導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)內(nèi)控文化研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

理論研究財(cái)政部在2007年關(guān)于內(nèi)部控制的征求意見(jiàn)稿中，把內(nèi)部控制環(huán)境放置在十分重要的地位,并將企業(yè)文化納入其中，這是我國(guó)企業(yè)內(nèi)控研究上的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，值得深入探討企業(yè)內(nèi)控文化初探甘林君前CEO杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源”?？梢?jiàn)，隱性的企業(yè)文化和顯性的組織制度都屬于企業(yè)管理體制，應(yīng)將兩者有機(jī)地結(jié)合，來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力與認(rèn)同感，從而建立起一支高效能團(tuán)隊(duì)。

一、跨國(guó)公司的內(nèi)控文化實(shí)踐現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深入到了文化層面。作為一種重要的管理手段，企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，它是由一個(gè)企業(yè)所固有的傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，是公司員工活力、意見(jiàn)和行為的模范，管理人員通過(guò)身體力行，把這些理念灌輸給其員工并使之傳承下去。美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯?米勒在《美國(guó)企業(yè)精神——未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書(shū)中指出：幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化：老的企業(yè)文化在衰退，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。這就是跨國(guó)企業(yè)具有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的體現(xiàn)，而這種精神可以用米勒所述的目標(biāo)原則、共識(shí)原則、卓越原則、一體原則、成效原則、實(shí)證原則、親密原則及正直原則等八個(gè)原則來(lái)表現(xiàn)。許多跨國(guó)企業(yè)在堅(jiān)持各自獨(dú)特企業(yè)文化的同時(shí)，都能充分體現(xiàn)出這八個(gè)基本價(jià)值原則，并擁有一個(gè)構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工一起分享。

一個(gè)出類拔萃的企業(yè)，必定有自己的核心經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀，它是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)原則和宗旨體系，是企業(yè)存在的最根本理由，這個(gè)指導(dǎo)原則又是不隨時(shí)間而改變的，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值。在勞倫斯·米勒指出八項(xiàng)基本價(jià)值中，正直原則是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則。秉承正直的企業(yè)理念是許多跨國(guó)公司企業(yè)文化的磐石，它是企業(yè)成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司，總體經(jīng)營(yíng)成果往往也能長(zhǎng)期保持最佳紀(jì)錄，如強(qiáng)生、、惠普、寶潔等。誠(chéng)實(shí)正直意味著公司上下都守諾辦事、言而有信，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)正直，提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說(shuō)明書(shū)辦事”的行動(dòng)。寶潔公司的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)副總監(jiān)陳東鋒先生闡釋寶潔公司的核心價(jià)值觀時(shí)指出，寶潔核心價(jià)值觀就是寶潔人的領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和彼此信任。公司尊重每一位員工，堅(jiān)信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富，是價(jià)值觀的核心，做到集體與個(gè)人的利益休戚相關(guān)。此外，寶潔還重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展，珍視個(gè)人的專長(zhǎng)，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。在其全球的任何一個(gè)分公司，這個(gè)核心價(jià)值觀都被一致地秉承了下來(lái)，這樣的企業(yè)文化吸引和造就了一批持相同價(jià)值觀的優(yōu)秀人才全身心地為其工作，員工積極性高、工作開(kāi)心，人才流失率遠(yuǎn)低于同類型企業(yè)。由此不難看出，企業(yè)的成功就是建立在堅(jiān)實(shí)的道德準(zhǔn)則上，公司的價(jià)值觀成為積聚人才和留住人才的生命線。

在獨(dú)特的企業(yè)核心價(jià)值觀之外，許多外資企業(yè)還規(guī)劃出引人入勝、清晰明確的公司未來(lái)前景，即今后10—30年的大膽目標(biāo)，來(lái)鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而奮斗。這種宏偉的承諾可以使員工直接明朗地看到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的收益。以寶潔中國(guó)有限公司為例，其目標(biāo)是展望2020年，寶潔產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)的家家戶戶，遍布各式各樣的銷售網(wǎng)絡(luò)，成為中國(guó)首屈一指的消費(fèi)者用品公司。知名跨國(guó)公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化，他們大都擁有能讓員工“虔誠(chéng)”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念，使得背景不同、性格各異的員工能依照公司的核心價(jià)值觀精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、有效合作。在新員工進(jìn)入公司之后，又源源不斷地向其灌輸這種有效的企業(yè)文化，并讓企業(yè)的核心價(jià)值觀內(nèi)化為員工個(gè)人的工作信條，自覺(jué)地作為日常工作、生活的指導(dǎo)原則。最后加以描述出一幅令人向往的未來(lái)圖景，企業(yè)于是就從內(nèi)控文化上完成了員工“向心力”的凝聚，使大家有了共同追求的明確目標(biāo)。

二、科學(xué)規(guī)劃企業(yè)內(nèi)控文化遠(yuǎn)景許多在跨國(guó)公司工作過(guò)的中國(guó)員工，雖然因地域、薪酬、移民等原因而離開(kāi)這些大公司，但都十分珍惜他們?cè)谶@些企業(yè)中所秉承的價(jià)值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營(yíng)企業(yè)，竟有移民般的感覺(jué)，覺(jué)得一切都那么陌生，可見(jiàn)企業(yè)文化之深入人心?，F(xiàn)代管理實(shí)踐證明，企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理目標(biāo)的關(guān)鍵，在于人力資源體系的開(kāi)發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)長(zhǎng)久規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，很多外資企業(yè)的企業(yè)文化就體現(xiàn)了以人為本和以科技為本的管理理念。企業(yè)在中國(guó)總會(huì)計(jì)師·月刊理論研究建立優(yōu)秀文化時(shí)要有效地做好以下幾方面的工作：

首先，尋找和培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要，領(lǐng)頭羊?qū)τ趩T工的榜樣作用非常關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)首當(dāng)其沖的任務(wù)就是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價(jià)值觀、目標(biāo)感，創(chuàng)造激動(dòng)人心的工作氛圍。

其次，規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張引領(lǐng)成功導(dǎo)向圖，根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，在圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點(diǎn)，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)到的方式，直至將遠(yuǎn)景變成現(xiàn)實(shí)。

再有，創(chuàng)造行諾文化（deliveryculture）。人力資源部幫助企業(yè)內(nèi)部建立起良好的“契約”文化，讓大家都把自己工作做好，每個(gè)流程、每次作業(yè)都要在致力滿足顧客要求的基礎(chǔ)上成本最低。

最后，授權(quán)團(tuán)隊(duì)走向成功。企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會(huì)有信心和責(zé)任感。

持良好文化秘訣的外資企業(yè)大都強(qiáng)化感情投入，創(chuàng)造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經(jīng)理說(shuō)過(guò)，摩托羅拉是靠企業(yè)文化吸引雇員的，你加入摩托羅拉就加入了這個(gè)大家庭，你就會(huì)留下來(lái)。摩托羅拉中國(guó)公司舉辦過(guò)家庭日，邀請(qǐng)員工及其親屬參觀工廠及

其辦公環(huán)境，舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。

三、創(chuàng)造企業(yè)文化的有效策略如何創(chuàng)造一個(gè)健康的企業(yè)文化，可以參照以下五個(gè)行之有效的策略進(jìn)行。

．直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)組織內(nèi)部的嚴(yán)格等級(jí)制度限制了人與人之間的溝通。上級(jí)是權(quán)威的，不可以質(zhì)疑的，這使下屬對(duì)待上司心存顧慮，因此，難以產(chǎn)生一個(gè)良好的溝通氛圍。領(lǐng)導(dǎo)層與員工進(jìn)行有效的溝通，不但可以博得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)公司的熱愛(ài)，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)獲得真實(shí)的信息，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利。

．營(yíng)造信任氛圍，建立員工高度參與的工作模式。在跨國(guó)公司中，很多年青的經(jīng)理要承擔(dān)很大的項(xiàng)目，這在傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常少見(jiàn)的。這種信任氛圍，使得年青人有機(jī)會(huì)做一些十分具有挑戰(zhàn)性的工作，良性健康的鼓勵(lì)和充分信任，使年青人在這里可以放開(kāi)手腳，發(fā)揮潛能。

．鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所個(gè)性化。讓員工自己掌握對(duì)工作場(chǎng)所的裝飾，員工有權(quán)力來(lái)根據(jù)個(gè)人的偏好把自己的辦公環(huán)境搞得更舒適，員工也可以允許隨意著裝，現(xiàn)在很多在中國(guó)的跨國(guó)公司職員上班再也不必統(tǒng)一著裝，或整天穿著西服打著領(lǐng)帶，個(gè)性、隨意化的著裝已成為新時(shí)尚。在一個(gè)舒適、自我的工作環(huán)境下，員工的工作效率高，也更愿意留在這種有個(gè)人自由的組織中。

．幫助員工規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用。職業(yè)發(fā)展的管理是個(gè)人與組織合作的過(guò)程，其最終目的是要達(dá)到員工個(gè)人的成長(zhǎng)與組織的發(fā)展的和諧。通過(guò)員工和組織的共同努力與合作，使每個(gè)員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。職業(yè)發(fā)展管理一方面包括員工職業(yè)發(fā)展的自我管理，員工是自己的主人，自我管理是職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵；另外一方面，組織協(xié)助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯的發(fā)展，并為員工提供培訓(xùn)、換崗的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

．團(tuán)隊(duì)精神。在很多成功的企業(yè)，員工對(duì)合作群體有著很強(qiáng)的歸屬感，同群體共享成功及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的目標(biāo)激勵(lì)著員工為之努力。

四、我國(guó)航天企業(yè)的內(nèi)控文化理念“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”，是我國(guó)航天企業(yè)文化的精髓。體現(xiàn)到企業(yè)中，是一種企業(yè)文化，一種企業(yè)品牌，一種企業(yè)精神價(jià)值；體現(xiàn)到員工身上，則是一種責(zé)任意識(shí)，一種使命感，一種凝聚力。

依據(jù)航天企業(yè)固有特點(diǎn)，兼顧我國(guó)傳統(tǒng)文化，參照財(cái)政部意見(jiàn)稿內(nèi)有關(guān)企業(yè)內(nèi)控文化規(guī)定，結(jié)合國(guó)際上知名企業(yè)的做法，筆者認(rèn)為，航天企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的企業(yè)文化可以總結(jié)如下：

（一）整體價(jià)值觀整體價(jià)值觀不是指成就，而是一種精神和一種動(dòng)力。航天企業(yè)要培養(yǎng)廣大員工形成追求和諧、民主、責(zé)任以及奉獻(xiàn)相結(jié)合的整體價(jià)值觀，這有利于他們形成愛(ài)崗敬業(yè)、進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和遵規(guī)守紀(jì)的精神。

（二）高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價(jià)值觀、目標(biāo)感，創(chuàng)造激動(dòng)人心的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)樹(shù)立有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)的管理理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免因個(gè)人偏好可能給企業(yè)帶來(lái)的不利影響和損失。

（三）職業(yè)道德觀企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高級(jí)管理人員、中層管理人員和一般員工的職責(zé)權(quán)限，結(jié)合不同層級(jí)人員對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)的影響程度和不同要求，分別制定適合不同層級(jí)人員的職業(yè)操守準(zhǔn)則或者行為守則，并明確相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制。

（四）正直與誠(chéng)實(shí)管理人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以誠(chéng)實(shí)守信為核心的職業(yè)操守，不得損害投資者、債權(quán)人、客戶、員工和社會(huì)公眾的利益；公司高級(jí)管理人員有責(zé)任制定并完善信息披露管理制度，明確重大信息披露事項(xiàng)的判定標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告程序，以及對(duì)信息的收集和匯總，不斷強(qiáng)化為投資者、債權(quán)人和社會(huì)公眾提供真實(shí)、可靠、完整的會(huì)計(jì)信息，及應(yīng)當(dāng)依法披露的其他信息的法制意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)遵守員工行為守則，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守與企業(yè)內(nèi)部控制有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)定，勤勉盡責(zé)；企業(yè)高級(jí)管理人員有責(zé)任加強(qiáng)員工職業(yè)道德宣傳引導(dǎo)、教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，為建立和實(shí)施內(nèi)部控制營(yíng)造良好的氛圍和環(huán)境。