企業(yè)品牌戰(zhàn)略研究論文
時(shí)間:2022-12-29 09:26:00
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一、中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略相關(guān)概念解析
(一)中小企業(yè)的概念
中小企業(yè)(SMES,即Smallandmedium-sizedenterprise)是企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念。一方面它有決定自身本質(zhì)的內(nèi)在規(guī)定性,另一方面也有量的界限。前者屬于內(nèi)涵的范疇,后者則是外延的表象。中小企業(yè)的內(nèi)涵,是指那些擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán),其產(chǎn)品和服務(wù)在市場份額中所占比重較小,而一般不具有定型的內(nèi)部職能專業(yè)管理部門,且不受母公司控制,具有經(jīng)營自主權(quán)的那些企業(yè);中小企業(yè)外延,實(shí)質(zhì)上是企業(yè)規(guī)模劃分的數(shù)量界限。對(duì)于企業(yè)規(guī)模的劃分,一般采用的是“三要素法”,即以從業(yè)人員、實(shí)收資本、一定時(shí)期(通常為1年)的經(jīng)營額的多少,來確定企業(yè)規(guī)模。在這三項(xiàng)要素中,少數(shù)國家三項(xiàng)都用或只用其中的一項(xiàng),而多數(shù)國家用其中的兩項(xiàng)。
根據(jù)2003年1月1日起施行的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》第二條規(guī)定,我國中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要,增加就業(yè),符合國家產(chǎn)業(yè)政策,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。同時(shí)配合實(shí)施的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》,對(duì)中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)作了相應(yīng)規(guī)定。根據(jù)劃分,中小型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在工業(yè)領(lǐng)域中是,職工數(shù)2000人以下或銷售額3億元以下或資產(chǎn)總額4億元以下。其中,中型企業(yè)必須同時(shí)滿足職工數(shù)300人以上,銷售額3000萬元以上或資產(chǎn)總額4000萬元以上,其余為小型企業(yè)。
(二)品牌的定義與構(gòu)成
品牌最基本的定義是指打算用來識(shí)別一個(gè)(或一群)賣主的質(zhì)物和勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號(hào)、象征或設(shè)計(jì)、或其組合,并打算用來區(qū)別一個(gè)(或一群)賣主和其競爭者。品牌包括品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。品牌在本質(zhì)上代表著賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾,最佳品牌就是質(zhì)量的保證。
品牌的含義分為6個(gè)層次:屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、用戶。因此品牌最持久的含義是其價(jià)值、文化和個(gè)性,包含視覺、情感、理念,它們構(gòu)成品牌的實(shí)質(zhì)。
(三)品牌戰(zhàn)略的定義與目的
品牌戰(zhàn)略,顧名思義,是企業(yè)以品牌的營造、使用和維護(hù)為核心,在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動(dòng)計(jì)劃。從實(shí)際操作來看,品牌戰(zhàn)略就是選擇、包裝、培育、宣傳和保護(hù)某一品牌,使之逐步享有盛譽(yù),并充分發(fā)揮名牌效應(yīng)來促進(jìn)品牌和企業(yè)本身發(fā)展壯大的過程。
品牌戰(zhàn)略的主要目的就是要?jiǎng)?chuàng)造極高的知名度、較高的信譽(yù)度、較大的市場份額和巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
第一,極高的知名度。高知名度是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)得以順暢銷售的重要因素和企業(yè)一筆巨大的無形財(cái)富。
第二,較高的信譽(yù)度。高信譽(yù)度是企業(yè)經(jīng)營者和全體員工多年乃至幾代人艱苦奮斗、精心經(jīng)營所形成的本企業(yè)及產(chǎn)品在市場消費(fèi)者心目中的良好印象。對(duì)消費(fèi)者而言,較高的信譽(yù)度意味著質(zhì)量、高技術(shù)含量和良好的服務(wù)水平;對(duì)合作企業(yè)和提供資金的銀行而言,較高的信譽(yù)度意味著可靠和值得信賴。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,只有講究信譽(yù),企業(yè)才能得到市場主體的認(rèn)同,才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。
第三,較大的市場份額。市場份額可以從市場覆蓋面和市場占有率兩個(gè)方面考慮。企業(yè)通過品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,能夠在提高企業(yè)品牌知名度、信譽(yù)度的同時(shí),增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場份額,而這正是企業(yè)取得良好效益的保證。
第四,巨大的經(jīng)濟(jì)效益。成功的品牌戰(zhàn)略可以使產(chǎn)品有較大的銷售市場,而且能夠在市場上以比同類產(chǎn)品更高的價(jià)格出售。因此,名牌產(chǎn)品和良好的服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)巨大的銷售額和高額的利潤,給企業(yè)帶來豐厚的商業(yè)利潤。
可以看出,品牌戰(zhàn)略的直接目的就是擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場中的影響,借以增加市場份額,取得巨大經(jīng)濟(jì)利益。從長遠(yuǎn)來看,品牌戰(zhàn)略則是要實(shí)現(xiàn)品牌和企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展。
二、我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的必要性
自改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)幾十年的高速增長。隨著經(jīng)濟(jì)開放的不斷擴(kuò)大,我國國內(nèi)市場己經(jīng)成為國際市場的一個(gè)重要組成部分,我國企業(yè)參加國際競爭的涵義發(fā)生了很大變化。世界知名企業(yè)在競爭日益激烈和復(fù)雜的中國市場上實(shí)施品牌戰(zhàn)略,中國的品牌正面臨嚴(yán)峻的國際競爭的挑戰(zhàn)。特別是加入WTO以后,我國大多數(shù)中小企業(yè)將處于同國外的強(qiáng)大競爭對(duì)手面對(duì)面較量的境地,越來越多的外國著名品牌將進(jìn)入到我們的生活當(dāng)中。面對(duì)這前所未有的品牌沖擊,我國只有實(shí)施品牌戰(zhàn)略,造就品牌企業(yè)和品牌產(chǎn)品,才能走進(jìn)國際市場,參與國際市場的大競爭,與外國品牌一爭高下。另一方面,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,消費(fèi)者需求層次的不斷提高,注重品牌,追求品牌,增加名牌消費(fèi)的現(xiàn)象日益明顯,因此企業(yè)推行品牌戰(zhàn)略不僅有利于擴(kuò)大市場占有率,而且能取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。我國中小企業(yè)要參與國內(nèi)市場競爭,也只有實(shí)施品牌戰(zhàn)略,才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,在競爭中立于不敗之地。
(一)中小企業(yè)要想發(fā)展必須推進(jìn)品牌成長戰(zhàn)略
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)行,特別是我國加入WTO。在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下,逐漸形成了一些跨地區(qū)跨行業(yè)的知名企業(yè)和知名品牌。在競爭中,雜牌緩慢地退出市場,一個(gè)行業(yè)往往由幾大品牌控制,市場競爭變成幾大品牌之間的競爭。隨著世界級(jí)的國際名牌進(jìn)入中國,國內(nèi)名牌就失去了原有的優(yōu)勢,面臨著嚴(yán)峻的競爭形勢。在這種情形下,一些國內(nèi)名牌紛紛“易幟”,或是被跨國公司收購,或是同洋品牌合資經(jīng)營,國內(nèi)名牌的陣地不斷被蠶食。國內(nèi)中小企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)遇到國外名優(yōu)產(chǎn)品和國外資本進(jìn)入的沖擊,尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè),將會(huì)在“內(nèi)銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國外同類企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。為此選擇和實(shí)施正確的品牌戰(zhàn)略,提高中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在國內(nèi)市場上的競爭力,逐步走向世界,與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的世界名牌相抗衡,已是我中小企業(yè)管理者義不容辭的神圣使命。
由上表,我們不難看出,品牌價(jià)值的大小實(shí)際上也反映了品牌擁有者(跨國公司或集團(tuán))在全球企業(yè)或行業(yè)中的地位和競爭力。我國大城市消費(fèi)者已有很強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識(shí),中小城市及農(nóng)村市場品牌意識(shí)也漸漸增強(qiáng)。年輕人以追求知名品牌的消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,已成為一種時(shí)尚,但他們從小在消費(fèi)外國品牌如雀巢、麥當(dāng)勞中長大以至于發(fā)展成以追求外國品牌為時(shí)髦,這不能不讓有識(shí)之士為國內(nèi)民族品牌擔(dān)憂。在中國市場,外資品牌通過合資、獨(dú)資或兼并收購等多種方式,創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)成功的本土化品牌。相比之下,我國中小企業(yè)除了在開放較早、競爭比較完全的行業(yè)如家電、化妝品、食品飲料等行業(yè)品牌發(fā)展較好以外,受國家政策保護(hù)及限制的行業(yè),真正的強(qiáng)勢品牌幾乎沒有。這樣下去如果不加強(qiáng)注重品牌的保護(hù),促進(jìn)品牌成長這些領(lǐng)域的企業(yè)將不可能和國外企業(yè)進(jìn)行競爭,不能夠獲得發(fā)展。
(二)我國市場已形成品牌競爭格局
隨著改革開放和我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的蓬勃發(fā)展,我國的市場需求狀況發(fā)生了巨大的變化,呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢:由單一化需求向多樣化需求轉(zhuǎn)變;由雷同化需求向個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變;由貧困型、溫飽型需求向小康型、富裕型需求轉(zhuǎn)變。需求的改變要求供給也相應(yīng)發(fā)生變化,這種需要導(dǎo)致企業(yè)之間競爭的加劇和競爭方式的改變,在此情形下,我國已逐漸形成品牌競爭的格局。
首先企業(yè)之間競爭的內(nèi)容已由謀求資源優(yōu)勢、商品優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,而技術(shù)、人才的優(yōu)勢最終還是要體現(xiàn)在品牌優(yōu)勢上。因而,在經(jīng)濟(jì)步入“相對(duì)過剩”時(shí)代之后,資源優(yōu)勢的重要性有所下降,謀求品牌優(yōu)勢已成為眾多企業(yè)求得長遠(yuǎn)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
其次競爭的手段逐步由以價(jià)格手段為主的競爭,轉(zhuǎn)向以非價(jià)格手段為主的競爭。過去,我國市場上價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)間競爭的主要手段,但隨著消費(fèi)需求由溫飽型向小康型、富裕型的轉(zhuǎn)變,質(zhì)次價(jià)廉的商品不再受到主流消費(fèi)者的青睞,他們更看重的是品牌、質(zhì)量、服務(wù)等方面的非價(jià)格因素。減價(jià)的策略雖然能夠在一定時(shí)間內(nèi)使競爭對(duì)手處于不利地位,但也會(huì)使企業(yè)自身效益下滑,導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)局。而依靠質(zhì)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)和產(chǎn)品創(chuàng)新所樹立起來的品牌優(yōu)勢,則會(huì)使企業(yè)市場地位上升,經(jīng)濟(jì)效益增加,企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
最后競爭的結(jié)構(gòu)已由限于國內(nèi)企業(yè)之間的競爭,轉(zhuǎn)向國內(nèi)外企業(yè)之間的多向競爭。自從中國打開國門之后,一些實(shí)力雄厚的發(fā)達(dá)國家的跨國公司大舉進(jìn)入中國市場,同本土企業(yè)在我國市場上展開激烈的爭奪,使我國市場競爭國際化,市場競爭日益激烈。因而,我國企業(yè)首先應(yīng)運(yùn)用本土企業(yè)的有利條件,努力創(chuàng)建出國內(nèi)名牌,與洋品牌相抗?fàn)?,維護(hù)民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。只有站穩(wěn)腳跟后,才能出得去,在國際市場上參與競爭,開展國際化經(jīng)營。
(三)實(shí)施品牌戰(zhàn)略有利于中小企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)文化
當(dāng)前不少中小企業(yè)仍處在創(chuàng)業(yè)者直接經(jīng)營時(shí)期,企業(yè)家個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性的作用,企業(yè)管理上采用的仍然是“家長式”的做法,已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,更落后于當(dāng)代世界先進(jìn)水平。企業(yè)文化是當(dāng)代管理思想的一個(gè)新的高度,它將現(xiàn)代企業(yè)帶入了“文化管理”時(shí)代,深刻地揭示了管理的真諦和發(fā)展規(guī)律,解決了企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的內(nèi)部矛盾。中小企業(yè)企業(yè)通過發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的高效的管理職能,可以較好的解決這些問題。首先,品牌是企業(yè)文化的凝聚和代表,品牌戰(zhàn)略的實(shí)施能夠緊密聯(lián)系企業(yè)管理實(shí)際,是建設(shè)企業(yè)文化最快捷有效的突破口;其次,品牌是企業(yè)文化的內(nèi)容和形式上的統(tǒng)一,品牌戰(zhàn)略的實(shí)施過程,實(shí)際上也是企業(yè)文化的建設(shè)過程;第三、品牌是經(jīng)營與管理的統(tǒng)一,品牌戰(zhàn)略可以把企業(yè)的市場戰(zhàn)略與內(nèi)部管理高度地統(tǒng)一起來,保證了企業(yè)文化建設(shè)的目的性;第四,品牌文化的民族性使我國企業(yè)的文化建設(shè),牢固地建立在傳統(tǒng)文化的深厚的底蘊(yùn)上,保證了企業(yè)文化的建設(shè)方向。
三、我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀及存在的問題
對(duì)我國本土品牌的發(fā)展歷程進(jìn)行大概分析就可發(fā)現(xiàn),近十年來,有大批的知名品牌“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”后就煙消云散,不見蹤影。還有不少投入大收益小的低效品牌,至今仍在苦苦支撐。國內(nèi)中小企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略過程中仍然存在著一些問題。
(一)品牌定位不科學(xué)
對(duì)中小企業(yè)來說,由于我國曾長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài),眾多的中小企業(yè)大都是在改革開放后才開始接觸到品牌的概念,因此我國中小企業(yè)的品牌意識(shí)從總體上來看還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成熟,品牌定位的工作更是處于起步階段??v觀我國眾多的中小企業(yè)品牌,能夠在人們頭腦中留下深刻印象的少之又少。除少數(shù)企業(yè)品牌定位比較清晰外,其它大多數(shù)品牌還處于發(fā)展階段,定位還不是非常清晰。品牌特色的普遍模糊化,使其差異化優(yōu)勢難以突出。品牌定位上的失誤,造成其品牌屬性的淡化,因而在市場上缺乏持續(xù)的競爭力。主要表現(xiàn)出以下五個(gè)特征:一是品牌定位切入點(diǎn)偏離,所提供的功能不明確,缺少核心價(jià)值;二是品牌定位的范圍過于寬泛,缺乏個(gè)性。中小企業(yè)從產(chǎn)品的特性出發(fā)確定其賣點(diǎn)時(shí),將范圍定得過大,使其差異性弱化,造成消費(fèi)者對(duì)其品牌特點(diǎn)感到困惑;三是品牌定位面向消費(fèi)者的針對(duì)性不強(qiáng),表現(xiàn)不專一,品牌的市場占有率很低;四是大部分品牌定位都是做區(qū)域性的,這與中小企業(yè)的區(qū)域性分布和企業(yè)的規(guī)模較小有關(guān);五是大多數(shù)中小企業(yè)品牌定位缺乏統(tǒng)一的整體規(guī)劃,品牌定位的過程缺乏可循的規(guī)范和程序,而且缺乏專業(yè)的品牌定位管理人員。
(二)做品牌重銷量輕質(zhì)量現(xiàn)象嚴(yán)重
質(zhì)量是品牌的生命,質(zhì)量是品牌的基本立足點(diǎn)。古今中外,能夠獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的著名品牌無一不是高品質(zhì)的象征。然而,在國內(nèi)很多中小企業(yè)的營銷計(jì)劃中,常常一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升,把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo)。他們大都有一個(gè)“共識(shí)”,做銷量就是做品牌,只要銷量上來了,品牌自然會(huì)得到提升。有的是在創(chuàng)業(yè)初期非常注重質(zhì)量求生存,但隨著產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模日益膨脹,他們的注意力就慢慢游離了質(zhì)量這一核心。有的為了擴(kuò)大銷量經(jīng)常進(jìn)行促銷,使用太頻繁是對(duì)品牌的貶值。經(jīng)常性的促銷會(huì)給人價(jià)格不真實(shí)的感覺,消費(fèi)者更愿意等到促銷時(shí)才去購買你的產(chǎn)品,一些忠誠的消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)楦械绞芷垓_而放棄這個(gè)品牌。
(三)將廣告當(dāng)成創(chuàng)品牌的唯一法寶
目前,國內(nèi)許多中小企業(yè)都認(rèn)為只要加大廣告投入,進(jìn)行鋪天蓋地的媒體轟炸,就可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立一個(gè)品牌。實(shí)際上品牌知名度可以在短期內(nèi)達(dá)到,而品牌聯(lián)想?yún)s是品牌建設(shè)的一項(xiàng)長期工程,是在品牌長期的運(yùn)作中建立的資產(chǎn);作為保持品牌穩(wěn)定銷售的主要指標(biāo)—品牌忠誠度,更不是短期廣告所能達(dá)成的,除了完善的品牌規(guī)劃設(shè)計(jì)和持續(xù)優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得顧客滿意度外,更有品牌長期一致的傳播在消費(fèi)者心中建立的價(jià)差效應(yīng)(與其他品牌比較,顧客愿意做出多大程度的額外付出);同時(shí),消費(fèi)者對(duì)品牌品質(zhì)的肯定更是廣告所無法做到的,它不僅需要品質(zhì)恒定如一,更有對(duì)品牌在發(fā)展過程中提出的創(chuàng)新要求。有的中小企業(yè)還認(rèn)為:好的廣告創(chuàng)意就能樹立起品牌。這就陷入了一個(gè)為創(chuàng)意而創(chuàng)意的誤區(qū),這樣的觀念是十分危險(xiǎn)的。主要表現(xiàn)在:脫離了市場背景和企業(yè)的實(shí)際情況,忽略了營銷其他環(huán)節(jié)的配合,沒有考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新、品質(zhì)的提升。
(四)品牌缺乏核心價(jià)值
品牌的核心價(jià)值是品牌的精髓,一個(gè)品牌最獨(dú)一無二且最有價(jià)值的部分通常會(huì)表現(xiàn)在核心價(jià)值上。海爾的核心價(jià)值是“真誠”,品牌口號(hào)是“真誠到永遠(yuǎn)”,其星級(jí)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對(duì)這一理念的詮釋和延展;諾基亞的核心價(jià)值是“科技以人為本”,同樣,諾基亞不斷推出新產(chǎn)品及以人為本的設(shè)計(jì)來打造其高科技形象。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌核心價(jià)值已成為許多國際一流品牌的共識(shí),是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。反觀我們國內(nèi)的很多品牌,幾乎不存在對(duì)品牌核心價(jià)值的定位,廣告十分隨意,訴求主題月月新、年年變,成了信天游。盡管大量的廣告投入能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,但幾年下來卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)沒有得到有效積累。
(五)品牌缺乏整合規(guī)劃
國內(nèi)中小企業(yè)在品牌經(jīng)營的過程中做過很多努力,但往往是不做調(diào)研就盲目推出新產(chǎn)品,想到什么就做什么,沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,只是一些片面的、補(bǔ)漏式的努力,哪兒有問題就往哪兒去,不斷為問題而奔命。看上去沒完沒了,忙個(gè)不停,但最后仍然沒有建成一個(gè)成功的品牌,因?yàn)樗麄兤娴睦斫馄放?,忙忙碌碌,做的只是品牌的一個(gè)方面、一個(gè)局部,或廣告,或包裝,或渠道,每個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié),但很少有企業(yè)把品牌的各個(gè)方面都做到位。沒有市場調(diào)研的品牌建設(shè)就像空中樓閣,脫離了市場,脫離了消費(fèi)者。同時(shí),“東方不亮西方亮”的想法使多元化發(fā)展戰(zhàn)略被一些中小企業(yè)認(rèn)為是防范風(fēng)險(xiǎn)和增進(jìn)效益的良方。在多元化發(fā)展過程中,企業(yè)最容易誤入品牌任意延伸的陷阱。
四、我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對(duì)策
今天的市場競爭在一定領(lǐng)域也是產(chǎn)品的競爭,而品牌對(duì)提高產(chǎn)品競爭力具有重要意義。品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率,一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)是否擁有自己的強(qiáng)勢品牌、知名品牌是經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展與否的標(biāo)志,是綜合實(shí)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn),創(chuàng)立、培育與發(fā)展知名品牌,已成為企業(yè)、政府乃至國家的長期發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)浪潮中求生存,謀發(fā)展,就要不斷樹立創(chuàng)品牌、用品牌的意識(shí),在對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形式、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身實(shí)際情況,制訂適合本企業(yè)特點(diǎn)的、可行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,揚(yáng)長避短,因勢利導(dǎo),才能在競爭日益激烈的市場中營造出一片美麗的綠洲。
(一)進(jìn)行科學(xué)的品牌定位
品牌定位是市場細(xì)分過程的結(jié)果,要根據(jù)不同消費(fèi)者的需求偏好、購買習(xí)慣、價(jià)值觀念和生活方式等不同特征把市場分割為若千個(gè)消費(fèi)群體的過程。企業(yè)只有將總體市場細(xì)分出適合自己產(chǎn)品特色、自己能提供有效服務(wù)的目標(biāo)市場,并依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行合理的定位,才能使自己的營銷力做到“有的放矢”,集中本企業(yè)的“優(yōu)勢兵力”將企業(yè)的這塊“市場蛋糕”做大。如酒類市場就被細(xì)分為啤酒、果酒、黃酒和白酒等幾塊市場,企業(yè)在品牌定位過程中要注意下面一些問題。
第一,確定品牌的核心價(jià)值。品牌定位的關(guān)鍵,是要抓住消費(fèi)者的心,要做到這一點(diǎn)首先自然是必須帶給消費(fèi)者以實(shí)際的利益,滿足他們某種切實(shí)的需要。因此,中小企業(yè)進(jìn)行品牌定位,必須明確品牌的比較優(yōu)勢或核心競爭力,它實(shí)際上是一個(gè)關(guān)系到未來競爭中能否取勝的戰(zhàn)略性問題。具備較之國外品牌和知名大企業(yè)的比較優(yōu)勢是我國中小企業(yè)的特長,這是十分有利的一面。一個(gè)品牌在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等各方面都屬第一,是非常理想的事情,然而永遠(yuǎn)保持第一卻是近乎奇跡的事情。面對(duì)不同需求的消費(fèi)者,在其他品質(zhì)得到保證的前提下既需要以價(jià)格為優(yōu)勢的品牌,也需要以服務(wù)為優(yōu)勢的品牌,同樣也需要以技術(shù)和創(chuàng)新等為優(yōu)勢的品牌。中小企業(yè)必須根據(jù)自己的財(cái)力、技術(shù)能力和銷售能力等確立品牌的核心價(jià)值,不能刻意追求大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)品牌若不具備或沒有明確的核心價(jià)值,就失去了競爭的基礎(chǔ),也便失去了定位的必要或可能。如深圳海王集團(tuán)將其品牌主張定位于“健康”,打出“健康成就未來”的主題廣告口號(hào),在藥類市場上個(gè)性鮮明,獨(dú)樹一幟,為其產(chǎn)品占領(lǐng)市場居功至偉。
第二,必須考慮目標(biāo)消費(fèi)群的特征,與目標(biāo)消費(fèi)群的需求相吻合。“悄悄豆”品牌正是抓住兒童與成年人完全不一樣的獨(dú)特心理特征,憑一句簡單的廣告訴求“悄悄豆,不要悄悄吃”而一舉揚(yáng)名。
第三,應(yīng)考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。品牌能使人想到某種屬性是品牌的重要含義。像鉆石戒指這類消費(fèi)品,可以將其定位于富貴、具有身份和擁有堅(jiān)貞不移的愛情等象征;酒類產(chǎn)品,可以將市場進(jìn)行細(xì)分后,以不同的定位滿足消費(fèi)者不同的需求,如白酒市場既有高檔尊貴的國宴佳釀茅臺(tái),又有為廣大群眾所鐘愛的二鍋頭。
第四,必須結(jié)合企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)水平和實(shí)力等相關(guān)因素。企業(yè)一定要做“力所能及”的事,而不是好高鶩遠(yuǎn)的空有一番雄心做“想當(dāng)然”的事。
第五,應(yīng)該區(qū)別于競爭對(duì)手的定位。企業(yè)在進(jìn)行品牌定位時(shí)應(yīng)力求在品牌個(gè)性和形象風(fēng)格上與競爭者有所區(qū)別。忽視對(duì)競爭對(duì)手的深度調(diào)查和了解也是中小企業(yè)常見的毛病。人們總是只關(guān)心自己,品牌和企業(yè)關(guān)心的是消費(fèi)者的需求,但問題是在市場上必須面對(duì)強(qiáng)勁的或潛在的對(duì)手。了解競爭者創(chuàng)建品牌的方式是制造品牌差異化的關(guān)鍵,這往往從分析競爭對(duì)手目前和過去的定位策略開始。一個(gè)行之有效的方法,是收集競爭者有代表性的廣告并估算他們的傳播費(fèi)用,然后將廣告進(jìn)行分類。品牌形象的定位研究也提供了一個(gè)考慮問題的出發(fā)點(diǎn),它包括消費(fèi)者如何看待競爭品牌,是否喜歡這些品牌,它們有哪些個(gè)性,組織聯(lián)想是什么,有哪些符號(hào)等等。中小企業(yè)可以根據(jù)得到的信息在進(jìn)行品牌定位時(shí)充分考慮競爭對(duì)手的情況,這些競爭者既包括中小企業(yè)群體內(nèi)的企業(yè)也包括大企業(yè)。中小企業(yè)只有知己知彼,才能使自己的品牌定位更加準(zhǔn)確。
(二)確定最適合自己的品牌戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略是關(guān)系到中小企業(yè)興衰成敗、長治久安的根本性決策,它是中小企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng),是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。先做對(duì)的事,然后把事情做對(duì)。品牌戰(zhàn)略就是做對(duì)的事,如果事情一開始就錯(cuò)了,那么不管過程如何努力,都會(huì)是事倍功半的結(jié)果。
常見的品牌戰(zhàn)略有多品牌戰(zhàn)略、單一品牌戰(zhàn)略、一牌一品戰(zhàn)略、企業(yè)品牌同名戰(zhàn)略、副品牌戰(zhàn)略、品牌聯(lián)合戰(zhàn)略、品牌特許經(jīng)營戰(zhàn)略等等,國內(nèi)中小企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)確定合適的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,如企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩個(gè)以上相互獨(dú)立、彼此沒有聯(lián)系的品牌,可選擇多品牌戰(zhàn)略;企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都同時(shí)使用一個(gè)品牌時(shí),可采用單一品牌戰(zhàn)略;企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品,但一個(gè)產(chǎn)品只使用一個(gè)品牌時(shí),可用一牌一品戰(zhàn)略;產(chǎn)品所使用的品牌與企業(yè)名稱相同的企業(yè)可采用企業(yè)品牌同名戰(zhàn)略;產(chǎn)品種類較多的企業(yè),還可以采用副品牌戰(zhàn)略,想通過兩個(gè)或更多品牌相互聯(lián)合,相互借勢,那就實(shí)行品牌聯(lián)合戰(zhàn)略;一些已具有較強(qiáng)實(shí)力的企業(yè),要想實(shí)現(xiàn)品牌的快速擴(kuò)張;還有一些剛剛?cè)胧械娜跣∑髽I(yè),要想在激烈的競爭中謀得一席之地,可以采用品牌特許經(jīng)營戰(zhàn)略。
(三)重視品牌質(zhì)量
質(zhì)量是品牌的生命,是品牌的靈魂。沒有質(zhì)量,品牌就如“無水之源”,失去了根本立足點(diǎn)。優(yōu)秀品牌的一個(gè)顯著特征就是能提供更高的可依靠的質(zhì)量。日本中小企業(yè)在質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理有著很高的水平,他們的質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理水平堪稱全球一流。但在第二次世界大戰(zhàn)以前,外國人根本不知道日本有什么高檔產(chǎn)品,“MadeinJapan”(日本制造)曾經(jīng)是偽劣產(chǎn)品的代名詞。但戰(zhàn)后日本從美國引入質(zhì)量管理理論,經(jīng)過改進(jìn),發(fā)展成為著名的全面質(zhì)量管理(TotalQualityControl,TQC),從而一躍成為世界質(zhì)量管理的大國。另外日本企業(yè)在重視產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也十分重視可能影響質(zhì)量的每一個(gè)細(xì)節(jié),如著名的“5S”的管理(“整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)”)等。世界上的知名品牌如奔馳、索尼、摩托羅拉、西門子等無不體現(xiàn)著高質(zhì)量。許多顧客青睞名牌,甚至不惜以高價(jià)購買主要就是由于名牌所體現(xiàn)的質(zhì)量優(yōu)勢,名牌從來都以優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。品質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本,是使顧客產(chǎn)生信任感和追隨度的最直接原因,是品牌大廈得以穩(wěn)定的根基。沒有高品質(zhì),不可能成為真正的名牌,甚至可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗。質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ),會(huì)影響到品牌的生存和發(fā)展。同時(shí),高質(zhì)量會(huì)帶來品牌的成長,會(huì)帶來高的市場份額。對(duì)那些雄心勃勃想創(chuàng)名牌的中小企業(yè)來說,質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)是一道必須攻克的難關(guān)。中小企業(yè)要維持高質(zhì)量的品牌形象可以通過以下途徑來實(shí)現(xiàn)。
第一,評(píng)估產(chǎn)品目前的質(zhì)量。
第二,設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考慮顧客的實(shí)際需要。
第三,建立獨(dú)特的質(zhì)量形象口
第四,隨時(shí)掌握消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求的變化趨勢。
第五,讓產(chǎn)品便于使用。
第六,傾聽顧客意見以利改進(jìn)。
第七,加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)。
(四)培育有特色的品牌文化
品牌只要有了一定的品牌文化,才可能全面的滿足消費(fèi)者的需要。品牌文化就是產(chǎn)品在實(shí)際使用價(jià)值之外給予消費(fèi)者的一種印象、感覺和附加價(jià)值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。它實(shí)際上和企業(yè)文化同源異形,比如碳與石墨、鐵與鋼的關(guān)系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的所有的思維模式、產(chǎn)品模式和行為模式的總和,主要反映在企業(yè)精神、理念、內(nèi)部規(guī)章制度和相對(duì)一致的行為方式上,是向內(nèi)的,而品牌文化則是向外的,是企業(yè)文化通過產(chǎn)品銷售、公關(guān)事件、廣告宣傳、公司人物等傳達(dá)給企業(yè)外部的一種映射文化。在建設(shè)品牌文化之前,首先要搞清楚企業(yè)品牌所存在的根本意義在于什么?它和消費(fèi)者、政府、競爭者等其他市場主體間構(gòu)成什么樣的關(guān)系?它主張一個(gè)什么樣的法人價(jià)值觀(品牌主張)、產(chǎn)品研發(fā)觀、產(chǎn)品觀、市場觀和服務(wù)觀等等?其中,法人(品牌)價(jià)值觀猶如個(gè)人的世界觀一樣,被企業(yè)稱之為企業(yè)精神,是品牌文化建設(shè)的核心內(nèi)涵,其他理念則由它而延展開來。通常的,為便于在企業(yè)內(nèi)外推廣企業(yè)往往以一句精練的語言表達(dá)出來并展現(xiàn)給世人。因?yàn)槠放莆幕且环N外化的企業(yè)文化,所以欲求發(fā)展和長生的品牌在法人價(jià)值觀的設(shè)計(jì)上最終要使最重要的外部主體——顧客受益,因此就必須考慮那些顧客能看得到的并依此評(píng)估其價(jià)值觀的特征:效率、樂趣、卓越、美、地位、道德、尊嚴(yán)和精神面貌,并像以上提到的那些品牌一樣運(yùn)用“比喻”、“象征”的手法予以提煉。內(nèi)部認(rèn)同是企業(yè)品牌文化建設(shè)的基本支持面。前面講過,品牌文化實(shí)際是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),其文化的根基同一于企業(yè)文化,是企業(yè)的品牌價(jià)值觀。從價(jià)值觀到行為、從行為到結(jié)果、從結(jié)果應(yīng)征價(jià)值觀,這之間缺少不得一個(gè)讓價(jià)值觀被企業(yè)內(nèi)部認(rèn)同并運(yùn)用于實(shí)踐的過程。首先是建立、健全企業(yè)的規(guī)章制度;其次,企業(yè)要組織多種形式的培訓(xùn)和活動(dòng)將品牌價(jià)值觀以及規(guī)章制度推介并滲透到員工內(nèi)部;第三,就是尋找或樹立企業(yè)內(nèi)的英雄,努力使文字的制度轉(zhuǎn)化為鮮活的人物,從而更好的詮釋企業(yè)價(jià)值觀的主張和規(guī)章制度的規(guī)范、約束。
(五)塑造獨(dú)特的品牌個(gè)性
價(jià)值觀念的多元化,是品牌個(gè)性存在的基礎(chǔ),人們需要不同個(gè)性的品牌。那些隨大流毫無性格試圖爭取所有人的產(chǎn)品,實(shí)際上將被所有人所不取,這就是絕大多數(shù)產(chǎn)品至今仍默默無聞的真正原因。而那些具有鮮明個(gè)性的品牌正大行其道,如雀巢(食品)的個(gè)性是溫馨的、美味的;諾基亞(手機(jī))的個(gè)性是人性化的、科技的。中小企業(yè)要避免分頭出擊,塑造獨(dú)特的品牌個(gè)性,通過設(shè)計(jì)以及導(dǎo)入CI策劃,使自己的品牌在市場上閃現(xiàn)新的亮點(diǎn),塑造品牌形象,為消費(fèi)者所接受,從而使品牌重新定位在市場上站穩(wěn)腳跟,并有新的發(fā)展。品牌的個(gè)性要以產(chǎn)品及服務(wù)的特征為基礎(chǔ)。如果品牌個(gè)性是創(chuàng)新,那么其產(chǎn)品和服務(wù)就必須真正具有創(chuàng)新性,可以從以下方面著手。
第一,包裝及視覺風(fēng)格。包裝被稱為是“無聲的推銷員”,它是消費(fèi)者在終端所見到的最直接的廣告,是產(chǎn)品在貨架上的形象代言人。健康、優(yōu)良的包裝材料,獨(dú)具匠心的包裝造型,標(biāo)志、圖形、字體、色彩等各種手段的綜合運(yùn)用,都有助于品牌個(gè)性的塑造與強(qiáng)化。
第二,價(jià)格。一味貫之的高價(jià)位可能會(huì)被認(rèn)為是高檔的、富有的、略帶世故的,例如金利來;相反則會(huì)被認(rèn)為是樸實(shí)的、節(jié)約的、略顯落伍的,例如雕牌;經(jīng)常改變價(jià)格,會(huì)被認(rèn)為是輕浮的、難以捉摸的。有些品牌會(huì)奉行永不打折的原則,這樣就會(huì)被認(rèn)為是專一的、真實(shí)的,也有些強(qiáng)硬的。
第三,廣告風(fēng)格。許多成功的品牌都會(huì)形成自己的廣告風(fēng)格,并且所有的廣告都會(huì)遵守這個(gè)風(fēng)格,以使這種風(fēng)格越來越清晰。例如諾基亞的廣告中始終都有一個(gè)形影不離的圓弧。
第四,品牌代言人。如果形象代言人并不符合品牌的個(gè)性,則會(huì)造成品牌的稀釋。因此在選擇形象代言人時(shí),我們有必要了解代言人與品牌個(gè)性之間的關(guān)聯(lián)性。品牌的管理者應(yīng)該清楚地知道,品牌要迎合哪一類型消費(fèi)者的喜好,要找什么樣的“意見領(lǐng)袖”來做品牌的代言人。只有品牌個(gè)性與人物聯(lián)想對(duì)應(yīng),才能對(duì)品牌產(chǎn)生加法甚至乘法效果,否則,只會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生副作用,甚至將己有的個(gè)性稀釋殆盡。
第五,品牌歷史。品牌誕生的時(shí)間也會(huì)影響品牌的個(gè)性,一般來說,誕生時(shí)間較短的品牌占有年輕、時(shí)尚、創(chuàng)新的個(gè)性優(yōu)勢,百事可樂之所以比可口可樂更具年輕的個(gè)性,除了廣告策略的不同,百事可樂比可口可樂上市時(shí)間短也是一個(gè)重要原因。誕生時(shí)間較長的品牌常常給人成熟、老練、穩(wěn)重的感覺,但可能也有過時(shí)、守舊、死氣沉沉等負(fù)面影響。因此,對(duì)于老品牌,需要經(jīng)常為品牌注入活力,以防止其老化。
第六,品牌籍貫。由于歷史、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗的不同,每一個(gè)地方都會(huì)形成自己的一些特色,因此,每個(gè)地方的人會(huì)有一些個(gè)性上的差異。有一些品牌,會(huì)借助出生的背景而樹立自己的個(gè)性??赘揖?,產(chǎn)自孔子的故鄉(xiāng)曲阜,這使人相信這種酒是最具中國文化特色的。如果這種酒產(chǎn)自其它地方,則不但不會(huì)增強(qiáng)其品牌個(gè)性,反而會(huì)有所稀釋。
第六,公關(guān)贊助。一些國際品牌的公關(guān)贊助,會(huì)非常有針對(duì)性和連續(xù)性,以建立某種一致的個(gè)性。例如耐克只贊助體育活動(dòng),逐步樹立了其運(yùn)動(dòng)的個(gè)性。在名目繁多的體育運(yùn)動(dòng)中,耐克把目光投向了籃球,通過贊助、廣告等形式,將耐克品牌與籃球運(yùn)動(dòng)捆綁在一起,塑造它體育與運(yùn)動(dòng)的形象。
(六)加強(qiáng)品牌公關(guān)與宣傳
現(xiàn)今市場競爭日趨激烈和殘酷,產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,企業(yè)間的競爭也逐漸由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭,企業(yè)形象競爭。公共關(guān)系作為企業(yè)形象建設(shè)的重要手段而因此成為企業(yè)營銷策略中不可或缺的要素。加強(qiáng)品牌公共關(guān)系的主要內(nèi)容有:政府關(guān)系、媒體關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、員工關(guān)系、股東關(guān)系、金融關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、產(chǎn)品宣傳、公關(guān)廣告、公益活動(dòng),等等,在企業(yè)進(jìn)行公關(guān)與宣傳過程中應(yīng)注意:
第一,公共關(guān)系工作必須是以企業(yè)或個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)和真誠付出為基礎(chǔ)的,若是企業(yè)本身不關(guān)心公益,僅以此作為幌子,其所推動(dòng)的公共關(guān)系活動(dòng)將不會(huì)得到善意的回報(bào)。
第二,準(zhǔn)備階段包括調(diào)查研究和詳細(xì)的計(jì)劃,比實(shí)際執(zhí)行過程更重要,所以務(wù)必準(zhǔn)備充分,事無具細(xì),考慮周全。
第三,公共活動(dòng)的事前、事中、事后,尤其是事后的傳播宣導(dǎo)是公關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵,畢竟企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)的目的之一還是為了企業(yè)自身的利益,即良好公眾形象的建立和廣泛傳播。所以務(wù)必重視活動(dòng)的正面廣泛報(bào)道,營造新聞傳播價(jià)值。
第四,對(duì)于品牌文化的傳播媒介的選擇是應(yīng)當(dāng)十分重視的環(huán)節(jié)。在傳播媒介的創(chuàng)新上企業(yè)應(yīng)該發(fā)掘新的廣告策略和新的廣告方式,以展示品牌的形象。
(七)不斷實(shí)施品牌創(chuàng)新,謹(jǐn)慎實(shí)施品牌延伸
品牌創(chuàng)新與延伸,就是把在某類產(chǎn)品中已樹立起來的品牌使用到其他種類產(chǎn)品上去。采用品牌創(chuàng)新延伸策略推出新產(chǎn)品,企業(yè)有可能從以下幾個(gè)方面受益。
第一,原有品牌的知名度有助于提高新產(chǎn)品市場認(rèn)知率和減少新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費(fèi)用。新產(chǎn)品推向市場的第一步就是要獲得消費(fèi)者的認(rèn)知,使消費(fèi)者意識(shí)到該產(chǎn)品的存在。消費(fèi)者選擇產(chǎn)品,尤其是日用消費(fèi)品總是在他們所熟悉的品牌范圍內(nèi)選擇,以減少心理風(fēng)險(xiǎn)。即使部分消費(fèi)者存在求新心理去嘗試一下新的品牌,也大多是在強(qiáng)大的廣告攻勢下,或在有獎(jiǎng)銷售等促銷方式的吸引下才偶爾為之。如果新產(chǎn)品沒有特別吸引消費(fèi)者的優(yōu)點(diǎn)或缺乏持續(xù)廣告的強(qiáng)有力的支持,要在消費(fèi)者的記憶中占據(jù)一隙空間是非常困難的。尤其是在競爭激烈、產(chǎn)品趨于成熟的市場,產(chǎn)品本身的差異很小,新產(chǎn)品的市場開拓更為艱難。同時(shí),市場上業(yè)已成名的品牌,常常會(huì)成為新產(chǎn)品進(jìn)入的強(qiáng)大壁壘,構(gòu)成競爭壁壘的原因在于品牌忠誠的存在。大多數(shù)消費(fèi)者愿意重復(fù)選擇一個(gè)或某幾個(gè)著名品牌以節(jié)約時(shí)間,減少購買風(fēng)險(xiǎn),因而往往會(huì)漠視新品牌的存在。消費(fèi)者對(duì)新品牌的這種抵御心理,使有關(guān)新品牌的廣告和促銷等推廣預(yù)算大幅提升,使企業(yè)新產(chǎn)品的導(dǎo)入成本巨大,風(fēng)險(xiǎn)加大。如雀巢公司在許多產(chǎn)品品牌前面都加上,“Nes”這個(gè)字頭,如Nescafe(咖啡)、Nestea(茶)和Nesquik(奶昔)等,使雀巢在推出眾多產(chǎn)品的同時(shí),可以利用雀巢的知名度和良好信譽(yù)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,同時(shí)也強(qiáng)化了雀巢品牌的市場地位。90年代中期,雀巢已經(jīng)成為全球10大最有價(jià)值的品牌之一。因此引入新品牌對(duì)企業(yè)的利潤目標(biāo)的壓力是相當(dāng)大的。采用品牌延伸策略,則在很大程度上可以解決企業(yè)所面臨的上述問題。著名品牌在市場上家喻戶曉,新產(chǎn)品借此推出,不僅能迅即為消費(fèi)者熟悉了解,為企業(yè)節(jié)約大量的促銷費(fèi)用,同時(shí)還有助于消除消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的戒備心理。
第二,借助品牌延伸,用著名品牌推出新產(chǎn)品,使后者的定位更為方便、容易。將產(chǎn)品進(jìn)行定位,使之具有自己的特點(diǎn)和個(gè)性是產(chǎn)品取得競爭的重要手段。產(chǎn)品定位往往要與產(chǎn)品的某些具體特征相聯(lián)系,如產(chǎn)品的獨(dú)特功能、超群品質(zhì)等。對(duì)于新產(chǎn)品,要樹立這樣一種品牌形象是一個(gè)漫長的過程。如果企業(yè)擁有的成功品牌正好能準(zhǔn)確地傳達(dá)新產(chǎn)品定位所需要的信息,新產(chǎn)品定位就顯得容易多了。如海爾優(yōu)質(zhì)高價(jià)的定位就貫穿它所推出的所有產(chǎn)品中。
第三,如果品牌延伸獲得成功,還有可能進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響與聲譽(yù)。這是因?yàn)槠放蒲由煲环矫婺茉黾釉撈放频氖袌龈采w率,使更多的消費(fèi)者接觸、了解該品牌,從而提高品牌知名度;另一方面,消費(fèi)者使用延伸產(chǎn)品的良好體驗(yàn)和感受,有可能反過來提高原品牌聲譽(yù),產(chǎn)生積極影響,使原品牌的地位不但不會(huì)因?yàn)槠放蒲由煜陆?,反而?huì)因此而獲得提升。
結(jié)論
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了品牌戰(zhàn)略的成熟,品牌競爭將市場經(jīng)濟(jì)推向了新的發(fā)展階段,未來的市場必將是名牌的天下。品牌不僅是企業(yè)市場營銷的銳利武器,是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)力的代表,也是市場經(jīng)濟(jì)成熟度的一項(xiàng)指標(biāo);同時(shí)它還是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)志,是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略價(jià)值的經(jīng)濟(jì)資源。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,肩負(fù)著發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)、振興國有品牌的重任,面對(duì)國內(nèi)外眾多強(qiáng)勢品牌的重重壓力及自身資源、條件的限制和不足,我國中小企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌還任重道遠(yuǎn),中小企業(yè)要通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略,促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展壯大。中國已加入WTO,我國中小企業(yè)將加入更廣泛的國際競爭,中國的市場環(huán)境也將進(jìn)一步優(yōu)化,民族品牌必將如雨后春筍,茁壯成長。
摘要:當(dāng)前,隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,市場環(huán)境發(fā)生了極大的變化,品牌己成為企業(yè)占領(lǐng)市場的重要工具。隨著人民生活水平的提高,品牌的重要性越來越大。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,我國中小企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去,必須在戰(zhàn)略的高度上重視品牌戰(zhàn)略,品牌打造需要科學(xué)系統(tǒng)的管理方略,品牌管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及學(xué)科內(nèi)容十分廣泛,其管理活動(dòng)特點(diǎn)兼具科學(xué)性與藝術(shù)性。而國內(nèi)很多中小企業(yè)在品牌經(jīng)營上仍有很多問題,存在著許多重大失誤,如宣傳策略不當(dāng)、合資或聯(lián)營不當(dāng)、缺乏創(chuàng)新、喪失特色、規(guī)模過小等。如今中國市場品牌發(fā)展水平還處于初級(jí)階段,很多國內(nèi)的品牌可能一度名噪一時(shí),但能夠維持長久地位的卻是少數(shù),缺少“世界級(jí)”的品牌。本文在對(duì)品牌戰(zhàn)略相關(guān)基本概念解析的基礎(chǔ)上分析了我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要性,針對(duì)我國中小企業(yè)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中存在的問題提出了相關(guān)對(duì)策。具體而言,除引言外本文可以分為以下四部分:
第一部分:中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略相關(guān)概念解析。中小企業(yè)的概念、品牌的定義與構(gòu)成、品牌戰(zhàn)略的定義與目的
第二部分:我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的必要性。加入WTO以后,我國大多數(shù)中小企業(yè)將處于同國外的強(qiáng)大競爭對(duì)手面對(duì)面較量的境地,越來越多的外國著名品牌將進(jìn)入到我們的生活當(dāng)中。面對(duì)這前所未有的品牌沖擊,我國只有實(shí)施品牌戰(zhàn)略,造就品牌企業(yè)和品牌產(chǎn)品,才能走進(jìn)國際市場,參與國際市場的大競爭,與外國品牌一爭高下。另一方面,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,消費(fèi)者需求層次的不斷提高,注重品牌,追求品牌,增加名牌消費(fèi)的現(xiàn)象日益明顯,因此企業(yè)推行品牌戰(zhàn)略不僅有利于擴(kuò)大市場占有率,而且能取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。我國中小企業(yè)要參與國內(nèi)市場競爭,也只有實(shí)施品牌戰(zhàn)略,才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,在競爭中立于不敗之地。
第三部分:我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀及存在的問題。指出品牌定位不科學(xué)、做品牌重銷量輕質(zhì)量現(xiàn)象嚴(yán)重、將廣告當(dāng)成創(chuàng)品牌的唯一法寶、品牌缺乏核心價(jià)值、品牌缺乏整合規(guī)劃等是當(dāng)前中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施中存在的主要問題。
第四部分:我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對(duì)策。從品牌定位、品牌戰(zhàn)略選擇、品牌質(zhì)量管理、品牌文化、品牌個(gè)性建立、品牌公關(guān)與延伸等方面就中小企業(yè)如何實(shí)施品牌戰(zhàn)略提出了對(duì)策。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)品牌品牌戰(zhàn)略
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