導(dǎo)語(yǔ)：煤炭企業(yè)員工績(jī)效考核存在的問(wèn)題一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：?jiǎn)T工績(jī)效考核是企業(yè)進(jìn)行人力管理的重要手段之一，通過(guò)績(jī)效考核能夠提高員工的積極性和主動(dòng)性，有利于增加企業(yè)盈利。但是當(dāng)前企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中也存在一定的問(wèn)題，影響了績(jī)效考核的效果。本文以煤炭企業(yè)為例，對(duì)煤炭企業(yè)員工績(jī)效考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，并依據(jù)存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，希望能夠有利于企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；考核方法；問(wèn)題；對(duì)策

1引言

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更表現(xiàn)為人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)前人才已經(jīng)成為企業(yè)最為重要的資源。而如何建設(shè)一支高素質(zhì)、永葆活力的人才隊(duì)伍是企業(yè)管理者工作的重點(diǎn)，而實(shí)驗(yàn)證明科學(xué)合理的員工績(jī)效考核有利于激發(fā)員工工作中的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而能夠掌握人才這一核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)獲得更為豐厚的利益。

2績(jī)效考核的定義

員工績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理常用的一項(xiàng)重要措施，它是企業(yè)一項(xiàng)正式的員工評(píng)估制度。員工績(jī)效考核通過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的方法，對(duì)員工一定時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，有利于發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足之處。以此為依據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)將會(huì)影響到員工的獎(jiǎng)金和薪資，因此可以直接改善員工工作中的表現(xiàn)。同時(shí)員工績(jī)效考核也是企業(yè)管理人員與員工溝通交流的一項(xiàng)重要活動(dòng)，通過(guò)績(jī)效考核能夠提升員工的滿意度和成就感，進(jìn)而提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

3當(dāng)前煤炭企業(yè)員工績(jī)效考核存在的問(wèn)題

在對(duì)煤炭企業(yè)的調(diào)查中了解到當(dāng)前企業(yè)員工績(jī)效考核并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的效果，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前在績(jī)效考核過(guò)程中還存在著管理者“一言堂”的現(xiàn)象。這就使得員工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)。員工績(jī)效考核問(wèn)題眾多，經(jīng)過(guò)研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前績(jī)效考核中存在著考核理念難以深入、考核標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)不合理，考核環(huán)節(jié)不完善以及企業(yè)員工參與度不高等問(wèn)題，下面我們就這些問(wèn)題進(jìn)行研究和分析。

3.1考核理念難以深入

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前煤炭企業(yè)績(jī)效考核時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的阻力，這些阻力的存在嚴(yán)重影響了績(jī)效考核的實(shí)效。分析其原因，歸根結(jié)底是因?yàn)槠髽I(yè)中績(jī)效考核理念難以深入，企業(yè)中員工對(duì)績(jī)效考核的理念和目標(biāo)認(rèn)識(shí)都不到位。煤炭企業(yè)管理人員在管理過(guò)程中側(cè)重于人員安全管理，而對(duì)員工績(jī)效則不夠重視。很多的煤炭員工認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)績(jī)效考核并沒(méi)有太大的意義，增加了工作量并且可能影響到自己的福利待遇，因此很多員工對(duì)績(jī)效考核一直抱以消極的態(tài)度。而煤炭企業(yè)的很多高層管理者對(duì)績(jī)效考核也缺乏正確的認(rèn)識(shí)，一部分管理人員認(rèn)為績(jī)效考核可能會(huì)引發(fā)員工恐慌，通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行分級(jí)，使得員工間的差距不斷拉大，這就容易導(dǎo)致員工內(nèi)部的矛盾，不利于企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

3.2考核標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)不合理

在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前煤炭企業(yè)員工考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)合理，這就使得企業(yè)員工績(jī)效考核往往流于形式。目標(biāo)不明確、不合理等因素使得員工績(jī)效考核的考核效果不顯著。當(dāng)前在員工績(jī)效考核過(guò)程中存在著“憑印象、憑關(guān)系、憑感情”進(jìn)行績(jī)效考核的現(xiàn)狀，這種考核標(biāo)準(zhǔn)的存在不僅不能使員工績(jī)效考核發(fā)揮其應(yīng)有的效果，并且還會(huì)使得員工產(chǎn)生逆反心理，甚至有些員工也會(huì)因此走后門(mén)，找關(guān)系，使得企業(yè)中不良風(fēng)氣盛行。再者存在的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題就是員工績(jī)效考核的目標(biāo)不夠科學(xué)，當(dāng)前很多煤炭企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)僅僅是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而進(jìn)行的，也就是說(shuō)為了考核而考核?？己诉^(guò)程流于形式，并且經(jīng)過(guò)員工績(jī)效考核之后，對(duì)于績(jī)效顯著的員工也不能給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于績(jī)效考核較差的員工也不能給予應(yīng)有的警示，這就使得績(jī)效考核失去了其應(yīng)有的意義。

3.3考核環(huán)節(jié)不完善

員工績(jī)效考核應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)過(guò)程，通常包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與反饋這幾個(gè)環(huán)節(jié)。但是，筆者在調(diào)查了解中得到當(dāng)前在進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí)，僅僅是簡(jiǎn)單地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)這一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有完善績(jī)效考核環(huán)節(jié)，影響了考核結(jié)果的公正性。管理人員一般不對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，只是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，這就使得員工無(wú)法清楚地認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足之處。

3.4企業(yè)員工參與度不高

由于當(dāng)前很多煤炭企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)而企業(yè)員工的參與度不高，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員參與制。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多員工對(duì)績(jī)效考核的目標(biāo)不明確。而很多考核標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的制定也沒(méi)有經(jīng)過(guò)全體員工進(jìn)行商討，單方面由人力資源部門(mén)和煤炭企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者制定，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)可能過(guò)分偏重于企業(yè)，員工通過(guò)績(jī)效考核沒(méi)有獲得應(yīng)有的成就感。再者就是當(dāng)前在大型的國(guó)有煤炭企業(yè)中，對(duì)基層員工的績(jī)效考核較為嚴(yán)格，考核標(biāo)準(zhǔn)也很苛刻，而對(duì)于高層的管理人員，在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)則較為寬松，因此企業(yè)全體員工對(duì)于績(jī)效考核的參與度不高。

4績(jī)效考核問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

4.1加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核文化建設(shè)

企業(yè)要加強(qiáng)績(jī)效文化建設(shè)，引導(dǎo)員工建立正確的績(jī)效考核理念。一是要完善各種績(jī)效考核制度，使得績(jī)效考核制度能夠有法可依。二是要從績(jī)效考核的工作方法和理念處著手，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳和培訓(xùn)工作，使得企業(yè)員工能夠?qū)?jī)效考核有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。三是要加強(qiáng)誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕員工績(jī)效考核過(guò)程中不誠(chéng)實(shí)、弄虛作假行為，組建專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督隊(duì)伍，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假性行為，要進(jìn)行嚴(yán)厲懲處。另外，企業(yè)管理人員要做好模范帶頭作用，提升管理人員員工績(jī)效考核力度。

4.2構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)

企業(yè)在進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí)要從工作業(yè)績(jī)、工作能力以及工作作風(fēng)這三個(gè)方面進(jìn)行。在制定考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：一是員工的考核目標(biāo)要與組織的績(jī)效目標(biāo)相一致，在進(jìn)行考核時(shí)要緊緊圍繞煤炭企業(yè)當(dāng)前的工作重點(diǎn)進(jìn)行；二是考核目標(biāo)要有針對(duì)性和實(shí)效性，要依據(jù)不同崗位、不同工作性質(zhì)的員工制定不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，另外還要對(duì)一個(gè)員工進(jìn)行全方位、多角度的評(píng)價(jià)；第三是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要具體明確具有可操作性，制定目標(biāo)時(shí)一定要杜絕假大空，要充分明確某項(xiàng)考核的具體要求，在考核中要嚴(yán)格安全考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

4.3完善員工績(jī)效考核環(huán)節(jié)

要以最新的人力資源管理理論不斷完善員工績(jī)效考核的相關(guān)環(huán)節(jié)。當(dāng)前要落實(shí)員工績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與反饋這幾個(gè)績(jī)效考核環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作能夠落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)行形成閉環(huán)系統(tǒng)。由企業(yè)管理人員商討決定企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)重點(diǎn)，相關(guān)部門(mén)依據(jù)企業(yè)工作重點(diǎn)制定員工考核計(jì)劃，將考核計(jì)劃下發(fā)到基層。再者就是基層工作人員實(shí)行不記名舉報(bào)制度，可以就管理者的管理績(jī)效和管理作風(fēng)提出意見(jiàn)，這些意見(jiàn)和建議納入管理人員績(jī)效考核之中。確保員工績(jī)效考核能夠做到公平、公正。

4.4提升員工參與度

提升員工參與度，使得員工積極地參與到績(jī)效考核的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。首先是讓員工參與到評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的制定過(guò)程中，企業(yè)可以組織員工大會(huì)來(lái)共同制定員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。這樣一來(lái)，員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果會(huì)更加信服。再者就是要注重績(jī)效考核過(guò)程追蹤和結(jié)果反饋，抽取一定的員工組成監(jiān)督小組，對(duì)員工績(jī)效考核進(jìn)行全方位的監(jiān)督和追蹤，并就績(jī)效考核的工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題進(jìn)行全企業(yè)性的通報(bào)，以讓員工能夠?qū)?jī)效考核進(jìn)行全方位的了解。再者就是要及時(shí)就績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行反饋，要及時(shí)將績(jī)效考核的結(jié)果反饋給員工本人，管理人員還要針對(duì)考核結(jié)果提出一定的建議，讓員工能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足并明確下一步的發(fā)展方向。

5結(jié)語(yǔ)

科學(xué)合理的員工績(jī)效考核體系，能夠最大程度的挖掘和發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能，進(jìn)而能夠使得企業(yè)永葆活力。因此煤炭企業(yè)在注重生產(chǎn)效率、生產(chǎn)安全時(shí)，要注重結(jié)合人員績(jī)效考核。加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核文化建設(shè)，制定科學(xué)、合理的績(jī)效考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善員工績(jī)效考核的諸個(gè)環(huán)節(jié)，還要提升員工的參與度。并依據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展情況和目標(biāo)不斷完善員工績(jī)效考核體系，最終提升企業(yè)的績(jī)效和員工自身的滿意度，讓企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。

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作者:王國(guó)麗 單位:山西焦煤西山煤電集團(tuán)設(shè)備租賃分公司