導語：鋼鐵企業(yè)績效管理存在的問題和策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：受經(jīng)濟危機和產(chǎn)能過剩的影響，鋼鐵企業(yè)的市場形勢異常嚴峻，引進新的管理方法成為鋼鐵企業(yè)加強基礎(chǔ)管理的必經(jīng)之路。績效管理是由企業(yè)資源、業(yè)務(wù)、行動結(jié)合起來的有機管理體系。通過績效計劃制定、績效輔導與執(zhí)行、績效結(jié)果評價、績效反饋與結(jié)果應用四個環(huán)節(jié)的循環(huán)，管理者與員工之間充分的討論和溝通，對企業(yè)各項工作準確衡量和及時監(jiān)督，從而挖掘企業(yè)各個崗位的綜合潛能以提高企業(yè)績效，確保企業(yè)各級績效行為與企業(yè)組織行為的一致性，調(diào)動全體員工的工作積極性，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。因此，鋼鐵企業(yè)為適應新常態(tài)下的新要求，打造精干高效的職工團隊，必須通過尋找績效管理工作的缺陷而加強基礎(chǔ)管理工作。

關(guān)鍵詞：績效管理；問題分析；制定措施

一、績效管理的重要性

1.深化企業(yè)內(nèi)部改革的需要

在嚴峻的鋼鐵市場形勢下，鋼材價格下跌，產(chǎn)能過剩，原有的經(jīng)濟責任制考核模式已經(jīng)不能適應企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要。績效管理以績效目標為導向，以實現(xiàn)個人績效和組織績效的共同提升為目標，績效管理的科學性、藝術(shù)性吸引了鋼鐵企業(yè)引進了新的管理手段，即績效管理。

2.打破舊有的績效考核體系存在弊端的需要

鋼鐵企業(yè)繼承的是計劃經(jīng)濟時代生產(chǎn)型企業(yè)運營思維，考核內(nèi)容單一，難以適應當前嚴峻形勢下，鋼鐵行業(yè)微利的新常態(tài)要求?？冃Э己朔绞饺狈σ欢ǖ目茖W性，考核往往注重指標的完成度，而忽略工作過程的難易度，同時對工作落實的過程缺少監(jiān)督。如此一來，考核管理過程則缺乏有效的監(jiān)督，留下了較大空間促使“弄虛作假”、“迎易拒難”現(xiàn)象的滋生。

二、鋼鐵企業(yè)績效管理存在的問題

1.“本位主義”思想嚴重

過去，鋼鐵市場供不應求，銷售人員不用出門，客戶上門來訂貨。長此以往，鋼鐵職工形成了只關(guān)注自己所在科室、車間的局部利益的狹隘思想，為了維護少數(shù)人的利益不惜損害企業(yè)的整體利益，缺少了全局意識和整理觀念。

2.“老好人”現(xiàn)象嚴重

在企業(yè)中，有些人缺乏責任意識，部分管理者不愿得罪人，公私混淆，工作中人情味濃厚，造成管理制度落空。部分員工不敢堅持原則，怕得罪領(lǐng)導，被孤立疏遠，甚至被“穿小鞋”，奉行你好我好的原則。

3.將績效管理與績效考核混同

在績效管理運行的過程中，部分員工認為企業(yè)推行績效管理“換湯不換藥”，只是改變一種說法而已，存在認知誤區(qū)?？冃Ч芾韨?cè)重于信息溝通、個人績效和組織績效的提升，是一個完整管理過程?？冃Э己藗?cè)重于判斷，是對員工行為的事后評估。

三、推進績效管理工作的主要做法

1.開展全員培訓，增加績效管理知識

培訓人員是提高員工績效管理知識的重要途徑，培訓的方式應多樣化，如閉卷考試、靈活答題、競賽搶答。在組織內(nèi)部培訓的同時，聘請顧問對績效管理過程中的共同問題進行集中培訓，對績效管理推進落后的單位進行一對一集中輔導。通過培訓使管理者與員工都明白，績效管理不是學生的考卷，它是一種管理思想，要上升到績效文化的高度來認識它，它所包含的各種評估方法和配套的措施又是很好的管理工具，使管理者與員工由被動轉(zhuǎn)為主動，由要我做轉(zhuǎn)為我要做，實現(xiàn)由傳統(tǒng)考核模式向績效管理新模式的轉(zhuǎn)變。

2.強化績效輔導，加強過程管控

在績效管理工作推進過程中，企業(yè)要將過程控制放到與績效評價同樣重要的位置，績效管理強化過程跟蹤與管理，絕不是秋后算賬，將企業(yè)運營過程中存在的問題，消滅在萌芽狀態(tài)，可以避免經(jīng)濟損失的發(fā)生。績效輔導工作應采取先樹立樣板，逐步推廣的形式，以試點單位的績效評價表為依托，制定了績效過程跟蹤表，客觀評價KPI指標完成情況，每天進行記錄，員工能夠及時發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中的不足，在員工之間形成了日比較的態(tài)勢，充分調(diào)動了每位員工的積極性。并且根據(jù)績效指標的完成情況，對于拉開差距較大的指標，組織相關(guān)單位進行討論分析，尋找拉開差距的根源，并制定改進措施。

3.科學提取KPI指標，建立績效管理體系

KPI（koyperformanceIndication）即關(guān)鍵業(yè)績指標，是把企業(yè)的的戰(zhàn)略目標進行逐一分解的工具，是一種量化的管理評價指標。在績效指標設(shè)定的過程中，一是科學設(shè)定關(guān)鍵績效指標，鋼鐵企業(yè)通過對產(chǎn)量、設(shè)備故障時間、成本、費用等方式，建立獎罰分明的激勵約束機制，形成長效的目標管理機制，促進挖潛增效的增長潛力。二是在提取KPI指標時，兼顧鋼鐵企業(yè)目前的重點工作，360度進行定性評價。三是全面承接企業(yè)的指標，并針對管理短板，引入對標管理。針對本公司與優(yōu)秀行業(yè)之間的差距，在績效體系的指標設(shè)置中，設(shè)置并加大成本等指標數(shù)量和指標權(quán)重。KPI指標并不是越多越好企業(yè)應根據(jù)二八原則，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的，選取最需要考核的指標，并控制KPI指標的數(shù)量不能超過8個，采取集中討論的形式，將戰(zhàn)略目標層層分解，帥選各級的KPI指標，形成一級、二級、三級組織績效和員工績效體系，全面實現(xiàn)了PDCA的閉環(huán)管理。

四、結(jié)束語

綜上所述，鋼鐵企業(yè)面對嚴峻的市場形勢，必須以績效管理為抓手，糾正績效管理推進過程中存在的誤區(qū)，提高全體職工的績效意識，激發(fā)銷售人員的創(chuàng)效激情，多創(chuàng)效多提獎，形成了“比創(chuàng)效、比高端客戶開發(fā)”的內(nèi)部競爭環(huán)境，促進企業(yè)基礎(chǔ)管理工作獲得質(zhì)的飛躍。

作者:姬文雙 單位:唐鋼唐山不銹鋼有限責任公司

參考文獻

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[2]廖建橋.中國式績效管理：特點、問題及發(fā)展方向[J].管理學報，2013，10（6）：781-788.