導(dǎo)語：品牌資源下物流企業(yè)優(yōu)勢研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

物流企業(yè)品牌戰(zhàn)略的意義

（一）建立物流企業(yè)品牌是市場經(jīng)濟(jì)

發(fā)展和完善的重要表現(xiàn)在現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)對現(xiàn)代物流的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，物流業(yè)和生產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)的聯(lián)系日漸緊密，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)也向規(guī)?；?、集約化邁進(jìn)。物流企業(yè)品牌的形成助推了企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)涵發(fā)生了從外延型到內(nèi)涵型的轉(zhuǎn)變，從注重規(guī)模與速度轉(zhuǎn)到注重企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益上來。企業(yè)在開發(fā)品牌的過程中，擴(kuò)大了企業(yè)影響力，提升了物流企業(yè)商業(yè)形象，增加了企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。

（二）建立物流企業(yè)品牌是維護(hù)市場

如果物流企業(yè)的運(yùn)作有缺陷或者誠信缺失，最終失去客戶群體和市場份額?；诖耍锪髌髽I(yè)品牌建設(shè)是維護(hù)市場環(huán)境，建立競爭機(jī)制的重要推動(dòng)力。

（三）建立物流企業(yè)品牌是推動(dòng)地區(qū)

經(jīng)濟(jì)增長的有效選擇隨著市場競爭機(jī)制的不斷完善，物流企業(yè)之間的競爭已經(jīng)脫離了單純的物流功能層面，而是更深入的滲透到物流企業(yè)的品牌層面，成為一種區(qū)別于其他物流企業(yè)的標(biāo)志和符號(hào)，有其獨(dú)特的內(nèi)涵，這對于物流用戶來說是一種承諾和保證。在物流產(chǎn)品趨同現(xiàn)象日趨嚴(yán)重的時(shí)代，品牌背后暗含的是用戶的信任、企業(yè)經(jīng)營理念、組織文化、產(chǎn)品定位等信息，企業(yè)用戶選擇了某一品牌也表達(dá)了自己的價(jià)值觀念、風(fēng)格和喜好、文化內(nèi)涵。因此，品牌物流使用者和物流企業(yè)之間建立了溝通的橋梁，擁有強(qiáng)大品牌實(shí)力的企業(yè)也就更容易擁有某一區(qū)域的特定群體，最終成為區(qū)域購買力，提升了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力和區(qū)域競爭優(yōu)勢。物流企業(yè)建立品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，通過品牌戰(zhàn)略整合產(chǎn)品、技術(shù)、管理、資本、運(yùn)行等方面的資源，成為企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。

影響物流企業(yè)品牌優(yōu)勢建立的主要因素

我國正處于市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，物流產(chǎn)業(yè)又是新興的服務(wù)業(yè)，因此，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于一個(gè)不斷自我完善的階段。作為物流企業(yè)來講，其自身的發(fā)展必然要受到整體行業(yè)發(fā)展的影響，因此，物流企業(yè)普遍存在規(guī)模偏小，市場集中度較差；物流企業(yè)管理效率低，企業(yè)資本流轉(zhuǎn)率低；缺乏系統(tǒng)和長期的品牌戰(zhàn)略，無法建立自身的品牌優(yōu)勢等問題。

（一）物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小、市場集中度差

按照傳統(tǒng)市場運(yùn)行規(guī)律來說，物流企業(yè)以市場占有量來獲取市場利益和傳播品牌價(jià)值。但是，我國很多物流企業(yè)屬于民營經(jīng)濟(jì)，規(guī)模普遍偏小，產(chǎn)品傳播途徑少，企業(yè)盈利能力弱，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益沒有得到體現(xiàn)。市場無序競爭嚴(yán)重阻礙了物流企業(yè)的發(fā)展，那些規(guī)模較小的物流企業(yè)往往為了自己的利益各自為政，阻礙了行業(yè)的整體發(fā)展，最終由于行業(yè)整體狀況不佳，物流用戶很容易拋棄那些規(guī)模較小、信譽(yù)度不透明的物流企業(yè)，而選擇實(shí)力較強(qiáng)、聲譽(yù)良好的大型物流企業(yè)。那些大型物流企業(yè)不僅在物流產(chǎn)品類型上全面，而且在產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)上有優(yōu)勢，而且在物流配送方面有專有通道，這些都是那些規(guī)模小的企業(yè)不可比擬的。

（二）物流企業(yè)管理效率低，企業(yè)資本流轉(zhuǎn)率低

目前我國很多物流企業(yè)的管理效率比較低下，企業(yè)的物質(zhì)流、資金流、信息流流轉(zhuǎn)緩慢，造成企業(yè)盈利能力的弱化。我國物流企業(yè)的流動(dòng)資本與國外同行業(yè)相比較，兩者差距很懸殊。而我國物流企業(yè)的平均運(yùn)營成本卻比國外同行業(yè)高。物流企業(yè)的資本流動(dòng)效率低，削弱了企業(yè)的發(fā)展能力和企業(yè)的影響力，而且也不利于企業(yè)品牌的擴(kuò)張。

（三）缺乏系統(tǒng)和長期的品牌戰(zhàn)略，無法建立自身的品牌優(yōu)勢

品牌是一種符號(hào)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展最堅(jiān)定的、最持久的力量，是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的法寶。企業(yè)必須立足現(xiàn)實(shí)，建立長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃宏偉的藍(lán)圖。縱觀國際上那些知名物流品牌，無不在發(fā)展初期就確立了一定的價(jià)值理念，并將這種理念貫徹到企業(yè)發(fā)展過程中。我國仍處于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，市場經(jīng)濟(jì)體制仍有待完善，很多物流企業(yè)忽視市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行法則，沒有建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略，追求眼前利益忽視長遠(yuǎn)利益，失信于社會(huì)消費(fèi)者，最終失去市場份額，退出市場競爭舞臺(tái)。

物流企業(yè)品牌優(yōu)勢的構(gòu)建

（一）物流企業(yè)要建立明確的品牌定位

縱觀那些成功企業(yè)的高明之處就在于它們有明確的品牌定位，固守某一個(gè)領(lǐng)域展開精確、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向用戶兜售文化品質(zhì)信息和商業(yè)價(jià)值理念，在那些可感知的、主題明確的品牌形象中，也顯示出企業(yè)形象、企業(yè)文化特征、企業(yè)員工風(fēng)貌、企業(yè)管理特色、企業(yè)發(fā)展前景。在實(shí)踐層面，物流企業(yè)品牌定位有多種方式，不論是以市場為導(dǎo)向的品牌定位，以競爭為導(dǎo)向的品牌定位，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的品牌定位，以用戶為導(dǎo)向的品牌定位，以情感為導(dǎo)向的品牌定位，還是以文化為導(dǎo)向的品牌定位，都不能脫離品牌的總體價(jià)值和品牌為用戶服務(wù)的宗旨。也就是說，在物流企業(yè)運(yùn)營中要引入消費(fèi)者理念，經(jīng)營者負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，消費(fèi)者是最終的購買者和使用者，他們擁有最終的、最權(quán)威的話語權(quán)，經(jīng)營者不能忽視用戶消費(fèi)者的作用，代替物流用戶做出判斷并強(qiáng)迫其執(zhí)行。物流企業(yè)是一個(gè)典型的服務(wù)型企業(yè)，必須將品牌牢固建立在用戶基礎(chǔ)上，才能激活用戶的合作欲望和熱情。

（二）物流企業(yè)要建立個(gè)性化、差異化的品牌

品牌是企業(yè)發(fā)展的生命線，是物流企業(yè)核心價(jià)值的具體體現(xiàn)。在激烈的市場競爭中，用戶接觸的物流產(chǎn)品日新月異，不斷有新的物流企業(yè)和物流產(chǎn)品出現(xiàn)，但是很多物流企業(yè)卻很容易被用戶忘記，眾多物流企業(yè)和產(chǎn)品的名字也隨之被淹沒在產(chǎn)品競爭浪潮中，大浪淘沙之后剩下的是鳳毛菱角。個(gè)性化和差異化是物流企業(yè)生存的經(jīng)營理念和主要策略，是品牌發(fā)展的基石。富有個(gè)性的品牌能夠建立起物流用戶與品牌之間的聯(lián)系，激起物流用戶合作的欲望。品牌的個(gè)性化必須建立在商業(yè)經(jīng)營理念和消費(fèi)者導(dǎo)向不斷融合的基礎(chǔ)上，并且具有不斷調(diào)整、優(yōu)化和擴(kuò)展的能力。使一個(gè)母品牌能夠衍生出眾多的子品牌，最終形成品牌族和品牌價(jià)值鏈條，產(chǎn)生價(jià)值增值。

（三）物流企業(yè)要建立品牌體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念

在現(xiàn)代商業(yè)競爭中，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)模式。物流企業(yè)要重視體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念對物流品牌建設(shè)和發(fā)展的重要作用，使物流用戶不僅成為物流品牌的簡單購買者，更應(yīng)成為品牌的最終受益者和忠實(shí)追隨者。一旦某個(gè)客戶對某一物流品牌的產(chǎn)品滿意度下降，就自然而然產(chǎn)生品牌轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，他們會(huì)盡其所能在其他物流品牌中尋找替代品，并且對該品牌的不足之處進(jìn)行傳播，這將極大地?fù)p害該物流品牌在市場中的形象，削弱物流品牌的市場占有率。例如對于物流企業(yè)的重要組成部分快遞公司來說，如果用戶要郵寄的商品好多天杳無音信、石沉大海，快遞公司又沒有合理的解釋，用戶會(huì)對這個(gè)公司產(chǎn)生不信任感，甚至是厭惡感，最終拋棄該公司。對于物流企業(yè)來說，建立品牌體驗(yàn)的主要工作是做好物流銷售人員、物流環(huán)境、運(yùn)營手段等方面的服務(wù)，使物流用戶在合作使用中獲得滿足感、幸福感、價(jià)值感。物流企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)路徑，向物流用戶兜售更多的購買信任和品牌理念以及品牌文化。

（四）物流企業(yè)要建立品牌文化理念

現(xiàn)代社會(huì)，品牌已經(jīng)超越了商品的原始意義，更富有文化意義。品牌文化是品牌發(fā)展的內(nèi)在原動(dòng)力，是推動(dòng)品牌不斷升級(jí)和擴(kuò)張的重要因素。物流企業(yè)和其他企業(yè)一樣，同樣也面臨著品牌文化建設(shè)的艱巨挑戰(zhàn)。與其他行業(yè)不同的是，物流貴在流通、重在流通，商品是流通活動(dòng)的起點(diǎn)，也是經(jīng)營活動(dòng)的中心。物流企業(yè)要建立起以流通為中心的經(jīng)營文化和服務(wù)文化。總之，物流企業(yè)要堅(jiān)持以用戶為導(dǎo)向，為用戶營造良好地品牌文化理念，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的文化要素，挖掘品牌的人文特質(zhì)，助推物流企業(yè)品牌成長。

（五）物流企業(yè)要塑造良好的品牌形象

現(xiàn)代社會(huì)被稱為眼球經(jīng)濟(jì)社會(huì)，在激烈的社會(huì)競爭中品牌形象成為品牌發(fā)展的附加產(chǎn)物和重要要素，如何包裝一個(gè)品牌形象已成為現(xiàn)代品牌商戰(zhàn)中的重要策略。因?yàn)樵谕|(zhì)化競爭嚴(yán)峻的條件下，物流企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不能完全成為用戶購買行為的主要要素，那些在質(zhì)量功能差異不大，但是在宣傳上建立良好形象的物流服務(wù)更能鎖住用戶的心，甚至影響用戶的購買決策和購買行為。物流企業(yè)是面向社會(huì)大眾的開放的企業(yè)，是一種展示型的企業(yè)，不論是產(chǎn)品名稱、商標(biāo)圖案、標(biāo)志字、標(biāo)準(zhǔn)色、外包材質(zhì)等都向社會(huì)公眾傳播了一種理念，物流設(shè)備和物流人員的著裝等外在的環(huán)境因素也表達(dá)出該品牌的某種信息。

綜上所述，物流企業(yè)是一種面向社會(huì)的、面向公眾的開放型企業(yè)，物流企業(yè)的品牌就是企業(yè)的代名詞，是企業(yè)向社會(huì)詮釋企業(yè)價(jià)值觀念和服務(wù)理念的重要標(biāo)志，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，富有不可估量的價(jià)值。消費(fèi)者購買品牌不僅是購買了一種商品或是服務(wù)，更是購買了一種信任和幸福。物流企業(yè)進(jìn)行品牌定位，選擇富有個(gè)性和差異化的品牌，才能繞開同質(zhì)化競爭的壁壘，找到富有創(chuàng)意的品牌發(fā)展之路。同時(shí)，物流企業(yè)要在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式下，建設(shè)良好地內(nèi)在品牌文化，并塑造完美的外在品牌形象，只有內(nèi)外兼修才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并讓品牌綻放出熠熠的光彩。

本文作者：常軍燕工作單位：邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系