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摘要：本文從企業(yè)競爭力和信息技術定位出發(fā)，總結企業(yè)競爭力要素的特點，解釋信息技術對企業(yè)競爭力的影響，認為信息技術不是企業(yè)競爭力資源以及該正視信息技術。

關鍵詞：信息技術信息資源企業(yè)競爭力

企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中要獲得生存發(fā)展,關鍵是保持自己持續(xù)的競爭能力。為此越來越多的企業(yè)相繼投資信息技術。而同樣的信息技術卻給企業(yè)帶來不一樣的投資效果,倍受重視的信息技術是否是企業(yè)競爭力資源，對之該抱以怎樣的態(tài)度等討論顯得十分必要。

一、企業(yè)競爭力

競爭強調資源的有限性，在市場經(jīng)濟條件下競爭普遍存在。企業(yè)依靠市場資源和市場需求存在。為在多變的環(huán)境中求得競爭制勝企業(yè)必須獲得和保持持續(xù)性競爭力。

1.企業(yè)競爭力理論學派。按形成機理不同分為三個理論派別：(1）市場結構理論學派，認為產(chǎn)業(yè)吸引力是企業(yè)贏利的主要因素，市場進入障礙決定企業(yè)是否具有持久競爭優(yōu)勢，該重點依據(jù)產(chǎn)業(yè)結構而非企業(yè)內部因素來選擇進入市場的戰(zhàn)略。(2)資源基礎理論學派，側重從企業(yè)資源及其差異性出發(fā)來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢。認為只有具有價值性、稀缺性、不易模仿性和非替代性的資源才能作為企業(yè)競爭力資源。(3)企業(yè)能力理論學派，側重于企業(yè)的內部因素研究，認為單獨的資源不具有意義，資源間的動態(tài)聯(lián)系、強調資源整合才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。

2.企業(yè)競爭力資源的特征。筆者認為企業(yè)競爭力資源該具備以下特征(1)經(jīng)濟性。預計可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。若付出成本高于預期收入，甚至從可行性上看成本無限大則是不經(jīng)濟。(2)獨特性，具有區(qū)別與其他資源的特點，且具有進入壁壘不易被取代。(3)積累性，要求企業(yè)競爭力資源具有時間、知識、能力積累性。(4)動態(tài)性，強調確認不是一蹴而就，影響確認因素很多，要有與環(huán)境相動態(tài)適應的特制。(5)整和協(xié)調性，與其他資源相聯(lián)系的，而非孤島，它應該在與其他的資源的協(xié)調整和中發(fā)揮作用。

二、信息技術及其應用

信息技術是管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。目前已得到廣泛應用。信息搜集技術是后續(xù)活動的前提，它使信息搜集更簡潔、人性、低成本，結果更全、準，信息格式更多樣化。信息傳輸技術縮短了信息的空間距離，滿足了移動通訊、大寬帶等需求。信息存儲技術是指與信息存儲相關的一系列技術，它縮短了信息的時間距離。質、量和速是其追求的技術目標。信息處理技術基于上述技術，是信息技術的核心，在準確、高效、智能等方面有要求。有最靈活的實踐應用。

一定量信息的存在是信息技術各方面存在的前提。否則信息技術的存在也是無米之炊、形同虛設。

三、企業(yè)競爭力和信息技術的關系

1.信息技術的積極效應。大量信息減少了信息不對稱造成的問題，同時也對信息能力提出了更高要求，增加了企業(yè)獲取有用信息的成本；企業(yè)內外各種信息之間的關系錯綜復雜，對信息系統(tǒng)性的整和、協(xié)調能力要求也日漸提高。企業(yè)急需拓展信息能力而信息技術可極大的提高企業(yè)的信息能力。國際數(shù)據(jù)中心2004年研究報告顯示，世界財富500強企業(yè)信息技術投資超過生產(chǎn)設備投資的企業(yè)達65%～70%，投資的回報率則高達到10到15倍以上。福特利用網(wǎng)絡技術，使票據(jù)審核從2周縮短到2小時，相關人員縮減到30%。管理咨詢中也興起了IT咨詢，把信息技術作為企業(yè)管理的重要應用方面，認為信息技術可提高企業(yè)競爭力。

2.信息技術不是企業(yè)競爭力資源。隨著對信息技術期望值和投資效益差距的呈現(xiàn)及經(jīng)濟學家發(fā)現(xiàn)信息技術和企業(yè)競爭力之間無相關性或者負相關性，實踐和理論者對此進行了廣泛的討論。美國學術界提出了生產(chǎn)率悖論（ProductivityParadoxofInformationTechnology），該概念描述了信息技術投資提升勞動生產(chǎn)率的預期與實際作用之間不一致的現(xiàn)象。

由此可見，信息技術的特點注定了它不能成為企業(yè)競爭力資源：它廣泛滲入到各行各業(yè)，其飛速跨越式發(fā)展的特點不具有積累性；其獲得成本越來越低，應用很容易被效仿，故難具獨特性；其投入具有高風險，不能100%保證為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，其也不具有確定經(jīng)濟性。

3.正視信息技術。信息技術雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對其進行正確的定位既可以避免高風險的盲目的IT投資，也可以避免IT投資是成本轉移效應、隨機效應等錯誤判斷。所以，首先該認識到信息技術不可視為企業(yè)競爭力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術才促成企業(yè)競爭力。信息技術只是方法和手段，它依附于信息資源存在。

綜上，企業(yè)可參考從以下幾點來定位信息技術，正確定位和應用信息技術來輔助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

1.明確企業(yè)競爭力的概念和特征，正確判斷企業(yè)競爭力資源。信息技術只是針對信息的一個方法、手段，它以存在需要處理的一定量信息為存在前提。信息資源而不是信息技術是企業(yè)的競爭力資源，不可盲目技術制勝論。

2.注重企業(yè)信息能力的培養(yǎng)。同樣的信息技術卻給不同的企業(yè)帶來不同的投資結果,差異在于企業(yè)應用信息技術的能力不同。

3.IT外包。既然信息技術不是企業(yè)競爭力資源，則不存在獨特性的問題?？蓪τ谄髽I(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、流程再造等非企業(yè)核心能力的業(yè)務進行外包。

4.加強信息整和協(xié)調的觀念。企業(yè)引入信息技術不是為了技術而技術，明確引入某資源的目的，引入信息技術所追求的是它能達到的信息效果、價值。

5.管理制度。若將信息技術看做硬件環(huán)境，那么還需要管理制度這一軟件的配合。若僅依靠員工主動性難以收到滿意效果。

參考文獻:

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