導(dǎo)語：缺陷分析與危機管理在臨床護理的運用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】目的：本文分析了臨床護理缺陷分析以及危機管理的具體辦法。方法：利用圖標分析了500例護理缺陷的分級方式及相關(guān)的護理人士。結(jié)果：我們發(fā)現(xiàn)護理缺陷的地方主要在于靜脈用藥，口服藥發(fā)放，醫(yī)囑處理這些方面，而且往往導(dǎo)致或有缺陷的護士缺乏臨床實踐經(jīng)驗。結(jié)論：需要建立和完善嚴格的規(guī)章制度，年資較高的護士可以進行彼此檢查，而年資較低的護士進行彼此監(jiān)督，進而能夠減少護理缺陷的發(fā)生，取得良好的護理效果。

【關(guān)鍵詞】缺陷分析;危機管理;臨床;護理

如今醫(yī)患關(guān)系緊張主要是由于手術(shù)中或者臨床護理過程中出現(xiàn)一系列問題，在護理中比較常見的是護理缺陷，這是臨床無法避免的，因此，對于護理人員來說護理缺陷是當前急需解決的問題。本文通過分析我院在2013年到2017年共發(fā)生的500例護理缺陷案例，并具體分析易出問題的環(huán)節(jié)以及易發(fā)生問題的人群，希望能給相關(guān)工作人員提供幫助。

一、研究材料

我們選取2013年到2017在我院共發(fā)生的500例缺陷患者資料，其中護理缺陷可以分為一般嚴重、缺點、意外缺陷等。一般缺陷比較嚴重，而且一般是護理人員在工作中很容易疏忽導(dǎo)致的，會影響患者的出院時間，而嚴重缺陷是對患者造成較大影響，效果極差的情況，缺點是指在一定時間內(nèi)未能按時完成任務(wù)，但在24小時之內(nèi)進行糾正，然而所造成的影響也是比較嚴重的。我們通過數(shù)據(jù)分析的方法，將護理缺陷的發(fā)生方式，程度以及護理人員的年資進行分析，具體結(jié)果如下所示。

二、研究結(jié)果

從護理缺陷的分類比例上來看，主要包括錯誤的處理遺囑，靜脈用藥遺漏，口服藥漏發(fā)，書寫錯誤等，雖然這些護理環(huán)節(jié)中的缺陷問題無法避免，但是可以盡可能減少這些護理錯誤，降低護理缺陷的發(fā)生率。從護理人員的年資構(gòu)成上來看，發(fā)生缺陷的人群集中在年資為六年以下的護理人員，且尤其在年資為兩年之內(nèi)的護理人員，護理缺陷發(fā)生率較高。因此，要想降低護理缺陷發(fā)生率，需要從護理人員的護理能力和方法進行，作為護理人員需要熟練掌握基本的護理能力和方法。

三、對護理缺陷分析與危機管理的思考

由于手術(shù)以及護理過程中不可避免出現(xiàn)的一些問題，而往往導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。在護理過程中護理缺陷是比較常見的，也是護理人員急需解決的問題。由于護理就像本身具有較大的風險性，因此，需要采取有效措施。首先，對于一些容易發(fā)生護理缺陷的環(huán)節(jié)上，可以采取針對性措施，比如可以進行整體知識講解，向護理人員普及一些基礎(chǔ)流程以及護理做法。同時，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我院配有定時器，護理人員采用時，可以有效避免發(fā)藥出錯問題，以降低發(fā)生率，縮短患者的住院時間。對于一些年資較低的護理人員來說，護理人員入院之后需要由年資較高的人員進行訓(xùn)練，通過多次訓(xùn)練，增加護理熟練度，在實際訓(xùn)練時，針對護理人員存在的多種問題進行及時矯正。訓(xùn)練中需要培養(yǎng)護理人員的學(xué)習能力，增強責任意識，提高人員的觀察能力和動手能力，對于醫(yī)生的醫(yī)囑需要有自己的整體觀念，根據(jù)患者的病情采取措施，而不是一味按照書本上的知識進行操作。除此之外，護理人員需要明確規(guī)章制度，知道什么可為，什么不可為，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)隨機應(yīng)變的能力。

四、小結(jié)

為了能夠有效避免在臨床護理過程中發(fā)生的護理缺陷問題，醫(yī)院應(yīng)當建立和完善相關(guān)管理制度，護理人員需要提高自身綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，熟練掌握有效的護理方法，提高工作效率，減少護理缺陷的發(fā)生。

參考文獻：

[1]李俊娥.臨床護理缺陷分析與危機管理研究[J].大家健康旬刊,2017(11)

作者:盤英瑛 單位:永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院