導(dǎo)語：企業(yè)演變論文：企業(yè)關(guān)系的特點與演變簡析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：李雪靈馬文杰于曉宇董保寶工作單位：吉林大學(xué)管理學(xué)院

中國社會關(guān)系內(nèi)涵的起源

雖然“社會關(guān)系”一詞在中國的人際交往中極為常見，但在中國的傳統(tǒng)典籍以及《辭海》等書籍中并未給出明確的解釋。許多研究表明，社會關(guān)系的內(nèi)涵不僅僅是“人與人之間的聯(lián)系”那么簡單。［1］社會學(xué)者邊燕杰認為，中國的社會關(guān)系理論是一套關(guān)于倫理本位、關(guān)系導(dǎo)向、以“熟、親、信”為特征的知識體系。［2］盡管“社會關(guān)系”的內(nèi)涵在中國隨著時間發(fā)展而發(fā)生著變化，但毋庸置疑，其至今仍延續(xù)了傳統(tǒng)中國社會哲學(xué)的思想，尤其是儒家思想。［3－5］從儒家思想的角度，中國社會關(guān)系的內(nèi)涵主要源于人倫觀、差序格局觀和“緣”觀三個方面。1．人倫觀中國的傳統(tǒng)文化歷來注重人倫關(guān)系，傳統(tǒng)人際觀的“五倫”思想是中國傳統(tǒng)社會倫理思想的核心和靈魂?！拔鍌悺钡摹皞悺笔侵溉伺c人之間的關(guān)系，“五倫”即指君臣、父子、夫妻、兄弟及朋友關(guān)系。紛繁世象，萬千人群盡在五倫之中。一個社會，要想安定祥和，就必須要有正常的人際關(guān)系，也就是古人所說的要“敦睦人倫”，現(xiàn)代中國社會仍存留著這些思想。此外，作為儒家思想的精髓，“倫”也指中國社會中處理人際關(guān)系的道德原則。［1］《禮記•禮運》中說:“父慈、子孝、兄良、弟恭、夫義、婦聽、長惠、幼順、君仁、臣忠，十者謂之人義”，強調(diào)人際關(guān)系中各自的規(guī)范要求;孔子則強調(diào)以“孝悌”為仁之本的家庭倫理;孟子繼承發(fā)展了孔子的思想，提出“父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信”的重要思想。①這種倫理通則導(dǎo)致人際關(guān)系的道德化，這也是區(qū)分中西方人際關(guān)系的一個重要標(biāo)志。［6］在西方，人與人之間的關(guān)系更類似于一種契約關(guān)系，故推崇私人權(quán)益關(guān)系，重視保護個人權(quán)利，強調(diào)“天賦人權(quán)”、“權(quán)利本位”，要求把盡可能多的社會活動均納入到法律的框架中，實現(xiàn)“法治”;而在中國，社會關(guān)系更多傾向于用道德來約束，“法治”之外更重視“德治”與“人治”。［7］因此，中國的社會關(guān)系主體在交往過程中，更多不是評價雙方的交往是否合乎規(guī)制規(guī)則，而是評價其是否合乎道德準則，是否“和諧”，更多是心理上的滿意程度。2．差序格局觀在有關(guān)中國社會關(guān)系模式的研究中，最具概括力、影響最大的莫過于費孝通在其《鄉(xiāng)土中國》中提出的差序格局這一觀點。［4］他認為中國的社會關(guān)系是按照親疏遠近的差序原則來建構(gòu)的，中國人在處理“己”與“群”的關(guān)系時，就“好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋”。這“像水的波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠，也愈推愈薄”的關(guān)系便產(chǎn)生了差序。每個人都是自己關(guān)系格局的中心，與中心距離的遠近不同，形成了種種親疏程度不同、質(zhì)量不一的差序關(guān)系，權(quán)利和義務(wù)也就由其在同心圓中的相對位置決定。顯然，處于差序關(guān)系中心的是血緣關(guān)系，因為這是一種先賦性關(guān)系，不論你是否愿意，出生之后就自然存在。［1］然后，隨著后天的交往，波紋中心的“自己”會選擇不同的人形成不同親密程度的關(guān)系，波紋逐漸推出去，私人關(guān)系不斷增加構(gòu)成復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。與中國傳統(tǒng)社會相對應(yīng)的是西方社會的“團體格局”。費孝通認為，“團體格局”像“一捆一捆扎清楚的柴”，“在團體里的人是一伙，對于團體的關(guān)系是相同的”。因此，每個個體在人格上都是平等的，“團體不能為任何個人所私有”。3．“緣”觀中國人有著很強的宿命觀念，他們經(jīng)常用“緣”來對人際關(guān)系的建立及其性質(zhì)進行解釋。因此，血緣、地緣和業(yè)緣成為情感建立的基礎(chǔ)。血緣關(guān)系滲透在人們的生活中，中國“血濃于水”講的就是血緣關(guān)系所蘊含的深厚情感。地緣關(guān)系是指以地理位置為連接紐帶，由于在一定的地理范圍內(nèi)共同生活而產(chǎn)生的人際關(guān)系，故土、鄉(xiāng)親觀念就是這種關(guān)系的反映①。中國人很重視地緣關(guān)系，這就是為什么各個地方都有“老鄉(xiāng)會”等團體。所謂“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，講的就是這種以地緣為紐帶建立起來的關(guān)系。業(yè)緣關(guān)系是人們由于職業(yè)或工作需要而結(jié)成的人際關(guān)系?，F(xiàn)代的業(yè)緣關(guān)系可以包括同事關(guān)系、上下級關(guān)系以及競爭關(guān)系等。血緣關(guān)系、地緣關(guān)系及業(yè)緣關(guān)系對中國人建立其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起到了基礎(chǔ)性的作用。事實上，對個人關(guān)系深入探究會發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人與其關(guān)系對象之間都存在某種“緣”。因此，在中國，對社會關(guān)系深入探究會發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人與其關(guān)系對象之間都存在某種“緣”。建立關(guān)系的雙方通常要尋求某些種族、地理或工作上的共同社會特點［8］，這與受“神本位”和“個人主義”影響的西方存在明顯差異。西方人與人之間的關(guān)系更多講究權(quán)利與義務(wù)，這在很多方面都有體現(xiàn)。例如，在家庭中“父輩養(yǎng)育子女到18歲，18歲以后就靠子女自己”;在企業(yè)中則“完全依據(jù)業(yè)績和表現(xiàn)來判定員工的用或不用”等。中國的社會關(guān)系則固定在特殊的社會體系中，形成特殊的界限(如學(xué)校、城鎮(zhèn)以及工作單位等)，這種關(guān)系可能基于某種聯(lián)系而不斷擴充，也可能基于個人的經(jīng)歷而重新“洗牌”，因此關(guān)系基礎(chǔ)有一定的彈性。［1］

中國新企業(yè)社會關(guān)系的特征

對當(dāng)前中國新企業(yè)而言，社會關(guān)系既是一種為了獲得市場信息和資源而建立的具有工具性和契約性的經(jīng)濟交換對稱關(guān)系，又是一種沿襲了數(shù)千年的親情倫理和不對稱社會交往模式，同時還是轉(zhuǎn)型時期應(yīng)對制度性支持缺失和環(huán)境不確定性的必要戰(zhàn)略選擇。因此，其所蘊含的意義和發(fā)揮的作用比在成熟經(jīng)濟下更為復(fù)雜。［9－11］西方企業(yè)的生產(chǎn)運營及交易活動更多建立在公平法則的基礎(chǔ)上，依照利益導(dǎo)向進行決策，相關(guān)交往方主要是為了實現(xiàn)資源交換，不會對彼此之間的個人情感進行過多考慮，具有明顯的工具性社會關(guān)系特征［15］;然而，在深受儒家思想影響的中國，企業(yè)經(jīng)營活動則不僅僅是簡單的依賴于市場契約性的活動，相關(guān)交往方既是一個地位、資源、角色附帶的抽象主體，更是具有情感因素的活生生的人，“人情”比“信息”更重要，“認識誰(whoyouknow)”比“知道什么(whatyouknow)”更重要，“信息”的傳遞往往是“人情”關(guān)系的結(jié)果，而不是原因;［2］因此，中國企業(yè)的社會關(guān)系具有既包含工具性成分，也包含情感性成分的復(fù)雜特征。1．中國新企業(yè)情感性社會關(guān)系特征情感性關(guān)系主要表現(xiàn)為情感交換，經(jīng)濟活動領(lǐng)域則更多地體現(xiàn)為關(guān)系方之間的感情和信任。(1)感情感情是指雙方之間相互理解和聯(lián)系的程度，是關(guān)系雙方的情感性承諾。［13］這種情感來自于孔子道德體系中的“仁”，所謂“仁者愛人”，講的是人與人之間的態(tài)度與感情。兩個人有關(guān)系不代表有感情，雙方關(guān)系的質(zhì)量可以通過感情來反映。在中國，關(guān)系的驅(qū)動因素不是組織承諾而是交往雙方之間的承諾，尤其在新企業(yè)創(chuàng)建初期，正式制度缺乏的時候［14］，創(chuàng)業(yè)者之間的個人關(guān)系往往決定了企業(yè)合作的可能性。研究訪談中，常常聽到創(chuàng)業(yè)者在評價交易伙伴時，有這樣的說法:“我們是哥們”或“我們認識多年，關(guān)系不錯”，話里面更多地表露出創(chuàng)業(yè)者關(guān)系中蘊含的感情因素，以及個人之間良好關(guān)系與企業(yè)合作關(guān)系的等同。西方的一些企業(yè)管理者錯認為“行賄”在中國是建立關(guān)系的最好方式，這實際高估了“送禮”和“請客”等行為在中國關(guān)系中的分量。［13］事實上，物質(zhì)交換只是建立并維持關(guān)系的一種方式，可能對一次性交易有較大幫助，但受“君子之交淡如水”、“君子重于義，小人重于利”等傳統(tǒng)思想影響的許多創(chuàng)業(yè)者普遍認為，錢買不來感情，感情才是決定雙方關(guān)系質(zhì)量的重要因素。［1］因此，企業(yè)之間想要建立質(zhì)量較高的關(guān)系，需要持續(xù)性的感情投入。(2)信任信任是構(gòu)成企業(yè)間社會網(wǎng)絡(luò)的重要維度之一。［15］社會學(xué)家巴伯爾研究區(qū)分了兩種不同類型的特定性信任，即對他人做事能力的信任和對他人友好、善良意圖的期待。［16］中西方新企業(yè)在經(jīng)營活動中，對兩種信任類型的傾向程度存在明顯差異。在新企業(yè)創(chuàng)建年限短、資信等級不高的情況下，西方企業(yè)對創(chuàng)業(yè)者及其創(chuàng)業(yè)團隊“能力的信任”在組織活動中占重要地位并起主導(dǎo)作用;在中國，對創(chuàng)業(yè)者及其團隊成員“人品的信任”則更為重要。許多時候，信任主要是通過真誠而非能力得到［1］，典型的表現(xiàn)是“說你行，你就行，不行也行”。企業(yè)之間可以基于相互之間的信任，在沒有簽訂具有法律效力的契約時，向?qū)Ψ桨l(fā)送貨物或者提供幫助，這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍。因此，就中國新企業(yè)而言，信任既可能有助于企業(yè)獲取生存所需的資源以及構(gòu)建企業(yè)的合法性，也可能會帶來因缺乏明確的契約約定而產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛。2．中國新企業(yè)工具性社會關(guān)系特征一般來說，工具性社會關(guān)系是一種資源交換性質(zhì)的市場關(guān)系，交往主要是為了滿足彼此需要。企業(yè)經(jīng)營活動中有明確責(zé)權(quán)利限定的契約性關(guān)系是最典型的工具性關(guān)系。但這里為了強調(diào)中國情境下工具性社會關(guān)系的特征，我們將重點就互惠和面子的工具性作用展開論述，而將契約關(guān)系作為題中應(yīng)有之意，不再贅述。(1)互惠互惠是傳統(tǒng)文化賦予中國社會關(guān)系的重要因素，產(chǎn)生于中國人際交換行為的基本模式———“人情”，類似于英文單詞“favor”，通過相互之間的支持及利益交換來實現(xiàn)。［17］人情在中國的廣泛存在導(dǎo)致了一個個人情嵌入型的互惠關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在互惠網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，由于相互間的關(guān)聯(lián)及潛在合作利益，形成了一種融洽的人際關(guān)系，彼此間主動或被動地給予一定“關(guān)照”和“恩惠”［18］，受惠方總要在適宜的場合回報施惠方，這也是儒家思想強調(diào)的所謂“來而不往非禮也”。當(dāng)然，這種互惠交換并不存在嚴格的對等性。中國古往今來的人情法則是“滴水之恩，涌泉相報”。一旦清算、明算、互不相欠，就成了不通人情的表現(xiàn)，相互之間的關(guān)系質(zhì)量也就大打折扣，甚至有可能導(dǎo)致雙方關(guān)系的終結(jié)。新企業(yè)在創(chuàng)建、經(jīng)營過程中，經(jīng)常需要與各種資源的供給和需求方進行交往，交往過程中角色并非一成不變，有時企業(yè)扮演著資源支配者的角色，而另一些時候則成為資源請托者［17］，這種互惠性的社會關(guān)系滿足經(jīng)營活動交往各方的利益需求，從而實現(xiàn)共贏。在中國企業(yè)間的互惠性關(guān)系不僅僅是履行合同的“責(zé)任”，還是一種“債務(wù)”，就債務(wù)的程度而言，是由雙方有著多少及多深的人情往來而決定。［1］(2)面子面子是中國文化的重要現(xiàn)象，儒家主張家庭本位，等級制度與宗法倫理，這些思想構(gòu)成了面子產(chǎn)生的社會文化土壤。面子既是一個人的公眾形象，也是通過一個或者多個被他人認可的社會角色累積而成的個人在社會體系中的位置，更是國人用以維持森嚴的等級差異以及人際穩(wěn)定的社會意識。日常生活中，如“打狗還要看主人”、“不看僧面看佛面”等很多常用語，都詮釋了面子的含義。在我國，面子對新企業(yè)市場合法性的構(gòu)建起到了至關(guān)重要的作用。合法性理論認為，新企業(yè)需要不斷提高合法性程度，獲得利益相關(guān)者的認可與支持，從而實現(xiàn)生存和成長。［19］中國創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系對彌補新企業(yè)合法性缺失起到了重要作用。新企業(yè)社會關(guān)系中有權(quán)勢的人越多，越有地位，則面子越大，面子越大則企業(yè)合法性越不容易受到質(zhì)疑。與市場或者社會中“面子”較大者構(gòu)建社會關(guān)系，會對其他利益相關(guān)者起到或明示或暗示的作用，企業(yè)的可靠性和可信性將得到提升。在中國目前的市場環(huán)境中，最有面子的莫過于官員和政府。如果新企業(yè)與某些官員或者政府部門有著較為密切的關(guān)系，這對于互惠交往方來說是一種體現(xiàn)企業(yè)市場實力的積極信號，新企業(yè)會因此贏得一個較寬松的經(jīng)營活動條件或環(huán)境，這也是中國的許多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家非常樂意成為“紅頂商人”的原因之一。當(dāng)然，在中國企業(yè)的社會關(guān)系中，情感性和工具性關(guān)系并非完全割裂，工具性關(guān)系的建立和維護常以情感性關(guān)系為基礎(chǔ)，情感性關(guān)系又通過工具性關(guān)系得以不斷加深和提升。在人情機制的作用下，中國企業(yè)社會關(guān)系呈現(xiàn)出工具性與情感性共存共生的微妙態(tài)勢。

轉(zhuǎn)型情境下中國新企業(yè)社會關(guān)系的演化

中國在轉(zhuǎn)型期內(nèi)，由于新舊制度更迭所導(dǎo)致的“制度洞”［20］，使新企業(yè)喪失了可供依賴的制度路徑，轉(zhuǎn)而尋求關(guān)系路徑來彌補制度缺失。在新企業(yè)構(gòu)建的社會關(guān)系中，主要包括三種類型:一是經(jīng)營活動開展過程中新企業(yè)與各類市場主體，包括供應(yīng)商、客戶、合作伙伴和競爭對手等，建立的商業(yè)關(guān)系;［9－10］二是創(chuàng)業(yè)者或新企業(yè)與政府，包括與中央、地方等監(jiān)管、審批和資源配置部門等管理人員、機構(gòu)或部門建立的政治關(guān)系;［9］三是創(chuàng)業(yè)者與具有血緣、親緣、地緣關(guān)系的家人朋友等建立的親友關(guān)系。［11，21］社會網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的諸多研究已經(jīng)證明，企業(yè)不同成長階段對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的需求會隨著企業(yè)發(fā)展需要而發(fā)生變化。［22－24］這里我們將聚焦探討新企業(yè)創(chuàng)建和早期成長兩個階段，情感性和工具性關(guān)系特征在政治、商業(yè)和親朋等幾種關(guān)系類型中的演化趨勢。1．企業(yè)政治關(guān)系的演化特征政府作為轉(zhuǎn)型時期市場各項政策的制定者，擁有不同于一般市場主體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)走勢的前瞻信息，處于市場信息的絕對優(yōu)勢地位;其次，在各種經(jīng)濟活動中政府仍以強勢姿態(tài)進行干預(yù)，對諸如土地使用、市場準入、經(jīng)營許可、資源開采等與經(jīng)營活動密切相關(guān)的稀缺資源擁有絕對的掌控權(quán)和配置權(quán);此外，作為權(quán)利、威望和公信力象征的政府，在市場中有著天然的高合法性。基于轉(zhuǎn)型期政府與企業(yè)市場態(tài)勢的優(yōu)劣比較，驅(qū)動新企業(yè)通過各種方式構(gòu)建和培育政治關(guān)系，努力在現(xiàn)有的政治體制格局中占據(jù)一席之地。通常，以情感為敲門磚來達到其獲取所需信息、資源和認同的功利性目的，是新企業(yè)常用的建立政治關(guān)系的手段。有時通過角色套系，如以親戚的血緣關(guān)系，或同鄉(xiāng)的地緣關(guān)系，又或曾經(jīng)是同事的業(yè)緣關(guān)系，來與政府官員“攀上關(guān)系”;有時通過處于格局中心的第三人引薦來“搭上關(guān)系”;［25］之后通過拜訪、宴請、送禮等經(jīng)常性、非目的性交往，強化雙方之間的信任和感情［17］，拉近創(chuàng)業(yè)者在政治關(guān)系格局中的距離，從而建立了人情交往的前提。一來二去，出于面子和人情的考慮，交往方會在適當(dāng)?shù)臅r機予以回饋。成功構(gòu)建政治關(guān)系的新企業(yè)或有可能較其他企業(yè)得到更多政策調(diào)整或制度出臺的重要信息，獲得率先進入市場的機會;［26］或有可能以較低的成本謀求到市場稀缺資源，贏得企業(yè)發(fā)展的第一桶金;或有可能提升企業(yè)的合法性地位，克服“新”“小”屬性帶來的市場進入缺陷。［11］這些為創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)提供了生存發(fā)展的空間。在獲得上述諸多好處的同時，新企業(yè)為構(gòu)建政治關(guān)系所投入的人力、物力和財力，可能會降低企業(yè)對市場的響應(yīng)能力［26］，這是構(gòu)建政治關(guān)系所付出的成本。研究表明，轉(zhuǎn)型國家的市場化程度與政治關(guān)系成本成反比關(guān)系，市場化程度越低，企業(yè)關(guān)系成本越高。在中國強政府、強市場的“二元”轉(zhuǎn)型環(huán)境中，新企業(yè)進入早期成長階段后，盡管與政府部門很多屬于一次性審批性質(zhì)的聯(lián)系(如創(chuàng)業(yè)時土地審批、營業(yè)證申請等)將逐漸減少，企業(yè)也不大可能將發(fā)展重心完全轉(zhuǎn)移到提升市場能力和強化內(nèi)部管理方面，雖然這對于企業(yè)持續(xù)競爭能力的形成更為重要。中國傳統(tǒng)的“官本位”思想和現(xiàn)階段中小企業(yè)面臨的嚴苛的環(huán)境特征，使得“紅頂商人”、“官商結(jié)合”的經(jīng)濟發(fā)展模式依然大行其道。因此，成長階段企業(yè)政治關(guān)系的工具性成分依然占據(jù)著重要地位。2．企業(yè)商業(yè)關(guān)系的演化特征初創(chuàng)期創(chuàng)造現(xiàn)金流是企業(yè)最現(xiàn)實、最功利的考慮。新企業(yè)構(gòu)建商業(yè)關(guān)系起初完全出于市場發(fā)展的需要，主動與市場參與主體進行經(jīng)常性的溝通與交流，實現(xiàn)交往雙方基于供求、競合關(guān)系的互惠;與“面子”較大的龍頭企業(yè)進行往來，提升市場認同度。初創(chuàng)期這種較純粹的工具性商業(yè)關(guān)系，是新企業(yè)進入市場、開拓市場、贏得生存空間必要的策略選擇?；诨セ菪栽瓌t，如果雙方在一段時期內(nèi)合作滿意，未來可能會在同等條件下首先選擇與對方進行合作，以構(gòu)建和培育高質(zhì)量、較穩(wěn)定的關(guān)系。Wong＆Chan研究指出，買賣雙方的關(guān)系越密切，感情越好，交易頻度就會越高，雙方就越能獲得好的績效回報。［27］邊燕杰也認為，當(dāng)企業(yè)面臨長期穩(wěn)定的市場需求時，就更傾向于建立長期關(guān)系來動員更多的社會資源。［28］與西方創(chuàng)業(yè)者嚴格按照合同進行的交易活動不同，儒家人倫觀影響下的中國創(chuàng)業(yè)者更加“重情重義”。隨著交易頻次的提升，雙方了解的加深，彼此認為對方誠實可信時，雙方的感情和信任會進一步加強，關(guān)系質(zhì)量會更進一個層次。這種逐漸摻雜了情感成分的商業(yè)關(guān)系促使雙方的經(jīng)營活動在產(chǎn)品價格、支付時限、收益分配、責(zé)任認定等方面有更大的回旋協(xié)商余地。［26］因此，早期成長期的企業(yè)商業(yè)關(guān)系經(jīng)歷了由“圈外人”向“圈內(nèi)人”、由格局外波紋向中心靠攏，由工具性向摻雜情感性演化的過程。3．企業(yè)親友關(guān)系的演化特征由于資源更青睞于流向經(jīng)營績效顯著、市場穩(wěn)定、市場前景明朗的成熟企業(yè)，因此初創(chuàng)期小企業(yè)面臨的最大發(fā)展瓶頸是資源匱乏問題，這使得依靠社會關(guān)系，特別是依靠處于關(guān)系格局中心的父母、兄弟、親戚、朋友等人籌措資源，成為其首要和必要的選擇。親友給予尚無績效顯示、發(fā)展前景不確定的新企業(yè)的資金、人員、物產(chǎn)的支持，多數(shù)是基于對創(chuàng)業(yè)者長久以來積淀的感情及信任，而不單純以求得回報為目的。當(dāng)然，除了有形的物質(zhì)支持，這種關(guān)系也為創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者堅定創(chuàng)業(yè)信念、承受創(chuàng)業(yè)艱辛、克服創(chuàng)業(yè)挫折提供了必不可少的精神鼓舞。［29］因此，親友關(guān)系的情感性支持對新企業(yè)成功度過初創(chuàng)期的生存危機起到了重要作用。［22］到企業(yè)發(fā)展有開始穩(wěn)定回報的早期成長階段，企業(yè)關(guān)注的焦點逐漸從外部市場生存轉(zhuǎn)移到內(nèi)部核心競爭力培養(yǎng)，企業(yè)管理的規(guī)范性、制度性、長效性將成為工作重點之一，為避免親友特權(quán)利益層帶來的責(zé)權(quán)利不清、親友內(nèi)關(guān)系等同于企業(yè)內(nèi)關(guān)系等管理障礙，創(chuàng)業(yè)者將盡量減少過分摻雜感情、人情的關(guān)系來往，并開始將雙方的交易契約化、制度化。顯然，這時情感性的成分在降低，而工具性的互惠成分在增強。綜上所述，企業(yè)在不同發(fā)展階段，情感性和工具性關(guān)系特征在政治、商業(yè)和親友等幾種類型中的演化趨勢如圖1所示。

本文從儒家思想視角切入，探討中國社會關(guān)系的起源，并對社會關(guān)系屬性從工具性和情感性的角度進行了界定。研究認為，在新企業(yè)創(chuàng)建初期，處于差序格局中心的親友關(guān)系呈現(xiàn)明顯的情感性特征，政治關(guān)系則以情感為突破達到工具性目的，商業(yè)關(guān)系則工具性特征明顯;伴隨著企業(yè)度過生存期進入早期成長期，其親友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的情感性特征下降，工具性特征上升，政治關(guān)系和商業(yè)關(guān)系工具性特征依然處于主導(dǎo)地位，但商業(yè)關(guān)系中或多或少會摻雜情感性因素。本文的研究帶給我們以下啟示:1．對創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者的啟示當(dāng)前，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)研究有一種明顯偏好:套用西方已有的戰(zhàn)略、經(jīng)濟、社會和心理理論來解釋中國本土現(xiàn)象。這種偏好導(dǎo)致國內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)研究僅關(guān)注如何使用現(xiàn)有理論，而不關(guān)注這個理論在中國的適用度。本文基于中國傳統(tǒng)文化對社會關(guān)系內(nèi)涵的重新界定和特征描述，基于中國轉(zhuǎn)型期和企業(yè)成長階段對社會關(guān)系演化特征的研究，強調(diào)和突出了創(chuàng)業(yè)研究的情境化，對創(chuàng)業(yè)學(xué)的本土化研究將起到一定的啟示作用。另外，對企業(yè)社會關(guān)系屬性不同階段演化特征的研究，本文僅進行了定性描述，搭建了概念層面的分析框架，未來深入地對其從“屬性差異—行為差異—產(chǎn)出差異”的研究范式進行的動態(tài)的實證性探索，將會對社會網(wǎng)絡(luò)理論、創(chuàng)業(yè)理論發(fā)展和完善有所貢獻。2．對實踐中的創(chuàng)業(yè)者的啟示對在中國進行創(chuàng)業(yè)實踐的參與者來說，一方面，不僅應(yīng)該具備對轉(zhuǎn)型期的市場“世事洞察皆學(xué)問”的能力和本領(lǐng)，也需深知“人情練達即文章”的道理，應(yīng)充分了解中國特有的傳統(tǒng)文化和待人處事之道，為創(chuàng)業(yè)活動營造良好的外部氛圍，克服市場進入的合法性門檻;另一方面，應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同成長階段帶來的關(guān)系屬性的變化，充分衡量關(guān)系類型、關(guān)系屬性對企業(yè)績效的影響，有針對性地構(gòu)建和培育關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使其更好地為企業(yè)生存和成長績效服務(wù)。