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摘要：隨著我國市場經(jīng)濟的逐步完善，我國各企業(yè)逐步建立和健全了行之有效的企業(yè)績效管理制度和體系。本文擬在對我國企業(yè)當前績效管理的現(xiàn)狀和問題進行有效分析的基礎上，對于此類問題的解決提出相應的對策以供借鑒。

關鍵詞：企業(yè)績效管理；企業(yè)績效管理體系；解決對策

企業(yè)績效管理就是企業(yè)的管理者和組織者為達到企業(yè)組織的目標而對于企業(yè)績效進行計劃、行動并加以考核和應用，使績效成績持續(xù)循環(huán)提升的過程，是企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。企業(yè)績效管理的目的是持續(xù)性的提升企業(yè)組織的運作效率，以高績效來衡量和展示企業(yè)之發(fā)展。

1我國當前企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與問題

我國企業(yè)績效管理當前總體狀況較好，尤其是一些大型國有企業(yè)、民營企業(yè)都有著相對完善的企業(yè)績效管理體系。以華為公司為例，其對于市場中的信息收集和傳遞是一個非常充分和有效的過程，對于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的流程有著嚴格的決策和監(jiān)控制度，從而使整個企業(yè)的績效水平達到較高的水平。類似華為這樣的企業(yè)在中國還有很多，并且逐年呈現(xiàn)上升之趨勢，但是不可否認的是在我國依然存在著大量的企業(yè)，尤其是中小型的民營企業(yè)在績效管理上存在著較為嚴重的問題，主要有這樣幾個方面：其一，是在績效管理的流程和環(huán)節(jié)上，過分地注重于生產(chǎn)環(huán)節(jié)或銷售環(huán)節(jié)，對于信息收集和市場驗證的環(huán)節(jié)有所忽視或準備不足，因此不能夠做出有效的決策來應對市場變化，也就造成了生產(chǎn)是盲目的生產(chǎn)，銷售是隨機的銷售這樣的低效率，對于企業(yè)績效而言，雖然在生產(chǎn)和銷售當中的量化數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好，但隨時存在著較大的隱患。其二，是沒有完善的績效監(jiān)控制度，績效管理的人為隨意性太強。這主要集中在很多小型企業(yè)當中，其對于企業(yè)績效管理的意識不強，對于企業(yè)的決策和具體的執(zhí)行情況僅滿足于結果而不重視過程，對于出現(xiàn)的問題因此也就無從下手。其績效管理多數(shù)是依靠一些中層管理人員來完成缺乏專業(yè)的績效監(jiān)控人員。在制度上更是忽略了績效管理這一重要的管理環(huán)節(jié)，沒有相應的制度來進行維持。其三，是沒有強大的分析和處理能力?，F(xiàn)代很多企業(yè)的經(jīng)營者都經(jīng)過了管理學的系統(tǒng)學習，甚至接受了MBA或EMBA的系統(tǒng)學習，對于現(xiàn)代管理理論并不陌生，尤其是在企業(yè)績效管理方面都有很好的應用，但這種應用也需要建立在強大的分析和處理能力上。很多企業(yè)為這一方面的人才缺乏所困擾，即在建立了一定的企業(yè)績效管理體系后，缺乏相應的管理人才，在獲得了一定的市場情況后不能夠有效地對信息方案進行評估以做出合理的對策，或信息過于龐雜無法進行有效地分析從而為決策提供必要的保障。

2我國企業(yè)績效管理的問題的分析

從以上三類問題當中，我們可以看出目前困擾我國企業(yè)績效管理的問題主要有三大類。第一是對于企業(yè)績效管理沒有足夠的重視，第二是對于企業(yè)績效管理的具體執(zhí)行和內容存在著理解偏差，第三是缺乏相應的技術人才。具體說來：其一是在于當前我國市場經(jīng)濟剛剛有所完善，很多企業(yè)對于現(xiàn)代企業(yè)的管理理論和管理模式還比較陌生。較大的企業(yè)一部分還沉浸在計劃經(jīng)濟時代的機械化、簡單化的管理模式當中，而一些較小的企業(yè)尤其是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)還很難擺脫家族式管理的模式，對于現(xiàn)代企業(yè)的管理制度很難建立和健全。因而也就很難對于企業(yè)績效管理產(chǎn)生足夠的重視。其二是部分企業(yè)雖然設立的商業(yè)模式創(chuàng)新與資本運營機構但是對于其實質和內容往往存在著誤區(qū)。如上文所言，主要是在環(huán)節(jié)上，忽視了信息收集和市場經(jīng)營的環(huán)節(jié)，同時也忽略了制度層面的建設。因此在實際的企業(yè)績效管理過程當中效果并不是太好。其三是大量管理人才的缺失。目前來看管理學作為一門學科在高校教育中非?；鸨@也反映了在當前經(jīng)濟條件下各企業(yè)對于管理人才的重視和需要。

3應對此類問題的對策

那么應當如何應對這些問題呢，筆者結合自己多年從事企業(yè)績效管理工作的經(jīng)驗，認為主要有這樣幾點：其一，是強化管理者企業(yè)績效管理的認識和相關能力。尤其是要重視在前期搜集和傳遞信息的環(huán)節(jié)上要重視對于市場信息的監(jiān)控、分析，以為企業(yè)內部的決策提供必要的信息保障。在企業(yè)運營的環(huán)節(jié)上，要時刻注意信息的反饋和對比以保持績效監(jiān)控的有效性從而為決策的合理性調整提供強大的支持。其二，是加強企業(yè)績效管理的制度和體系建設，使企業(yè)能夠形成一整套行之有效的績效管理的制度和體系。加強制度化建設還有利于企業(yè)績效管理機制的穩(wěn)固，減少管理者在管理和決策當中的隨意性，穩(wěn)步企業(yè)的發(fā)展。因此，從這方面而言企業(yè)績效管理的制度和體系必須得到加強。其三，是對于人才的引進和培養(yǎng)。對于企業(yè)績效管理人才缺失的情況要從兩方面進行著手。一方面，要通過人才市場和高校合作等方式，引進相關的人才，確保關鍵性人才的掌握。要著力提高這類人才的薪酬和待遇水平，吸引大量的人才來為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。另一方面，還可以對現(xiàn)有的管理者進行再培訓，通過回爐重造的方式來加強管理者績效管理意識和才能的培養(yǎng)。這樣可以在人才方面迅速而有效的減少缺口。

綜上所述，我們不難看出企業(yè)的績效管理對于企業(yè)的運營而言至關重要。在市場經(jīng)濟條件下，許多企業(yè)已經(jīng)意識到了這一點，也建立了卓有成效的商業(yè)模式創(chuàng)新與資本運營體系，但在各方面依然存在著一些問題。而這些問題也無不是在企業(yè)發(fā)展過程中所需要經(jīng)歷和面對的，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步完善，我國市場經(jīng)濟條件更加的充分，相信我國的企業(yè)都能夠逐漸解決這一類問題，完善自身的制度從而適應經(jīng)濟的發(fā)展，取得良好的業(yè)績。

作者:王文建 單位:深圳市前海開發(fā)投資控股有限公司

參考文獻：

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[2]郭艷.我國企業(yè)績效管理中存在的問題及其對策研究[D].武漢：武漢理工大學,2005.