導(dǎo)語：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在科技管理的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)深度融合的產(chǎn)物，該技術(shù)極大推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用。科技管理主要是對(duì)科技創(chuàng)新發(fā)展相關(guān)的科技計(jì)劃、成果以及相關(guān)的單位、專家、可研設(shè)備及平臺(tái)進(jìn)行管理。本文主要探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)在科技管理信息化中的具體應(yīng)用嘗試、效果以及優(yōu)缺點(diǎn)等。并以山西省科技管理平臺(tái)為例進(jìn)行了具體分析。

關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);科技管理;應(yīng)用;全過程留痕

1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及科技管理信息化的建設(shè)需求

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)深度融合的產(chǎn)物，該技術(shù)一方面通過3G、4G、WIFI等通信技術(shù)的演進(jìn)，將互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)到了移動(dòng)終端，從而極大提高了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍和場(chǎng)景;另一方面，通過ARM技術(shù)、嵌入式操作系統(tǒng)以及傳感器技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)端的復(fù)雜應(yīng)用交互。該技術(shù)和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)一道共同將信息化推動(dòng)到了又一次技術(shù)浪潮中。本文所提出的科技管理主要是對(duì)政府為推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，運(yùn)用行政手段和財(cái)政手段推動(dòng)科技發(fā)展的相關(guān)業(yè)務(wù)管理。如科技計(jì)劃管理、科技成果管理、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室及中試基地，以及相關(guān)的科研團(tuán)隊(duì)、企事業(yè)單位、專家、第三方機(jī)構(gòu)等。通過行政手段和財(cái)政手段推動(dòng)社會(huì)的科技發(fā)展。在科技管理中，信息化已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的工具和手段。目前科技計(jì)劃上報(bào)、科技成果評(píng)價(jià)、科技資源共享等都通過信息化實(shí)現(xiàn)了陽光管理、便捷溝通。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，充分運(yùn)用該技術(shù)將有效提高科技管理的質(zhì)量和水平。

2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在山西省科技管理信息平臺(tái)中的應(yīng)用

山西省科技管理信息平臺(tái)是山西省科技廳為推動(dòng)科技體制改革，通過信息化手段建立的省級(jí)科技管理信息平臺(tái)。其內(nèi)容包含五大子平臺(tái):“山西科技計(jì)劃管理信息平臺(tái)”、“山西科技成果轉(zhuǎn)化和知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易管理服務(wù)平臺(tái)”、“山西科技報(bào)告服務(wù)系統(tǒng)”、“山西高新技術(shù)企業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)”、“科技資源開放共享管理服務(wù)平臺(tái)”。以上平臺(tái)的建設(shè)基本囊括了山西省科技管理的主要業(yè)務(wù)和功能。在該系統(tǒng)中，我們嘗試通過移動(dòng)交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)科技管理中的信息溝通、業(yè)務(wù)辦理以及問題反饋等。有效推動(dòng)了科技管理的水平和質(zhì)量提升。2．1基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)通信工具的信息交互。微信(WeChat)是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)(需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量)語音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語音記事本”等服務(wù)插件。目前微信已成為現(xiàn)代人生活、工作中必不可少的社交軟件，利用微信方便、快捷。1)針對(duì)科技計(jì)劃平臺(tái)注冊(cè)專用的微信號(hào)，主要利用平臺(tái)的咨詢手機(jī)注冊(cè)，這樣方便用戶添加，搜索、咨詢。2)建立不同的微信群組，在平臺(tái)中主要新建了如下群組:科技平臺(tái)綜合信息組:該組添加了項(xiàng)目組的所有成員，主要用于項(xiàng)目組內(nèi)的日常通知、成員之間的交流、普通文件傳送、資源文件共享等。科技平臺(tái)問題與解答組:該組添加的是電話客服人員、QQ/微信/公眾號(hào)解答人員、解決問題的技術(shù)人員，主要用于問題的反饋與解決，在公眾號(hào)客服人員、微信解答人員遇到解決不了的問題時(shí)提交到群內(nèi)，由專業(yè)技術(shù)人員查看解決，在項(xiàng)目申報(bào)期此群與QQ中的科技平臺(tái)問題與解答組一樣重要?？萍计脚_(tái)技術(shù)交流組:該組添加的是項(xiàng)目組的技術(shù)人員，主要用于技術(shù)人員開發(fā)交流，已經(jīng)傳送技術(shù)文件文檔，傳閱技術(shù)學(xué)習(xí)文件等。2．2基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)通信工具的實(shí)時(shí)信息。微信公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。正如線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷的代表微部落，率先提出標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺(tái)開發(fā)理念相結(jié)合。形成了線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷的開放應(yīng)用平臺(tái)。注冊(cè)科技計(jì)劃平臺(tái)的微信公眾號(hào)“晉科技”，公眾號(hào)中主要分三個(gè)功能模塊:動(dòng)態(tài)、服務(wù)、交流。其中動(dòng)態(tài)中又分為:通知公告、政策法規(guī)、要聞動(dòng)態(tài);服務(wù)中分為:科技計(jì)劃、成果轉(zhuǎn)化、科技資源、科技報(bào)告、高新企業(yè);交流中分為:關(guān)于我們、聯(lián)系我們。如圖1:圖1公眾號(hào)功能模塊圖通知公告:主要推送科技項(xiàng)目相關(guān)的國(guó)務(wù)院、科技廳的文件、通知、公告等。政策法規(guī):主要推送科技項(xiàng)目相關(guān)的法律法規(guī)，國(guó)家政策等。要聞動(dòng)態(tài):主要推送平臺(tái)上的動(dòng)態(tài)信息?？萍加?jì)劃:山西科技計(jì)劃管理信息平臺(tái)的詳細(xì)介紹及網(wǎng)址鏈接。成果轉(zhuǎn)化:山西科技成果轉(zhuǎn)化和知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易管理服務(wù)平臺(tái)的詳細(xì)介紹及網(wǎng)址鏈接?？萍假Y源:山西科技資源開放共享管理服務(wù)平臺(tái)的詳細(xì)介紹及網(wǎng)址鏈接?？萍紙?bào)告:山西科技報(bào)告服務(wù)系統(tǒng)的詳細(xì)介紹及網(wǎng)址鏈接。高新企業(yè):山西高新技術(shù)企業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)的詳細(xì)介紹及網(wǎng)址鏈接。關(guān)于我們:山西科技綜合管理服務(wù)平臺(tái)介紹。聯(lián)系我們:聯(lián)系方式與地址詳情。公眾號(hào)中還增加了關(guān)鍵字查詢，方便用戶快速查看。每日有專人發(fā)送推送信息，對(duì)系統(tǒng)最新公告、要聞、消息等及時(shí)推送給用戶，同時(shí)用戶可隨時(shí)在公眾號(hào)中與服務(wù)人員咨詢、交流。2．3基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的問題反饋。大型系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)是信息化的一個(gè)難點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化可以規(guī)范社會(huì)的生產(chǎn)活動(dòng)，規(guī)范市場(chǎng)行為，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)建立最佳秩序，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品在技術(shù)上的相互協(xié)調(diào)和配合。標(biāo)準(zhǔn)化有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和提高管理效率，可以使資源合理利用，簡(jiǎn)化繁瑣的工作，提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)科技管理平臺(tái)而言，利用現(xiàn)代信息化的手段建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容可以更高效、便捷的服務(wù)、維護(hù)系統(tǒng)，為科技管理平臺(tái)做出強(qiáng)有力的支撐。山西科技綜合管理服務(wù)平臺(tái)從項(xiàng)目開始到現(xiàn)在采用了鏈?zhǔn)降臉?biāo)準(zhǔn)化流程，嚴(yán)格按照流程規(guī)范操作，在不同的時(shí)期制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，使用標(biāo)準(zhǔn)化工作表格。通過標(biāo)準(zhǔn)化的鏈?zhǔn)奖砀窠Y(jié)合相關(guān)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)溝通手段，實(shí)現(xiàn)以需求和問題為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)處理工作流。并通過內(nèi)部專用的APP實(shí)現(xiàn)了問題多渠道收集和高效實(shí)時(shí)處理。

3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在科技管理中的應(yīng)用效果分析

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展到了無處不在，極大提高了信息的交互效率。我們?cè)谏轿魇】萍脊芾砥脚_(tái)進(jìn)行了初步嘗試，效果顯著。通過基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交流工具，我們進(jìn)行了二次開發(fā)及應(yīng)用拓展，將科技管理業(yè)務(wù)進(jìn)行了嵌入，讓信息更為及時(shí)、信息溝通更為實(shí)時(shí)。讓原先必須通過電腦才能完成的事情通過移動(dòng)端直接操作就可以完成，極大地方便了科技管理相關(guān)參與者;另一方面，通過實(shí)時(shí)信息功能實(shí)現(xiàn)了信息的精準(zhǔn)推送，解決了流程長(zhǎng)、操作慢等老大難問題;在問題反饋過程中通過專用APP讓服務(wù)支撐人員更為便捷地處理需求和問題，提高了用戶滿意度。目前由于技術(shù)發(fā)展，特別是人工智能技術(shù)的發(fā)展，將信息化推動(dòng)到了一個(gè)新時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷演進(jìn)過程中，下一步需要探討通過人工智能相關(guān)技術(shù)應(yīng)用于科技管理。不僅讓信息溝通順暢，而且讓信息溝通智能，這是我們下一步的工作。

4結(jié)論

本文通過對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)和科技管理業(yè)務(wù)的探討，以及對(duì)山西省科技管理信息平臺(tái)的應(yīng)用實(shí)踐及效果分析，得出在科技管理中應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)是解決科技管理信息化交流瓶頸的有效手段，通過該技術(shù)極大提高了科技管理的交流有效性、實(shí)時(shí)性。為通過信息化推動(dòng)科技體制改革提供了一種新的技術(shù)手段。

作者:馬瑾男 單位:山西省自動(dòng)化研究所