兒童重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理分析

時(shí)間:2022-04-09 04:19:19

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兒童重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理分析

兒童重癥監(jiān)護(hù)病房接收的患兒往往具有病種復(fù)雜、病情危重等特點(diǎn),需要更高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[1-3]。而護(hù)理期間,一些看似平平無(wú)常的臨床變化,如果未能引起護(hù)理人員的注意,就極有可能導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果,因此兒童重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)理人員需要具備評(píng)估護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力,并且能夠較為準(zhǔn)確和及時(shí)的采取護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理[4-5],從而減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率。本次研究,通過(guò)選取我院兒童重癥監(jiān)護(hù)病房住院治療的80例患兒,將其均分為兩組后分別采取常規(guī)護(hù)理和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)管理,旨在進(jìn)一步分析兒童重癥監(jiān)護(hù)病房中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及其護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用效果,報(bào)告如下。

1一般資料與方法

1.1一般資料。選取我院于2016年10月—2018年10月兒童重癥監(jiān)護(hù)病房住院治療的80例患兒作為研究對(duì)象,并將其平均劃分為常規(guī)組(n=40)和研究組(n=40)。其中常規(guī)組男21例,女19例;年齡1~9歲,平均(5.54±1.21)歲;包括:重癥肺炎15例,休克10例,顱內(nèi)感染8例,顱內(nèi)出血4例,膿毒癥3例。研究組男22例,女18例;年齡1~10歲,平均(5.13±1.17)歲;包括:重癥肺炎16例,休克9例,顱內(nèi)感染7例,顱內(nèi)出血4例,膿毒癥4例。兩組患兒基本資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),有可比性。1.2方法。1.2.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)常規(guī)組患兒護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估,具體包括:(1)護(hù)理管理因素:缺少完善護(hù)理管理制度,相關(guān)管理?xiàng)l例過(guò)于死板,沒(méi)有指導(dǎo)性操作的作用,造成護(hù)理人員主動(dòng)性普遍偏低。(2)護(hù)理人員因素:護(hù)理人員缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任心,未能?chē)?yán)格落實(shí)護(hù)理操作,查對(duì)制度不嚴(yán)導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò),照護(hù)患兒缺少耐心和細(xì)心,巡視力度不夠。(3)人力結(jié)構(gòu)因素:未達(dá)到床位和護(hù)士比的2.5:1.0。因?yàn)槿藛T緊張導(dǎo)致護(hù)理人員長(zhǎng)時(shí)間處于高強(qiáng)度工作狀態(tài),容易疲憊,導(dǎo)致服務(wù)不到位。(4)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范:當(dāng)患兒的病情有變化時(shí),護(hù)理人員未能準(zhǔn)確記錄其護(hù)理記錄,而當(dāng)患兒病情穩(wěn)定后,護(hù)理人員補(bǔ)充記錄出現(xiàn)漏記和錯(cuò)記。1.2.2風(fēng)險(xiǎn)管理。(1)完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度:參照相關(guān)文獻(xiàn)同時(shí)結(jié)合本院兒童重癥監(jiān)護(hù)病房的實(shí)際情況,將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度進(jìn)行妥善完善。另外,組織相關(guān)護(hù)理人員探討并學(xué)習(xí)該管理制度,突出無(wú)人陪護(hù)特點(diǎn)。建立醫(yī)療不良事件的報(bào)告單,一旦有護(hù)理人員出現(xiàn)錯(cuò)差,自愿填寫(xiě)報(bào)告單,不設(shè)置懲罰,提倡積極學(xué)習(xí)改正,避免相同差錯(cuò)再次發(fā)生。對(duì)出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò),多次隱瞞不匯報(bào)的護(hù)理人員全院通報(bào)批評(píng)。(2)提高護(hù)理人員安全意識(shí):由護(hù)士長(zhǎng)組織科室人員定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的學(xué)習(xí)??赏ㄟ^(guò)總結(jié)科室既往發(fā)生過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間,討論風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素,以提高護(hù)理人員的印象,再次遇見(jiàn)相同時(shí)間能夠靈活處理,最大限度減少不良事件發(fā)生率。(3)彈性排班制度:兒童重癥監(jiān)護(hù)病房中的生活護(hù)理和臨床護(hù)理均是由護(hù)理人員完成,但是近些年來(lái)國(guó)內(nèi)兒科病種有明顯上升趨勢(shì),到院就診、住院的兒童患兒也隨之增多,這也導(dǎo)致無(wú)論是病床還是護(hù)理人員都很緊張。因此,護(hù)士長(zhǎng)需要采用APN排班模式來(lái)緩解護(hù)理人員的壓力,而且減少交班次數(shù)也可以減少因交接班出現(xiàn)的漏交和交錯(cuò)發(fā)生率概率。(4)持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn):兒童重癥監(jiān)護(hù)病房中的護(hù)理人員應(yīng)先進(jìn)行崗前培訓(xùn),以及通過(guò)相關(guān)考核,減少因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題所導(dǎo)致的不良事件。同時(shí),還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)能力,積極減少記錄寫(xiě)錯(cuò)和記錄漏寫(xiě)的問(wèn)題。1.3觀察指標(biāo)。對(duì)兒童重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)定,評(píng)定內(nèi)容包括:基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病房管理及書(shū)寫(xiě)規(guī)范等五個(gè)方面,單項(xiàng)總分為100分,得分越高則代表護(hù)理質(zhì)量越佳;調(diào)查并統(tǒng)計(jì)患兒家屬滿意度。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。采用SPSS軟件,計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn),計(jì)量資料用t檢驗(yàn),分別用(n,%)和(x±s)表示。P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)定情況比較。研究組各個(gè)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均優(yōu)于常規(guī)組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),詳情見(jiàn)表1。2.2兩組患兒家屬護(hù)理滿意度比較。常規(guī)組患兒家屬護(hù)理總滿意率為80.00%(32/40),研究組患兒家屬護(hù)理總滿意率為97.50%(39/40)。組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3討論

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是一種由歐美國(guó)家引入我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的管理模式[6],其針對(duì)臨床護(hù)理活動(dòng)存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)為護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件和臨床效益密切相關(guān),通過(guò)提高護(hù)理質(zhì)量能夠有效減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。最近幾年[7-10],我國(guó)醫(yī)療水平發(fā)展迅速,雖然在兒童重癥監(jiān)護(hù)病房中引入了諸多先進(jìn)技術(shù),但與成年人相比,兒童患兒因?yàn)楸磉_(dá)能力并不全面,大部分患兒病情變化往往都需要護(hù)理人員的耐心觀察。這不僅提高了臨床護(hù)理服務(wù)的難度,也增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率[11-12]。而且兒童重癥監(jiān)護(hù)病房對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理理論、操作要求較高,通過(guò)展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理制度,則能夠有效減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,確保患兒護(hù)理安全。本次研究中,通過(guò)將兒童重癥監(jiān)護(hù)病房住院治療的80例患兒分為兩組,其中40例患兒不予以實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理納入常規(guī)組,而余下40例患兒則在先予以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估再開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理納入研究組。針對(duì)兒童重癥監(jiān)護(hù)病房患兒護(hù)理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素,予以開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后,能夠有效排除護(hù)理管理中的缺陷問(wèn)題。另外,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的積極開(kāi)展,不但能夠增加護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),還培養(yǎng)了其處理不良事件的能力,對(duì)護(hù)理質(zhì)量有顯著改善作用。而且本次研究中,還通過(guò)對(duì)兩組患兒基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病房管理及書(shū)寫(xiě)規(guī)范等方面護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定,采取護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的研究組明顯優(yōu)于常規(guī)組,且前者護(hù)理總滿意率更理想,提示風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理用于兒童重癥監(jiān)護(hù)病房中,是一種切實(shí)可行的方法,具有提高臨床護(hù)理質(zhì)量并促使患兒家屬更滿意的作用。

綜上所述,兒童重癥監(jiān)護(hù)病房中采取風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,是一種可靠管理方法,可在提高臨床護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。

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作者:曹琳 單位:湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院兒童重癥監(jiān)護(hù)室