導語：服務業(yè)與大學生就業(yè)探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)是緊密聯(lián)系的整體，二者相互依存。在實際運用中，二者相互契合，且對彼此具有重要作用與影響，需運用協(xié)同理念共同推進發(fā)展。促進二者協(xié)同推進的主要路徑包括：政策扶持，國際化發(fā)展是不可逆轉的趨勢；不斷建立和健全市場機制，增強社會對勞動力的容納量；高等院校不斷為知識密集型服務業(yè)提供高水平人才；大學生自身需要掌握必要的技能和能力，增強就業(yè)的適應性。

關鍵詞：知識密集型服務業(yè)；大學生；就業(yè)；協(xié)同推進

黨的十八屆三中全會提出“結合產業(yè)升級開發(fā)更多適合高校畢業(yè)生的就業(yè)崗位”，這表明，大學生就業(yè)與產業(yè)升級的協(xié)同發(fā)展已上升至全面深化改革戰(zhàn)略高度。當前，知識密集型服務業(yè)（Knowl-edge-IntensiveBusinessServices，以下簡寫為KIBS）的發(fā)展現(xiàn)狀正體現(xiàn)著我國未來產業(yè)升級的趨勢和方向，同時大學生就業(yè)難也是當下社會的重點和難點問題。從協(xié)同角度來看，二者不可孤立來看，一方面要產業(yè)升級，尤其是KIBS的發(fā)展確實有利于創(chuàng)造更多適合大學生就業(yè)的崗位；另一方面，要適時調整和樹立正確的發(fā)展觀念，在廣大學生群體中推廣“大學生不僅是崗位占有者，更是崗位的創(chuàng)造者”的新思潮，尤其在KIBS領域里，大學生有著更廣闊的創(chuàng)新領域和發(fā)展空間。因此，課題組認為，知識密集型服務業(yè)是大學生就業(yè)問題解決的抓手。

一、知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)互動密切，不可孤立視之

就我國目前的發(fā)展情況來看，知識密集型服務業(yè)是目前三大產業(yè)結構優(yōu)化升級的導向標，是我國當前較為重視的經濟問題，而大學生能否順利就業(yè)又是我國當前極為重視的社會焦點。二者不僅在理論上有著較高契合度，而且實踐中互補性極強，協(xié)同發(fā)展有著牢固的根基。（一）知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)的契合度高。通過對知識密集型服務業(yè)和大學生就業(yè)的分析和研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，二者有著極高的契合度。知識密集型服務業(yè)與其他一般制造業(yè)不同，不可編碼量產；同時也不同于其他一般服務業(yè)，它具有高知識度、高技術度、高互動度、高創(chuàng)新度的特點。[1]而作為社會高素質人才的代表，當代大學生在就業(yè)選擇的過程中，也有著鮮明特征，主要表現(xiàn)為：對自身定位和期望明確，敢于接受挑戰(zhàn)；有主見，更具有創(chuàng)新精神；信息化程度高，易于接受新興事物。[2](p73-76)二者契合度較高。從課題組調查數據來看，90后大學生更有主見，他們對自己的職業(yè)生涯有規(guī)劃，對自己的發(fā)展有要求，“有業(yè)不就”的比例明顯攀升。而類似手機游戲體驗師、軟件開發(fā)工程師這種要求創(chuàng)新能力比較強的職位，已經受到了越來越多90后大學畢業(yè)生的青睞。（二）知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)的互補性強。當前，產業(yè)結構調整升級還有許多問題亟待解決，需要明確調整方向、升級方式和結構比例等。在知識密集型服務業(yè)的產業(yè)導向下，實現(xiàn)產業(yè)結構優(yōu)化的過程需要花費大量的人力、財力和物力，不能操之過急。而更富有創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)性、知識結構合理的新一代大學畢業(yè)生作為主要生力軍參與其中，必將為其蓬勃發(fā)展注入新鮮血液。我國大學畢業(yè)生的就業(yè)影響著千千萬萬青年人及其家庭，已成為我國目前急需解決的重要問題，而這種就業(yè)壓力的來源也是方方面面，固然與大學生自身有關，但社會可提供的就業(yè)崗位和機會有限也是重要原因之一。因此，要妥善解決大學生就業(yè)問題，還得從發(fā)展知識密集型服務業(yè)做起，爭取創(chuàng)造出更多優(yōu)質的、能吸引大學生興趣的就業(yè)崗位。（三）知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)的協(xié)同根基深。大學生就業(yè)與知識密集型服務業(yè)是相互依存的，只有實現(xiàn)二者的協(xié)同發(fā)展才能更好地實現(xiàn)經濟社會的和諧發(fā)展。大學生主要負責提供源源不斷的智力支持，反過來，知識密集型服務業(yè)的發(fā)展壯大也能創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位。同時，為了能更好地改善和優(yōu)化高校中不夠合理的人才培養(yǎng)機制，需要依靠知識密集型服務業(yè)的發(fā)展來解決當前嚴峻的就業(yè)問題。因此，任何一方的發(fā)展都不能偏廢，只有將二者統(tǒng)一起來協(xié)同發(fā)展，才能使高素質人才充分發(fā)揮作用。

二、知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)的各自功能定位

（一）知識密集型服務業(yè)對大學生就業(yè)的拉動功效?？v觀我國勞動力在三大產業(yè)中比例的變化情況，再結合當前二者的現(xiàn)狀和時代特征，可以發(fā)現(xiàn)，知識密集型服務業(yè)的發(fā)展能為解決就業(yè)問題提供支持，而大學生能在該行業(yè)中找到自身的用武之地，并對“待就業(yè)”大學生起到良好的導向和激勵作用，有效緩解社會矛盾和就業(yè)壓力。1.知識密集型服務業(yè)吸納大學生能力強，對大學生就業(yè)貢獻大。不同的產業(yè)對于就業(yè)的拉動是不同的。據國際產業(yè)分類標準（InternationalStandardIndustrialClas-sificationOfAllEconomicActivities簡稱ISIC）對第三產業(yè)的定義，房地產、信息、商務服務、軟件、金融等行業(yè)的就業(yè)彈性大，其對勞動力的需求能力和吸納能力最強，這些都是新興的第三產業(yè)，且對行業(yè)內工作人員的能力和素質都提出了較高的要求，一般情況下未經過專門培訓的第一、二產業(yè)解放的勞動力并不能直接進入這些行業(yè)，而一般大學生在理論知識的掌握上都有不錯的表現(xiàn)，在實踐中的運用上手較快，經過很短時間的培訓便能勝任工作，所以一直以來這些行業(yè)成為大學畢業(yè)生選擇的主要行業(yè)。相比較而言，教育、餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè)的就業(yè)彈性較小，甚至為負值，這表明這些行業(yè)對勞動力的吸納水平在不斷衰退，而知識密集型服務業(yè)則表現(xiàn)出了更強大的就業(yè)吸納能力。2.知識密集型服務業(yè)對于大學生就業(yè)具有正向的激勵與導向作用。盡管數十年來“讀書無用論”曾多次成為人們議論的熱點，但以往都與大學生就業(yè)沒有直接關系。但是，近年來的新的“讀書無用論”卻與大學生就業(yè)有著不可分割的關聯(lián)，即使國家在教育方面的投入有了大幅度的增長，大學畢業(yè)生在就業(yè)難度和壓力上并沒有減少。新“讀書無用論”一定程度上否定了當前的高等教育，使廣大高校畢業(yè)生在就業(yè)選擇時自我否定。大量的高校畢業(yè)生流向一些技術和專業(yè)知識含量不高的領域，如2013年哈爾濱300名大學生爭相競聘環(huán)衛(wèi)工，[3](p88-92)這使得高素質人才與崗位之間存在極大的錯位。因此，無論是從破除“讀書無用論”，增強大學生就業(yè)信心，使高素質人力資本得到有效運用的角度，還是期望優(yōu)秀大學生人才資源得到充分運用的角度來看，真正實現(xiàn)知識密集型服務業(yè)的發(fā)展和壯大始終都是時展的必然要求。課題組調研結論顯示，超過70%的大學生在進行自主擇業(yè)時，都傾向于選擇更具挑戰(zhàn)的、創(chuàng)新的且有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。這表明，當代大學生就業(yè)時，傾向于追求精神上的滿足和對自身價值的追求，而不僅僅考慮溫飽問題。同時，知識密集型服務業(yè)要求就業(yè)者具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和文化底蘊，大學生群體就成為首當其沖的選擇，這恰好迎合了大學生對于自己未來職業(yè)規(guī)劃在精神層面上的追求。3.知識密集型服務業(yè)發(fā)展能夠促進大學生就業(yè)專業(yè)供給結構的優(yōu)化。專業(yè)供給結構和服務業(yè)行業(yè)結構有著密切的聯(lián)系，這種聯(lián)系主要體現(xiàn)在結構和總量兩個方面，一方的變動對另一方的變動都有著最為直接的影響。為此，高校的院系和專業(yè)設置要密切關注和適應服務業(yè)的變化情況，但實際上我國高校的院系和專業(yè)設置普遍存在同一化現(xiàn)象，無法根據行業(yè)發(fā)展的需求提供有效的專業(yè)人才。以服務業(yè)結構變化為切入點可知，生活、生產密不可分，但隨著產業(yè)內結構和分量的變化，生活類服務業(yè)會逐漸退出歷史舞臺，生產性服務業(yè)會成為未來的主流和風向標，因此對高素質人才和專業(yè)知識的需求會更加旺盛。隨著專業(yè)分工和行業(yè)分工的細分，服務產品也呈現(xiàn)了階梯化分級，對人才的需求也同樣存在著這種分化。因此，作為大學生，需要根據服務業(yè)的需求情況調整自身專業(yè)選擇和技能技巧，以更好地適應市場需求。根據社會統(tǒng)計分析，目前高校為整個社會市場輸送的人才數量已能夠滿足市場的需求，但實際上存在結構上的不合理，部分崗位嚴重供大于求，而部分崗位又無人可用。據麥可思調查結果分析，2014年的大學生就業(yè)中，大約35.9%的比例主要分布在較為集中的10個專業(yè)，而這10個專業(yè)中，還有8個專業(yè)在去年同樣排行中名列其中。[4](p57-63)該數據足以證明我國當前的產業(yè)結構急需優(yōu)化升級。所以，今后大學生實現(xiàn)就業(yè)和知識密集型服務業(yè)實現(xiàn)發(fā)展過程中，需以二者協(xié)調適應為標準，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。長期來看，知識密集型服務業(yè)不斷向前發(fā)展，行業(yè)內實現(xiàn)資源的整合和優(yōu)化配置，最后必然引起整個行業(yè)結構的變化和調整，從而對行業(yè)需求帶來深入影響。4.知識密集型服務業(yè)發(fā)展有助于推動高校職業(yè)發(fā)展教育的前進。為了使大學生就業(yè)專業(yè)供給結構與知識密集型服務業(yè)的需求結構相適應，大學專業(yè)知識教育是必需的，同時高校職業(yè)發(fā)展教育也必不可少。職業(yè)發(fā)展教育可以幫助在校大學生系統(tǒng)地了解職業(yè)特征，認識自我，將個人個性、特點與職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，給自身一個明確的定位。2007年4月，《國務院辦公廳關于切實做好2007年普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國辦發(fā)〔2007〕26號)要求要高度重視在大學生中積極開展大學生就業(yè)教育，并將該內容納入教育教學范疇。2007年12月，教育部辦公廳印發(fā)《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程教學要求的通知》（教高廳〔2007〕7號），對于高校相關部門和機構應當如何開展職業(yè)發(fā)展就業(yè)指導課程提出了更加明確的要求。通過職業(yè)發(fā)展教育，有利于幫助大學生樹立正確的價值觀念，激發(fā)對自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的激情和主動性，理性規(guī)劃，揚長補短，不斷提升綜合素質。（二）大學生就業(yè)對知識密集型服務業(yè)的提升功效。1.優(yōu)化知識密集型服務業(yè)的人力資本構成。大學生處于人生中活力最為旺盛的階段，充滿著青春和朝氣。這種健康狀況不僅僅是生理上的健康，更是體現(xiàn)在心理上的健康和整個社會所提供的健康發(fā)展環(huán)境。這種健康的狀況使人們能以更好的狀態(tài)參與工作，增加勞動價值；健康的狀態(tài)也能帶來工作效率的提高，增加勞動價值。健康因素是人的智力和精神賴以存在的基礎。而且大學生剛進入就業(yè)崗位，心靈沒有受到社會大染缸的污染，具有基本的真善美，能夠遵守道德規(guī)范。其次，經過相當長時間的學習和鍛煉，相較于其他沒有接受過高等教育的人群，大學生具備更好的綜合素質，知識儲備、思維方式、決策決斷、創(chuàng)新創(chuàng)造、社會實踐等各方面的能力比沒有接受高等教育的人相對要高，大學生就業(yè)會提高該行業(yè)的智力水平，進而提升人力資本的水平。最后，大學生積極進取，昂揚向上。相較于智力要素，精神要素更加內在化，更依賴于人的主觀能動性去激發(fā)和轉化才能外化于行，以體現(xiàn)其價值。所以，相較于其他要素，精神要素更加來之不易和難以獲取。大學生剛步入社會，充滿理想抱負，能更好地與其他成員一起通力合作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)奮斗和奮發(fā)學習，增加該行業(yè)的精神性人力資本。2.改善知識密集型服務業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境。當前，由于信息化網絡化程度高，大學生接觸的新鮮事物比較多，他們獲取信息快捷、知識面廣，使得他們思維靈活，敢于創(chuàng)新。大學生進入到知識密集型服務業(yè)后，能為企業(yè)發(fā)展注入新的活力和創(chuàng)意。因此，大學生就業(yè)對知識密集型服務業(yè)的發(fā)展會帶來顯著的影響，有利于形成創(chuàng)新進取的環(huán)境和氛圍，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，提升主體創(chuàng)新意識。就目前社會對人才的需求水平而言，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力的大學生具備更好的就業(yè)能力，更容易脫穎而出。大學生通過專業(yè)學習后，具備相對成熟和全面的理論知識儲備，能在此基礎上實現(xiàn)理論和實踐相結合，激發(fā)出創(chuàng)新潛力。第二，增強內部創(chuàng)新行為的協(xié)同作用。隨著全球化和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風潮席卷全球，當今時代的創(chuàng)新逐漸走向開放、多元和網絡化，協(xié)同創(chuàng)新的趨勢不可逆轉。大學生善于合作，協(xié)作組織能力很強，能使其所在企業(yè)在產學研協(xié)同創(chuàng)新方面受益匪淺。3.激活知識密集型服務業(yè)的企業(yè)文化。知識密集型服務業(yè)的核心群體主要集中在青年人這一年齡階段，企業(yè)文化也以該群體為主要對象。在整個群體中，大學生較為樂觀積極，能較好地適應不斷涌現(xiàn)的新鮮事物，也能更好地接納企業(yè)文化和融入企業(yè)組織。一般而言，大學生的性格、思維方式等都還處于發(fā)展和待定型狀態(tài)，這些都為該群體增添了濃郁的個性色彩和發(fā)展可能性，這也讓他們能更好地融入企業(yè)文化。另外，大學生就業(yè)后會將自己新的觀點文化帶進企業(yè)并付諸實施，為企業(yè)發(fā)展帶來新鮮活力，使企業(yè)更具發(fā)展?jié)摿湍芰Α?.整合知識密集型服務業(yè)的組織機構。組織機構的設置是否合理對任何一個企業(yè)的發(fā)展都有著巨大的影響，而知識密集型服務業(yè)則更加注重組織機構的合理設置和職能整合，以適應其高知識水平和互動頻繁的特點。它要求從業(yè)人員具備較高的知識素養(yǎng)，能對外界的信息做出及時的反應，所以對于組織結構中人員的安排恰當與否至關重要。大學生進入知識密集型服務業(yè)后，可能由于各方面的表現(xiàn)突出，一些才能逐漸被發(fā)掘，會逐漸向管理層流動，從而改變了企業(yè)的組織結構，加快企業(yè)內部人員流動的進程，有利于緩解企業(yè)內部矛盾，創(chuàng)造和諧友好的企業(yè)氛圍。

三、知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)協(xié)同推進的主要路徑

協(xié)同推進知識密集型服務業(yè)與大學生就業(yè)二者的協(xié)同發(fā)展，不僅在于從理論高度認識協(xié)同發(fā)展的必要性與緊迫性，更重要的是在實踐中，充分發(fā)揮各參與主體（包括政府、高校、大學生等）的主觀能動性，高度重視協(xié)同發(fā)展的重要性，積極有效協(xié)同推進。（一）政府政策扶持知識密集型服務業(yè)，推進國際化發(fā)展。1.著力營造良好的體制與市場環(huán)境。完善相關政策法規(guī)關鍵在于做好規(guī)劃，出臺相關立法規(guī)范，并推進行業(yè)標準建設，從而為知識密集型服務業(yè)發(fā)展營造良好的體制與市場環(huán)境。知識密集型服務業(yè)的發(fā)展壯大，與政府制定必要的長期規(guī)劃密不可分。為了更好地實現(xiàn)資源整合，需要以創(chuàng)新為基礎，再結合實際，制定長期發(fā)展規(guī)劃。為指導投資提供完善信息，以體制創(chuàng)新為基礎，根據現(xiàn)實情況和周圍環(huán)境進行調整，制定好長期發(fā)展規(guī)劃，起好導向作用。鑒于國外發(fā)達國家的發(fā)展情況，還需要為行業(yè)發(fā)展掃除障礙，減少不必要的約束和條款。目前我國的部分服務行業(yè)，發(fā)展受到國家的管控，進入門檻高，無法實現(xiàn)行業(yè)內的公平競爭和優(yōu)勝劣汰。因此，需要根據實際情況減少束縛發(fā)展的條條框框，逐步消除體制性障礙，給予其充分平等發(fā)展的平臺和機會，努力創(chuàng)造出適合其發(fā)展的良好環(huán)境。另外，要建立健全行業(yè)標準。針對新進入的中小型企業(yè)，更需要加強管理，設置適當的準入門檻、進行資格認證等。此外，政府還要采取政策措施注重對知識產權的保護，完善人才培養(yǎng)模式，逐漸形成長效機制，狠抓政策落實。2.促進知識密集型服務業(yè)國際化發(fā)展。不斷加強國際化水平，能為知識密集型服務業(yè)的發(fā)展提供有效保障，進而使我國的企業(yè)在國際競爭中能與優(yōu)秀企業(yè)一爭高下。為此，政府要引導和鼓勵知識密集型服務業(yè)的著名企業(yè)將其部分機構等設置在我國國境范圍內，利用國際市場和資金引導知識密集型服務業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的廣度和深度。（二）高校務必重視高技術人才培養(yǎng)，提高就業(yè)質量。1.引進訂單式人才培養(yǎng)模式。這里所說的訂單式人才培養(yǎng)模式，針對的內容包括對人的訂單，也包括對能力的訂單。在學生參與教育教學的過程中，高校需要對學生進行多層次、全面的培養(yǎng)教育，學習理論知識、道德素養(yǎng)，學習政治文化、社會背景，特別注重企業(yè)文化的學習和傳統(tǒng)文化的熏陶，規(guī)范員工行為。通過企業(yè)文化的學習和接納，能根據自身喜好來明確自身的職業(yè)定位，從而查漏補缺提升自身綜合能力。2.加大對知識密集型服務業(yè)方向的大學生培養(yǎng)。在以知識密集型服務業(yè)為代表的服務業(yè)中，技術更新?lián)Q代的速度極快，緊接著帶來的便是市場需求的變換起伏。企業(yè)需要在員工培養(yǎng)和培訓上投入大量的時間和精力，這在客觀上加大了大學生的就業(yè)壓力，也增加了大學生的行業(yè)進入門檻。為了避免上述狀況的發(fā)生，高校需要引導大學生到知識密集型服務業(yè)就業(yè)。同時，對于目前發(fā)展勢頭良好的學科而言，需要加強學科建設，以實現(xiàn)學科整體質量的提升。此外，大學還要加強產學互動，引導學生明確行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的方向性。3.加強大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導。大學生就業(yè)難，有來自政治、經濟、社會等各個層面的原因，無論這些外部因素怎么樣給大學生就業(yè)造成了障礙，大學生自身能力的大小仍然是最不可規(guī)避的因素之一。因此，高校需要對此高度重視，引導學生樹立正確的就業(yè)理念、建立適合發(fā)展的管理模式、不斷改進新的工作方法，將學校的工作重點放在如何加強就業(yè)指導和如何增強就業(yè)能力上。（三）大學生自覺加強理論與實踐學習，提高就業(yè)能力。1.自覺提升個人知識與求職技能儲備。個人知識與求職技能儲備主要包括：提前進行職業(yè)生涯規(guī)劃、掌握豐富的知識、提高基本技能、培養(yǎng)良好的人格品質，以及提高應聘能力。2.學會自我調節(jié)就業(yè)心理預期。大學生需要對自身能力水平有一個較為全面的了解，找準價值定位。一方面，需要考慮自己包括成績、資格證書、實踐經驗等方面的硬件條件；另一方面，也需要正確認知自己包括興趣愛好、性格特色等方面的軟件條件。綜合多方考慮，找到興趣方向，知道自己適合的工作內容和崗位，再據此大概確定就業(yè)方向和行業(yè)，不要盲目跟風。3.勇于在知識密集型服務業(yè)中自主創(chuàng)業(yè)。知識密集型服務業(yè)不僅有著較強的就業(yè)潛力和容納力，同時又由于其發(fā)展存在明顯的階段性，還存在很大的創(chuàng)業(yè)空間，因此大學生應把握時代契機，自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)機會。

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作者:徐頑強 王德莉 張紅方 單位:1.華中科技大學 2.武漢工程大學