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物流管理是電力公司管理體系中的一個重要組成部分，所謂電力物流即是為了滿足終端用電戶的需求，從管理層面上自發(fā)電到用戶用電的高效、低成本的流動，包括在此過程中各個環(huán)節(jié)的服務與相關信息的雙向流動所進行的計劃、實施和控制的過程。電力公司物流的主要內容是由電力公司的生產特點決定的，主要包括采購和供應物流。在經濟迅速發(fā)展的新時期，電力公司所面臨的內外環(huán)境都有了巨大的改變。首先從企業(yè)內部來看，整個電力企業(yè)內部各種機構、部門的管理目標與物流管理的目標有所差異，以致于物資的采購、供應、管理等與生產、建設的一致性要求產生一些偏差，無法滿足企業(yè)的全方位要求。另外，從企業(yè)外部環(huán)境看，電力企業(yè)特別是國有大型企業(yè)，面臨著日漸復雜、沉重的社會輿論環(huán)境，承受的壓力也日益增加。目前，許多電力公司仍然沒有擺脫傳統的電力物資管理模式，但在新的社會環(huán)境下，傳統的物資管理模式已不能順應時展的潮流，存在著許多不容忽視的問題。因此，需要對傳統的電力公司物資管理模式進行改革轉型、優(yōu)化，當然在這個過程同樣會遇到這樣那樣的問題。本文就目前現存的問題進行分析，提出了相關的建議。

一、當前電力公司物流管理面臨的主要問題分析

(一)專業(yè)人才缺乏，管理水平低下

受電力企業(yè)所處的特殊地位的影響，即長期以來都作為安全生產型大型國有企業(yè)，在經濟建設中一直以來都把生產安全、主要經營業(yè)務以及社會效益放在比較重要的地位，而對“物流管理”則沒有引起足夠的重視，形成了一重二輕的思想，即“重生產、輕流通、輕管理”，普遍存在缺乏現代物流理念的現象。由于長期并仍然受計劃經濟的影響，電力物資企業(yè)都已經習慣于傳統的物資供應管理模式，許多員工都沒有培養(yǎng)良好的創(chuàng)新意識和市場競爭意識，沒能滿足現代企業(yè)的物流創(chuàng)新發(fā)展要求。此外，電力公司的物資管理部門人員的專業(yè)素質普遍來說都相對較低，公司嚴重缺乏善管理、懂業(yè)務、積極開拓創(chuàng)新的高級管理人才和科技型人才，能與市場發(fā)展要求相符合的專業(yè)型物流人才更是少之又少。人才的缺乏直接導致了物流管理水平的低下，嚴重阻礙了電力物流的發(fā)展[1]。

(二)流通服務形式單一，服務質量欠佳

導致流通服務質量不高的因素主要可從以下三方面分析，首先就是服務的方式和手段單一，目前電力企業(yè)的物資供應服務只局限于裝載、卸載、運輸、配送等較簡單的流通服務，甚至有些連這種相對比較簡單的服務也仍然采用較落后的技術方法，整體效率偏低[1]。其次就是因企業(yè)的物流意識不強，從總體布局上都沒有對物流進行較全面的規(guī)劃設計，以致于現存的物流格局模糊不清。再者就是因上面提到的管理水平的低下，流通服務沒有得到相關部門的重視，不能嚴格按照規(guī)章制度進行，或者根本就沒有制定公司內的相關規(guī)章制度，在這種條件下是很難為電力用戶提供優(yōu)質的服務，以致于整體的流通服務質量均不高[2]。

(三)物流技術不夠先進，信息化建設不完善

物流技術在物流中占據非常重要的地位，目前國內采用的物流技術有相當部分還比較落后，人拉肩扛的現象仍然常見。另外，在信息化建設方面仍存在較大缺陷，目前仍停留在機械式適應ERP系統、電子商務平臺等信息化系統應用階段，沒能充分利用信息化的優(yōu)勢，致使各信息系統之間存在較明顯的“劃塊”管理現象，業(yè)務流程沒有達到有機結合，未能給提高物流管理水平帶來多大幫助[1]。

(四)管理層人員整體素質參差不齊

電力行業(yè)可以說是一個高利潤的行業(yè)，從事這個行業(yè)特別是這個行業(yè)內的管理層人員必須具有高尚的思想品德和正確的人生觀、價值觀才能在這個高利潤的行業(yè)中仍保持一身正氣、潔身自好。但就目前情況來看，有相當一部分管理人員自身素質還不高，思想控制力薄弱，不能抵制誘惑，產生許多的腐敗現象，直接影響了電力公司物流管理的正規(guī)運作以及管理的水平和質量。此外，也沒有建立一個相對健全的監(jiān)督約束機制，致使腐敗現象滋生，對企業(yè)的長遠發(fā)展也產生了阻礙作用。

二、優(yōu)化電力公司物流管理的策略思考

(一)加強專業(yè)人才的培養(yǎng)、引進，滿足企業(yè)發(fā)展需要

企業(yè)的競爭歸根到底就是人才的競爭，物流人才的匱乏現象在我國的整個物流業(yè)都普遍存在，在利潤相當高的電力行業(yè)常遇此種現象也不足為奇。目前電力企業(yè)尤其缺乏精通物流管理技術、信息技術系統和軟件程序、熟悉電力生產流程并能及時掌握企業(yè)內部及外部發(fā)展的動態(tài)的專業(yè)綜合型人才。電力公司需要廣泛引進高水平的專業(yè)人才，并且同時還要對企業(yè)內從事物流工作的相關人員進行相應的培訓，并提供一定的機會讓他們可以出去學習更好的知識技術，其中培訓的內容可包括對現代化物流供應鏈的熟練應用、對招標投標知識的掌握，對整個業(yè)內發(fā)展動態(tài)的掌握等。引進并培養(yǎng)全面發(fā)展的高級人才，才能為增強企業(yè)的競爭力劃上有利的一筆。

(二)拓展物流管理服務內容和服務形式，提高服務質量

質量是企業(yè)的生命，也是企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素。電力企業(yè)要注重物流管理，從管理上要效益，引導員工樹立用戶至上的經營理念，增強員工尤其物流管理人員的思想素質培養(yǎng)，并建立健全嚴格的業(yè)務規(guī)章制度和管理監(jiān)督約束系統，加強廉政建設[3]。積極探索物流運營方式，可建立多方資源合作，如與鐵路、武警等資源的合作，并可根據市場開發(fā)和網絡布局等方面的要求，以相對控股或者參股的形式，可以以一個物流服務中心為核心，建立多個物流分中心，開展各中心間的物流協同運作，運輸業(yè)務外包，并為物流運輸提供網絡信息服務以及增值業(yè)務等。同時積極拓展物流管理服務內容，采用協議聯盟或者是網絡加盟等形式，實現三方物流技術和戰(zhàn)略技能共享[5]。通過培養(yǎng)并增強企業(yè)物流意識、加強管理、拓寬服務形式等提高管理和服務的總體質量，樹立企業(yè)的信譽及在社會中的良好形象。

(三)積極推廣使用高科技設備，完善物流管理信息化

鄧小平同志說過：“科技是第一生產力”。作為關系著國民經濟的發(fā)展的電力企業(yè)，其物流管理也要拋開落后的管理方法和技術，引進、推廣使用先進的高科技設備，提高物流管理技術水平，如發(fā)展專用車輛、先進的倉儲技術以及裝卸技術等，推廣使用計算機、信息技術，并積極引進國外先進的物流管理技術。這樣不僅可以增強企業(yè)的硬實力，還可以增強企業(yè)的軟實力[2]。對于已經開始注重信息化的企業(yè)，還要不斷地進行管理信息化的完善，可通過加強信息網絡的建設，至少建立資訊平臺、專業(yè)服務平臺和管理平臺等3個或者三個以上的物流信息平臺，其中資訊平臺主要是把各種相關知識如政策、法律法規(guī)、專業(yè)知識等分類歸納后形成的企業(yè)知識庫，專業(yè)服務平臺主要是指對外提供專業(yè)服務的一個系統，而管理平臺則主要包括對公司內部資源(人、物、財等)的有效統計、考核和管理[4]。

(四)加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)競爭力

企業(yè)文化可以說是一個企業(yè)的靈魂所在，也是外界對企業(yè)的評價的一個重要標準。電力企業(yè)應該加強企業(yè)文化建設，培育以創(chuàng)新能力為主要內容的企業(yè)文化，主要包括管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，用企業(yè)文化所具有的獨特的影響力來陶冶員工的工作態(tài)度和行為方式，督促他們追求進步，努力工作，形成真誠服務、高質量服務的服務理念，自然而然地，企業(yè)的物流管理也會不斷地改善、進步和發(fā)展，有助于給企業(yè)不斷地注入新的活力并帶給企業(yè)更大的競爭優(yōu)勢。

三、結語

總而言之，物流是一個與周圍環(huán)境以及自身環(huán)境緊密相關的系統工程。在新的社會背景下以及國內外物流環(huán)境尚不健全的前提下，電力公司的物流管理也面臨著許多的挑戰(zhàn)和機遇，仔細分析電力企業(yè)所處的環(huán)境及其物流管理所面臨的各種問題，從實際出發(fā)，積極探討優(yōu)化企業(yè)管理的策略，對企業(yè)本身的發(fā)展以及整個社會經濟的發(fā)展都具有非常重大的意義。