導(dǎo)語：高職院校護(hù)理生交際教學(xué)初探一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1職?？谡Z現(xiàn)狀

在現(xiàn)代社會，護(hù)士工作已經(jīng)不再僅僅是打針掛水，還承擔(dān)著與患者溝通、進(jìn)行心理疏導(dǎo)等工作，這需要護(hù)士具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。而現(xiàn)在的職校護(hù)理生所體現(xiàn)出來的口語交際能力卻不容樂觀。在新生見面的自我介紹中，很多新生只能把自己的姓名交代清楚，就匆忙下臺了，稍微好一些的能再簡單地談下自己的興趣愛好。至于能流利全面進(jìn)行自我介紹，在學(xué)生中是很少見的。在語文課堂上，當(dāng)教師拋出一些開放性的題目時，有些同學(xué)會滔滔不絕，但是沒有清晰的思路，有些學(xué)生則吞吞吐吐，半天說不出一個所以然來。這樣的學(xué)生如何能在現(xiàn)在醫(yī)患矛盾非常突出的工作中與病人、家屬做好溝通，提高服務(wù)質(zhì)量呢？因此，提高護(hù)理生的口語交際能力已成為當(dāng)務(wù)之急。在語文課的課堂上，除了教授課文訓(xùn)練學(xué)生的閱讀理解能力，也需要對護(hù)理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行一些針對其專業(yè)的口語交際訓(xùn)練，使學(xué)生在校期間能夠流利順暢地進(jìn)行溝通交流，了解護(hù)理專業(yè)口語的特點(diǎn)，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)剡x用合適的詞匯，這樣才能在將來的護(hù)理崗位上創(chuàng)造一個輕松友好的工作氛圍，為勝任護(hù)理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2職?？谡Z交際部分教材特點(diǎn)

2011年，江蘇省重新編訂了新的職業(yè)學(xué)?！墩Z文》教材，在借鑒之前沿用了近十年的高職教材的基礎(chǔ)上，將教材分為了閱讀、表達(dá)與交流、綜合拓展三大塊內(nèi)容。而表達(dá)與交流主要涉及了口語交際訓(xùn)練與寫作。口語交際訓(xùn)練這部分設(shè)置了說好普通話、朗讀、解說、交談、演講、情境對話、介紹、訪談、應(yīng)聘、勸說、即席發(fā)言等等內(nèi)容。不得不說，新出版的這套教材，與之前的高職學(xué)校語文教材相比，在口語訓(xùn)練環(huán)節(jié)改動很大，突出了口語技能技巧的訓(xùn)練，重視學(xué)生與社會的銜接，體現(xiàn)了職校的特色。不過口語訓(xùn)練這些章節(jié)對醫(yī)護(hù)生而言，針對性、專業(yè)性并不是很突出，這勢必要求任課老師在口語交際課的教學(xué)時結(jié)合專業(yè)自身特點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練。

3護(hù)理生口語教學(xué)實(shí)施對策

3.1重視普通話訓(xùn)練，奠定良好溝通的基礎(chǔ)

普通話是漢民族的共同語言，說好普通話是人與人進(jìn)行有效溝通的前提。在教材中，將《說好普通話》作為了口語交際的第一環(huán)節(jié)。我校是面對全省進(jìn)行招生的，從歷屆學(xué)生普通話水平測試反映的情況看，基本都能用較規(guī)范的普通話與人交流，但是不同地區(qū)學(xué)生在語音語調(diào)方面還有一定的問題存在，扣分較為嚴(yán)重的是自由命題說話環(huán)節(jié)。因此對新生進(jìn)行普通話訓(xùn)練尤其是進(jìn)行自由表達(dá)能力訓(xùn)練是非常關(guān)鍵的。關(guān)于語音語調(diào)，由于本地區(qū)同學(xué)從幼兒園期間就接受普通話教學(xué)，普遍發(fā)音較好，教師在新生開學(xué)初始，可以通過自我介紹、上課提問等方式大致了解學(xué)生的普通話水平。根據(jù)學(xué)生的情況，教師利用課堂時間，集中兩次課，從聲母、韻母、聲調(diào)、語調(diào)、聲音幾方面入手培訓(xùn)。而對于三分鐘命題說話環(huán)節(jié)，它與演講、即席發(fā)言等口語交際內(nèi)容密切相關(guān)，因此，在教學(xué)中，教師應(yīng)首先交給學(xué)生練習(xí)的方式方法，培養(yǎng)學(xué)生列提綱的習(xí)慣。然后，將全班學(xué)生按學(xué)號順序依次訓(xùn)練每個話題。從有稿到脫稿，再到即興抽題，輪流進(jìn)行多次后，學(xué)生的命題說話能力均能得到一定的提高。

3.2采用情景教學(xué)法，寓職業(yè)口語訓(xùn)練于一般口語訓(xùn)練中

在口語交際的教學(xué)體系中，沒有針對護(hù)理專業(yè)而設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)容。因此在教學(xué)過程中，教師需要有意識地將本專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)融入其中。一年級新生接觸專業(yè)時間很短暫，不可能對護(hù)士這一職業(yè)的特點(diǎn)有多深的了解。情境教學(xué)法無疑是較好的具有針對性的口語訓(xùn)練方式，能使學(xué)生迅速地進(jìn)入情境。比如在教授《介紹》這一課時，按照教材要求是設(shè)計了新職工上崗的自我介紹，這對于新生來說，實(shí)在是太過遙遠(yuǎn)的事情，因此，教師可以結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)計模擬求職的自我介紹。課前教師布置教學(xué)任務(wù)，安排學(xué)生預(yù)習(xí)《介紹》這一單元，回去查找成為一名護(hù)士所需具備的技能條件，了解醫(yī)院的需求。寫好求職的自我介紹稿。在上課初始，教師通過放映主持人大賽的相關(guān)錄像，讓學(xué)生明白，一個具有特色的自我介紹能在第一時間給人留下深刻印象，了解自我介紹的作用。隨后通過教師講解自我介紹要點(diǎn)，并當(dāng)堂布置教學(xué)任務(wù)，通過模擬醫(yī)院招聘現(xiàn)場，設(shè)置評委，以比賽的形式，決出最佳應(yīng)聘者。這樣的教授方式輕松而又新穎，學(xué)生通過競賽環(huán)節(jié)能夠體驗(yàn)到現(xiàn)場招聘的緊張，也能較好地掌握應(yīng)聘中自我介紹的要點(diǎn)。類似這樣可以采用情境教學(xué)的有訪談、勸說等等相關(guān)章節(jié)。

3.3口語訓(xùn)練中引導(dǎo)學(xué)生注意護(hù)士職業(yè)口語的表達(dá)

醫(yī)護(hù)工作與一般服務(wù)業(yè)不同，面對的是病患者。病痛往往會使一個人承受身心上的雙重折磨，因此在與病患交流過程中，特別需要注意口語的表達(dá)，也因此形成了護(hù)士職業(yè)口語的特點(diǎn)。學(xué)生在校期間，接觸醫(yī)院的機(jī)會不是很多，因此在教學(xué)的過程中，教師可以有意識地補(bǔ)充一些職業(yè)口語的專業(yè)術(shù)語，引導(dǎo)學(xué)生掌握職業(yè)口語的基本特點(diǎn)。在一年級學(xué)生《護(hù)理入門》一書中也涉及一些護(hù)理口語，教師可以將其作為參考，運(yùn)用于教學(xué)中。1在與病患交往中，需要護(hù)理生學(xué)會使用得體的稱呼語。有許多醫(yī)患矛盾起源都在于一些極為細(xì)小的環(huán)節(jié)。在交流中運(yùn)用尊稱、敬稱，往往能給患者留下一個好的印象。有的護(hù)士習(xí)慣用病床號來呼叫病人，這是一種極為不禮貌的行為。在日常授課中，就要有意識地引導(dǎo)學(xué)生注意使用得體的稱呼語。2學(xué)會使用委婉的說法。病人由于生病，往往身心承受較大的痛苦，因此心理比較脆弱，對于一些詞語比較忌諱，也容易聯(lián)想而引起誤會。因此護(hù)士在工作中需要學(xué)會使用一些委婉的說法。如對于瘸腿患者，護(hù)理生可以用“腿腳不方便”這樣的語言；患者去世，學(xué)生一般都會直接用“死了”這個詞語，完全可以用離世、走了、仙逝、過世這樣的詞語來代替。諱語顯示的是一個人的素養(yǎng)，而這方面恰恰是現(xiàn)在的學(xué)生最缺乏的。這需要在教學(xué)過程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，反復(fù)糾正，使得學(xué)生形成概念。3注意工作的特殊性，妥善用詞，在與病患及家屬交談過程中，需要注意用詞的恰當(dāng)，避免用刺激性的詞語。同時要注意保護(hù)好病人的個人隱私，絕不能在平時閑談中隨意談?wù)摬∪饲闆r，以供消遣之用。

3.4及時做好評價，評價是口語交際能力進(jìn)步的階梯

口語訓(xùn)練是一個長期的過程，因此對口語評價的最好方式是采用階段性評價。評價的目的是為了激發(fā)學(xué)生參與活動的興趣，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)生的口語交際經(jīng)驗(yàn)。階段性評價可以使師生雙方均做到心中有數(shù)，使老師可以進(jìn)一步作出有針對性的指導(dǎo)。評價的方法有：1教師制定評價等級。2學(xué)生將自己在活動中的表現(xiàn)填入表格。3采用自評、小組互評、教師評定三級評定模式，確定學(xué)生的口語交際等級?？谡Z交際訓(xùn)練不是為了完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，不是為教而教，它承擔(dān)著幫助護(hù)理生提高口語交際能力，合理高效地與人進(jìn)行交流的任務(wù)。在口語訓(xùn)練的過程中，教師需要靈活機(jī)動地采用各種方式，想方設(shè)法創(chuàng)作條件加強(qiáng)訓(xùn)練。在師生的共同努力下，護(hù)理生的口語能力一定會得到提高，也必然能幫助學(xué)生順利走上工作崗位。

本文作者:秦穎工作單位:常州衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校