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內容摘要：核心競爭力就是能為企業(yè)帶來相對于對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。本文在介紹核心競爭力含義的基礎上，闡述了企業(yè)核心競爭力的四個判別標準，有助于企業(yè)把握正確的戰(zhàn)略方向，為企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動力。

關鍵詞：核心競爭力判別標準戰(zhàn)略能力

核心競爭力就是能為企業(yè)帶來相對于對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，核心競爭力使企業(yè)在競爭中脫穎而出并且能反映企業(yè)的特性。由于競爭優(yōu)勢不具有絕對的持久性，企業(yè)必須在發(fā)掘他們現有競爭優(yōu)勢的基礎上，利用資源和能力形成新的核心競爭力，進而在將來為企業(yè)創(chuàng)造相對競爭優(yōu)勢。對企業(yè)核心競爭力作出準確的識別和分析將有助于企業(yè)增強競爭優(yōu)勢。

核心競爭力的含義

企業(yè)核心競爭力(TheCoreCompetenceoftheCorporation)是美國著名戰(zhàn)略學家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來的,他們將企業(yè)核心競爭力解釋為企業(yè)的“一組先進技術和諧組合”。這里提到的先進技術不是單指科學技術,它既包括科學技術,又包括管理和營銷等方面的技能。因此,可以把企業(yè)核心競爭力理解為企業(yè)開發(fā)獨特技術、研制獨特產品、發(fā)明獨特營銷手段和運用獨特管理方式諸能力的特定組合,是以一定方式有機結合在一起的能力群體。

核心競爭力是一個相對概念，只有在與同層次主體的相互比較中才有意義。核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的表現，在資源利用、產品開發(fā)和生產、市場開拓及服務等方面，與其他企業(yè)相比具有較大競爭優(yōu)勢，且不易被其他企業(yè)模仿或學習的綜合能力與素質。其特點是：具有獨特性，是其他企業(yè)所沒有或不及的，能獲得較大的差別利益；具有充分的經濟和市場價值，能夠極大地滿足經濟和市場不斷發(fā)展的要求；具有發(fā)展的長遠性和持續(xù)性，能為企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的能力。

核心競爭力判別標準

核心競爭力由四種標準組成，這些標準被用來判別哪些資源和能力是核心競爭力。在表1中列出的企業(yè)所擁有的能力都是核心競爭力，因為它們滿足產生持久性競爭優(yōu)勢的四個標準。正如在表1中所示的，戰(zhàn)略能力也被認為是核心競爭力，四種戰(zhàn)略能力是指有價值的能力、稀有的能力、難于模仿的能力及不可替代的能力。，因此它們也是企業(yè)相對于競爭對手競爭優(yōu)勢的來源。不能滿足這四種標準的能力就不是核心競爭力。每一種核心競爭力都是能力，但并非每一種能力都是核心競爭力。在實際操作中，一種能力要想成為核心競爭力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭者的角度出發(fā)，是獨特并不可模仿的”。

只有在企業(yè)的能力無法被競爭對手抄襲、模仿的情況下，企業(yè)才能形成持久性的競爭優(yōu)勢。在某個時間段內，企業(yè)可能會通過利用有價值的、稀有的然而可模仿的能力獲取競爭優(yōu)勢。在這種情況下，競爭優(yōu)勢持續(xù)的時間長短能衡量競爭對手模仿產品、服務和過程的速度。只有通過將這四種標準結合起來，企業(yè)的能力才能夠具有一種潛力，這種潛力可為企業(yè)創(chuàng)造一種持久性的競爭優(yōu)勢。

有價值的能力

有價值的能力是指那些能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力。有價值的能力促使企業(yè)形成并執(zhí)行戰(zhàn)略，從而為特定的客戶創(chuàng)造價值。例如：沃爾瑪公司最初依賴它的配送能力，它通過以低價提供很寬泛的名牌產品選擇范圍而開始了它的業(yè)務，沃爾瑪改變了消費者們對價值的思考方式，讓他們知道他們不用再付出許多零售商所要求的價格。

稀有能力

稀有能力是指那些極少數現有或潛在競爭對手能擁有的能力。在評估這個標準時，我們總是想找到這個問題的答案，即“有多少競爭對手擁有這種有價值的能力”。如果一種能力被許多競爭對手所擁有，對于他們的任意一個，都不太可能會產生競爭優(yōu)勢。相反，有價值而普遍存在的資源和能力可能會造成對等的競爭。只有當企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競爭對手共同能力不一樣的能力時，才會產生競爭優(yōu)勢。比如：戴爾公司的直銷商業(yè)模型使它比競爭對手更有效率，也使得它的增長率高于同行業(yè)的水平。因此，戴爾用來塑造并發(fā)展商業(yè)模型的能力是稀有的。

難于模仿的能力

難于模仿的能力是其他企業(yè)不能輕易建立起來的能力。有一種或三種混合因素有可能產生難于模仿的能力（見表1）。

首先，企業(yè)有時能基于特定的歷史條件而發(fā)展自身能力?！捌髽I(yè)在發(fā)展的過程中，不斷地挑選那些獨特的、能反映他們特有的歷史道路的能力和資源”。也可以這樣說“企業(yè)之所以能夠發(fā)展能力，是因為他們選擇了合適的時間、合適的位置”。企業(yè)在早期歷史所形成的獨特和珍貴的組織文化“可能會讓企業(yè)擁有在其他歷史時期成立的企業(yè)所不能模仿的優(yōu)勢”，例如麥肯錫文化是他的競爭優(yōu)勢的來源：“它是那樣一種文化，是獨特的、奇異的，使公司有別于其他商業(yè)組織；”它的企業(yè)文化是“人們相互聯系、鼓勵以及思考的一種常規(guī)的文化，它存在于人們的心中和意念中，它的核心是一種資源的行為”。公司的創(chuàng)始人馬文•鮑爾建立了麥肯錫文化的歷史淵源，今天的成就應追溯到20世紀30年代早期，當鮑爾進入咨詢業(yè)時。

其次要成為難于模仿的能力的條件是：企業(yè)的競爭能力和競爭優(yōu)勢的界限有時要比較模糊。這樣，競爭對手就無法清楚地了解企業(yè)怎樣利用它的競爭能力作為競爭優(yōu)勢的基礎，競爭者們就不能確認他們需要建立什么樣的競爭能力才能得到與競爭對手的戰(zhàn)略獲得的同樣的利益。

社會的復雜性是能力不易被模仿的第三個因素。社會的復雜性意味著許多企業(yè)的能力是復雜社會現象的產物。社會復雜性能力的例子包括經理們之間以及經理和雇員之間的人際關系、信任、友誼以及企業(yè)在供應商和客戶之間的聲譽等。像通用電器、惠普電腦、沃爾瑪他們把社會能力作為他們在全球經濟構想的基礎，承擔他們對利益相關者（客戶、供應商以及當地社會）的責任，實現他們對雇員的承諾。這些社會能力對企業(yè)的運作非常重要。

不可替代的能力

不可替代的能力是指那些不具有戰(zhàn)略對等資源的能力。它是能力成為競爭優(yōu)勢來源的最后一個條件，“就是一定要不具備戰(zhàn)略對等的資源，雖然這些資源本身并不是稀有的，也不是不可以模仿的?！笨偟膩碚f一種能力越難被替代，它所產生的戰(zhàn)略價值就越高。能力越是不可見，企業(yè)就越難找到它的替代能力，競爭對手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產生價值。企業(yè)的專有知識以及建立在經理和員工之間信任基礎上的工作關系就是很難被了解，也很難被替代的能力。

企業(yè)核心競爭力對企業(yè)的生死存亡和持續(xù)發(fā)展具有決定性的意義，因此，對企業(yè)所擁有的資源和能力用上述四個判斷標準進行分析，使企業(yè)對核心競爭力作出準確的識別和分析，通過深入挖掘核心競爭力、適應全球競爭的需求，將有助于企業(yè)增強競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

1.金碚.競爭力經濟學.廣州：廣東經濟出版社，2003

2.R•Tomkins,1999,Marketingvalueformoney,FinancialTimes,May14,18.