導(dǎo)語(yǔ)：茶葉信息化管理服務(wù)探析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：信息化管理服務(wù)體系作為一種新科技手段應(yīng)用到茶葉領(lǐng)域中，對(duì)于促進(jìn)茶業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大意義。本文從現(xiàn)階段茶葉信息化管理服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，指出了現(xiàn)階段茶葉信息化管理服務(wù)存在的問(wèn)題，并依此提出了相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：茶葉信息化；科技手段；服務(wù)范圍；法律保障

茶葉信息化是指，茶葉從生產(chǎn)到加工再到銷(xiāo)售的所有環(huán)節(jié)相互聯(lián)系的信息化體系。茶葉信息化管理服務(wù)則是指，對(duì)茶葉信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效管理而提供的服務(wù)手段。茶葉信息化管理服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)茶葉的監(jiān)管與促進(jìn)茶業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重大意義，它是現(xiàn)代社會(huì)高科技產(chǎn)品在茶葉領(lǐng)域應(yīng)用中的一大突破，凸顯了我國(guó)農(nóng)業(yè)科技力量的真實(shí)水平。

1現(xiàn)階段茶葉信息化管理服務(wù)的特點(diǎn)

1.1以客觀全面的數(shù)據(jù)庫(kù)為依托

數(shù)據(jù)庫(kù)是指利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，將所有的數(shù)據(jù)按照一定的結(jié)構(gòu)與方式進(jìn)行組織、存儲(chǔ)以及管理的數(shù)據(jù)集合。茶葉信息化管理系統(tǒng)是根據(jù)計(jì)算機(jī)提供的數(shù)據(jù)而對(duì)茶葉進(jìn)行管理的一種服務(wù)體系，其所作出的管理措施以及發(fā)出的操作命令都是基于計(jì)算機(jī)反饋的數(shù)據(jù)，只有所有的數(shù)據(jù)都客觀真實(shí)才能保證數(shù)據(jù)庫(kù)的可信度。因此，要保證茶葉信息化管理服務(wù)的正常有序運(yùn)行，基于計(jì)算機(jī)建立的所有茶葉數(shù)據(jù)都必須是真實(shí)可靠的，其建立的數(shù)據(jù)庫(kù)也必須是客觀而全面的。

1.2科技力量是先導(dǎo)

信息化是當(dāng)今世界以科技為先導(dǎo)的智能化的一股新的生產(chǎn)力，其在茶葉領(lǐng)域中應(yīng)用的茶葉信息化管理服務(wù)更是以科技為支撐發(fā)展起來(lái)的。茶葉信息化管理服務(wù)是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行茶葉信息的采集、茶葉信息的傳遞以及茶葉信息的處理工作，并根據(jù)搜集到的茶葉信息對(duì)茶葉經(jīng)濟(jì)所面臨的各項(xiàng)問(wèn)題提供解決措施，這些智能化功能的實(shí)現(xiàn)所依靠的是高度發(fā)達(dá)的科技力量。所以，在茶葉信息化管理服務(wù)中，科技是其建立與發(fā)展的先行力量。

1.3服務(wù)范圍廣泛

茶葉信息化管理服務(wù)范圍異常廣泛，其主要應(yīng)用全球定位系統(tǒng)、自然地理信息系統(tǒng)以及衛(wèi)遙感系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)茶葉的信息化管理。其服務(wù)的范圍有：茶農(nóng)、茶葉和茶業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息化；茶葉生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存與銷(xiāo)售系列環(huán)節(jié)的信息化；茶葉資源開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)的信息化；茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)以及茶葉科技水平信息化等茶葉的方方面面。茶葉信息全面而系統(tǒng)，其服務(wù)范圍也涉及到與茶葉有關(guān)的點(diǎn)滴之中，真可謂“精而全，雜而不亂”。

2現(xiàn)階段茶葉信息化管理服務(wù)存在問(wèn)題

2.1茶葉信息化系統(tǒng)不完備

由于我國(guó)茶葉信息化技術(shù)起步晚，發(fā)展水平低，目前面臨的問(wèn)題是茶葉信息化系統(tǒng)不完備，也就是說(shuō)在當(dāng)前的技術(shù)水平下，我國(guó)難以建立完備的茶葉信息化管理系統(tǒng)。茶葉信息化系統(tǒng)的建立依靠的主要是四通八達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是在我國(guó)廣大農(nóng)村之中，全面的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋區(qū)域非常有限，特別是在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率更為低下。同時(shí)，由于政府的不重視以及不當(dāng)?shù)墓芾泶胧┮沧璧K了茶葉信息的搜集與整理工作的繼續(xù)進(jìn)行。總之，由于種種因素使得茶葉信息化管理服務(wù)中最基本的茶葉信息采集工作出現(xiàn)了“開(kāi)頭難”的局面。

2.2茶葉信息化管理制度不規(guī)范

目前，我國(guó)茶葉信息化管理體系尚處于起步階段，其發(fā)展境地也很艱難，缺乏行之有效的、操作性強(qiáng)的信息化管理制度。雖然信息化管理系統(tǒng)在茶葉領(lǐng)域中應(yīng)用了，但是針對(duì)茶葉信息化管理的制度卻沒(méi)有同步建立起來(lái)。對(duì)于茶葉信息化系統(tǒng)的具體管理體系是怎樣的？對(duì)于操作人員實(shí)行如何的管理制度？對(duì)于茶葉信息化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題甚至犯的錯(cuò)誤又該如何解決？這一系列相應(yīng)的制度規(guī)范完全沒(méi)有建立起來(lái)，而且大部分制度措施都是直接沿用其他領(lǐng)域的農(nóng)業(yè)信息化規(guī)定，不僅不能適應(yīng)當(dāng)前的茶葉信息化管理的現(xiàn)狀，而且其對(duì)于茶葉信息化管理體系制度的規(guī)范也會(huì)有極大地阻礙作用。

2.3茶葉信息化管理設(shè)備較落后

雖然目前我國(guó)茶葉信息化管理服務(wù)體系在漸漸完善，但是當(dāng)前狀態(tài)下我國(guó)茶葉的信息化設(shè)施仍然十分簡(jiǎn)陋，甚至是處于極度欠缺的狀態(tài)。茶葉信息化管理依托怕是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的限制以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量的欠發(fā)達(dá)，使得茶葉信息化的搜集工作異常艱難。我國(guó)茶葉信息化管理設(shè)施的配置與發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化管理設(shè)施的配置差距較大，發(fā)達(dá)國(guó)家將先進(jìn)的科技設(shè)備應(yīng)用到茶葉信息化管理服務(wù)體系的建立之中，而我國(guó)由于極低的經(jīng)費(fèi)撥付使得茶葉領(lǐng)域的信息化管理設(shè)施落后，也沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力添置新設(shè)備。

2.4操作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待提高

據(jù)了解，我國(guó)現(xiàn)階段茶葉信息化管理服務(wù)體系的操作人員大多是以茶農(nóng)為主，而他們中大部分人的文化素質(zhì)水平不高，對(duì)信息化管理服務(wù)體系也知之甚少，無(wú)論是文化知識(shí)還是技術(shù)水平都非常欠缺。而我國(guó)也一直沒(méi)能建立起一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平硬文化素質(zhì)高的茶葉信息化管理體系服務(wù)隊(duì)伍。另外，我國(guó)也缺少專(zhuān)業(yè)的茶葉信息化管理服務(wù)體系人才，政府也不重視相關(guān)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作。

2.5缺乏強(qiáng)有力的政策支持與法律保障

茶葉信息化管理服務(wù)體系是伴隨著高度發(fā)達(dá)的茶葉經(jīng)濟(jì)與日新月異的現(xiàn)代科技而生的，其是一種新的生產(chǎn)力。但是由于其仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，像一個(gè)襁褓中的嬰兒一樣，不僅缺乏強(qiáng)有力的政策支持連基本的法律保障也難以實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，我國(guó)有些地區(qū)出臺(tái)了一些關(guān)于茶葉信息化管理服務(wù)體系的政策，但涉及到其具體的可操作性則又是另一回事了，即政府出臺(tái)的相關(guān)政策對(duì)于茶業(yè)的信息化沒(méi)有實(shí)質(zhì)的促進(jìn)作用。然而，我國(guó)也沒(méi)有制定任何與茶葉信息化管理服務(wù)相關(guān)的法律規(guī)范，可以說(shuō)茶葉信息化管理服務(wù)的法律規(guī)定是一片空白，而一旦遭遇了侵權(quán)事件時(shí)，誰(shuí)又該以怎樣的方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益呢？

3現(xiàn)階段改善茶葉信息化管理服務(wù)的方法

3.1完善茶葉信息系統(tǒng)

作為茶葉信息化管理最基礎(chǔ)的茶葉信息系統(tǒng)，在進(jìn)行茶葉的搜集與整理工作時(shí)所面臨的“開(kāi)頭難”的尷尬局面，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我國(guó)信息化管理服務(wù)在茶葉領(lǐng)域的初步建立。為了從源頭上解決問(wèn)題，一方面要提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)范圍內(nèi)的覆蓋率，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使其在偏遠(yuǎn)閉塞的山區(qū)也能進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與傳送工作。另一方面，建立精細(xì)而又專(zhuān)業(yè)的茶葉信息部門(mén)，各部門(mén)只負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的茶葉信息采集工作。茶葉生產(chǎn)部門(mén)下設(shè)多個(gè)分部門(mén)，通過(guò)精細(xì)的分化設(shè)置來(lái)提高茶葉信息搜集的準(zhǔn)確度，從而促使茶葉信息化完備系統(tǒng)的建立。

3.2建立規(guī)范的茶葉信息化制度管理體系

不規(guī)范的茶葉信息管理制度已經(jīng)嚴(yán)重地阻礙了茶葉信息化的良性發(fā)展，就目前而言，最重要的是建立成套的規(guī)范的茶葉信息化管理制度。首先，從茶葉信息系統(tǒng)的內(nèi)部操作人員著手，根據(jù)各部門(mén)工作性質(zhì)建立嚴(yán)格的員工管理制度。其次，針對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反思與總結(jié)并不斷嘗試新的管理方案，并明確規(guī)定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于能積極解決問(wèn)題的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于因玩忽職守而導(dǎo)致的問(wèn)題予以懲罰。而后，在此基礎(chǔ)上逐漸建立起規(guī)范的制度化信息管理體系。

3.3加大對(duì)茶葉信息化管理服務(wù)的投入力度

落后的茶葉信息化管理設(shè)備也是我國(guó)茶葉信息化管理服務(wù)體系發(fā)展緩慢的因素之一。網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低已經(jīng)嚴(yán)重的阻礙了茶葉信息搜集工作的正常開(kāi)展，落后的設(shè)備也可能會(huì)對(duì)茶葉信息采集的真實(shí)性與可靠性產(chǎn)生一定的影響。而一旦采集的數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，那么其所得到的結(jié)論與分析出的解決方案也將會(huì)是錯(cuò)的，倘若不當(dāng)?shù)拇胧┍粓?zhí)行，那么造成的損失將會(huì)難以估量。所以要加大對(duì)設(shè)備的投入力度，積極從國(guó)外購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的茶葉信息搜集整理設(shè)備，同時(shí)也加大對(duì)新設(shè)備的科研投入力度，充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，從根本上改變我國(guó)茶葉信息化管理設(shè)備落后的局面。

3.4提高操作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與水平

人才是強(qiáng)國(guó)的根本，對(duì)于發(fā)展茶葉信息化管理體系來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)茶葉信息化管理體系人才是在目前最為緊迫的任務(wù)。一方面，加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)工作，為人才提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。另一方面，做好專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)工作，對(duì)茶葉信息化管理服務(wù)體系的操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)其對(duì)于茶葉信息化的系統(tǒng)了解，強(qiáng)化其操作技能，全面提高其綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)茶業(yè)經(jīng)濟(jì)信息化管理服務(wù)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

3.5制定相關(guān)的法律法規(guī)與政策

法律是道德的最后底線，是人民用來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益的最有力武器。可作為后起之秀的茶葉信息化管理服務(wù)體系竟然遭受了法律空白的窘迫境遇，而針對(duì)其出臺(tái)的相關(guān)政策也出現(xiàn)了滯后性。即使當(dāng)前茶葉信息化管理體系發(fā)展情形不容樂(lè)觀，但其作為一股新生力量也不容小覷。所以，要從立法上填補(bǔ)茶葉信息化管理體系的空白，將茶葉信息化管理服務(wù)體系中的罪責(zé)刑以法律的形式明確規(guī)定出來(lái)。此外，政府也要立足實(shí)際，根據(jù)茶葉信息化所面臨的困境制定相應(yīng)的扶持政策，以促進(jìn)茶業(yè)信息化管理體系的不斷完善。

4結(jié)語(yǔ)

我國(guó)現(xiàn)階段的茶葉信息化管理服務(wù)雖然處于進(jìn)退維谷，身陷重重困境的泥沼之中，但其是新起之秀，擁有廣闊的發(fā)展空間。政府要調(diào)整姿態(tài)發(fā)揮其正面的主導(dǎo)作用，正視茶葉信息化管理體系對(duì)茶業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，制定完善的法律法規(guī)來(lái)保障其“生命安全”，出臺(tái)相關(guān)的便利政策為其發(fā)展保駕護(hù)航。當(dāng)然，也要通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，使茶葉信息化這一新生力量在“精心呵護(hù)下茁壯成長(zhǎng)”。

作者:馬金海 單位:重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院商貿(mào)管理系

參考文獻(xiàn):

[1]鄭紅維.關(guān)于農(nóng)業(yè)信息化問(wèn)題的思考[J].中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì).2001(12):27-31.

[2]傅洪勛.中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題.2002.23(11):44-47.

[3]宮靜.我國(guó)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀問(wèn)題與對(duì)策[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù).2014(9):220.

[4]沈銀鳳.我國(guó)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技.2015(2):335.

[5]張文龍.我國(guó)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)的發(fā)展研究[J].信息與電腦(理論版).2015(8):17-18.