導(dǎo)語：企業(yè)文化功能以及實(shí)現(xiàn)方法一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

現(xiàn)代企業(yè)文化理論探討的是企業(yè)文化這個企業(yè)中較為隱含的因素對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的作用。它十分強(qiáng)調(diào)人處于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的中心地位，強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須以正確的價值觀和積極進(jìn)取的企業(yè)精神，把嚴(yán)格的科學(xué)管理與軟性的文化管理結(jié)合起來，充分挖掘職工的積極性和創(chuàng)造性，并有效地加以組織，形成統(tǒng)一的群體共識和自覺的群體行為，從而使企業(yè)具備強(qiáng)大的凝聚力。對企業(yè)文化的功能及其實(shí)現(xiàn)方式的分析，其重要性在于，只有通過對企業(yè)文化獨(dú)特功能以及由這些功能顯示出來的企業(yè)文化個性特征的分析，才能弄清企業(yè)文化到底以什么方式滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理的全過程，才能對企業(yè)文化這一影響企業(yè)的變量加以控制，使企業(yè)文化在更大程度上發(fā)揮出對企業(yè)應(yīng)有的作用，從而使企業(yè)文化理論由一般價值意義上升為實(shí)踐指導(dǎo)意義。

1企業(yè)文化的功能

功能一般是指事物或方法所發(fā)揮的有利的作用。有的學(xué)者認(rèn)為，“功能”指的是客觀結(jié)果，而不管這種結(jié)果是否能為特定的社會階層、群體或個人所接受①?！币簿褪钦f，企業(yè)文化的功能是客觀存在于企業(yè)文化系統(tǒng)中的，而功能的發(fā)揮則有賴于主體的發(fā)掘和利用。因而，企業(yè)文化是有助于提高企業(yè)效益還是有損于企業(yè)效益，其中一個很重要的原因，就在于主體有沒有注重和充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理所應(yīng)有的獨(dú)特功能。

羅伯特.金.默頓在《論理論社會學(xué)》一書中提出了關(guān)于社會事項(xiàng)的“正負(fù)雙向功能論”，正向功能有助于系統(tǒng)的適應(yīng)或順應(yīng)。而負(fù)項(xiàng)功能則削弱這種適應(yīng)或順應(yīng)。與此同時，默頓還提出了顯性功能與隱性功能這一對概念。所謂顯性功能是指為系統(tǒng)的參與者所籌劃并覺察的客觀結(jié)果;所謂隱性功能是指既非事先籌劃、亦未被覺察到的客觀結(jié)果。這一觀點(diǎn)對我們分析企業(yè)文化的功能及其功能顯現(xiàn)的方式是很有幫助的。

概括地講，企業(yè)文化的功能就是要使其成為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。它具體地表現(xiàn)為以下幾個方面:

1.1導(dǎo)向功能

企業(yè)文化的導(dǎo)向功能就是將企業(yè)員工的價值觀念、思想觀念以及道德觀念等引導(dǎo)到企業(yè)確立的目標(biāo)上來。主要表現(xiàn)在:它所確立的企業(yè)哲學(xué)是體現(xiàn)時代的精神，是時代哲學(xué)觀念在企業(yè)內(nèi)的具體應(yīng)用;它所倡導(dǎo)的企業(yè)精神是所處時代、所處社會倡導(dǎo)的積極向上的精神;它所培育的企業(yè)價值觀是企業(yè)全體職工認(rèn)同并以此作為自己行動的指南的;它所推崇的企業(yè)道德是源于現(xiàn)實(shí)又高于現(xiàn)實(shí)的人類美好的倫理道德。企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)這一特殊組織內(nèi)的表現(xiàn)形式，其涵蓋面很寬。企業(yè)文化導(dǎo)向功能就是要充分發(fā)揮這具有豐富內(nèi)涵的文化力量，使其變?yōu)橛绊懰说男睦砗托袨榈牧α俊?/p>

日本學(xué)者森島通夫認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)辦人就象一個宗教派別的創(chuàng)始人一樣，他們通過企業(yè)文化的塑造，向全廠職工滲透自己創(chuàng)辦和發(fā)展企業(yè)的經(jīng)營思想、奮斗目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)，以使全廠職工在認(rèn)同的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)奮斗。企業(yè)家負(fù)有注意總結(jié)本企業(yè)文化現(xiàn)象、明確企業(yè)中重要價值觀的義務(wù)。

1.2整合與協(xié)調(diào)功能

整合是文化的一個基本功能。作為社會文化在企業(yè)這個獨(dú)特群體中的表現(xiàn)，企業(yè)文化的整合功能主要是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程不僅是新產(chǎn)品產(chǎn)生和銷售的過程，更是人們思想、觀念、文化的交流與融合過程。例如，通過本民族文化與外來文化之間、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、主流文化與分支文化之間的整合，就能形成優(yōu)勢互補(bǔ)，從而促使新思想、新觀念、新文化的不斷涌現(xiàn)。盡管人們的價值觀念、文化素養(yǎng)等各不相同，但在長期的共事中互相熏陶、磨合，能形成一種配合默契、有時甚至是不可言喻的協(xié)調(diào)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生一種整體性效應(yīng)。在通常情況下，不同類型文化的互補(bǔ)性越大，整合后產(chǎn)生的新文化的作用也就越大。如日本、韓國等國家，一方面以東亞文化圈的儒家文化為依托，重視集體、重視家族、家庭及協(xié)作;另一方面又不斷汲取西方國家開拓創(chuàng)新、重視科技和講求效率等現(xiàn)代觀念，決而既克服了儒家文化中保守、安于現(xiàn)狀、缺乏競爭的一面，又克服了西方國家太重個人價值實(shí)現(xiàn)的缺點(diǎn)，從而使東西方文化得以恰到好處地融合，使民族文化精神得以創(chuàng)新和升華。這種創(chuàng)新和升華表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的企業(yè)文化則給日本、韓國的許多企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，引起世人關(guān)注。

另外，研究發(fā)現(xiàn)，造成企業(yè)低效率的一個重要原因是企業(yè)員工的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)難以協(xié)調(diào)一致，從而使員工和企業(yè)之間產(chǎn)生一些摩擦和不適應(yīng)。特別是在當(dāng)今專業(yè)化程度很高、分工極為復(fù)雜和細(xì)致的現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)中，員工能做到方向明確、目標(biāo)一致，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化的目標(biāo)協(xié)調(diào)功能主要通過確立企業(yè)本質(zhì)的或核心的價值觀，使員工的目標(biāo)與企業(yè)最高目標(biāo)相一致，倡導(dǎo)和發(fā)展那些有利于企業(yè)內(nèi)部管理和適應(yīng)外部競爭的價值觀念，限制那些與企業(yè)文化中的核心價值觀相抵觸的價值觀念，并且使這種核心價值觀念為企業(yè)內(nèi)部全體成員所認(rèn)同，從而將職工的次要的或不合理的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的共同目標(biāo)上來。這種目標(biāo)協(xié)調(diào)功能表現(xiàn)為以下兩個方面:

一是企業(yè)文化有助于將企業(yè)內(nèi)多元價值觀引向一元價值觀。

從橫向看，人們討論企業(yè)文化時，通常會把企業(yè)文化視作唯一的文化，或者說企業(yè)內(nèi)的價值觀念、文化精神、道德觀念等只有一種形式，但事實(shí)上每個企業(yè)的文化是相當(dāng)復(fù)雜的，往往存在著多種形式。特別是現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)制度的建立，其分公司可能遍及國內(nèi)甚至國外不同地理環(huán)境、不同文化環(huán)境的地區(qū)，其員工的價值觀念當(dāng)然也就會顯現(xiàn)出多元化特征。

首先，在不同民族、不同國家、不同區(qū)域的企業(yè)文化及企業(yè)價值觀念上存在的差異，就使員工的價值觀呈現(xiàn)出多元化特征。例如，美國是在人本主義哲學(xué)基礎(chǔ)上形成自己的企業(yè)文化的，而日本的企業(yè)文化，被稱為“菊花與軍刀”模式，東南亞及中國的企業(yè)文化，則以儒家精神為依托。正因?yàn)檫@樣，各國企業(yè)文化方顯示出自身獨(dú)有的特征。

其次，在同一企業(yè)內(nèi)部，由于一切企業(yè)發(fā)展規(guī)律的運(yùn)行都離不開其主體—人的活動，而人的活動更多的是受既定的社會生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式及觀念形態(tài)的文化的影響。而文化對不同的個體所發(fā)生的影響又形成了個體不同的價值觀念。企業(yè)文化建設(shè)要正視多元價值觀的客觀存在。那些甚至與核心價值觀相左的價值觀念的存在，不僅是必然的，而且恰恰說明了企業(yè)中核心價值觀有其獨(dú)特的功能與作用，并通過這種功能將企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的精神世界中。

美國斯坦福大學(xué)波拉斯教授對35家大型企業(yè)進(jìn)行了對比研究，發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)都能一直保持其核心價值觀念長期不變，雖然產(chǎn)品不斷更新、領(lǐng)導(dǎo)人更迭，但其核心意識、企業(yè)精神始終代代相傳，成為企業(yè)寶貴的精神財富。

二是企業(yè)文化有助于將企業(yè)內(nèi)多層的價值觀引向一層價值觀。

從縱向看，企業(yè)文化價值觀念的多層化主要是指企業(yè)的價值觀念體系是由不同層次的價值觀念所組成。決策層、管理層與生產(chǎn)者層次之間各有其自身的價值觀念及價值目標(biāo)，如高層管理者的價值觀念明顯高于普通員工的價值觀念。在同一層次人員的價值觀念中，也會因文化背景、自身素質(zhì)等各異而不盡相同。

如同屬生產(chǎn)者層次的職工，有的整體素質(zhì)高一些，其價值觀當(dāng)然也就更符合或接近企業(yè)的價值觀，而有的職工本身素質(zhì)較差，其價值觀與企業(yè)價值觀之間就會存在較大距離。企業(yè)文化的功能就要將不同層次的價值觀念引導(dǎo)到同一層次上，將低層價值觀念引向高層價值觀念，并使員工理解和認(rèn)同企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念，并成為自己行為方式的指導(dǎo)思想。

1.3激勵功能

研究表明，建立良好的企業(yè)文化，可以創(chuàng)設(shè)并維持一種和諧的環(huán)境，為廣大職工創(chuàng)造一種能夠掌握自己命運(yùn)的文化氛圍，讓員工在企業(yè)的環(huán)境中心情愉快地工作。例如，積極向上的企業(yè)精神就能激發(fā)企業(yè)職工強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心?！懊绹髽I(yè)的71%，聯(lián)邦德國企業(yè)的79%，澳大利亞企業(yè)的69%，都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神③。”企業(yè)精神這種獨(dú)特的激勵因素，使得企業(yè)在日益激烈的競爭中增強(qiáng)了生存競爭和自我發(fā)展的能力。由此可見，企業(yè)精神崇尚的是對企業(yè)內(nèi)職工的自尊、地位、歸屬、感情、成就和自信等需要的滿足，這就能大大激發(fā)企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。

日本出光興產(chǎn)石油公司總裁出光佐三向各公司下了一道死命令:絕不允許開除任何一名員工。出光這樣解釋道:當(dāng)員工進(jìn)入我的公司后，每個人就如同我的子女一樣。凡事都要以父親的心情來處理、來解決。一個家庭絕沒有因家道的敗落而趕家人出門的道理。正是這種經(jīng)營理念才使出光的員工感到企業(yè)就是家，為企業(yè)盡責(zé)盡力，就是為自己盡責(zé)盡力，從而奠定了出光在日本石油行業(yè)的霸主地位。

1.4配置內(nèi)部資源的功能

企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部資源配置的方式或方法之一，其作用是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理所無法取代的。那么企業(yè)文化是如何提高企業(yè)內(nèi)部資源配置的效率的呢?

首先，企業(yè)文化通過文化的力量、精神的力量，去影響企業(yè)員工的精神素質(zhì)。在企業(yè)的各項(xiàng)資源中，人力資源是最為寶貴的資源。人力資源通常是由人力的數(shù)量和人力的素質(zhì)兩個方面組成的。在人力數(shù)量既定的情況下，人力素質(zhì)越高，就越能反映出人力資源的充裕。而在人力素質(zhì)中，精神素質(zhì)又是最為重要的，企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要提高企業(yè)員工的精神素質(zhì)，使他們具有與企業(yè)同生存、共命運(yùn)，為企業(yè)盡責(zé)盡力、不斷進(jìn)取的精神。

其次，企業(yè)文化有利于從人際關(guān)系上協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各種矛盾，化消極因素為積極因素，在最大程度上提高企業(yè)內(nèi)部資源配置的效率。如寶鋼的企業(yè)精神是:“繼往開來，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?！逼渲小皥F(tuán)結(jié)”即為顧全大局，互相協(xié)作的團(tuán)結(jié)精神。堅(jiān)持工序服從，搞好上下工序之間的協(xié)作;堅(jiān)持競爭與團(tuán)結(jié)相結(jié)合，做到既勇于競爭，優(yōu)勝劣汰，又光明正大，團(tuán)結(jié)協(xié)作;正確處理好生產(chǎn)與建設(shè)、主體與輔助的辯證關(guān)系。

1.5展示與幅射功能

企業(yè)文化的展示與幅射功能主要通過企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，展示企業(yè)形象從而形成企業(yè)的個性特征，建立企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。所謂企業(yè)形象是指企業(yè)給予社會公眾的整體觀感和印象。具體可分為:(1)表層形象。指廠容、廠貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、廣告等直觀部分。(2)深層形象。

指企業(yè)的精神面貌、群體意識、企業(yè)哲學(xué)、價值觀念、道德風(fēng)尚、人員素質(zhì)、政治思想工作、技術(shù)與管理水平、企業(yè)信譽(yù)、競爭能力等非直觀部分。目前國際上盛行的CIS(CorporateIdentitySistem)設(shè)計，即現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)，或稱企業(yè)識別系統(tǒng)，是由企業(yè)理念Ml(MindIdentity)、視覺傳達(dá)Vl(VisualIdentity)以及企業(yè)行為BI(BehaviorIdentity)三個層次構(gòu)成的。它把企業(yè)和產(chǎn)品形象中的個性特點(diǎn)全方位傳達(dá)給一切可接受該信息的公眾，使其對企業(yè)、產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的審美認(rèn)同感和價值觀，從而達(dá)到擴(kuò)大市場占有率的目的。這一戰(zhàn)略就是充分運(yùn)用了企業(yè)文化的展示與幅射這一功能。

根據(jù)文化優(yōu)勢擴(kuò)散原理，優(yōu)勢文化，即先進(jìn)、發(fā)達(dá)、文明程度高的文化容易得到擴(kuò)散和傳播。企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的展示與輻射不會造成企業(yè)的損失，相反還會通過其企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的展示與輻射而使自己企業(yè)的文化不斷增殖，既有文化量的增殖，又有質(zhì)的飛躍。

1.6維模與更新管理方法的功能

根據(jù)美國社會學(xué)家帕森斯的行動體系理論，文化體系具有維模(Latency)即模式之維護(hù)的功能①。維模功能是社會文化的基本機(jī)制之一。企業(yè)文化作為社會文化的重要組成部分，同樣具有維護(hù)企業(yè)文化模式之功能。當(dāng)然，文化的模式維護(hù)機(jī)制是中性的，它既有積極的一面，即保護(hù)本文化，選擇外文化的作用，對有用的文化就充實(shí)到原文化機(jī)體中;但同時又有消極的一面，即它會固守自己的原有文化，顯現(xiàn)出封閉性與惰性。對于它積極方面的發(fā)揮和消極方面的抵制，取決于社會發(fā)展的整體狀況和社會主體素質(zhì)的高低。改革開放為我國提供了對外來文化廣泛選擇和吸收的良好條件，但社會主體的素質(zhì)尤其是道德素質(zhì)的滑坡又嚴(yán)重地排斥著外來文化。

企業(yè)文化涉及到在較長一段時期內(nèi)對共同信仰的價值觀念和行為方式的了解與傳播，因而它必然具有相對的穩(wěn)定性。這是由于各國的企業(yè)文化都帶有民族文化的色彩，而民族文化賴以生成與發(fā)展的社會文化背景和社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，則是相對穩(wěn)定的。同時，民族文化要受到民族文化心理素質(zhì)的影響，共同的民族文化背景所塑造、陶冶而成的共同的基本人生態(tài)度、情感方式、思維方式和價值觀念等都具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。美國學(xué)者施艾恩(E.Schein)認(rèn)為，特定的群體創(chuàng)造、開發(fā)或發(fā)現(xiàn)著組織的文化。一個群體在生成和發(fā)展中具有許多成功的經(jīng)驗(yàn)，其成員能夠保持一定的均衡性或穩(wěn)定性，又能共同分享這些經(jīng)驗(yàn)并向新成員傳遞，則該群體就擁有一個堅(jiān)實(shí)而又極有特色的文化，即有文化的優(yōu)勢。他強(qiáng)調(diào)，年輕的群體會努力爭取文化優(yōu)勢，創(chuàng)造自己的特色;較老的群體文化較弱，但會受到較強(qiáng)文化結(jié)構(gòu)的沖擊，從而作出積極反映咨。

但是，企業(yè)文化最基本的功能就是使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境以求得生存，因而盡管企業(yè)文化常常表現(xiàn)出在一段時期內(nèi)的相對穩(wěn)定性，可是當(dāng)企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，當(dāng)企業(yè)面臨的大環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)文化就必須創(chuàng)新，必須塑造新的企業(yè)文化。企業(yè)高級管理人員的更迭，新員工的迅速成長，新型業(yè)務(wù)的開拓，新市場地域的擴(kuò)展等，都會沖擊甚至改變原有企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化必須在穩(wěn)定中求發(fā)展，必須更新其功能的實(shí)現(xiàn)方式和途徑，否則就難以生存并發(fā)展下去。隨著人類自身素質(zhì)的不斷提高和企業(yè)文化的不斷完善，肯定會有更新的、更有效的管理方法和手段出現(xiàn)。

2企業(yè)文化功能的實(shí)現(xiàn)方式

美國著名管理學(xué)家托馬斯·J·彼得斯認(rèn)為:“優(yōu)秀企業(yè)的特點(diǎn)是有強(qiáng)烈的文化傳統(tǒng)。這種文化傳統(tǒng)強(qiáng)烈到使你別無選擇，要么順應(yīng)它那套規(guī)矩，要么另謀高就?！ń?jīng)營得較為遜色的企業(yè)往往也有強(qiáng)烈的企業(yè)文化，不過這種文化卻起了削弱組織功能的作用@?！笨梢?，企業(yè)文化的功能是客觀存在的，有沒有意識到或有沒有自覺地去發(fā)揮它的功能，將使企業(yè)文化的功能產(chǎn)生不同的結(jié)果。

企業(yè)文化的上述功能要得到充分的發(fā)揮，真正起到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的作用，則有賴于企業(yè)文化正常運(yùn)行的方式或途徑。企業(yè)文化一經(jīng)形成，就會通過多種方式或途徑生存和發(fā)展。這些途徑和方式有的表現(xiàn)為顯型的、易被察覺，有的則表現(xiàn)為隱型的、不易被察覺，歸納起來，主要通過以下四個方面來顯示其功能的:

2.1是塑造企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化功能顯示的最廣泛的途徑，它有物化的、心理的，有外觀的，有內(nèi)含的。它們分別是:(1)企業(yè)外觀環(huán)境主要是指整個工廠的布局、綠化、人文景觀等。(2)企業(yè)管理和生產(chǎn)環(huán)境主要是指辦公室、車間、操作臺等微觀生產(chǎn)環(huán)境的設(shè)計等。(3)制度文化環(huán)境主要包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、紀(jì)律和職業(yè)道德要求、企業(yè)獎懲條例、廠標(biāo)、廠服等。(4)人際心理環(huán)境，包括企業(yè)總的生產(chǎn)組織關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)階層內(nèi)部的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系、職工之間的關(guān)系等。

根據(jù)組織行為理論，多數(shù)組織成員都具有發(fā)揮高度想象力和創(chuàng)造力的能力。企業(yè)文化建設(shè)的一個特點(diǎn)就是充分尊重人的自主性，因而給組織成員想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮提供了寬松的組織內(nèi)部環(huán)境。米勒在《美國企業(yè)精神》中提出了“未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則”，其中卓越原則被定義為一種精神，即“卓越并非一種成就，而是一種精神。卓越精神掌握了一個人或一個公司的生命與靈魂，它是一個永無止境的學(xué)習(xí)過程，本身就帶有滿足感。”;“高級主管對本身組織的文化加以管理，目前已成為一種策略需要。必須注入的文化特性之一是‘創(chuàng)造性不滿足”，;“最成功的公司都創(chuàng)造了一種信念體系，就是認(rèn)為今天在做的事，到明天就變得不適宜。‘求新求變’是一項(xiàng)持續(xù)性的要求，也是一種文化規(guī)范。公司并不能在每個人的心中注人追求卓越的精神，但它可以創(chuàng)造一種環(huán)境，也就是一種文化，使得更多的人愿意追求卓越⑦?！?/p>

2.2是改造企業(yè)主體

企業(yè)主體是企業(yè)文化功能顯示的最根本的途徑，人的這種主體性既是企業(yè)文化作用的對象，又是功能發(fā)揮的最根本的途徑。企業(yè)主體的改造是多方面的，主要包括:(l)樹立人的價值觀和敬業(yè)精神;(2)提高人的勞動自主性和自覺性;(3)提高勞動過程中的創(chuàng)造性;(4)倡導(dǎo)和形成企業(yè)的良好的道德風(fēng)尚等。

IBM公司董事會主席小沃森在1962年訪問哥倫比亞大學(xué)并發(fā)表演講時說:“就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的基本經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源或經(jīng)濟(jì)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策重要得多。當(dāng)然，所有這些因素都極大地影響著企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績。但我認(rèn)為，它們無一不是源自企業(yè)員工對企業(yè)基本價值觀念的信仰程度，同時源自于他們在實(shí)際經(jīng)營中貫徹這些觀念的可信程度。”企業(yè)文化專家斯蒂雷·M·戴維斯說:“不論是企業(yè)的締造者本人最先提出主導(dǎo)信念，還是現(xiàn)任總經(jīng)理被授權(quán)重新解釋的主導(dǎo)信念或提出新的信念，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者總是文化的活水源頭。如果領(lǐng)導(dǎo)者是個有作為的人，他就會把充滿生氣的新觀念注人企業(yè)文化之中。如果領(lǐng)導(dǎo)者是個平庸之輩，那么企業(yè)的主導(dǎo)信念很可能會逐步退化，變得毫無生氣⑧?！?/p>

職工身上已有的文化素養(yǎng)與企業(yè)文化功能所含文化特性之間可能是相溶的，則為“同質(zhì)性”文化，這時企業(yè)文化的功能就得到充分發(fā)揮，容易收到預(yù)期的效果。比如，企業(yè)文化倡導(dǎo)的價值觀念是職工完全理解、樂于接受的，那么這種企業(yè)價值觀念很快就會成為職工在企業(yè)行為方式上的指南，并真正發(fā)揮出它的目標(biāo)協(xié)調(diào)和激勵等功能的作用。如果職工身上已有的文化素養(yǎng)與企業(yè)文化功能所含文化特性之間是相斥的，則為“異質(zhì)性”文化，這時盡管可能會出現(xiàn)表面上的接受，但由于職工并未發(fā)自內(nèi)心地理解并認(rèn)同，所以企業(yè)文化的功能就難以收到預(yù)期的效果。

2.3是充分利用傳播媒介

企業(yè)傳播媒介是企業(yè)文化功能顯示的最具有時效性的途徑，它是一種外化的、顯性的方式。其中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行是最基本的傳播媒介。

組織心理學(xué)研究表明，企業(yè)員工主觀創(chuàng)造性的發(fā)揮與企業(yè)決策層(管理層)的素質(zhì)有著相當(dāng)大的關(guān)系。決策層(管理層)的整體素質(zhì)及主要決策者的思維、心理與行為、作風(fēng)、方法和藝術(shù)、識才用才，會直接影響企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的重視程度以及自身整體素質(zhì)的高低在很大程度上決定了這個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況。

除此之外，企業(yè)文化可利用的傳播媒介還有以下幾個方面:(1)演講;(2)公共宣傳欄、報刊、手冊宣傳;(3)廣告宣傳;(4)決策會議和群眾會議等。

2.4是豐富企業(yè)文化活動

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些成功企業(yè)的文化生活都是豐富多彩的。這些企業(yè)能夠根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際需要和可能，創(chuàng)造性的從事文化活動。從表面上看，企業(yè)組織許多與生產(chǎn)經(jīng)營活動無關(guān)的各類文化性活動，如群眾文娛活動、競賽活動等等，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒有直接的推動作用。但從本質(zhì)上說，企業(yè)文化的功利作用是很明顯的。由于豐富多彩的文化活動在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中有著獨(dú)特的功能，因而它有“間接”的功利性。企業(yè)開展豐富多彩的文化活動正是為了間接地發(fā)揮企業(yè)文化的“利益性”功能。

開展豐富多彩的文化活動一是要創(chuàng)造，即根據(jù)企業(yè)的實(shí)際選擇適宜的文化活動形式;二是符合需要，即根據(jù)企業(yè)職工的要求開展文化活動;三是要目標(biāo)明確，即明確特定文化活動的功能作用，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和目的要求選擇文化活動的內(nèi)容和形式。以下幾種是最常見的企業(yè)文化活動形式:

(1)禮儀集會活動，如廠慶、歡迎式、頒獎典禮、集體過生日等;(2)文娛體育活動，如文藝表演、節(jié)日匯、群眾性健身長跑、各種類型的職工體育競賽等;(3)各種生產(chǎn)小組活動，如班組勞動競賽、科技攻關(guān)小組、興趣小組活動等;(4)個人活動，如崗位練兵、微笑服務(wù)等;(5)廠際活動，如生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流、職工文體活動競賽、職工藝術(shù)成果聯(lián)展等。

企業(yè)文化是豐富多彩的，其形式是多種多樣的。企業(yè)文化的功能只有通過豐富多樣的形式才能形成和起作用。有些企業(yè)僅僅將企業(yè)文化視為一種“文化活動”、“政治思想教育”、“宣傳企業(yè)形象”，甚至是視為“群眾福利”，那么，企業(yè)文化的功能便無法得到充分的釋放。