導語：移動化社交化影響下電子商務生態(tài)研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：互聯網的每一次技術更迭都給電子商務生態(tài)帶來明顯變化。文章總結了當前移動互聯網和社交網絡技術快速發(fā)展、深度融合下的電子商務場新特征，并就電子商務生態(tài)進行研究。

關鍵詞：移動化；社交化；電子商務生態(tài)

1.移動化與社交化影響下的電子商務場新特征

1.1“信息社區(qū)”轉變?yōu)椤吧鐣W絡”

美國學者克萊•舍基（ClayShirky）曾預言未來社會變成“濕乎乎”的人人時代，通過社交軟件構建人與人之間的橋梁，達成人與人之間的相互分享、相互吸引和相互組合。人與人通過社交軟件傳遞信息，交流情感。目前手機等移動終端融入人類的生活中，通訊錄、位置信息、通話記錄、照片、視頻以及用戶的相關信息以手機為存儲載體，由此為基礎，移動互聯網發(fā)揮多功能特性為社會提供跨時間空間的社交平臺，打破交流障礙，激發(fā)個人的社交能動性。通過引導這種社交行為可以誘發(fā)消費行為，為消費平臺和商家引流。Humannode這是由美國學者JimBaniser將human（人）和node（節(jié)點）創(chuàng)造出來的新詞，-傳導出在網絡傳播中以人為主體的傳播節(jié)點。就目前情形而言，只有通過移動化和社交化的雙管齊下，互聯網才能實現“信息共享共建的社區(qū)”到“人與人相互連接的網絡社會”的轉變。JimBaniser和ClayShirky的“Humannode”和“濕社會”才能真正地實現。將“信息社區(qū)”轉變?yōu)椤吧鐣W絡”。

1.2.形成大量新型“社會集群”

基于移動互聯網與社交網絡效率高、成本低、途徑多樣、內容豐富的特點，使得通過移動互聯網和社交網絡方式進行交流能夠打破時間和空間的限制，形成大量新型“社會集群”。從而形成了既具有相對穩(wěn)定性又有一定臨時性的群體，其中的群體既有同事親友群，也有基于網絡平臺建立起的虛擬群體。以網絡的特性構建出超越時間空間限制的人際群體，形成規(guī)模不一，相互交疊的網絡“集群”。匯聚大部分的移動網絡用戶，構建大量的社會集群，將人際關系構建成蜂窩狀的網絡關系結構。這些關系結構可以幫助商家更好地鎖定消費者，電子商務平臺也可以更加精確地進行推送。

1.3信息裂變式、循環(huán)嵌套傳播

傳統(tǒng)的人際傳播只能通過一對一的相對傳播，信息的傳播速度慢且容易失真，而網絡傳播則是廣播式、裂變式、循環(huán)嵌套式的一對多傳播兼具速度與質量的信息傳播優(yōu)點。隨著互聯網的發(fā)展，私人空間與公共空間進一步的融合。因此，信息的傳遞不再是單線的互動，在互聯網迅速發(fā)展的時代，信息傳遞呈現出非線性傳遞的特征：信息的節(jié)點不僅囊括用戶的個人節(jié)點也涵蓋了其關注的其他節(jié)點，以用戶為中心呈放射網絡狀將人際網擴散，形成嵌套性的傳播鏈條。因此，信息的傳遞會以裂變，循環(huán)嵌套的方式在用戶的社交網絡中迅速傳播。從而擴大傳播范圍，這對當前電子商務的發(fā)展至關重要，因為這種方式可以最大限度地為電子商務平臺引流提供數據。

2.移動電子商務通過社交化實現質的飛躍

2.1建立以云計算為基準的移動電商平臺勢在必行

自從信息技術興起以來，軟件服務平臺已經發(fā)生了翻天覆地的改變，諸如ASP到SAAS，再到Cloud云計算的演變，與傳統(tǒng)的軟件服務平臺相比，云計算具有更強的計算能力、儲存能力，以及增設了超級省錢模式以及各式便捷服務新體驗，這已經成為新型軟件服務平臺的獨特優(yōu)勢，成功獲得中小型企業(yè)的關注。合強軟件何潔冰認為，如今的互聯網發(fā)展已經離不開云計算的強大支持，因為云計算現在已經支撐起商業(yè)模式的變革和結構優(yōu)化，隨著云計算的發(fā)展，整個移動電子商務的發(fā)展已經進入了新的層面，新的商業(yè)運作模式已經形成，以數據為導流的新一代電商正在興起。

2.2建立基于社交媒體的移動電商平臺進行高效廣泛的文宣、展售

如今移動電商的快速發(fā)展，使得網站PC端轉到移動客戶端，使得營銷更加便利化、社交化，以此達到移動營銷的目的，增大營銷利潤。移動社交在全球范圍內的發(fā)展前景十分廣闊，具有非常好的發(fā)展趨勢。移動一旦與社交平臺結合，就會擦出意想不到的火花。當今的社交，如果沒有結合移動電商，那么將是無趣并且沒有發(fā)展前景的。馬云曾明確表示，淘寶必須實現社交網絡服務與電子商務組合的目標，今后也必須沿著這條路走下去。但是目前國內移動社交產業(yè)鏈還具有很多不完善的地方，亟待提高的地方還有很多，而且許多中小型企業(yè)缺乏對移動社交的關注度和參與的熱情，這將會很大程度制約移動社交的發(fā)展。因此電商平臺要關注當前社交網絡，通過多種方式為商家引流。同時電商也可以通過話題圈粉等方式在社交平臺就行宣傳，打造屬于自己的ip。

2.3以協(xié)同化促進移動電商的整合、融合與井噴

近年來，不少企業(yè)都建立自己的移動電商系統(tǒng)，并陸續(xù)引入了OA、ERP、SCM、HR等信息管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)雖在提升企業(yè)管理效率、提升企業(yè)電商業(yè)績的同時，很多企業(yè)也形成了各自為政的信息孤島，難于形成整合效應來幫助企業(yè)更高效地管理、更好地打造電商業(yè)務平臺。因此整合協(xié)同不同系統(tǒng)、移動電商與平臺信息共享，將會極大地提升行業(yè)的信息交互效率，行業(yè)發(fā)展的空間將會大幅度擴大，信息的利用才會更加高效。兩個層面的協(xié)調主要體現在內部各個業(yè)務之間無縫隙的連接以及平臺協(xié)同軟件達到跨組織和跨產業(yè)鏈的互通性。內部系統(tǒng)的協(xié)調可以將企業(yè)中已經存在的內部數據統(tǒng)一之后，集中在工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)中的所有數據都可以在統(tǒng)一界面隨意調用，殘月數據的方便度大幅度提高。并且，能夠支持移動的無縫式網絡連接，支持各種操作系統(tǒng)和不同地區(qū)之間的協(xié)同運行。

3結語

總之，當今電商發(fā)展的目標是全面實現軟件服務平臺和移動電商的結合，實現這一目標，就需要完善的、強大的平臺，用以支撐移動電商的發(fā)展。所以，要鼓勵新興移動電商的發(fā)展，最大限度地利用信息和數據，將這些數據轉化為市場價值，提升整個市場的效率。

作者:肖維明 單位:廣州市信息工程職業(yè)學校

參考文獻：

[1]朱小棟,陳潔.我國社交化電子商務研究綜述[J].現代情報,2016(01)

[2]韓靜.4G時代我國移動電子商務發(fā)展趨勢分析[J].皖西學院學報,2016(03)