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摘要：公共圖書館電子閱覽室的建立，標志著圖書館的發(fā)展進入了一個嶄新階段。加強對電子閱覽室的科學管理，充分發(fā)揮電子閱覽室的多功能作用，才能促進圖書館事業(yè)積極適應社會發(fā)展的需要。

關鍵詞：電子閱覽室功能科學管理

隨著全球信息化的推進和因特網(wǎng)的快速發(fā)展，電子閱覽室以其新穎的服務方式、強大的功能受到廣大師生的熱烈歡迎，為廣大讀者提供方便、快捷的文獻信息服務已成為現(xiàn)實。它的出現(xiàn)，擴大了讀者服務工作的內涵，提高了讀者服務工作的質量。但對于圖書館管理人員來說，這不僅是一種服務習慣和觀念的轉變，更是一種新的挑戰(zhàn)。為使圖書館管理人員迅速適應這一形勢，更好地發(fā)揮閱覽室的整體功能，現(xiàn)結合我館電子閱覽室管理的經(jīng)驗來談些自己的看法。

一、電子閱覽室的功能

1、情報、文獻信息檢索。電子閱覽室不僅可以提供館內各種電子數(shù)據(jù)庫上的信息，又可通過因特網(wǎng)進行全球范圍信息檢索，為廣大用戶提供快速、方便、高質量的信息檢索服務。

2、因特網(wǎng)服務。電子閱覽室是上網(wǎng)的最好場所，讀者可以通過Google、Sohu等網(wǎng)站的搜索引擎進行信息檢索。在Internet上讀者可以進行E-mail收發(fā)、FTP文件傳輸、暢游BBS、接受遠程教育、開展網(wǎng)絡會話、聽電子會議等，此時電子閱覽室成為讀者了解世界的一扇窗口。

3、培訓功能。網(wǎng)絡信息時代的讀者要想更好地獲取知識信息，適應時代的發(fā)展，就必須掌握一定的計算機基本知識和能力，這就要求圖書館承擔起輔導、培訓讀者提高計算機知識的責任。電子閱覽室為讀者提供了計算機上機實習的機會，通過計算機教學軟件和教師的指導培訓，能使讀者較快地掌握和提高計算機操作水平和能力，并能提高自我學習的能力。

4、文化娛樂服務。電子閱覽室有完善的多媒體視聽設備和軟件，讀者可以在學習之余，來此欣賞豐富多彩的電影、文學名著、音樂、美術、動畫，從而培養(yǎng)和發(fā)展自己的興趣愛好，達到發(fā)展興趣、陶冶情操、娛樂休息的目的。還可通過電子郵件給遠方的親朋好友一個問候，完全是一種全新的享受。

5、其他服務功能。電子閱覽室還能為讀者提供諸如文件編輯打印、文獻打印、電子載體文獻下載及文件拷貝等多方面的文獻信息服務。

二、建立規(guī)章制度，強化科學管理

電子閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，吸引了大批的讀者，成為圖書館讀者服務的重地。然而，電子閱覽室的安全問題一直困擾著管理人員，也直接影響著電子閱覽室的服務效果。所以，需要建立相應的規(guī)章制度作為科學管理的保障。

1、提高管理人員的業(yè)務素質，制定工作人員職責。電子閱覽室對管理人員的素質是一個考驗，既要有高度的責任心和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，還要有合理的知識結構，即不僅要具備圖書館學知識、外語知識，還要通曉計算機知識和網(wǎng)絡知識。還要根據(jù)其具體的設備、資源、人員及服務情況，建立健全科學合理的規(guī)章制度，使管理人員有章可循、有法可依，從而維護好電子閱覽室的各種設施，為讀者提供良好的使用環(huán)境。

2、制定讀者管理制度，加強讀者教育工作。讀者管理制度主要是用來規(guī)范讀者行為的《讀者須知》。電子閱覽室里存放的都是計算機和各種輔助設備，因而對讀者的要求不僅有一般的行為規(guī)范，還應有使用設備的規(guī)范，如未經(jīng)允許讀者不能擅自安裝和使用自帶光盤和軟件等。管理制度的制定，可使讀者都按章操作和管理。同時，要加強讀者教育工作，一方面要加強讀者的道德修養(yǎng)和安全意識，認識到違規(guī)操作可能帶來的嚴重后果，使他們能主動自覺地配合管理，養(yǎng)成正確操作的好習慣;另一方面，可通過日常輔導、講座、宣傳欄等形式，對讀者進行網(wǎng)絡知識和計算機檢索知識等方面的教育，使讀者掌握正確的檢索技能和方法，減少因缺乏經(jīng)驗而導致的誤操作。

3、保證工作的正常運行，指定計算機及網(wǎng)絡維護制度。電子閱覽室的硬件設備、網(wǎng)絡應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和電子文獻分別設專人管理，做到隨時有問題隨時解決，是搞好日常管理和維護的重要手段。需要建立相關的規(guī)章制度，如《機房安全制度》、《防病毒的技術措施與制度》、《服務器管理制度》、《硬件與設備的管理與維護制度》、《軟件的管理與維護制度》、《技術管理制度》等。具體措施有：保證適宜的溫度和濕度，定時對計算機進行殺毒，及時更新數(shù)據(jù)、安裝硬盤保護卡、升級應用程序等。

總之，電子圖書館是未來電子圖書館的縮影，是信息經(jīng)濟時代的知識信息庫存和總咨詢臺，其信息優(yōu)勢是社會上任何一個機構都無法比擬的，電子圖書館的管理服務模式也終將在社會經(jīng)濟發(fā)展中不斷完善和變化。但是宗旨不會變，那就是始終為用戶提供主動服務。只有這樣，圖書館才能跟上社會不斷發(fā)展的需要。

參考文獻：

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