導(dǎo)語：民營制造企業(yè)管理會計(jì)決策系統(tǒng)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算正在深度改變著世界，改變著企業(yè)經(jīng)營管理模式，民營制造企業(yè)要由粗放型管理到精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，必須建立并完善先進(jìn)的管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)流程再造，對企業(yè)價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行資源整合，使傳統(tǒng)會計(jì)信息系統(tǒng)向管理會計(jì)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，科技賦能，財(cái)務(wù)創(chuàng)新，為企業(yè)增值增效服務(wù)。

關(guān)鍵詞：“大智移云”；管理會計(jì)；決策支持系統(tǒng)；業(yè)財(cái)融合；財(cái)務(wù)創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算的時(shí)代背景下，企業(yè)可獲得的數(shù)據(jù)信息量激增，且數(shù)據(jù)類型更加復(fù)雜，這對經(jīng)營管理工作提出了新的變革要求。因此，企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新也已經(jīng)變得常態(tài)化。傳統(tǒng)會計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)越來越不適應(yīng)新形勢下管理決策的需要，企業(yè)必須認(rèn)識到管理會計(jì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要價(jià)值，理清當(dāng)前管理會計(jì)工作的障礙，重點(diǎn)探索挖掘應(yīng)用巨大數(shù)據(jù)信息資源的價(jià)值并將其轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。管理會計(jì)崗應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的關(guān)鍵崗位，管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)的建立和完善是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展壯大的依托，是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。企業(yè)在業(yè)財(cái)融合的基礎(chǔ)上，把人工智能、信息化技術(shù)在管理會計(jì)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，建立和完善科學(xué)、實(shí)用有效的管理會計(jì)信息決策支持系統(tǒng)，已經(jīng)被認(rèn)為是目前急需解決的重大管理問題。

1“大智移云”為管理會計(jì)發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇和更高的挑戰(zhàn)

（1）大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以從不同類型的數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值的信息[1]。大數(shù)據(jù)技術(shù)用于管理會計(jì)領(lǐng)域，可以有效地將分析結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面[1]。受傳統(tǒng)管理思維的影響，部分企業(yè)管理者尚未對大數(shù)據(jù)技術(shù)予以足夠重視，忽略了其對企業(yè)管理會計(jì)的重要價(jià)值，也不愿意投入足夠的資源，從而阻礙了大數(shù)據(jù)在管理會計(jì)中的深度應(yīng)用或者實(shí)際應(yīng)用流于形式。（2）人工智能幫助解決了基礎(chǔ)會計(jì)核算方面重復(fù)性錄入登記及復(fù)雜計(jì)算的簿記工作，解放了財(cái)務(wù)人員，使其把精力投入到財(cái)務(wù)創(chuàng)新中，20-30%的財(cái)務(wù)人員做基礎(chǔ)核算會計(jì)，70-80%的的會計(jì)人員可以去做專業(yè)會計(jì)、業(yè)務(wù)會計(jì)，為企業(yè)增值服務(wù)，降低成本提高效益。（3）管理會計(jì)要求業(yè)財(cái)融合，業(yè)財(cái)一體化在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中業(yè)務(wù)流、資金流和數(shù)據(jù)流的有機(jī)融合[2]，建立基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)財(cái)一體化信息收集、處理、分析流程，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融為一體?，F(xiàn)行管理會計(jì)系統(tǒng)存在信息集成多部門、信息溝通多口徑的特征，“大智移云”環(huán)境下，建立及優(yōu)化管理會計(jì)信息系統(tǒng)既是業(yè)財(cái)融合的驅(qū)動(dòng)因素，也是業(yè)財(cái)融合的實(shí)質(zhì)內(nèi)容[2]。（4）云技術(shù)平臺可以將海量財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲至數(shù)據(jù)倉庫，利用商業(yè)智能技術(shù)進(jìn)行核算、分析、考核及預(yù)測，使得管理會計(jì)具有更敏銳的商機(jī)洞察力、更高的流程優(yōu)化能力和更強(qiáng)的決策力[2]。（5）利用科技賦能，管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)在全球“大智移云”市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，獲得市場競爭力的必經(jīng)之路。福特公司在20世紀(jì)80年代就建立了財(cái)務(wù)共享中心，我國2014年6月之前已經(jīng)投入運(yùn)行的共享中心超過450家，比如海爾，長虹，中興，中石油，中石化等。財(cái)務(wù)共享中心是近幾年出現(xiàn)并發(fā)展的全新財(cái)務(wù)管理模式，已經(jīng)在很多大型集團(tuán)企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。近年來，海爾的人單合一模式[3]，內(nèi)部創(chuàng)客組織，海爾財(cái)務(wù)創(chuàng)新的票聯(lián)網(wǎng)[4]，海爾財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)使用都給予我們財(cái)務(wù)創(chuàng)新很多啟發(fā)。

2企業(yè)實(shí)踐調(diào)研

2019年度筆者調(diào)研了山東幾家中小型民營制造企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在這樣幾個(gè)突出的問題：（1）民營企業(yè)老板或者高管特別是創(chuàng)業(yè)5年以內(nèi)的老板對于“大智移云”的環(huán)境了解一些，但低估了其對于企業(yè)的影響力，不能改變傳統(tǒng)管理思維，沒有認(rèn)識到建立管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)的重要性。（2）有的民營企業(yè)開發(fā)了ERP供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但是財(cái)務(wù)會計(jì)軟件又是獨(dú)立于該ERP系統(tǒng)之外的另一套會計(jì)電算化軟件，供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)鏈、人力資源各個(gè)模塊沒有同時(shí)建設(shè)、統(tǒng)一規(guī)劃，企業(yè)內(nèi)部各數(shù)據(jù)獲取口徑不統(tǒng)一，不能準(zhǔn)確及時(shí)的提供信息供管理者經(jīng)營決策使用，延誤商機(jī)。（3）企業(yè)的供應(yīng)鏈上各業(yè)務(wù)流程如設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售、售后服務(wù)等需要各部門責(zé)任人相互配合才能高效完成，業(yè)務(wù)部門人員應(yīng)該懂得財(cái)務(wù)流程，而財(cái)務(wù)部門人員也要懂業(yè)務(wù)流程，業(yè)財(cái)融合才能共同準(zhǔn)確完成數(shù)據(jù)采集核算。企業(yè)缺乏專業(yè)的高素質(zhì)復(fù)合型的管理會計(jì)崗位人員，各部門人員不具備管理會計(jì)思維或思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門不能相互融合，部門間溝通交流不暢，工作配合不好，流程運(yùn)行受阻。（4）有的民營企業(yè)缺乏成本控制，管理粗放，精細(xì)化管理不足，成本管控方面雖有定額但是缺乏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)成本制度，缺少標(biāo)準(zhǔn)化流程控制，財(cái)務(wù)部門對于企業(yè)成本差異缺少計(jì)算分析和責(zé)任考核，不能及時(shí)提供準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)給決策者使用。（5）民營企業(yè)缺乏科學(xué)的存貨控制管理制度。倉庫管理員人少，又沒有分類管理企業(yè)千差萬別的各種存貨，工作效率低，每天只是記錄入庫出庫數(shù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還不準(zhǔn)確。存貨占壓資金過大，成本高，造成資金周轉(zhuǎn)率低，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受影響。（6）企業(yè)沒有建立和完善全面預(yù)算管理。大約一半的企業(yè)沒有預(yù)算控制，更別提全面預(yù)算管理了。有預(yù)算管理制度的企業(yè)所制定的預(yù)算能夠嚴(yán)格執(zhí)行的大約也只有50%。（7）很多企業(yè)缺乏業(yè)績評價(jià)與考核制度。特別是剛創(chuàng)業(yè)幾年的企業(yè)，沒有責(zé)任考核制度，主要靠人情、家族關(guān)系用人，人員素質(zhì)參差不齊，社會招聘來的高素質(zhì)的復(fù)合型技術(shù)人員留不住，離職率高，影響生產(chǎn)。（8）企業(yè)沒有建立嚴(yán)格的內(nèi)控制度體系，更沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)管控，沒有建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。有的企業(yè)創(chuàng)業(yè)3-5年間現(xiàn)金流一直很好，銷售規(guī)模逐漸擴(kuò)大，但是增長到一定規(guī)模之后，企業(yè)管理跟不上了，不能及時(shí)加強(qiáng)公司治理，缺乏內(nèi)控管理，企業(yè)內(nèi)部管理制度和流程等出現(xiàn)嚴(yán)重問題，影響到進(jìn)一步發(fā)展。

3構(gòu)建管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)

現(xiàn)階段民營制造企業(yè)應(yīng)該如何構(gòu)建自己的管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)呢？筆者從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，主要從以下幾個(gè)方面建議系統(tǒng)的構(gòu)建優(yōu)化：（1）企業(yè)必須制定戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定關(guān)鍵點(diǎn)和核心指標(biāo)信息，然后梳理企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造流程，重點(diǎn)圍繞銷售指標(biāo)和客戶指標(biāo)，進(jìn)行全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；人力資源作為企業(yè)的重要支撐，其學(xué)習(xí)成長能力和績效考核水平等指標(biāo)設(shè)計(jì)也是重要考慮因素。為了優(yōu)化完善管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)，一方面要招聘引進(jìn)優(yōu)秀管理會計(jì)人才，另一方面對現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員做好管理會計(jì)理念及知識體系的培訓(xùn)，使其與企業(yè)共同成長。企業(yè)財(cái)務(wù)人員可以分層次培養(yǎng)，20%的人員致力于會計(jì)基礎(chǔ)核算信息的提供，對外報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告；70%的人員做專業(yè)會計(jì)，重點(diǎn)是戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、資金管理、成本管控、風(fēng)險(xiǎn)控制等專業(yè)管理工作；10%的人員去業(yè)務(wù)部門做業(yè)務(wù)會計(jì)，業(yè)財(cái)信息融合，隨時(shí)輔助業(yè)務(wù)部門解決相關(guān)財(cái)務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程一體化[3]。（2）民營中小企業(yè)要適應(yīng)信息社會的發(fā)展，做好管理會計(jì)信息化建設(shè)，應(yīng)該適時(shí)引入ERP系統(tǒng)。對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理來說，設(shè)計(jì)應(yīng)用先進(jìn)的ERP軟件，可以快速有效提升企業(yè)管理會計(jì)信息化水平，也是一種創(chuàng)新管理方式。ERP系統(tǒng)集合開發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)該包含有企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)核算（財(cái)務(wù)鏈系統(tǒng)）模塊，預(yù)算管理模塊，供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊，供應(yīng)商及客戶管理模塊，人力資源管理模塊等的綜合管理信息系統(tǒng)，企業(yè)各資源集中整合在一起，將財(cái)務(wù)流程嵌入整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，構(gòu)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)，消除財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的信息壁壘[5]。有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理一體化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一，數(shù)據(jù)對接，使數(shù)據(jù)獲取更準(zhǔn)確、及時(shí)，更好地服務(wù)于企業(yè)預(yù)測、決策、運(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全過程控制，產(chǎn)品全壽命周期管理，滿足客戶的需要，增加產(chǎn)品銷售，降低成本，提高效益，從而使得企業(yè)更好的適應(yīng)當(dāng)下電子商務(wù)時(shí)代，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。做好企業(yè)信息化管理與提升財(cái)務(wù)服務(wù)范圍、質(zhì)量、效率將相輔相成，以后可以以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)服務(wù)共享，提高企業(yè)管理會計(jì)信息質(zhì)量水平。（3）從組織管理上要為業(yè)財(cái)一體化做好準(zhǔn)備工作，促進(jìn)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門交流溝通，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最優(yōu)配置。在具體實(shí)施上，首先應(yīng)事前介入管理，建立二者溝通對接機(jī)制，比如采取月會、座談會等方式。財(cái)務(wù)部門可以牽頭召開業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，邀業(yè)務(wù)部門參加，就財(cái)務(wù)管理中涉及到和業(yè)務(wù)部門相關(guān)的問題在會上實(shí)現(xiàn)有效溝通。業(yè)務(wù)部門也應(yīng)邀請財(cái)務(wù)人員參加生產(chǎn)或安全工作會議并參與業(yè)務(wù)方案討論，從財(cái)務(wù)管理角度提供有效的建設(shè)性意見。其次，在事中控制上，將相關(guān)財(cái)務(wù)人員派駐業(yè)務(wù)部門工作，做業(yè)務(wù)會計(jì)，在具體工作中滲入融合。在工作實(shí)踐中可以借助常用的社交工具，如組建QQ群、微信群、視頻會議等共同協(xié)調(diào)商討解決方案，移動(dòng)互聯(lián)，隨時(shí)隨地的交流溝通，破除業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化組織方面的障礙。（4）必須建立適合本企業(yè)的成本管控制度，做好成本控制工作。在企業(yè)管理會計(jì)信息決策支持系統(tǒng)中設(shè)計(jì)好成本管理指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)成本管理標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，在全部門、全業(yè)務(wù)流程、全部作業(yè)人員中自上而下、自下而上實(shí)施建立標(biāo)準(zhǔn)成本或者目標(biāo)成本管理制度、流程，做好成本差異計(jì)算與分析并及時(shí)反饋，向管理者定期或不定期上報(bào)企業(yè)內(nèi)部成本控制報(bào)告。有條件的企業(yè)可以逐步實(shí)施作業(yè)成本法。成本控制是企業(yè)管理的核心，除了通過增加銷售額提升利潤，控制好成本是提高經(jīng)濟(jì)效益的另外一個(gè)有效途徑。（5）民營制造企業(yè)在發(fā)展過程中必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，構(gòu)建戰(zhàn)略和規(guī)劃預(yù)測模型，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，幫助企業(yè)識別風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理。在管理會計(jì)決策支持體系中要分析設(shè)計(jì)好關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)，特別是與企業(yè)的現(xiàn)金流相關(guān)的指標(biāo)，關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展，只有未雨綢繆，做好預(yù)警，才能避免造成巨大損失。在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能、云計(jì)算等新信息技術(shù)加工業(yè)4.0時(shí)代，民營中小型制造企業(yè)只有加強(qiáng)管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)的研究建設(shè)，通過管理和財(cái)務(wù)機(jī)制創(chuàng)新，為管理層提供決策支持，才能幫助企業(yè)搶占先機(jī)，準(zhǔn)確、及時(shí)、快速地進(jìn)行預(yù)、決策，增值增效，在全球化市場競爭中立于不敗之地。從民營制造企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的問題來看，這也是民營企業(yè)由粗放型管理到精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，做大做強(qiáng)企業(yè)的必由之路。

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作者:王傳慧 單位:濟(jì)南職業(yè)學(xué)院