導(dǎo)語：采血護(hù)士素質(zhì)在無償獻(xiàn)血的重要性一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1采血護(hù)士的思想教育：目前采血護(hù)士的主力軍基本上

1.1提高思想認(rèn)識：血液被視為生命與健康之源，輸血是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，是治療疾病、拯救生命不可缺少，不可替代的有效手段[1]。我站每年與醫(yī)院輸血科、臨床醫(yī)生召開座談會。請臨床醫(yī)生對血液在臨床治療與搶救中的重要性、急迫性、有效性進(jìn)行講解，使得采血護(hù)士能夠意識到，在目前的技術(shù)條件下，臨床用血如果得不到保證，就意味著輸血病人得不到及時救治，特別是產(chǎn)后大出血等病人，就有可能喪失最佳治療時機(jī)，就有可能喪失生命，從而能認(rèn)識到自己所從事職業(yè)的重要性。

1.2職業(yè)道德建設(shè)：職業(yè)道德是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，即整個社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等方面的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求。在每周例會上，注重對采血護(hù)士職業(yè)道德的教育。結(jié)合采血工作，對采血護(hù)士提出嚴(yán)格的要求。做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守；鉆研技術(shù)，精通業(yè)務(wù)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、尊重獻(xiàn)血者等。在日常工作中，不斷地強(qiáng)化、灌輸為獻(xiàn)血者服務(wù)的思想和理念，做到將獻(xiàn)血者迎進(jìn)來送出去，讓獻(xiàn)血者充分體會到采血護(hù)士的責(zé)任心、愛心、感謝之心，使獻(xiàn)血者愿意再次獻(xiàn)血。

2采血護(hù)士自身素質(zhì)的培養(yǎng)：素質(zhì)是指個體完成工作活

2.1《血站質(zhì)量管理規(guī)范》中血站關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求，對采血護(hù)士的學(xué)歷、職稱均有明確要求。本單位在招聘采血護(hù)士時，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，注重綜合素質(zhì)的考核。在日常工作中，加強(qiáng)繼續(xù)教育，組織采血護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)、講座、討論、考試，不斷提高學(xué)習(xí)的積極性，提升個人學(xué)習(xí)能力和個人內(nèi)在素養(yǎng)。目前外聘采血護(hù)士33人中，本科學(xué)歷11人，占33.33%；本科在讀14人，大專學(xué)歷8人。

2.2開展獻(xiàn)血服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)：上崗前必須進(jìn)行護(hù)士的禮儀、著裝、規(guī)范培訓(xùn)、溝通技巧等專業(yè)形象訓(xùn)練，采用經(jīng)驗(yàn)交流、聘請禮儀顧問現(xiàn)場講座，增強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)信心及自尊心，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高[4]。由于社會大環(huán)境的影響，采血護(hù)士所面對的無償獻(xiàn)血者人群也在發(fā)生著變化，不同層次獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血服務(wù)的需求也有所不同，這就要求我們定期開展有效地培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)理念、服務(wù)準(zhǔn)則和服務(wù)要求。由于采血工作的特殊性，在實(shí)際工作中,采血護(hù)士的個人形象、親和力，能充分的吸引獻(xiàn)血者。親和力是一種對他人產(chǎn)生的吸引力,是人與人相處時所表現(xiàn)的易被接納、產(chǎn)生親近行為的能力,是人際交往的一張門票,它能拉近人與人之間的距離[5]。獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量的提高永無止境，只有讓采血護(hù)士不斷吸收新理念、新知識和新方法，確保我們的獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量和要求能滿足廣大獻(xiàn)血者的需求，從而提高自愿無償獻(xiàn)血率。

3理論與實(shí)際相結(jié)合

3、1開展采血技術(shù)比武：靜脈穿刺是血液采集工作中最基本的操作技術(shù)之一,也是衡量一個采血護(hù)士工作能力的一個重要標(biāo)志。采血技術(shù)熟練、操作順利、穿刺成功率高,則獻(xiàn)血者很少有甚至沒有疼痛感,且血流通暢,使所采血液無凝塊,質(zhì)量高,適合分離血液成分,也能給無償獻(xiàn)血者留下愉悅的獻(xiàn)血過程[6]。我站不定期組織采血護(hù)士進(jìn)行采血操作技能比武。在平時工作中加強(qiáng)采血技能的培訓(xùn)，規(guī)范操作，同事間互相切磋、交流，不斷提高采血護(hù)士的操作技能，增強(qiáng)自信心。而采血護(hù)士熟練、規(guī)范、穩(wěn)健的采血技術(shù)，能給獻(xiàn)血者以信任感、安全感，使獻(xiàn)血者有一個愉悅的獻(xiàn)血過程。

3.2采血護(hù)士經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流：定期組織采血護(hù)士進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，將在采血工作中遇到的問題、解決的方法、遇到的困難提出來，進(jìn)行探討。如探討采血過程中，血管的選擇，血管與進(jìn)針時疼痛度的比較；探討遇到滑動血管時，如何固定血管，如何控制進(jìn)針角度；探討獻(xiàn)血過程中，如何與獻(xiàn)血者進(jìn)行交流，面對獻(xiàn)血者提出的各種問題時，如何進(jìn)行解答；探討獻(xiàn)血不良反應(yīng)的觀察、處置，獻(xiàn)血后的護(hù)理等等。通過現(xiàn)場交流，經(jīng)驗(yàn)豐富的采血護(hù)士覺得自己的經(jīng)驗(yàn)得到了大家的認(rèn)可，有一種滿足感，會更加積極主動地去探索新的方法，想做得更好。而年輕的采血護(hù)士通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，能夠?qū)W到書本上所沒有的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)用的操作技能，少走彎路，能更快地成長起來，縮短與獻(xiàn)血者的磨合期，從而能迅速的建立一支優(yōu)質(zhì)的、高水平的采血護(hù)士隊(duì)伍。

4為采血護(hù)士提供積極向上的氛圍;采血護(hù)士每天都奮

斗在無償獻(xiàn)血工作的第一線，面對著不同的獻(xiàn)血者，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的狀況，精神緊張，這需要采血護(hù)士具有良好地心理素質(zhì)，保持積極的心態(tài)和動力，更需要有堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在工作、生活中向她們提供積極向上的氛圍和足夠的支持。

4.1引進(jìn)激勵機(jī)制，強(qiáng)化競爭意識。行為科學(xué)的研究表明：每個人所擁有的能力和她在工作中發(fā)揮出的能力是不等量的，一個人如果具有較高的積極性和主動性，就可以發(fā)揮他們80%～90%的才能，反之只能發(fā)揮20%左右的才能[7]。本單位綜合運(yùn)用各種激勵機(jī)制（如競爭激勵、獎懲激勵等），充分調(diào)動采血護(hù)士的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其內(nèi)在的潛力得到最大限度的發(fā)揮。開展采血小組長競聘制、關(guān)鍵崗位競爭上崗、實(shí)行全站護(hù)理人員輪崗制，給德才兼?zhèn)涞淖o(hù)理人才一個公開、公平、公正的展示自我的舞臺，充分發(fā)揮每位采血護(hù)士的主觀能動性，使其脫穎而出，找到適合自己的崗位，以充分發(fā)揮其作用。對平時表現(xiàn)出色的采血護(hù)士獎勵其外出學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)研討會；對參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，取得畢業(yè)證書后，給予獎勵；對于通過職稱考試，符合晉升的逐級晉升，并且與工資掛鉤等。使得采血護(hù)士的工作熱情和參與學(xué)習(xí)的熱情空前高漲，極大的提高了采血護(hù)士的學(xué)習(xí)動力，形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，護(hù)士的素質(zhì)不斷提高。

4.2采取有效的績效考核管理:對采血護(hù)士實(shí)施新的績效考核管理方法，能激發(fā)采血護(hù)士的工作積極性和責(zé)任感,明顯提升流動采血車護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,是一種科學(xué)的管理方法[8]。將獎勵性績效與工作能力、工作成績等有機(jī)結(jié)合，根據(jù)考核結(jié)果,在分配中堅(jiān)持多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績的工作人員傾斜，大大的提高了采血護(hù)士的工作積極性。主動參與獻(xiàn)血的宣傳招募，延長工作時間，在無償獻(xiàn)血工作中得以充分體現(xiàn)。通過不斷地提高采血護(hù)士的素質(zhì)，加強(qiáng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)，將優(yōu)質(zhì)的獻(xiàn)血護(hù)理服務(wù)貫穿于無償獻(xiàn)血的全過程中，使得獻(xiàn)血者得到尊重，他的愛心得到了認(rèn)可。通過采血護(hù)士的努力，使獻(xiàn)血者有一個愉快的獻(xiàn)血經(jīng)歷，成為一名無償獻(xiàn)血的宣傳者，愿意與親朋好友，單位同事，同學(xué)分享獻(xiàn)血經(jīng)歷，使他們加入到無償獻(xiàn)血者的隊(duì)伍中來。統(tǒng)計(jì)2012年4月~2013年4月我站獻(xiàn)血人數(shù)與同期獻(xiàn)血人數(shù)比增長了10.8%，多次獻(xiàn)血人數(shù)達(dá)到55%，有效的建立了一支固定的獻(xiàn)血者隊(duì)伍，100%的滿足了臨床用血。

本文作者:施海燕工作單位:南通市中心血站血液管理科