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摘要：本文通過對廣東省高校一線教職工的財務信息系統使用現狀進行實地調研，了解廣東省高校財務信息化建設現狀及存在的問題，旨在為高校財務信息化建設提供改革發(fā)展的方向。

關鍵詞：財務信息化；系統；擴展性

一、問卷設計及調查方法

該調研問卷設計囊括教職工對幾大常用財務信息系統的評價，包括預算管理系統、會計核算系統、薪酬管理系統和網上報銷系統等，并分財務崗位教職工和非財務崗位教職工兩個類別進行統計和分析，有助于我們了解現今高校財務信息化建設的應用性和服務性。我們在問卷設計中通過分特性和系統進行評價，希望能從不同方面了解各個系統的相似和優(yōu)缺點，并給出合理的解釋。本研究以實地走訪派發(fā)問卷為主，實際派發(fā)問卷221份，其中，有效問卷205份，有效率92.8%。調查對象囊括了近二十所高校的教職工，包括教育部直屬高校，也包括部分省屬、市屬及民辦高校，使得總體具有較好的代表性。由于現實原因，我們的樣本總體以非財務崗位的教職工為主、財務崗位教職工為輔，主要探究他們對高校財務信息系統的使用情況。從樣本回收情況和問卷質量的分析來看，回收的有效問卷能夠滿足調查工作的要求。

二、問卷調查結果分析

（一）財務信息系統來源

問卷調查數據顯示，65.4%的被訪者所在的學校選擇通過購買及定制化服務等獲取財務信息系統，僅有9.8%的被訪者所在學校選擇自主開發(fā)財務信息系統，另有24.8%被訪者表示為其他方式或者對此不清楚。結合現實情況，我們認為這是高校綜合成本與收益做出的選擇。自主開發(fā)雖然能提高信息系統與本校財務模式的契合度，但是成本較高，難度也較高，所以一般高校不會選擇此種系統獲取方式。我們也發(fā)現，52.7%被訪者選擇的是供應商定制化軟件或者購買套件自主組裝，從而可以看出，高校購買財務系統仍然會很大程度考慮其針對性，希望其系統能夠最有效地與本校財務模式對接。我們將獲取方式與被訪者對財務信息系統的整體滿意度進行單因素ANOVA分析，得到方差齊性檢驗和單因素方差分析的sig值均大于0.05。如此來看，每兩種獲取方式之間的滿意度沒有顯著的差異，所以，我們認為財務信息系統的獲取方式不會影響教職工對其的滿意度。

（二）不同崗位教職工間的差異

我們將被訪者分為財務崗位教職工和非財務崗位教職工，探究崗位不同對財務信息系統評價的影響。我們認為，非財務崗位教職工是財務信息系統的外部使用者，其評價側重于其易上手性、方便性和友好度。而財務崗位教職工是財務信息系統的內部使用者，其日常工作與財務信息系統息息相關，評價會更側重于其功能是否全面完善，系統之間是否方便數據對接等。我們將不同崗位作為因子，其中0、1分別代表非財務和財務崗位教職工類別。根據調研數據，非財務崗位教職工滿意度均值為3.73，高于財務崗位教職工的滿意度均值3.40，再根據獨立樣本T檢驗來驗證兩個類別的均值是否相等，顯示雙尾概率的顯著性水平0.003小于0.05，所以有足夠的理由拒絕原假設，說明不同崗位間的滿意度均值不相同，非財務崗位教職工滿意度顯著高于財務崗位教職工滿意度。所以，未來財務信息化建設應當更多考慮提高其對于系統內部使用者的工作輔助性功能體驗。但整體而言，被訪者對整體系統的滿意度趨向“滿意”這個選項，是一個良好的現象。

（三）對系統各功能的評價

我們將系統功能分為五大特性——安全性、擴展性、可維性、易用性和功能性，希望探究不同特性的現狀及聯系。安全性主要取決于被訪者選擇的所在學校在財務信息化安全管理方面采取的方式。問卷數據顯示，大多數學校都具備了完善的身份認證和授權訪問及各級準入控制，排名前五的安全管理方式分別為身份認證、授權訪問及各級準入控制、備份加密、數字證書和系統安全加固，占比分別達到94.6%、88.2%、84.4%、75.1%、72.3%。另外，我們將被訪者選擇的類別總數從少到多分別定義為安全性方面1-5的得分，用于接下來的研究。擴展性分為兩點——財務子系統之間的信息數據對接以及財務系統整體與其他管理系統之間的信息共享整合，我們認為這兩點最能體現一個系統在面對其他數據終端時的數據可對接性。可維性指的是系統在面臨設計缺陷以及滿足需求時的方便性和響應度。易用性指的是被訪者在操作財務信息系統時的易上手性，即系統設計的簡潔度和合理性，在問卷中主要取決于被訪者對于“系統界面簡潔直觀”，“系統設計合理，操作流程簡單便捷”這兩點的評價。功能性指的是子系統設計中特有的，對應該子系統最后目標實現的功能特點，例如實時便捷的信息查詢機制，準確的會計核算流程設計及完善的財務效能實現。根據以上衡量標準，我們得出安全性、擴展性、可維性、易用性和功能性的均值如表1所示。可以看到，擴展性在所有特性中均值最高，說明廣東高校財務信息系統在數據對接方面有進步，使用者是較為滿意的。五大特性整體均值也說明目前財務信息化水平至少達到了合格的標準，但就使用者的期待而言，仍有較大進步的空間。

（四）對不同財務信息子系統的評價

我們在問卷中希望被訪者就不同子系統的滿意度和特性進行評價，包括預算管理系統、薪酬個稅系統、網上報銷及會計核算系統、學生收費系統。表2為我們得出的分析結果，可以看到，網上報銷及會計核算系統的滿意度最高，但各系統之間差異不大。各特性的評價跨度基本在0.4之間，并沒有超過1.0的評價水平跨度。可以看出，被訪者對不同子系統的評價并沒有顯著的差異。

（五）對系統整體滿意度的回歸

我們以系統五大特性作為自變量，被訪者對財務信息系統的整體滿意度作為因變量做回歸分析，回歸方法為進入，得到以下結果。首先，該模型計算得出的調整R方為0.322，即我們得到的公式只能解釋整體滿意度中32.2%的變動，解釋力偏低。該模型的F觀察顯著性水平Sig值為0.000，顯著小于0.05，說明回歸系數不為零，即因變量與自變量呈線性關系。如表3所示，得到Y=0.125*X1+0.322*X2+0.374*X3+0.572*X4(Y,X1，X2，X3，X4分別代表整體滿意度、安全性、擴展性、易用性、功能性)?？梢钥闯觯@四個特性對整體滿意度的影響大小依次為功能性、易用性、擴展性和安全性，而可維性因素影響不顯著。我們認為，由于目前財務信息系統最主要的目標是幫助財務核算的實現，而系統功能性和易用性直接影響財務數據錄入和處理的效率和準確度，所以兩者對系統使用者的滿意度呈現較大的影響。在這兩者之間，功能性又因為實現復雜程度高、難度大而更能影響用戶體驗。由于目前財務信息化呈一體化趨勢，在其他特性基本完善的情況下，高校開始普遍落實數據整合的功能，也在不知不覺中提高了系統使用者對其的需求和期待，所以。系統擴展性也顯著影響使用者對系統的滿意度。系統可擴展必然增加對數據安全方面的威脅，在如今互聯網連接所有事物的時代，高校財務信息安全也應當受到重視。該公式殘差基本符合正態(tài)分布，故可以信任。

三、結論及建議

在樣本涉及范圍廣、具有良好代表性的基礎下，我們通過對問卷不同信息的提取以及分析，對廣東省高校財務信息化現狀有了基本的了解。1.高校通常會基于成本收益或其他考慮選擇向專門科技公司購買財務信息系統軟件，但會通過定制開發(fā)或系統套件組裝等方式提高其針對性和契合度，而信息系統的獲取方式并不會顯著影響使用者對其的滿意度。2.整體來看，使用者對高校財務信息系統是較為滿意的。通過回歸分析，我們發(fā)現安全性、擴展性、易用性和功能性顯著影響被訪者對系統的整體滿意度。而結合現實財務信息化建設的情況，提高擴展性的難度將顯著高于完善系統的安全性、易用性和功能性。所以，未來的財務信息系統建設中，在不斷完善功能性、易用性和安全性三大特性的前提下，應當重視系統之間的數據對接功能。財務子系統之間的數據對接能力將直接影響高校財務一體化的實現，有助于提高財務部門工作的協調配合能力。而財務系統與其他管理信息系統之間的信息數據整合功能，則有利于財務信息參與到學校管理決策之中，提高學校管理決策的科學性。數據整合的發(fā)展是對每個財務子系統的革命性創(chuàng)新，面臨的是較高的技術要求及改造成本。如果兩者缺失，很可能導致財務信息化建設停滯不前。故我們認為，只有下定決心投入資金和技術支持，高校財務信息化建設才會有質的飛躍。

作者:張欣怡 單位:星海音樂學院

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