導(dǎo)語：智慧城市下公民信息素養(yǎng)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1問卷設(shè)計(jì)

筆者采用問卷調(diào)查法收集有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行市民信息素養(yǎng)水平調(diào)查，根據(jù)ACRL制定的《美國高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》［8］、公民信息素養(yǎng)評價“3927”框架指標(biāo)［9］、信息能力過程結(jié)構(gòu)理論［10］中信息素養(yǎng)的一些指標(biāo)，結(jié)合公民信息素養(yǎng)能力結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)編制了“大慶市民信息素養(yǎng)調(diào)查問卷”。調(diào)查問卷分兩個部分：第一部分是“個人基本信息”，包括性別、年齡段、學(xué)歷三個方面內(nèi)容；第二部分是“公民信息素養(yǎng)調(diào)查量表”。調(diào)查量表采用李克特了五級量表方式，調(diào)查者根據(jù)自身情況在“非常符合”“比較符合”“一般符合”“不符合”與“很不符合”中勾選一個答案，每個選項(xiàng)配以相應(yīng)分值以反映其相應(yīng)的態(tài)度強(qiáng)弱。本調(diào)查問卷發(fā)放共500份，收回489份問卷，剔除無效問卷63份，有效問卷426份。

2數(shù)據(jù)分析

2．1基本數(shù)據(jù)分析。被調(diào)查人群其中女性226人，占53．05％，男性200人，占46．95％，性別比例基本相同，數(shù)據(jù)來源在性別上差異不大；年齡主要集中在18歲～60歲這個年齡段，18歲～25歲和41歲～50歲人群所占比例較大，分別為24．94％和39．03％；被調(diào)查人群中本科學(xué)歷人最多，占比達(dá)39．67％，其后依次為大專以下20．89％、碩士16．2％、大專14．08％和博士9．15％。2．2描述性分析。描述性分析能直觀看出調(diào)查群體信息素養(yǎng)基本情況，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知平均得分最高是信息獲取能力，最低是信息道德，標(biāo)準(zhǔn)差最高是信息道德，最低是信息利用。調(diào)查人群中能夠比較熟練的找到所需信息的達(dá)66％，能用多種方法獲得所需信息的達(dá)76％，說明調(diào)查群體中信息獲取能力是比較高的；同時，關(guān)于信息使用過程中涉及的個人隱私和知識產(chǎn)權(quán)問題能達(dá)到比較了解的占44％，與信息獲取能力有一定的差距。調(diào)查群體均值在3．2以上，說明被調(diào)查人群的信息素養(yǎng)水平基本達(dá)標(biāo)，但仍有較大提升空間。但能非常熟練的判斷信息的真實(shí)性和信息來源的比例不高，分別為12．9％和13．4％，說明調(diào)查人群的信息利用和判別能力還不夠強(qiáng)。2．3方差分析。方差分析（ANOVA）又稱“變異數(shù)分析”或“F檢驗(yàn)”，是由R．A．Fisher發(fā)明的，用于兩個及兩個以上樣本均數(shù)差別的顯著性檢驗(yàn)［11］。方差統(tǒng)計(jì)結(jié)果中顯示：不同年齡段樣本對于信息道德，信息利用，信息評價這3項(xiàng)不會表現(xiàn)出顯著性（P＞0．05），即沒有差異性。但對于信息獲取項(xiàng)呈現(xiàn)出顯著性（P＜0．05），即不同年齡段人群的信息獲取能力是有差異的。具體分析可知：年齡段對于信息獲取呈現(xiàn)出0．05水平顯著性（F＝2．99，P＝0．02），組別平均值得分對比結(jié)果為“31－40＞26－30＞41－50＞16－25＞51－60”。信息獲取是信息社會人們創(chuàng)造新見解、獲得新知識的必備能力，調(diào)查人群整體信息獲取能力最強(qiáng)如圖1，說明這個群體有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。其中31歲～40年齡段信息獲取能力最強(qiáng)，這個年齡段處于事業(yè)的黃金期，信息需求旺盛，利用各種工具獲取信息的能力也相對較強(qiáng)。四項(xiàng)指標(biāo)中信息道德分值最低，且在各個年齡段信息道德水平都較低。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息資源越來越豐富，透明度越來越高，信息的獲取渠道也越來越多，信息獲取已不再是障礙，但是如何去評價我們獲得的信息真?zhèn)巍⑹欠裼袃r值卻成為困擾市民的難題。不同學(xué)歷樣本對于信息道德、信息利用、信息評價、信息獲取在方差統(tǒng)計(jì)中均呈現(xiàn)出顯著性差異。如圖1對比有明顯差異的組別，平均值對比結(jié)果為“1博士＞2碩士＞4大專＞3本科＞5大專以下。信息獲取、利用、評價、道德四項(xiàng)在同一學(xué)歷上呈依次遞減趨勢，每一項(xiàng)指標(biāo)在不同學(xué)歷的趨勢相近。博士學(xué)歷人員在信息獲取、利用、評價及信息道德四項(xiàng)指標(biāo)中都是最高，最低的是大專以下學(xué)歷，說明文化水平對信息素養(yǎng)水平的較為明顯的影響，教育應(yīng)作為提高信息素養(yǎng)水平的重要手段，低學(xué)歷人群是信息素養(yǎng)教育關(guān)注的重點(diǎn)。?？茖W(xué)歷表現(xiàn)出比本科學(xué)歷較高的信息素養(yǎng)水平，說明他們在工作中由于學(xué)歷較低，有較強(qiáng)的競爭意識，自我學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐動手能力較強(qiáng)，促進(jìn)他們信息素養(yǎng)水平的提升；同進(jìn)也說明我國本科教育中存在的理論不足，實(shí)踐欠缺的尷尬問題。

3總結(jié)與思考

創(chuàng)新引領(lǐng)是城市發(fā)展的首要動力，智慧城市發(fā)展要有具有創(chuàng)造力的城市公民，信息素養(yǎng)水平是激發(fā)公民創(chuàng)新能力的保證，固而，大慶智慧城市建設(shè)要把提高公民信息素養(yǎng)水平作為重要內(nèi)容。本研究雖然只對高校、政府部門人員，但也是城市公民的一個縮影，這個群體存在的問題在大慶市具有較強(qiáng)的代表性，是智慧城市建設(shè)中需要解決的問題。3．1提高公民信息素養(yǎng)首先要提高公民文化素質(zhì)。公民信息素養(yǎng)是指公民為適應(yīng)信息社會需要具備的有關(guān)信息及其使用和創(chuàng)新方面的文化修養(yǎng)，是傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的延伸和拓展，其本質(zhì)是公民對信息的駕御能力和修養(yǎng)［13］。公民文化素質(zhì)決定公民信息素養(yǎng)水平，智慧城市作為城市發(fā)展的一種高級形態(tài)，對市民的文化基礎(chǔ)、技術(shù)能力、行為規(guī)范等方面有更高要求，市民素質(zhì)高低在一定程度上決定了城市的智慧化水平［14］。大慶作為快速發(fā)展的資源型城市，人口文化素質(zhì)在黑龍江省位居前列，但與全國其他發(fā)達(dá)城市相比還存在著差距［15］，高層次人才比重不高，城鄉(xiāng)文化差距較大。大慶要發(fā)展“智慧城市”建設(shè)，需要提高市民文化素質(zhì)。首先政府要加大對教育投入的力度，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、圖書館、社區(qū)等多種途徑為市民提供更為廣泛的終身教育機(jī)會，幫助農(nóng)村及各個年齡段的人們提高文化水平，掌握當(dāng)今必備技術(shù)技能，縮小數(shù)字鴻溝；其次是要建立人才發(fā)展戰(zhàn)略，重視人才的開發(fā)和利用，創(chuàng)造利于人才發(fā)展的環(huán)境留住人才，進(jìn)而提升市民整體信息化素養(yǎng)，提高他們對智慧技術(shù)和智慧服務(wù)的接受能力，促進(jìn)公民參與智慧城市建設(shè)的主動性、積極性。3．2信息道德與法律是信息素養(yǎng)教育關(guān)注重點(diǎn)。信息道德是指整個信息活動中的道德，是調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。信息道德體現(xiàn)在信息的獲取、利用、評價和傳播等信息活動中，體現(xiàn)人們的行為習(xí)慣和價值觀，是信息素養(yǎng)的靈魂。對比圖1和圖2發(fā)現(xiàn)，在不同年齡不同學(xué)歷群體中，信息道德都是處于最低的水平，在相關(guān)性分析中，信息獲取、利用、評價、道德都與信息素養(yǎng)具有較強(qiáng)的相關(guān)性，根據(jù)“木桶原理”，補(bǔ)充短板才能有效提高整體水平，提升公民信息道德水平是促進(jìn)信息素養(yǎng)水平提升的最有效方式。因此，要加強(qiáng)公民信息道德教育，讓公民在獲取信息時自覺遵守信息法律法規(guī)；在利用信息時尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密；在傳播信息時確保信息的政治性、準(zhǔn)確性；不利用信息技術(shù)進(jìn)行犯罪活動。提高公民的文明意識和道德水平，養(yǎng)成良好的信息行為習(xí)慣，使智慧城市建設(shè)中信息利用更加規(guī)范高效。3．3建立科學(xué)的公民信息素養(yǎng)提升策略。智慧城市建設(shè)需要高信息素養(yǎng)水平的公民，在智慧城市設(shè)計(jì)、建設(shè)時要制定公民信息素養(yǎng)提升策略。公民信息素養(yǎng)提升是個系統(tǒng)工程，需要政府及各類教育和社會組織的重視和參與，同時也需要公民自身積極主動參與，這樣才能建立一個良性互動的過程［9］。公共圖書館因其資源、人才等方面的優(yōu)勢而在公民信息素養(yǎng)提升中擔(dān)負(fù)著社會教育、推進(jìn)公民終身學(xué)習(xí)的重要使命。高等學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課、嵌入專業(yè)課程、面向社會開展信息素養(yǎng)專題講座等方式進(jìn)行信息素養(yǎng)教育。除此之外，各類教育、政府和社會組織也應(yīng)積極參與到公民信息素養(yǎng)教育活動中。公民信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容也要根據(jù)城市公民不同群體的特點(diǎn)，設(shè)定不同的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容。社會各界學(xué)者應(yīng)聯(lián)合起來，才能制定出符合城市公民需要的信息素養(yǎng)內(nèi)容體系，達(dá)到公民信息素養(yǎng)全面提升的目的。

作者:張素娟 張睿 蘇學(xué)平 趙毅 樸恩姬 董曉玲 邵媛媛 單位:黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)