導(dǎo)語：婦科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制效果分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：探究婦科護(hù)理過程中人性化管理方案和風(fēng)險(xiǎn)控制的效果。方法：隨機(jī)選取我院婦科患者240例進(jìn)行分析研究，將其隨機(jī)平均分為對(duì)照組與觀察組兩組各120例，對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在此基礎(chǔ)上采取人性化護(hù)理管理。結(jié)果：經(jīng)過人性化護(hù)理管理的觀察組患者在滿意程度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率等方面均優(yōu)于對(duì)照組。結(jié)論：通過對(duì)婦科患者采取人性化護(hù)理管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能夠有效提高醫(yī)護(hù)人員的工作水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，顯著降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率，在臨床上具有廣泛的推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：婦科；人性化護(hù)理管理；風(fēng)險(xiǎn)控制

我國(guó)逐漸進(jìn)步的醫(yī)學(xué)科技帶動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷完善，人們也對(duì)醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求。在醫(yī)學(xué)治療中婦科是比較特殊的科目，有很多風(fēng)險(xiǎn)都隱藏在婦科護(hù)理中，一旦出現(xiàn)護(hù)理問題不僅會(huì)損害患者的身體，還有一定幾率造成醫(yī)療糾紛[1]。因此，護(hù)理人員要努力提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，將婦科護(hù)理中的每個(gè)環(huán)節(jié)都充分落實(shí)，實(shí)施人性化管理，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。本文對(duì)此進(jìn)行了探討，現(xiàn)歸納總結(jié)出了如下報(bào)告：

1資料和方法

1.1一般資料

隨機(jī)選取我院婦科患者240例進(jìn)行分析研究。患者年齡普遍分布在20-73歲，平均年齡約為（45.12±5.20）歲。將其隨機(jī)平均分為對(duì)照組與觀察組兩組各120例，分析比較兩組患者的一般資料，發(fā)現(xiàn)并無明顯區(qū)別（P>0.05），存在臨床可比價(jià)值。

1.2方法

對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在此基礎(chǔ)上采取人性化護(hù)理管理。具體如下：

1.2.1創(chuàng)建系統(tǒng)化人性化護(hù)理體系

只有擁有了系統(tǒng)整體的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我院為有效提高婦科護(hù)理人員的工作效率，組建了人性化護(hù)理小組，組長(zhǎng)由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)對(duì)組內(nèi)護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，除此之外還要定期組織護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)來學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而提高護(hù)理人員的護(hù)理水平，使其對(duì)人性化護(hù)理服務(wù)的價(jià)值和意義有更加深刻的認(rèn)識(shí)，確保婦科人性化護(hù)理服務(wù)在我院順利開展。

1.2.2具體工作的實(shí)施

系統(tǒng)化整體人性化護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是認(rèn)真實(shí)施護(hù)理服務(wù)，努力將護(hù)理水平提高。這就對(duì)護(hù)理人員提出了新的要求，使他們能夠意識(shí)到護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要性，從而自覺推動(dòng)我院婦科人性化護(hù)理服務(wù)順利開展。

1.2.3耐心對(duì)待病患

婦科患者的病情通常會(huì)有很大的差異，這就對(duì)護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求?；颊咴诰驮\后往往有很多疑問，護(hù)理人員應(yīng)耐心解答患者的疑問，主動(dòng)與患者進(jìn)行交流溝通，從心理上支持鼓勵(lì)患者，尊重患者的隱私，提高患者及其家屬對(duì)護(hù)理人員的信任，從而取得患者的積極配合，有利于建立和諧的護(hù)患關(guān)系。若患者治療需要住院，護(hù)理人員應(yīng)協(xié)助患者辦理相關(guān)手續(xù)，并轉(zhuǎn)交住院部，住院部的護(hù)理人員要將疾病的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)耐心地講解給患者[2]。

1.2.4病患住院期間護(hù)理工作患者

住院后，責(zé)任護(hù)理人員要增強(qiáng)與患者的交流溝通，保持親切的態(tài)度，以緩解并消除患者的陌生感，積極了解患者的實(shí)際病情，同時(shí)指導(dǎo)患者進(jìn)行相關(guān)檢查，注意尊重患者的隱私，檢查時(shí)要遮擋患者的隱私部位。術(shù)前護(hù)理人員要將手術(shù)的過程及注意事項(xiàng)耐心地講解給患者以取得患者的配合。手術(shù)過程中護(hù)理人員要密切留意患者的各項(xiàng)生命體征，若出現(xiàn)異?，F(xiàn)象要立即報(bào)告給醫(yī)生并采取相應(yīng)處理措施，減少意外的發(fā)生。護(hù)理人員要在術(shù)后測(cè)量患者的脈搏、血壓等指征，按時(shí)查房，耐心傾聽患者的主訴，從而及時(shí)了解患者的病情及心理生理變化情況。

1.2.5系統(tǒng)化整體優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督

建立相關(guān)小組進(jìn)行婦科人性化護(hù)理，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期考核，若護(hù)理人員考核不合格，要對(duì)其進(jìn)行積極指導(dǎo)，及時(shí)了解其在護(hù)理過程中遇到的問題并幫忙解決，使婦科人性化護(hù)理服務(wù)制度更加完善[3]。

1.3考核標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度應(yīng)用統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理安全指標(biāo)實(shí)施嚴(yán)格的量化處理，其比較結(jié)果依照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？己嗽u(píng)價(jià)指標(biāo)以優(yōu)秀為主(得分在90分以上)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選擇SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2結(jié)果

經(jīng)過人性化護(hù)理管理的觀察組患者在滿意程度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率等方面均優(yōu)于對(duì)照組，差異顯著（P<0.05），符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳情如表1：3討論在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中不可缺少的一項(xiàng)就是婦科護(hù)理工作。在婦科護(hù)理工作或多或少都會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但是出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)也從側(cè)面體現(xiàn)出婦科護(hù)理工作不到位，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平仍需要提高。因此，醫(yī)護(hù)人員一定要做好努力改善自身服務(wù)質(zhì)量，逐步采取人性化管理，將最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)帶給患者。這樣不僅可以加快患者的康復(fù)進(jìn)程，還可以提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平，保證醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展[4]。根據(jù)本次研究結(jié)果，經(jīng)過人性化護(hù)理管理的觀察組患者在滿意程度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的考核優(yōu)秀率、護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率等方面均優(yōu)于對(duì)照組。綜上所述，通過對(duì)婦科患者采取人性化護(hù)理管理能夠有效提高醫(yī)護(hù)人員的工作水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，顯著降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率，在臨床上具有廣泛的推廣價(jià)值。

作者:周赟 單位:廣西崇左市寧明縣人民醫(yī)院

參考文獻(xiàn)

[1]琚金梅,劉華莉,唐會(huì)枚,等.探討婦產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)及人性化管理的實(shí)用價(jià)值[J].醫(yī)學(xué)信息旬刊,2011,24(1):409-410.

[2]王蔭鳳,湛波.舒適護(hù)理在婦產(chǎn)科患者護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)旬刊,2012,03(11):139-140.

[3]庾順海.婦產(chǎn)科護(hù)理的人性化管理[J].吉林醫(yī)學(xué)信息,2006,24(Z1):29-30.

[4]王艷霞.人性化服務(wù)在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].河南外科學(xué)雜志,2013,19(5):153-154.