透析醫(yī)院中層管理科學(xué)發(fā)展的新思路
時(shí)間:2022-04-07 02:18:00
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摘要:踐行科學(xué)發(fā)展觀,要緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)與時(shí)展的步伐,用新的思路促進(jìn)醫(yī)院管理不斷改革與發(fā)展。作為馬克思主義中國化的最新理論成果,科學(xué)發(fā)展觀來自實(shí)踐,能夠而且必須應(yīng)用于實(shí)踐。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院中層管理,以人為本,充分發(fā)揮人力資源在醫(yī)院管理中實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院中層管理科學(xué)發(fā)展
面對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步實(shí)施和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境和新形勢(shì),醫(yī)院的發(fā)展要想不斷提高和推進(jìn),有賴于中層管理人員作用的有效發(fā)揮。他們介于醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和職工之間,是醫(yī)院管理的“中樞系統(tǒng)”,既是管理者,又是執(zhí)行者,是醫(yī)院管理的中間力量,起著承上啟下的作用。
一、以人為本,推進(jìn)科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
“以人為本”不僅是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也是我們黨的根本宗旨和基本執(zhí)政理念,更是選拔管理者始終秉承的根本價(jià)值和基本行為準(zhǔn)則。首先圍繞“人才興院、人才強(qiáng)院”的目標(biāo),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需要,按計(jì)劃引進(jìn)一些醫(yī)院管理專業(yè)的畢業(yè)生充實(shí)到管理崗位,并加大儲(chǔ)備、培養(yǎng)力度。同時(shí),對(duì)任職時(shí)間較長的機(jī)關(guān)管理干部實(shí)行崗位輪轉(zhuǎn),進(jìn)行崗位交流;其次本著公平、公正、公開的原則,開展新一輪中層干部聘任工作,堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,把品德、知識(shí)、能力、業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),將德才兼?zhèn)?、善于管理的人才提拔到學(xué)術(shù)、行政領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,建立起能上能下,能者上,庸者下,平者讓的干部管理機(jī)制,真正為有開拓進(jìn)取精神的年輕人提供施展才華的機(jī)會(huì);再次是重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療管理部門干部的調(diào)整,選拔一批具有博士、碩士學(xué)位,業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,綜合素質(zhì)高的年輕有為的中青年骨干到管理崗位,盡快建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)更趨于科學(xué)化、有相當(dāng)學(xué)術(shù)水平、在國內(nèi)外有一定影響力的新一代高層次的人才隊(duì)伍。
二、持續(xù)發(fā)展,提高中層管理者的自身素質(zhì)
科學(xué)發(fā)展觀所最求的發(fā)展,不是片面、單方面的,而是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展,管理干部的素質(zhì)的形成也是一個(gè)長期積累的過程,與社會(huì)、工作環(huán)境有關(guān),經(jīng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等達(dá)到高素質(zhì)。這就要求醫(yī)院管理者一方面必須根據(jù)崗位職責(zé)要求,嚴(yán)格選用優(yōu)秀人才,另一方面要不斷對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)、鍛煉,以保證人員具備較高的素質(zhì):
1.理論素質(zhì)。必須具備過硬的政治素質(zhì)和優(yōu)良的道德品質(zhì),這是選用干部的首要條件,主要表現(xiàn)為要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性、高度原則性和政治敏感性,貫徹落實(shí)黨和國家的大政方針。以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心做好本職工作,妥善處理好醫(yī)院、科室、職工三者之間的利益關(guān)系,激勵(lì)職工為醫(yī)院多做貢獻(xiàn),帶領(lǐng)科室人員踏實(shí)做人、認(rèn)真辦事、追求實(shí)效,推進(jìn)科室持續(xù)和諧發(fā)展。
2.業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)院中層干部的凝聚力很大程度上取決自己的學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)、魄力、品質(zhì)、敬業(yè)等綜合素質(zhì),如何使科室工作與周圍群體相協(xié)調(diào),求得上下左右對(duì)科室工作的了解、支持和合作,是中層干部素質(zhì)的體現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)通過勤奮學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐獲得較高的專業(yè)技術(shù)水平,成為本專業(yè)學(xué)識(shí)帶頭人,指導(dǎo)科室人員開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并且,履行崗位職責(zé)所需,處理復(fù)雜問題和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
3.管理素質(zhì)。掌握科室管理相關(guān)的理論知識(shí),圍繞人才培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研教學(xué)、經(jīng)營管理等方面實(shí)行全員、全程、全方位的管理,不斷提高管理水平。中層管理人員與本部門職工朝夕相處,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工在工作上的變化,根據(jù)工作表現(xiàn)與職工進(jìn)行溝通,了解他們?cè)谏钪邪l(fā)生的狀況和思想動(dòng)態(tài),耐心細(xì)致的做好思想工作,幫助職工解決思想問題和生活中的困難,做職工的貼心人。
4.創(chuàng)新素質(zhì)。21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的世紀(jì),創(chuàng)新已滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面。要強(qiáng)化發(fā)展意識(shí),居安思危,以創(chuàng)新促發(fā)展,以發(fā)展增效益。在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,緊跟時(shí)代步伐,把握時(shí)代脈搏,善于捕獲信息,探測(cè)環(huán)境變化,敏銳地發(fā)現(xiàn)新動(dòng)向、新關(guān)系、新矛盾,從而提煉出新觀念、新設(shè)想、新方案、新辦法,在工作中有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所突破,走出一條成功的新路子。
5.凝集素質(zhì)。中層干部應(yīng)當(dāng)具有巧妙發(fā)揮科室不同性格、不同風(fēng)格、不同思路、不同層次職工作用的能力,揚(yáng)長避短、能力互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、共謀發(fā)展。要善于運(yùn)用“情商”管理理念,提升非權(quán)力影響力,以人格力量、智慧力量和情感力量與科室職工增進(jìn)溝通,促進(jìn)理解,營造寬松、和諧、互為信任的氛圍,建立平等、融洽、朋友式的人際關(guān)系。對(duì)優(yōu)秀職工做到生活上關(guān)心、工作上支持、組織上培養(yǎng)、政治上愛護(hù),以事業(yè)發(fā)展前景來吸引人,以真誠感情來凝集人,以彼此信任來留住人,以政策激勵(lì)人,不斷增強(qiáng)其凝集力。
三、統(tǒng)籌兼顧,充分發(fā)揮人力資源作用
統(tǒng)籌兼顧,就是要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃,既要處理好全局與局部的關(guān)系,又要處理好整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破的關(guān)系。
1.中層管理人員是各項(xiàng)工作的管理者和執(zhí)行者。作為中層管理人員既是醫(yī)院的管理者,又是執(zhí)行者,他們大部分在獲得提升之前,已經(jīng)在基層崗位積累了工作經(jīng)驗(yàn),他們對(duì)本部門的情況有較為全面的認(rèn)識(shí)和了解,知道哪些地方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,哪些地方是薄弱環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步完善。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在進(jìn)行決策和制定各項(xiàng)規(guī)定時(shí),常常要征求中層管理人員與上級(jí)經(jīng)常溝通,讓中層管理人員出謀劃策。中層管理者則會(huì)責(zé)無旁貸地接受領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,然后分析自己所在部門完成任務(wù)的最佳方案,會(huì)遇到什么樣的困難,遇到問題從哪方面下手解決、怎樣解決,做到心中有數(shù)。行動(dòng)方案明了,把這些任務(wù)進(jìn)行排序和分解,分出輕重緩急,根據(jù)本部門人員的特點(diǎn),什么任務(wù)有什么樣的人來完成。所有這些都要根據(jù)自己和本部門的人員、資源的實(shí)際情況,在自己的職權(quán)范圍內(nèi),千方百計(jì)地把領(lǐng)導(dǎo)決策變?yōu)槁毠さ膶?shí)際行動(dòng)。
2.中層管理人員是基層工作的監(jiān)督者和執(zhí)行者。中層管理人員在基層工作第一線,所處的位置和擁有的權(quán)限最適合進(jìn)行工作監(jiān)督,本部門各項(xiàng)規(guī)定于決策的落實(shí)程度如何,都有賴于中層管理人員對(duì)執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督。如果中層管理人員工作中缺少責(zé)任心,不能有效地加以檢查監(jiān)督,各項(xiàng)工作都不能落到實(shí)處,必然會(huì)影響到醫(yī)院整體工作的發(fā)展,也會(huì)影響到醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。中層管理人員也能夠?qū)⒒鶎硬块T職工的工作表現(xiàn)、遇到的困難以及科室存在的問題及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),匯報(bào)的過程中,中層管理人員也會(huì)根據(jù)自身的判斷,選擇重要的信息反饋到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),而不是事無巨細(xì)、不分重點(diǎn)的反映,以便醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在制定政策時(shí)做到心中有數(shù),解決問題時(shí)能分清輕重緩急,制定有關(guān)規(guī)定、政策時(shí)能從全局出發(fā)。