導(dǎo)語(yǔ)：精神科標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的研究在精神科護(hù)理中采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系的臨床效果，為臨床提供可靠的參考依據(jù)。方法選取在2018年1—12月期間來(lái)該院精神科進(jìn)行治療的190例患者作為研究對(duì)象，并按照不同的護(hù)理方式隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理模式，研究組采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系，然后對(duì)比兩組患者的護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果對(duì)照組在?？谱o(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、用藥護(hù)理、健康教育、病區(qū)安全等護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)與研究組比較，明顯低于研究組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。對(duì)照組患者滿意度為80.00%，護(hù)理人員滿意度為80.00%，研究組患者滿意度為95.79%，護(hù)理人員滿意度為96.00%，研究組患者滿意度及護(hù)理人員滿意度均高于對(duì)照組，兩組間進(jìn)行對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），經(jīng)過對(duì)比，對(duì)照組患者在護(hù)理過程中不良事件的發(fā)生情況（如暴力行為、吞食異物、自殘、跌倒、噎食、外走等）均多于研究組，兩組間進(jìn)行對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系在精神科中具有很高的臨床應(yīng)用價(jià)值，不僅能提高護(hù)理質(zhì)量，還能降低不良事件的發(fā)生，患者與護(hù)理工作人員的滿意度高，值得在臨床中廣泛推廣。

[關(guān)鍵詞]標(biāo)準(zhǔn)化；護(hù)理管理；管理體系；精神科

標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理模式主要是指以有計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等的科學(xué)管理的方法進(jìn)行護(hù)理[1]。近年來(lái)，隨著人類對(duì)護(hù)理服務(wù)需求的增高，多種先進(jìn)的護(hù)理管理模式被應(yīng)用，其中標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系是最為常用的一種[2]。精神科患者比較特殊，由于患者受到癥狀的影響，思維、意志、行為、情感等異于常人，導(dǎo)致自己不能控制自己的行為，經(jīng)常會(huì)給護(hù)理人員造成不可避免的傷害[3]。因此，精神科的護(hù)理安全十分重要，一旦發(fā)生危險(xiǎn)事件，不僅給護(hù)理人員及家屬造成傷害，還可能影響科室的正常工作。為此，為提升科室的護(hù)理安全及質(zhì)量，該研究選取在2018年1—12月份期間來(lái)該院精神科進(jìn)行治療的190例患者作為研究對(duì)象，通過對(duì)研究組采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系取得了極佳的護(hù)理效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取來(lái)該院精神科進(jìn)行治療的患者作為研究對(duì)象，并按照不同的護(hù)理方式分為對(duì)照組與研究組，各95例，所有患者均簽署知情同意書。兩組患者在上述基礎(chǔ)資料上比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可進(jìn)行對(duì)比分析。1.2方法。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理模式，研究組采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系，具體操作如下。1.2.1制定標(biāo)準(zhǔn)化。由科室內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)、科室主任、護(hù)理骨干共同研究制定標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理的制度，并成立護(hù)理監(jiān)督小組，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理制度執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)與評(píng)價(jià)。1.2.2護(hù)理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范科室內(nèi)每位護(hù)理人員的工作流程，依據(jù)每位患者的實(shí)際病情，制定每日的工作流程，細(xì)化工作項(xiàng)目，制定工作目標(biāo)；針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說，要制定好每日的查房計(jì)劃及內(nèi)容，分布好每位護(hù)理人員的任務(wù)；針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理（如口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、健康教育等）要制定合理的操作步驟，護(hù)理人員嚴(yán)格按照操作步驟來(lái)進(jìn)行護(hù)理，以提高基礎(chǔ)護(hù)理水平。1.2.3質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。①為控制科室質(zhì)量，成立了質(zhì)量監(jiān)督小組，組成由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，不定期檢查精神科科室內(nèi)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況，評(píng)估護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素，要及時(shí)處理、上報(bào)。②護(hù)理人員要做好自我工作的管理，增加責(zé)任心，要嚴(yán)格執(zhí)行工作流程及相關(guān)工作制度。1.2.4健康教育標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)精神科各類疾病制定相應(yīng)的健康教育內(nèi)容，由護(hù)理人員指導(dǎo)患者及其家屬學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)情況。1.3統(tǒng)計(jì)方法。該研究應(yīng)用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，其中計(jì)量資料以（x±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以[n（%）]表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)。對(duì)照組在?？谱o(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、用藥護(hù)理、健康教育、病區(qū)安全等護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)與研究組比較，明顯低于研究組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。2.2患者的滿意度。對(duì)照組患者滿意度為80.00%，護(hù)理人員滿意度為80.00%，研究組患者滿意度為95.79%，護(hù)理人員滿意度為96.00%；研究組患者滿意度及護(hù)理人員滿意度均高于對(duì)照組，兩組間進(jìn)行對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。2.3患者在護(hù)理。過程中不良事件的發(fā)生情況經(jīng)過對(duì)比，對(duì)照組患者在護(hù)理過程中不良事件的發(fā)生情況（如暴力行為、吞食異物、自殘、跌倒、噎食、外走等）均多于研究組，兩組間進(jìn)行對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表3。

3討論

研究結(jié)果，對(duì)照組患者滿意度為80.00%，護(hù)理人員滿意度為80.00%，研究組患者滿意度為95.79%，護(hù)理人員滿意度為96.00%，研究組患者滿意度及護(hù)理人員滿意度均高于對(duì)照組（P<0.05），由此可見，通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理，使患者能夠更積極地配合治療；通過親切的與患者溝通，使患者能夠感到溫暖，以此增加了患者的滿意度。經(jīng)過對(duì)比，對(duì)照組患者在護(hù)理過程中不良事件的發(fā)生情況（如暴力行為、吞食異物、自殘、跌倒、噎食、外走等）均多于研究組（P<0.05），由此可見，通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理，能增加護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全的意識(shí)，做好預(yù)防各類不良事件的防范措施[4-5]。

綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系的建立使得護(hù)理質(zhì)量明顯提高，護(hù)理人員的護(hù)理管理也逐漸轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了護(hù)理人員的責(zé)任心，而且融洽了患者與護(hù)理人員的關(guān)系，保證了護(hù)理工作的順利進(jìn)行，值得在臨床上廣泛的推廣。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]鄧玲，陸欽，范雪嬌.標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理資料在神經(jīng)外科護(hù)理管理中的建立與應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016（10）：256-257.

[3]霍春暖，劉婧桓，宋雁賓,等.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理管理雜志[J].2013（3）：194-195.

[4]麗丹．標(biāo)準(zhǔn)化管理在精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)用價(jià)值[J].中國(guó)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)，2015（9）：172-173.

[5]張愛琴，臧季賢，孫琳，等．標(biāo)準(zhǔn)化管理在護(hù)理質(zhì)量建設(shè)中的應(yīng)用及效果[J].護(hù)理管理雜志，2016，16（9）：638-640.

作者:劉情情 范海嬌 單位:淄博市精神衛(wèi)生中心