導語：兒科護理人員心理健康探析及對策一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1造成兒科護理人員心理負荷較重的原因

1.1性別因素

兒科護理人員常為女性,郭?。?］研究顯示,女性自身具有高度焦慮傾向性,因此焦慮、抑郁、強迫等心理問題發(fā)生率相對較高。心理學研究證明［2］,普通人遭受挫折后常會引發(fā)一系列生理、心理反應,若不善于排除干擾因素來減輕心理壓力,可影響機體內分泌和免疫功能。另外,根據女性生理特點,在月經期易出現情緒不穩(wěn)定、自制力減退、疲勞、注意力不集中等現象［3］,故女性護理人員在經期容易失去自控能力而與患兒及其家屬發(fā)生沖突。

1.2患者特殊性

兒科護理工作的對象為不能或不完全能表達自身疾苦患兒及過度疼愛患兒家屬,故兒科患者的特殊性極大影響到護理人員的心理健康。如兒童天性好動,配合度差,常造成液體滲漏,另外兒科用藥有單次液體量少、輸液頻率高等特點,加大了兒科護理人員的工作量,易產生厭倦、不滿情緒。另外,很多期望值過高心態(tài)偏激的患兒家屬,配合性較差,導致科護理人員心理負荷增高,長期處于這種工作狀態(tài)下對其心理健康造成影響。易出現情感脆弱、焦慮等表現。

1.3缺乏適應職業(yè)壓力的心理準備

對護理工作期待值較高,針對兒科患者特殊性工作內容瑣碎、繁重,采用“倒班”的輪換工作制度,針對剛步入工作崗位的兒科護理人員一時難以適應。

1.4缺乏專業(yè)心理衛(wèi)生知識

由于大部分護理人員未接受過心理健康專項教育和訓練,當生活和工作中遇到困難時,很難運用心理學知識科學地進行自我心理調節(jié),長期焦慮緊張非常容易引起人際關系障礙。包括醫(yī)患之間、醫(yī)護之間、上下級之間和護理同事之間的人際關系緊張也是影響兒科護理人員心理健康的主要原因之一。

1.5社會心理支持不足

首先部分社會人士因為對疾病知識的缺乏,難以對護理操作的必要性和效果做出公正客觀的評價,對正常的治療護理措施往往產生誤解,形成挑剔、否定,甚至拒絕的態(tài)度,對護理工作持有偏見,使護理人員付出的艱辛勞動得不到社會公平認可,導致護士對其職業(yè)產生厭倦感。其次社會商品經濟的沖擊均易使護理人員心理失衡,產生“落差感”。

2減輕兒科護理人員心理負荷較重的對策

2.1做好充分心理準備

使兒科護理人員充分了解在護理工作中面臨的諸多問題,不斷的在工作中積累應對困難、挫折的經驗,利用“角色置換”方式針對患兒及其家屬表現出的不配合甚至不禮貌行為,采取換位思考方式進行自我調節(jié),避免沖突發(fā)生。

2.2提高業(yè)務素質,拓展知識領域

護士應樹立不斷學習的信念來不斷提高自身專業(yè)素質,可利用媒體、網絡等媒介了解國內外護理發(fā)展的新趨勢、新動向,培養(yǎng)和提高自身評價事物能力和增加知識貯備,通過學習培訓、經驗交流適應社會發(fā)展的需要。使得在面對挫折時保持清醒頭腦并進行靈活應對,擺脫心理困擾。

2.3充分體現護理管理者的作用

采取彈性排班方式,合理安排工作量與休息時間,能夠臨時調整人員加班,以便減輕護理人員的體力消耗,促進心理壓力的緩解。

2.4進行心理健康知識學習

兒科護理人員應主動學習心理健康知識,促進心理素質提高,進行自我心理疏導,培養(yǎng)理性待人處事的能力,加強針對困難時的自我心理調適能力。有利于樹立合理的奮斗目標,建立客觀的自我期望值,以積極樂觀的態(tài)度面對工作、學習和生活。

2.5保持積極健康心態(tài)

首先應建立客觀的自我期望值,客觀、合理進行自我評價,明確社會定位,使心理保持平和狀態(tài)。培養(yǎng)職業(yè)角色意識,并以此作為自我價值實現的心理需要而自覺積極努力工作,即使在受挫或“心理失落”時,也能夠正確面對自身和周圍事物,獲得心理層面的自我平衡。其次找到適合自己的放松紓解方式及技巧,來減輕心理壓力,如和親朋友傾訴、參加各種文體活動,樹立正確的護理工作態(tài)度,掌握應對壓力的技巧,避免焦慮情況惡化,進行自我壓力調整。最后,兒科護理人員應力爭做情緒的主人,保持健康向上的工作態(tài)度,用積極情緒感染患兒及其家屬,提高護理質量。

2.6創(chuàng)造良好的環(huán)境

給予護理人員充分的關懷,護士是“關懷者”同時也是“被關懷者”［4］。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,有助于提高護理服務品質,如及時護理、舒適護理、安全護理、舒適治療、溫馨護理;及五心工作法,如熱心接待、精心評估、細心計劃、耐心治療、暖心溝通等等。

3討論

隨著社會發(fā)展,醫(yī)療體制不斷改革,有關管理部門應是夠重視護士工作壓力來源,實施規(guī)范化與人性化相結合的管理,促進護理人員的身心健康,提高臨床服務品質。

作者：尋桂梅楊帆