醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略

時(shí)間:2022-10-30 03:31:21

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醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略

一、前言

近些年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人們的生活水平有了很大的提高。人們?cè)絹?lái)越看重自身的健康,因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強(qiáng),醫(yī)保體系在逐步地健全,人們對(duì)健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場(chǎng)前景一片大好,也同樣也意味著醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見,如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營(yíng)銷能力,但是營(yíng)銷管理是一項(xiàng)難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門,營(yíng)銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略。但是,我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營(yíng)銷策略,大部門企業(yè)僅僅是空設(shè)了營(yíng)銷這個(gè)部門。

二、中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)兩種。經(jīng)過了一輪較長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)高速成長(zhǎng)后,中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)危機(jī)與轉(zhuǎn)折并存的發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越多,為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)獲得一席之地,價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重影響了市場(chǎng)的秩序,行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此,中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)一直是以國(guó)外品牌和國(guó)內(nèi)成分仿制藥為主導(dǎo)。國(guó)外一直認(rèn)為中國(guó)的很多行業(yè)都是以中國(guó)制造為主、以中國(guó)創(chuàng)造為輔,中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高,藥品的臨床試驗(yàn)時(shí)間較長(zhǎng),中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)就一直被國(guó)外藥物占領(lǐng)著。從目前的形勢(shì)來(lái)看,中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化的低谷。其實(shí)這是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過程,回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史,可以看到與目前中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀(jì)末和20世紀(jì)初北美產(chǎn)業(yè)以及美國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點(diǎn),即均是在陷入低成本競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以史為鑒,中國(guó)的醫(yī)藥也將會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,市場(chǎng)的集中度將會(huì)大幅度提高,醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會(huì)大幅度減少,較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存權(quán)。因此,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進(jìn)行理性的思考,積極地應(yīng)對(duì)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和洗牌重組。

三、醫(yī)藥營(yíng)銷的意義

隨著醫(yī)藥市場(chǎng)的繁榮,醫(yī)藥企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣,它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強(qiáng),那就是為人們的健康服務(wù)。因此,在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢(shì),這時(shí)品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營(yíng)銷就是通過一些營(yíng)銷手段,如廣告、媒體傳播等,結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,對(duì)品牌產(chǎn)生推動(dòng)效應(yīng),建立、維護(hù)和宣傳醫(yī)該藥品牌,為品牌樹立個(gè)性,加強(qiáng)大眾對(duì)該品牌的認(rèn)可度。大眾對(duì)于醫(yī)藥品牌沒有絕對(duì)的自由選擇,更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用,所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。

四、中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡直接導(dǎo)致了藥品消費(fèi)的不均衡,發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平的差距也暗示了國(guó)家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了機(jī)會(huì),中國(guó)就是在這樣的逆境下尋求契機(jī)發(fā)展起來(lái)的。目前中國(guó)已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費(fèi)市場(chǎng)之一。現(xiàn)如今,中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì),藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進(jìn)行直接交易,省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對(duì)接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率,但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場(chǎng)和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因,這種緊張關(guān)系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃,逐漸堙沒在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價(jià)格,醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)也越來(lái)越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的,要想取得長(zhǎng)期發(fā)展,還是要做好企業(yè)的營(yíng)銷管理工作。在新環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)最明智的營(yíng)銷手段不是陷入無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)中,而是應(yīng)該把客戶作為中心,針對(duì)消費(fèi)者的心理行為以及影響因素做出對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略,完善醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

五、做好營(yíng)銷管理工作并制定合理的營(yíng)銷策略

做好醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作,可以從以下幾個(gè)方面著手:維護(hù)價(jià)格體系。首先解決內(nèi)部管理問題,不要壓貨,現(xiàn)將內(nèi)部存貨問題解決掉。此外,調(diào)整好銷售渠道,不要無(wú)止境地向市場(chǎng)銷售,嚴(yán)格控制各級(jí)銷售的出貨價(jià)格;設(shè)計(jì)不同的包裝,以包裝提高藥品的客單價(jià)。打價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果損害自身的利益,因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手,為企業(yè)品牌設(shè)計(jì)不同以往的包裝,并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場(chǎng)上沒有流通,只要銷售價(jià)格合理企業(yè)利潤(rùn)就有保障;做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營(yíng)銷策略,舉辦大型的培訓(xùn)活動(dòng)、樹立品牌形象、與連鎖終端進(jìn)行戰(zhàn)略合作。針對(duì)消費(fèi)者的心理以及影響因素,制定一些營(yíng)銷策略:信譽(yù)定價(jià)。消費(fèi)者普遍認(rèn)為價(jià)格越高質(zhì)量越好,信譽(yù)較好的、已經(jīng)樹立好良好形象的企業(yè)可以適當(dāng)將一些藥品的價(jià)格定高一些;慣性定價(jià)。對(duì)于消費(fèi)者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品,可以根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣,制定一個(gè)慣性價(jià);更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過大或者過小的產(chǎn)品去掉,更換成易獲利的產(chǎn)品;差異定價(jià)策略。根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和顧客購(gòu)買力的差異,為消費(fèi)者推薦合適的藥品。比如相同的藥品,不同的日期定不一樣的價(jià)格。

六、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,它需要講求一定的策略。本文主要從醫(yī)藥企業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理和策略研討三個(gè)方面展開分析,有一定的借鑒和參考價(jià)值。

作者:宋艷 單位:山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院