新經(jīng)濟(jì)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷問題探討

時間:2022-05-21 04:13:53

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新經(jīng)濟(jì)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷問題探討

摘要:網(wǎng)絡(luò)營銷近年來炒作得風(fēng)生水起,毫不費(fèi)力奪去了傳統(tǒng)營銷苦心經(jīng)營多年的半壁江山,這在很大程度上得益于時下良好的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)是建立在信息技術(shù)革命基礎(chǔ)上的一種新的能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)增長的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。信息技術(shù)革命為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開辟了廣闊空間,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新營造了良好的環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛興起,是對時代進(jìn)步做出的正面回應(yīng)。

關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)營銷;理由;優(yōu)勢;堵點(diǎn);策略

1新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷簡釋

一個企業(yè)的市場擁有度,決定著這個企業(yè)生存和發(fā)展能力的大小。這是因?yàn)?,“弱肉?qiáng)食”是競爭者的秉性,“適者生存”是市場的游戲規(guī)則。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,受困于信息傳遞、擴(kuò)散的遲滯性,線下營銷曾經(jīng)一家獨(dú)大。但是在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,信息技術(shù)領(lǐng)域所發(fā)生的革命性變化,讓線上營銷當(dāng)行出色,后來居上,超越了線下營銷。所謂線上營銷,也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷,簡單講就是企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)做橋梁連接消費(fèi)者,借此向消費(fèi)者推介產(chǎn)品信息與服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)是基于信息技術(shù)的革命性變化。信息技術(shù)的革命性變化催生了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),簡稱新經(jīng)濟(jì)。在這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,智能化、智慧化、信息化、創(chuàng)新化、創(chuàng)意化占據(jù)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)地位。在這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,網(wǎng)絡(luò)營銷迸發(fā)出了活力,當(dāng)仁不讓地坐上了營銷市場上的“第一把金交椅”。

2新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的理由

1)營銷市場國際化態(tài)勢已經(jīng)初步形成。網(wǎng)絡(luò)把國內(nèi)市場和國外市場連接成了一個統(tǒng)一的整體市場,營銷市場無國界觀念,將成為未來市場營銷領(lǐng)域的一種常態(tài),此后,企業(yè)競爭對手已不再只限于本國的行業(yè)競爭者,外部勢力來勢洶洶,國外先進(jìn)的市場營銷手段,倒逼國內(nèi)企業(yè)必須發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷才能迎頭趕上。2)個性化營銷的興起削弱并搶占了傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,給消費(fèi)者提供了更多可供選擇的機(jī)會,傳統(tǒng)的無差異營銷方式已難以找到下家,以多目標(biāo)、多層次的營銷方式滿足不同消費(fèi)者的個性化需求,受到了消費(fèi)市場的廣泛追捧。企業(yè)市場營銷若不改變思路,就必然被超越。3)客戶關(guān)系營銷成為營銷方式中的“新寵”。相較于只注重有利可圖的傳統(tǒng)直接交易,網(wǎng)絡(luò)營銷將眼光放得更遠(yuǎn)、更長,將消費(fèi)者的終身價值作為營銷方式的核心。網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷過程中通過客戶關(guān)系管理來提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度,來保持、維護(hù)與客戶的長期緊密關(guān)系。相較于傳統(tǒng)營銷的“一錘子買賣”,網(wǎng)絡(luò)營銷更像是一種為消費(fèi)者提供終身服務(wù)的營銷。4)互動式營銷取代單向營銷成為營銷中的主宰。傳統(tǒng)營銷以硬廣告為主,企業(yè)主要是通過廣播電視、紙質(zhì)媒體、舉辦展覽會等方式向外輸出產(chǎn)品信息,這是一種單向營銷方式,消費(fèi)者始終處在一種被動的接收狀態(tài),而網(wǎng)絡(luò)營銷則是一種互動式的營銷方式,企業(yè)與消費(fèi)者之間可以借助互聯(lián)網(wǎng)從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)全程交換意見,由于消費(fèi)者的想法可以提前植入到產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)之中,因而產(chǎn)品一經(jīng)上市,就能收到理想的銷售率。

3網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1)網(wǎng)絡(luò)營銷具有超越時空的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為,這種交易行為不為時間和空間所限,傳統(tǒng)營銷所受到的時空局限在網(wǎng)絡(luò)營銷面前土崩瓦解,企業(yè)與消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時隨地進(jìn)行交易互動,企業(yè)的銷售率因此將大為提高。2)網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向選擇的優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),為企業(yè)與消費(fèi)者架起了雙向選擇的通道,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以向消費(fèi)者征集對產(chǎn)品的意見、看法,可以通過大數(shù)據(jù)分析找到適銷對路的消費(fèi)群體;消費(fèi)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)將自己對產(chǎn)品的意見、看法反饋給企業(yè),也可以通過大數(shù)據(jù)分析找到自己心儀的企業(yè)產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)和消費(fèi)者提供了更多的雙向選擇自由。3)網(wǎng)絡(luò)營銷具有定制化的優(yōu)勢。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,為了迎合消費(fèi)者心理,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以一對一給消費(fèi)者提供個性化的產(chǎn)品和個性化的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓企業(yè)有機(jī)會最大限度滿足單個消費(fèi)者的特定消費(fèi)需求,消費(fèi)者的忠誠度得到了培養(yǎng)。4)網(wǎng)絡(luò)營銷具有低成本的優(yōu)勢。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)坐在自己家里就可以把產(chǎn)品推向市場,就可以與客戶簽下銷售訂單,就可以根據(jù)市場供需關(guān)系調(diào)整產(chǎn)品的產(chǎn)量和研發(fā)方向,而不必像傳統(tǒng)營銷那樣深入實(shí)地跑市場,設(shè)立實(shí)體店展示產(chǎn)品和儲備產(chǎn)品,企業(yè)市場營銷成本因而大幅降低。

4網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展進(jìn)程遭遇的堵點(diǎn)

1)營銷觀念堵點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)營銷不可企及的便捷性、高效性、流暢性和低成本性,網(wǎng)絡(luò)營銷因此得以在營銷市場上大行其道。但是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識大都停留在當(dāng)下的實(shí)際應(yīng)用水平上,鮮有企業(yè)能夠做到從戰(zhàn)略視野出發(fā),為網(wǎng)絡(luò)營銷制定長期規(guī)劃。營銷觀念短淺,讓企業(yè)錯失了未來市場份額。2)信用安全堵點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)是虛擬世界,在網(wǎng)絡(luò)世界里牛驥同皂,玉石俱在,黑客的暗中覬覦、潛在威脅時刻都有,病毒的植入防不勝防,如果這些鬼蜮伎倆、旁門左道為包藏禍心的競爭對手所掌握、所運(yùn)用,則企業(yè)的商業(yè)機(jī)密就會遭到侵犯。所以,信息安全保障問題常常成為企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場的牽絆。3)專業(yè)人才堵點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷不是手機(jī)上的微商,不是朋友圈里的商品推介,微商、朋友圈商品推介相比于網(wǎng)絡(luò)營銷,只能算滄海一粟。真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷對專業(yè)技術(shù)有著非常高的要求,比如,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)就不是人人都能準(zhǔn)確掌握和熟練運(yùn)用的,必須是擁有計算機(jī)專業(yè)學(xué)歷出身的人或者是接受過專業(yè)化培訓(xùn)的人才能對大數(shù)據(jù)技術(shù)駕輕就熟。而計算機(jī)人才恰恰是目前市場上最緊缺的人才。專業(yè)人才短缺阻礙了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。4)物流配送堵點(diǎn)。網(wǎng)上能夠達(dá)成交易意向,能夠辦理交易手續(xù),卻無法解決實(shí)物產(chǎn)品的移送問題。企業(yè)需借助物流通道,方能將實(shí)物產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手里。由于企業(yè)自身并不具備強(qiáng)大的配套物流體系,而通過中介公司配送,一方面成本過高,另一方面時間上也難以控制。所以,目前國內(nèi)尚不夠發(fā)達(dá)的物流配送服務(wù),消蝕了一部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性。

5新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下開辟網(wǎng)絡(luò)營銷市場的策略

1)定位產(chǎn)品價值取向。網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積大,涉及范圍廣,橫跨眾多學(xué)科和行業(yè)。尤其是近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的誕生,更為網(wǎng)絡(luò)營銷打開了放飛自我的天窗。在各色產(chǎn)品浩如煙海的虛擬世界里,要打開市場銷路,企業(yè)必須科學(xué)定位自己產(chǎn)品的價值取向,將自己產(chǎn)品的價值直接對準(zhǔn)目標(biāo)群體,切忌漫天撒網(wǎng)。2)定位產(chǎn)品價格層級。在網(wǎng)絡(luò)平臺上,各家企業(yè)的產(chǎn)品價格都處在透明化、公開化的狀態(tài),這為消費(fèi)者貨比三家、價比多家創(chuàng)造了有利條件,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺很容易就能了解到同類產(chǎn)品的價格差異。為避免因價差而流失了消費(fèi)者,企業(yè)不妨采取層級價格的促銷方式,比如,在零售、團(tuán)購、批發(fā)、廠家直銷、節(jié)假促銷中間設(shè)置價差,通過為消費(fèi)者事先制造和預(yù)留購買資格來留住消費(fèi)者。3)定位產(chǎn)品宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)宣傳不同于傳統(tǒng)宣傳的地方是,在傳統(tǒng)宣傳中,消費(fèi)者是被動接收產(chǎn)品廣告,而網(wǎng)絡(luò)宣傳方式下,消費(fèi)者則是主動尋找產(chǎn)品廣告。因此,如何“吸睛”成為網(wǎng)絡(luò)宣傳的關(guān)鍵所在。對此,企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)媒體所獨(dú)具的聲光功能、三維動畫等抓住消費(fèi)者的視聽神經(jīng),把消費(fèi)者吸引過來。4)定位產(chǎn)品網(wǎng)站形象。在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,建立網(wǎng)站是必不可少的。然而,如何讓自己的網(wǎng)站形象獨(dú)樹一幟,容易為消費(fèi)者所辨識,卻不是簡單的事情。企業(yè)有必要委托專業(yè)人員,根據(jù)自己產(chǎn)品的風(fēng)格來量身打造,把專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做。

6結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時代為企業(yè)開創(chuàng)了廣闊的市場空間,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)開創(chuàng)了宏偉的市場前景,雖然囿于觀念、技術(shù)等原因,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)了一些堵點(diǎn),但是隨著觀念的轉(zhuǎn)變、技術(shù)的成熟,這些堵點(diǎn)很快就會被打通。

參考文獻(xiàn):

[1]姚麗娟.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變淺談[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望,2020(4):28.

作者:孫璐 單位:平頂山市礦益膠管制品股份有限公司