企業(yè)的文化品牌發(fā)展綜述
時間:2022-04-06 10:01:00
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摘要:品牌文化是社會物質(zhì)財富和精神財富在品牌中的凝結(jié),是文化特質(zhì)在品牌中的沉積,是消費(fèi)心理和價值取向的高度融合,是指品牌經(jīng)營中的一切文化現(xiàn)象。現(xiàn)就其企業(yè)如何發(fā)展自己的文化品牌進(jìn)行簡要分析。
關(guān)鍵詞:品牌文化;企業(yè);發(fā)展
0引言
品牌文化是進(jìn)行品牌開發(fā)的核心,是決定品牌產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)在產(chǎn)品的營銷過程中都逐漸有意的進(jìn)行品牌經(jīng)營,塑造強(qiáng)勢品牌,擴(kuò)大品牌的社會知名度,以高知名度的品牌來整合企業(yè)的各項(xiàng)市場份額。與此同時,不知從什么時候開始,“企業(yè)文化”這個詞語顯得愈發(fā)時尚,無論大小企業(yè)、國有私有,都冠以“企業(yè)文化”來引領(lǐng)公司員工處理各項(xiàng)事宜。尚且歸納一句,企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)過時間長河沉淀下來的習(xí)慣。
1理性分析企業(yè)文化的定義
中國人的語言統(tǒng)一,傳統(tǒng)觀念相近,使得我們在企業(yè)文化方面,寫出來的條款必然相近。然而,相近的口號依托不同的公司本體,帶來的結(jié)果也不同,它絕不是一本企業(yè)文本或幾條標(biāo)語,而是一個企業(yè)各個層面的深層挖掘。首先,在精神層面上,它是企業(yè)的大腦,是企業(yè)的價值理念,它要解決企業(yè)的使命是什么?企業(yè)的愿景是什么?企業(yè)存在的意義是什么?其次,在行為層面上,它是企業(yè)的四肢,企業(yè)的制度化,企業(yè)的氛圍,企業(yè)的溝通方式,待人接物,企業(yè)的經(jīng)營方式,管理方法;再次,在形象層面上,企業(yè)現(xiàn)場管理的狀況,廠區(qū)環(huán)境,廠服,企業(yè)橫幅,品牌形象等。
當(dāng)然,企業(yè)文化本身在不斷充實(shí)、完善中逐步演化成一定的思維慣性和處事慣性。所以,可以把企業(yè)文化定義為:企業(yè)長期形成的一種習(xí)慣、處事風(fēng)格。定義有很多,我們吸納的很多,得到的表象也很多,這需要管理者去打造,與管理者管理習(xí)慣密切相關(guān),說白了,企業(yè)文化實(shí)際上就是主要管理者的文化,主要管理者的行事風(fēng)格,變成企業(yè)行為就成了企業(yè)文化。
2準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的立足點(diǎn)
創(chuàng)企業(yè)品牌的重要手段,理應(yīng)在文化方面把握好精神、行為、制度、科技、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的作用,并從中把握根本,探究深源,形成品牌。
①精神文化是企業(yè)核心價值體系,是企業(yè)的靈魂。要大力弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取、構(gòu)建和諧、服務(wù)社會的時代精神,結(jié)合時代要求和企業(yè)發(fā)展需要構(gòu)建文化體系,培育和塑造具有企業(yè)特色的理想信念、價值取向和道德規(guī)范,確立全體員工共同追求的發(fā)展愿景。②企業(yè)文化必須通過員工的言行加以體現(xiàn),這是企業(yè)文化發(fā)揮作用的必然途徑。
這就要制訂員工行為規(guī)范,以員工守則的形式,對全體員工在工作和生活當(dāng)中的言行作出規(guī)定。員工守則要明確提出企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃等,明確描繪企業(yè)及員工共同追求的長期愿景;對員工本職工作的質(zhì)量、效率、目標(biāo)提出明確要求,對工作用語、動作手勢、儀表儀態(tài)等作出明確規(guī)范。③制度文化是企業(yè)成員共有的行為規(guī)范。管理制度是在生產(chǎn)經(jīng)營管理中帶有強(qiáng)制性義務(wù)、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等。文化的確立和推行必須通過制度來加以保障和落實(shí)。通過嚴(yán)格的管理,逐步形成員工的自覺行為,使文化建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到企業(yè)所有員工,形成單位有指標(biāo)、員工有責(zé)任、全員參與、人人盡責(zé)的建設(shè)局面。④科技創(chuàng)新成果始終是各類企業(yè)文化的重要組成部分,要通過文化建設(shè)大力弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新、敢于進(jìn)取、勇于探索的創(chuàng)新精神,推動領(lǐng)域的科技進(jìn)步。⑤知識總量在以爆炸式的速度急劇增長,老知識很快過時,知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代,使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識更新能力,不斷調(diào)整整個企業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu),才能對付這樣的挑戰(zhàn)。⑥要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變,變則通,通則久”的游戲規(guī)則。從制訂企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)方向、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識,并制訂和選擇多套應(yīng)變方案。
3凝心聚力建設(shè)企業(yè)文化品牌
當(dāng)企業(yè)要對組織進(jìn)行變革以重新創(chuàng)建一個合適的企業(yè)文化時,企業(yè)文化該怎么重建呢?
首先,企業(yè)文化通過語言這種外在的表現(xiàn)方式在組織內(nèi)部得到交流,語言和表達(dá)方式影響并促進(jìn)著企業(yè)文化的形成。組織成員的交流以及領(lǐng)導(dǎo)所使用的語言也起著很大的作用,因此,在交流中所使用的每一個字都要慎重考慮。領(lǐng)導(dǎo)者要有意識地使用新的語言,并且鼓勵員工也使用這種語言來溝通。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己在建設(shè)組織、建設(shè)分享愿景和核心價值的文化中,發(fā)揮著重要作用時,他們就會參與到變革中來。有如福建高速的廣告語:魅力高速暢通無限,當(dāng)它能夠深入員工的心中,形成一種思維定勢,就必然能夠影響員工的工作態(tài)度和工作熱情。而且,員工自己的語言和行為,也將創(chuàng)造一種新的企業(yè)文化,去真正推動實(shí)現(xiàn)組織的愿景。其次,可以用批評來協(xié)助企業(yè)文化。在我們的經(jīng)營管理和咨詢實(shí)踐中,形形式式的企業(yè)文化可以歸類為兩種基本類型,即表揚(yáng)文化和批評文化。近些年,表揚(yáng)文化似乎已成為一種主流。理論界和越來越多的“好企業(yè)”都在強(qiáng)調(diào)以人為本、激勵、和褒獎的重要性,認(rèn)為維護(hù)好與員工的關(guān)系,必須盡量少批評,多表揚(yáng)。事實(shí)上,在中庸之道和面子文化盛行的文化大背景下,大多數(shù)的中國企業(yè)或多或少表現(xiàn)為批評文化缺失。然而,批評文化有利減少工作中的差錯,降低風(fēng)險,也有利于培養(yǎng)一種嚴(yán)肅的作風(fēng)和遵紀(jì)守法的習(xí)慣,可以促進(jìn)事情做得更好。極端表現(xiàn)是企業(yè)的各種規(guī)章制度充滿“罰”字。為了更好地發(fā)揮批評文化的正面作用,批評者要講究批評藝術(shù),注意批評方式,掌握好批評的“量度”;而被批評者要加強(qiáng)心胸、眼界、事業(yè)心的調(diào)養(yǎng)。在批評心理學(xué)中,人們把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚(yáng)之中從而使受批評者愉快地接受批評的現(xiàn)象,稱之為“三明治效應(yīng)”。這種現(xiàn)象就如三明治,第一層總是認(rèn)同、賞識、肯定、關(guān)愛對方的優(yōu)點(diǎn)或積極面,中間這一層夾著建議、批評或不同觀點(diǎn),第三層總是鼓勵、希望、信任、支持和幫助,使之后味無窮。這種批評法,不僅不會挫傷受批評者的自尊心和積極性,而且還會積極地接受批評,并改正自己的不足方面。批評還有許多值得講究的藝術(shù),只要管理者有心,就會在不斷的文化累計中顯露出來。
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