導(dǎo)語(yǔ)：護(hù)士分層級(jí)管理模式探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著大眾健康意識(shí)的提升與臨床醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，體現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的指標(biāo)不再局限于針對(duì)疾病的治療效果，而在于整體醫(yī)療質(zhì)量的體現(xiàn)。護(hù)理工作是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量中的重要觀察指標(biāo)之一，護(hù)士作為醫(yī)院中的主要工作人員，其專業(yè)技術(shù)與職業(yè)素養(yǎng)的高低決定著醫(yī)院整體醫(yī)療水平，因此近年來(lái)大眾對(duì)于護(hù)士護(hù)理水平的關(guān)注程度不斷提升[1]。護(hù)士分層級(jí)管理是一種新型的護(hù)理管理模式，為探索其臨床應(yīng)用價(jià)值，分析其在提升護(hù)理管理質(zhì)量方面的效果，本次研究針對(duì)我院的護(hù)士于2017~2018年開(kāi)展護(hù)士分層級(jí)管理模式探索，并將研究結(jié)果匯報(bào)如下。

1資料與方法

1.1一般資料。我院自2017年1月至2018年1月期間開(kāi)展護(hù)理分層級(jí)管理模式，并建立與其相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理，分析開(kāi)展護(hù)理分層管理模式前后護(hù)理質(zhì)量的差異，共10名護(hù)士，其中包括主管護(hù)士1名、護(hù)士2名、護(hù)士7名，均為女性，年齡23~41歲，平均（31.5±3.5）歲，從業(yè)時(shí)間5年以上者6名，從業(yè)時(shí)間10年以上者4名，?？茖W(xué)歷者6名，本科及以上學(xué)歷者4名；所有護(hù)士均自愿參與本次研究，其年齡、從業(yè)時(shí)間等資料對(duì)比無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，可對(duì)比。1.2方法。我院自2017年1月至2018年1月期間開(kāi)展護(hù)理分層級(jí)管理模式，具體內(nèi)容如下。（1）明確護(hù)理的職責(zé)分工，由主管護(hù)士針對(duì)我院相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合護(hù)理人員的工作時(shí)間，制定相應(yīng)的職責(zé)安排表，并針對(duì)危及患者成立專門(mén)管理小組。同時(shí)要求護(hù)士長(zhǎng)在日常管理的同時(shí)，對(duì)收集的反饋意見(jiàn)進(jìn)行整理，針對(duì)不同類型的反饋意見(jiàn)進(jìn)行妥善處理，加強(qiáng)日常監(jiān)督，根據(jù)自身職能與護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，要求不同層級(jí)的護(hù)士對(duì)不同類型的患者進(jìn)行專業(yè)化護(hù)理[2]。（2）構(gòu)建考核機(jī)制，根據(jù)不同科室的職能需求，創(chuàng)建切實(shí)可行的培訓(xùn)規(guī)劃，并將護(hù)士的日常護(hù)理評(píng)分納入綜合考核的范圍中，設(shè)置科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升其積極性與危機(jī)意識(shí)，同時(shí)需定期組織提升訓(xùn)練，如舉辦專業(yè)講座、外出學(xué)習(xí)考察等，做到與時(shí)俱進(jìn)，提升自身專業(yè)能力；另外，提升自身護(hù)理能力還需耐心傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，定期詢問(wèn)患者真實(shí)感受，以患者滿意度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。1.3觀察指標(biāo)。觀察開(kāi)展護(hù)士分層級(jí)管理模式前后護(hù)理質(zhì)量之間的差異，觀察指標(biāo)包括優(yōu)質(zhì)管理評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分、護(hù)理文件報(bào)告評(píng)分、健康教育評(píng)分及病房護(hù)理評(píng)分；滿意度調(diào)查包括非常滿意、滿意與不滿意，其中80~100分為非常滿意，60~79分為滿意，60分以下為不滿意。綜合滿意度=非常滿意+滿意/總例數(shù)×100.0。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。本研究數(shù)據(jù)均采用SPSS18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，以百分比（xˉ±s）進(jìn)行描述數(shù)據(jù)，χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，t檢驗(yàn)計(jì)量資料，P＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

開(kāi)展前護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)管理評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分、護(hù)理文件報(bào)告評(píng)分、健康教育評(píng)分及病房護(hù)理評(píng)分分別為（87.45±12.25）分、（90.15±11.25）分、（88.75±11.08）分、（89.18±11.34）分、（88.35±10.95）分；開(kāi)展護(hù)士分層級(jí)管理模式后，優(yōu)質(zhì)管理評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分、護(hù)理文件報(bào)告評(píng)分、健康教育評(píng)分及病房護(hù)理評(píng)分（95.68±12.56）分、（96.45±12.68）分、（96.18±12.02）分、（96.82±12.67）分、（19.57±13.04）分。組間對(duì)比，開(kāi)展后顯著優(yōu)于開(kāi)展前，P＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

隨著我國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升，大眾生活水平得到顯著提升，同時(shí)醫(yī)療技術(shù)也正在逐漸完善，因此大眾對(duì)于醫(yī)療護(hù)理的要求日趨高漲；醫(yī)院護(hù)理水平的高低，在一定程度上決定著醫(yī)院的整體影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，因此不斷完善自身護(hù)理水平十分關(guān)鍵。護(hù)理質(zhì)量高低不僅取決于護(hù)理人員素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，更直接依賴于護(hù)理管理水平，尤其是護(hù)理質(zhì)量管理的方法?？茖W(xué)有效、嚴(yán)謹(jǐn)完善的管理方法是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)[3]。本次研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)護(hù)士分層級(jí)管理模式能夠有效提升整體護(hù)理水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，其重護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，強(qiáng)化在職培訓(xùn)，通過(guò)每月護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷掌握新的理論知識(shí)和技術(shù)，且不斷鼓勵(lì)、支持護(hù)士進(jìn)行自身職能提升，如通過(guò)參加護(hù)理?？票究谱詫W(xué)考試等途徑。另外，護(hù)士分層級(jí)管理模式較為靈活，區(qū)別于常規(guī)護(hù)理模式，其能夠通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)士的梳理，對(duì)不同類型的護(hù)士與患者進(jìn)行匹配，在一定程度上可減少護(hù)患糾紛率，增強(qiáng)其法律意識(shí)，提升其工作責(zé)任心，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量的目的。

綜上所述，護(hù)士分層級(jí)管理模式能夠有效提高護(hù)理管理質(zhì)量，完善護(hù)理管理水平，提升護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)，繼而提升綜合醫(yī)療質(zhì)量，值得進(jìn)一步推廣。

參考文獻(xiàn)

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[2]周志堅(jiān).護(hù)士分層級(jí)管理模式對(duì)提高護(hù)理管理質(zhì)量的效果探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(22):179-180.

[3]耿文麗.護(hù)士分層級(jí)管理模式在提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量中的效果[J].臨床醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐,2016,1(9):110-111.

作者:李雯 單位:青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院