新經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館創(chuàng)新探索論文
時(shí)間:2022-10-12 11:29:00
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論文摘要:闡述了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)管理的基本內(nèi)涵,論述了公共圖書館在知識(shí)管理中的地位和作用,并對(duì)公共圖書館進(jìn)行管理創(chuàng)新提出了具體建議。
論文關(guān)鍵詞:知識(shí)管理圖書館事業(yè)管理創(chuàng)新
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理是最新型的管理思想和管理方法。作為社會(huì)文化力核心的圖書館,運(yùn)用最新的管理成果,推進(jìn)當(dāng)代公共圖書館的管理創(chuàng)新,不僅是時(shí)代的需要。社會(huì)的需要,更是人的全面發(fā)展的需要。
1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)管理
關(guān)于知識(shí)管理,目前還沒有一個(gè)權(quán)威的定義。知識(shí)管理專業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)始人認(rèn)為:“知識(shí)管理是當(dāng)前企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要的一種迎合性措施。本質(zhì)上,它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程。并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力。以及人的發(fā)明能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。”武漢大學(xué)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)研究所所長(zhǎng)邱均平教授等認(rèn)為:“狹義的知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,還包括對(duì)知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理?!彪m然學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理眾說(shuō)紛紜,但是知識(shí)管理以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點(diǎn)卻是不容置疑的。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以人的知識(shí)為基礎(chǔ),以人的智力為資源的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源也有了不同以往的要求。它要求人力資源擁有高科技知識(shí),有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu);要求人們有與之相適應(yīng)的良好的心理素質(zhì);要求人們加快學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);要求人們有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力;要求人們具有應(yīng)變觀念和應(yīng)變能力。所以.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們必然把渴求知識(shí)、智慧、信息的目光,更加集中地投向圖書館。同工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比,圖書館的社會(huì)地位將明顯提高,其社會(huì)作用更為社會(huì)所公認(rèn)。
2公共圖書館是知識(shí)管理的重要載體
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館。其服務(wù)職能已不僅局限于文獻(xiàn)借閱.而是利用現(xiàn)代技術(shù)方便地提供各種資源。如網(wǎng)上多媒體的在線服務(wù)、全國(guó)或區(qū)域性的文獻(xiàn)采編交換中心、全球性的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等。這些將把圖書館轉(zhuǎn)換成為一個(gè)全新概念的、多功能的現(xiàn)代信息中心。要面向全社會(huì)提供聯(lián)合化的信息服務(wù)。世界首富比爾·蓋茨經(jīng)營(yíng)的微軟集團(tuán)在信息產(chǎn)業(yè)界以其強(qiáng)大的實(shí)力、新穎的產(chǎn)品、眾多的精英人才而稱雄于世,其顯赫的業(yè)績(jī)背后,微軟集團(tuán)圖書館提供的信息服務(wù)為其決策、產(chǎn)品開發(fā)和推廣發(fā)揮了強(qiáng)大的支持與后盾作用。比爾·蓋茨在1997年接受美國(guó)專業(yè)圖書館協(xié)會(huì)記者采訪時(shí)說(shuō):“微軟圖書館是一個(gè)我們職員的加油站和充電站。雖然人們可以自己上網(wǎng)來(lái)獲取大量信息,但是圖書館所做的大量不可替代的工作更有助于人們提高工作效率。”
圖書館肩負(fù)著傳播科學(xué)文化知識(shí),進(jìn)行社會(huì)教育的職能。一方面,它以潛移默化的方式塑造社會(huì)成員的道德觀念和行為規(guī)范;另一方面,進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新越來(lái)越快,終身教育成為世界趨勢(shì)。圖書館公益性、公共性和開放性的特點(diǎn)。能貼近群眾、服務(wù)社會(huì)。社會(huì)上每一位公民都可以在這里根據(jù)自己的需要自由平等地、隨心所欲的進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。圖書館通過(guò)自己的工作.給千千萬(wàn)萬(wàn)普通群眾以實(shí)際幫助。它可以為失業(yè)者做就業(yè)前的指導(dǎo),為失學(xué)者提供自學(xué)輔導(dǎo),為受損者提供法律幫助,為患病者提供醫(yī)療咨詢,為創(chuàng)業(yè)者提供寶貴的致富信息,為涉世不深的青年提供必需的人生知識(shí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),圖書館不僅被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”,而且得到全社會(huì)的重視,成為“社會(huì)的心臟”。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館的地位更加重要.對(duì)圖書館員也提出了新的要求,美國(guó)的圖書館學(xué)專家邁克爾-戈曼就提出“圖書館擁有三大資源.一支由訓(xùn)練有素和知識(shí)淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊(duì)伍;館藏;供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)?!痹诿绹?guó),還有這樣一種說(shuō)法:圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用,5%來(lái)自圖書館的建筑物。20%來(lái)自信息資料,75%來(lái)自圖書館員的素質(zhì)。就是說(shuō)。在圖書館的服務(wù)中,圖書館員作為知識(shí)和智力的載體在圖書館生存和發(fā)展中成為首要因素,優(yōu)秀的圖書館員成為圖書館最重要的資源。圖書館事業(yè)要發(fā)展。要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用,搞好圖書館人力資源管理.勢(shì)在必行。
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的主線。圖書館知識(shí)管理的根本目的就是最大限度地獲取、挖掘、利用和傳播知識(shí)。為讀者提供獲取知識(shí)的窗口.提供有效的知識(shí)共享平臺(tái)。因而,如何運(yùn)用知識(shí)管理的理念和決策,開展創(chuàng)新服務(wù),已經(jīng)成為圖書館能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
圖書館知識(shí)管理就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的搜集、整理、存儲(chǔ)和應(yīng)用。并使其充分發(fā)揮作用的過(guò)程。主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:一是對(duì)顯性知識(shí)的序化。即對(duì)顯性知識(shí)加以序化組織,以便建立知識(shí)庫(kù),供讀者使用;二是對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘。即強(qiáng)調(diào)人是知識(shí)管理的核心,圖書館要建立一種創(chuàng)新、交流、學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境與激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)知識(shí)型館員,建立人才庫(kù);三是用知識(shí)管理的理念指導(dǎo)圖書館服務(wù),充分發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值和知識(shí)的價(jià)值,走知識(shí)服務(wù)之路。
3知識(shí)管理是公共圖書館實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效途徑
圖書館引進(jìn)知識(shí)管理的目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)值,不論是對(duì)顯性知識(shí)的管理還是對(duì)隱性知識(shí)的管理,落到圖書館的實(shí)處,都是為了以知識(shí)為內(nèi)涵,以服務(wù)為中心,走知識(shí)服務(wù)之路。公務(wù)員之家
不管是傳統(tǒng)圖書館還是數(shù)字圖書館,服務(wù)是圖書館不變的宗旨。也是圖書館永恒的主題。而搞好服務(wù)的根本是創(chuàng)新。新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新。管理的改革是創(chuàng)新,服務(wù)方式的改變是創(chuàng)新。圖書館實(shí)施知識(shí)管理的最終目的.也在于以創(chuàng)新的服務(wù)滿足讀者的需求。
創(chuàng)新是人類活動(dòng)中的一種普遍行為,存在于人類生活的每一個(gè)領(lǐng)域中.因而在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克指出.管理學(xué)及其在實(shí)踐中的一個(gè)重要進(jìn)步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨.將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式,現(xiàn)代圖書館的管理也概莫能外。
管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著<經(jīng)濟(jì)發(fā)展論》一書中,提出了組織創(chuàng)新的概念。并將其納入社會(huì)發(fā)展中,論述了創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重大作用。面對(duì)科技日新月異,知識(shí)量、信息量劇增和市場(chǎng)劇變的新世紀(jì),誰(shuí)能感覺敏捷,抓住時(shí)機(jī),當(dāng)機(jī)立斷,快速作出反應(yīng),力爭(zhēng)處處先行一步,誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī),改革管理工作流程,大大提高管理效率;能使圖書館以敏銳的觀察力,密切關(guān)注未來(lái)變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問題,從而能以超前的意識(shí)果敢決策,適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的要求。
管理創(chuàng)新是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要。以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計(jì).常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn),有著過(guò)多的管制和約束,這種過(guò)細(xì)過(guò)嚴(yán)的規(guī)則,通常會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生事物的嫩芽.致使圖書館管理僵化,抑制了首創(chuàng)精神。而新世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識(shí)的時(shí)代。國(guó)內(nèi)外管理理論的研究表明。決定社會(huì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是人才和科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。而決定人才、科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新,所以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。
管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。新世紀(jì)是一個(gè)蘊(yùn)育著巨大變革的時(shí)代,是一個(gè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變時(shí)期。隨著我國(guó)政治體制與經(jīng)濟(jì)體制改革朝縱深發(fā)展。圖書館運(yùn)行的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng),圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方式和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。圖書館原有的管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)的需要。圖書館要更好地生存與發(fā)展,就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍。通過(guò)改革創(chuàng)新,建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。因此,現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新。
知識(shí)管理是我們這個(gè)時(shí)代最先進(jìn)的管理。圖書館只有把知識(shí)管理的理念和策略真正運(yùn)用到讀者服務(wù)中去.以知識(shí)和信息作為橋梁和紐帶。以創(chuàng)新服務(wù)為手段,發(fā)揮顯形知識(shí)和隱性知識(shí)的能動(dòng)作用,最大限度地滿足讀者的需求,才能最終達(dá)到圖書館的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)傳播與利用的目標(biāo)。