導(dǎo)語：后勤社會化下醫(yī)院環(huán)境管理舉措一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著新型醫(yī)學(xué)模式的確立，醫(yī)院已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的治療疾病的單一功能，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂蓄A(yù)防、治療、保健等多種功能的服務(wù)中心，社會各階層對醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)也提出了更高的要求。良好的醫(yī)院環(huán)境不但能夠使患者更快地康復(fù)，而且能夠更好地體現(xiàn)醫(yī)院的文化。此外，醫(yī)院環(huán)境的好壞也影響著治療、科研、教育等工作的效果。在后勤社會化的大背景下，醫(yī)院應(yīng)從多個方面努力加強對醫(yī)院環(huán)境的管理。

一、后勤社會化背景下的醫(yī)院環(huán)境管理

隨著后勤社會化的逐漸深入，很多醫(yī)院逐漸開始采用外包的形式進行環(huán)境建設(shè)與管理，保潔公司等專業(yè)化機構(gòu)為醫(yī)院的環(huán)境管理提供了更加專業(yè)化的服務(wù)，而醫(yī)院后勤部門也逐漸由服務(wù)提供者向服務(wù)監(jiān)管者轉(zhuǎn)變。后勤部門應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)代化管理模式和方法科學(xué)地協(xié)調(diào)好醫(yī)院的人力、物力、財力，做好對醫(yī)院的衛(wèi)生、環(huán)保、綠化等工作的管理，實現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境的優(yōu)化。具體而言，醫(yī)院后勤社會化具有以下優(yōu)勢：首先是精簡了后勤人員。醫(yī)院通過將大量工作外包給社會企業(yè)，能夠直接減少醫(yī)院后勤編制，減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)。其次是有利于醫(yī)院進行管控。在以往，醫(yī)院各個班組的后勤人員在考核時存在多種情況，不利于進行統(tǒng)一控制，而將后勤服務(wù)外包可以避免采取多種考核模式引起的混亂。再次是節(jié)約后勤管理成本。社會上的服務(wù)企業(yè)會大量統(tǒng)一采購各項后勤器材，較醫(yī)院自己采購更為節(jié)省費用，同時，社會企業(yè)養(yǎng)老保險機制與醫(yī)院的不同也會降低醫(yī)院的員工養(yǎng)老支出。最后，將后勤服務(wù)外包給社會企業(yè)，能夠提升后勤工作的質(zhì)量，社會服務(wù)公司會安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)，能夠更加有效地處理設(shè)備問題，保證服務(wù)質(zhì)量。環(huán)境管理是與后勤管理方式不同但意義相同的管理活動，兩者都是為醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)等工作提供一個良好的環(huán)境，從而確保醫(yī)院的工作人員擁有良好的工作環(huán)境、患者擁有良好的治療環(huán)境。兩者的不同之處在于環(huán)境管理的效果是直接的，而后勤管理的作用是間接的，但是其作用是十分重要的。在后勤社會化之后，醫(yī)院的環(huán)境管理也變得更加精簡與便捷，有利于營造更加高效的醫(yī)院管理環(huán)境。

二、后勤社會化背景下醫(yī)院環(huán)境的管理措施

截至目前，全國已有超過百分之九十的醫(yī)院對后勤工作進行了服務(wù)外包，通過保潔公司的專業(yè)化服務(wù)為醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)與管理提供保障。雖然醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境管理工作具有單一性，但是其范圍比較廣泛，主要包含室內(nèi)和室外的環(huán)境維護以及垃圾清運等工作。在后勤社會化背景下，醫(yī)院的環(huán)境管理主要包括以下幾種措施：(一)創(chuàng)建高效專業(yè)的后勤隊伍。隨著醫(yī)院的軟硬件環(huán)境的不斷改善，以及后勤社會化的實施，醫(yī)院后勤管理需要更為專業(yè)的人才，對普通后勤人員的需求有所減少。對此，醫(yī)院應(yīng)從以下幾個方面開展后勤隊伍建設(shè)：一是要強化后勤人員選聘，利用嚴(yán)格的審批程序確保選聘人員具有較強的責(zé)任心，并且勸退那些工作不積極、打掃不及時的保潔人員。其次要強化培訓(xùn)，提升后勤人員的專業(yè)水平，采取靈活多樣的形式開展后勤人員崗前培訓(xùn)，詳細講解了后勤社會化之后醫(yī)院后勤人員的作用及職責(zé)。最后是強化后勤隊伍管理，嚴(yán)格做到以制度管人，以制度管事，使后勤隊伍走向規(guī)范化、正規(guī)化?？傊?，后勤管理隊伍建設(shè)是醫(yī)院人才隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容，醫(yī)院應(yīng)著重提高后勤隊伍管理人員的綜合素質(zhì)，加強人才管理機制建設(shè)，通過聘用制和職稱制打破傳統(tǒng)的管理模式，全面提升管理人員的潛能和活力。醫(yī)院應(yīng)通過教育、培訓(xùn)等方式豐富管理人員的知識儲配，全面提高保潔隊伍管理人員的綜合素質(zhì)。(二)完善后勤管理的各項規(guī)章制度。醫(yī)院的后勤管理制度是保障醫(yī)院得以正常運行的基本條件，后勤管理水平也直接影響著醫(yī)院的整體效益。只有擁有健全的規(guī)章制度，醫(yī)院才能形成權(quán)責(zé)明確的管理模式，使環(huán)境管理工作有章可循，使各項衛(wèi)生檢查中的獎懲工作有據(jù)可依，進而將環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工作落到實處。具體來說，醫(yī)院一是要健全各類規(guī)章灰度，從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通員工都應(yīng)明確自身職責(zé)，應(yīng)該達到的要求，達不到要求可能引起的后果。其次是狠抓落實，賞罰分明，使遵守制度成為干部職工的自覺行為，進而使各項工作有序運行。(三)強化服務(wù)意識，注重節(jié)能降耗。后勤社會化之后，醫(yī)院的后勤管理工作有了較大變化，后勤管理直接服務(wù)醫(yī)療工作，服務(wù)廣大患者的性質(zhì)越來越突出。對此，醫(yī)院后勤部門應(yīng)該廣泛開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，增強職工責(zé)任意識，服務(wù)意識，使廣大職工在服務(wù)中磨練技術(shù)，在實踐中錘煉能力，更好地體現(xiàn)自身價值。同時，醫(yī)院后勤部門應(yīng)開展各項節(jié)能降耗措施以減少開支、增加結(jié)余，增強成本意識，加大管理力度，節(jié)約能源、降低消耗，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語

醫(yī)院的環(huán)境關(guān)系到工作人員的效率和患者的康復(fù)水平，因此，醫(yī)院應(yīng)努力加強環(huán)境建設(shè)和管理。在后勤社會化背景下，醫(yī)院應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的環(huán)境管理模式，通過服務(wù)外包來提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。具體而言，醫(yī)院應(yīng)通過創(chuàng)建高效專業(yè)的社會化保潔隊伍、完善后勤管理的各項規(guī)章制度、實現(xiàn)各部門交流與合作、加強保潔隊伍的專業(yè)化管理等措施提高醫(yī)院環(huán)境的管理效率，提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量和水平。

參考文獻：

[1]楊斌,李文延.后勤社會化條件下的醫(yī)院環(huán)境管理實踐[J].中國醫(yī)院建筑與安裝,2014(11).

[2]孫麟,唐羽,謝娟,等.醫(yī)療體制改革下的醫(yī)院后勤精經(jīng)營化管理[J].華西醫(yī)學(xué),2013(9).

[3]張德貴.試論醫(yī)院后勤管理運行專業(yè)化策略與途徑[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2015(6).

[4]李連華,王桂勝.基于西藏廉潔高效政府建設(shè)的干部選任機制研究[J].西藏大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2016(4).

[5]張林海.醫(yī)院后勤服務(wù)社會化的有效性及必要性研究——以煙臺市口腔醫(yī)院保潔服務(wù)社會化為研究對象[J].經(jīng)營管理者,2016(19).

作者:康琳琳 單位:錦州醫(yī)科大學(xué)