醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險評估與質(zhì)量管理研究
時間:2022-02-14 09:27:23
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為提高質(zhì)量服務(wù)于臨床一線科室,以免因為設(shè)備安全問題而傷害到患者、操作技師,保證醫(yī)療設(shè)備的有效應(yīng)用和安全應(yīng)用,特此建立了專門的設(shè)備安全管理團隊,管理臨床中所使用的各項醫(yī)療設(shè)備,完善監(jiān)測體系,每月安排專業(yè)人員檢查醫(yī)療設(shè)備,每月向上級報告,著重探討臨床一線科室應(yīng)用醫(yī)療設(shè)備中所發(fā)生的問題,制定PM方案,然后按照應(yīng)用反饋,對PM方案進行合理的調(diào)整,通過PDCA法不斷持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理[1]?,F(xiàn)作如下報道。
1醫(yī)療設(shè)備安全風(fēng)險評估
臨床醫(yī)療設(shè)備安全問題主要源自于以下4個方面,即(1)應(yīng)用設(shè)備之前未注重自檢,導(dǎo)致故障設(shè)備應(yīng)用過程中存在安全隱患,進而嚴(yán)重威脅到操作人員以及患者的自身安全;(2)人為操作不合理帶來的設(shè)備安全問題;(3)帶有電離輻射、放射源、電磁輻射的設(shè)備,安全問題較多,而且安全風(fēng)險也比較高;(4)各類設(shè)備互相組合有可能會帶來未知后果,間接影響著醫(yī)患的人身安全[2]。違反安全規(guī)定導(dǎo)致的醫(yī)療風(fēng)險包括:(1)未通過用電部門的允許,私自連接插座,使得設(shè)備用電超負(fù)荷,進一步增大醫(yī)療設(shè)備安全風(fēng)險;(2)應(yīng)用之前未認(rèn)真檢查設(shè)備電源線有無破損,或者是電源接頭外露電線;(3)有源設(shè)備上方放置液體,導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備因為漏液而損壞;(4)人為操作不當(dāng)或未按規(guī)定操作,或者是操作人員未持證上崗、證書資質(zhì)已過期;(5)醫(yī)療設(shè)備重復(fù)應(yīng)用,卻并未根據(jù)要求進行滅菌消毒、清洗;(6)設(shè)備故障檢修時,未警示,無標(biāo)牌[3]。以設(shè)備在臨床中的應(yīng)用風(fēng)險進行安全評估,確定分值,然后再確定評估周期[4]??偡种担?2分,提示為醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險為高級,6個月實施1次安全測驗;總分值8~12分,提示為醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險為中級,12個月實施1次安全測驗;總分值低于7分及以下,提示為醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險為低級,間隔2年實施1次安全測驗。以呼吸機設(shè)備作為例子,臨床應(yīng)用安全風(fēng)險評估得分為5分,呼吸機故障有可能會加重患者病情或者是導(dǎo)致患者死亡,故而故障安全風(fēng)險評估為4分,預(yù)防性維護有利于設(shè)備規(guī)避常常發(fā)生的安全問題,故而預(yù)防性維護風(fēng)險為4分,針對存在故障既往史、無故障既往史的呼吸機,人為事故安全風(fēng)險為1~2分,財產(chǎn)損失1~2分,總分值大概15~17分,故而呼吸機設(shè)備的安全風(fēng)險較高,每6個月進行1次安全測驗。一旦發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險,需及時予以糾正。日常落實考核、抽查,針對考核不合格的人員,立刻停止其使用醫(yī)療設(shè)備,并對其加強培訓(xùn),直到合格,才能讓其重新操作醫(yī)療設(shè)備,填寫醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用安全監(jiān)測表,記錄醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用情況,便于后期追溯、查閱。為了更加高效的服務(wù)于臨床一線各個科室,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險,確保醫(yī)患安全,以患者傷殘級別、設(shè)備分類,巡查、檢測全院設(shè)備,完全PM方案,開展PDCA循環(huán)質(zhì)量管理,進而促使全院設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
2自主與法定檢測
醫(yī)療設(shè)備自主、法定檢測是確保各類醫(yī)用器械安全應(yīng)用的一種有效途徑,同時也是持續(xù)性質(zhì)量安全管理最為重要的內(nèi)容。法定檢測指的是國家硬性規(guī)定某類型設(shè)備允許應(yīng)用的劑量或規(guī)定強制性應(yīng)用某些設(shè)備,具有排他性、強制性的特點。法定檢測單位主要有國務(wù)院、地方各級行政部門成立的檢測單位以及授權(quán)的技術(shù)機構(gòu)[5]。為確保醫(yī)療設(shè)備安全以及質(zhì)量,本院每年對輸液泵、血壓計、呼吸機、醫(yī)用輻射源、生化檢驗設(shè)備、心電監(jiān)護、CT、MRI、X線等設(shè)備進行強制檢測。以本院維修能力和經(jīng)濟實力,本院購入了相關(guān)檢測設(shè)備,用于自主檢測監(jiān)護儀、呼吸機、嬰兒培養(yǎng)箱等設(shè)備,旨在保障醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用安全。隨著我國社會快速的發(fā)展,臨床中所采用的醫(yī)療設(shè)備種類越來越多,不論是國外還是國內(nèi),都十分關(guān)注醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量安全管理,本院為了提高醫(yī)療設(shè)備臨床應(yīng)用安全行,特此將自主檢測結(jié)合法定計量檢測,對各類醫(yī)療設(shè)備進行管理,有效提高了醫(yī)療安全,保證了醫(yī)療質(zhì)量,并對相關(guān)檢測報告進行了不斷完善。
3持續(xù)質(zhì)量管理
以自主、法定檢測報告和各類設(shè)備安全風(fēng)險評分情況,對設(shè)備安全風(fēng)險程度進一步確定,完善PM方案并予以貫徹落實,按照臨床一線科室應(yīng)用反饋,對PM方案進行合理調(diào)整,整個流程完成后再實施下一個循環(huán)[6]。PM方案以周期的形式科學(xué)維護醫(yī)療設(shè)備,保證各類設(shè)備安全工作運行。應(yīng)用人員應(yīng)當(dāng)積極、主動配合相關(guān)部門檢測計量、預(yù)防性維護[7]。構(gòu)建PM方案,其目的就是為了將事故發(fā)生后的被動式檢修變?yōu)槭孪戎鲃宇A(yù)防維護。以本院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量安全管理團隊制定的相關(guān)制度,比如《醫(yī)療設(shè)備安全管理制度》《醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)維護制度》《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《醫(yī)療設(shè)備巡查》《各類人員崗位責(zé)任》等[8],構(gòu)建科學(xué)合理的PM方案,主要有各類設(shè)備的安全風(fēng)險等級、時間安排、保養(yǎng)時間周期、工作記錄和人員安排等。根據(jù)臨床中醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用情況,與本院設(shè)備質(zhì)量安全管理團隊相結(jié)合進行不定期抽檢,收集臨床應(yīng)用反饋信息,健全完善PM方案,進而為患者更好的服務(wù)[9]。著重監(jiān)測重點設(shè)備,詳細(xì)登記檢查內(nèi)容、整改內(nèi)容、安全問題、后期整改方案、評價分析、反饋意見和應(yīng)用意見等,一旦發(fā)現(xiàn)安全問題,及時予以針對性處理,若是現(xiàn)場無法解決的問題,納入下一個循環(huán)中,處理的問題越多,醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用就更安全。目前,在臨床安全管理醫(yī)療設(shè)備中,PDCA循環(huán)法是一種比較有效且常見的方法。PDCA中的P指的是計劃(Plan),這一階段負(fù)責(zé)收集分析資料,確定目標(biāo)和計劃流程;D指的是執(zhí)行(Do),這一階段負(fù)責(zé)貫徹落實目標(biāo);C指的是檢查(Check),這一階段負(fù)責(zé)檢查結(jié)果;A指的是改進(Action),這一階段負(fù)責(zé)經(jīng)驗總結(jié)、激勵鼓勵并對目標(biāo)進行修改[10]。P包括6個方面,即對象、目的、地點、人員、時間以及方法,識別法律法規(guī)、識別風(fēng)險、確定目標(biāo)指向以及制定方案[11]。D包括各個部門責(zé)任、信息溝通、資源供給、控制和執(zhí)行等。C包括督促日常工作、檢查目標(biāo)落實的情況、安全檢查以及是否與法律法規(guī)要求相符等[12]。A包括推廣成功經(jīng)驗,總結(jié)失敗教訓(xùn),提出調(diào)整措施,將這一階段中未得到解決的安全問題,納入下一階段中。PDCA非同水平循環(huán),每結(jié)束一個循環(huán),就處理了一部分安全隱患,獲得了一定的效果,工作就向前邁進了一步,水平質(zhì)量也得到了進一步提高[13]。每進行一次循環(huán),都需要總結(jié)經(jīng)驗,提出新的方向、目標(biāo),提出新的優(yōu)化措施,再進行下一階段的循環(huán)工作,實現(xiàn)持續(xù)性改進優(yōu)化醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量安全管理,保證醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用安全。
4總結(jié)
加強全院設(shè)備質(zhì)量安全管理,各科室建立了安全指標(biāo)管理小組、醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理小組,由醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量安全控制管理團隊的帶領(lǐng)下,對全院各科室的醫(yī)療設(shè)備進行應(yīng)用管理、安全管理、質(zhì)量評價及持續(xù)優(yōu)化,與臨床科室協(xié)同,對全院各類設(shè)備進行統(tǒng)一管理,構(gòu)建完善的醫(yī)療設(shè)備周期管理檢查記錄,并妥善存檔。醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用風(fēng)險等級通常包括高級、中級、低級三方面,根據(jù)風(fēng)險評估要求,構(gòu)建了綜合評估醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險的系統(tǒng),全方位評估醫(yī)療設(shè)備,再利用PDCA質(zhì)量管理,進一步降低醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用風(fēng)險[14-15]。醫(yī)療設(shè)備的正確應(yīng)用、安全管理、風(fēng)險評估、設(shè)備巡視檢查與PDCA循環(huán)的實施存在必然聯(lián)系,只要通過加強安全管理、質(zhì)量管理以及風(fēng)險評估,不斷持續(xù)優(yōu)化、改善,才能在最大程度上降低臨床治療風(fēng)險,保證醫(yī)患安全,提高醫(yī)療設(shè)備工作效率。
作者:丁濤