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摘要:信息化技術(shù)的發(fā)展，為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展提供了良好的基礎(chǔ)支撐，因此，高校有必要在充分了解后勤管理信息化建設(shè)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)后勤管理信息化建設(shè)工作做出科學(xué)的總體規(guī)劃，并在解決后勤信息化建設(shè)工作實(shí)踐中存在的各類問(wèn)題基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效的提升。本文在對(duì)后勤管理信息化建設(shè)影響因素做出論述的基礎(chǔ)上，對(duì)高校后勤管理信息化建設(shè)工作優(yōu)化策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞:高校;后勤管理;信息化建設(shè);影響因素;優(yōu)化策略

高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展，對(duì)于提升高校后勤管理工作水平與效率發(fā)揮著重要作用，而對(duì)高校后勤管理信息化建設(shè)中的各類影響因素做出認(rèn)知，則是提升高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效的重要前提。因此，對(duì)高校后勤管理信息化建設(shè)影響因素及其優(yōu)化策略做出研究與探討，對(duì)于提升高校后勤管理與服務(wù)水平具有不容忽視的現(xiàn)實(shí)意義。

1后勤管理信息化建設(shè)影響因素

1.1人力資源因素。(1)信息化意識(shí)。當(dāng)高校后勤管理工作者沒(méi)有意識(shí)到管理信息化對(duì)提升后勤管理水平的重要性時(shí)，后勤管理信息化建設(shè)工作也難以得到有序、有效的開(kāi)展，因此，后勤管理工作者的信息化意識(shí)，是制約高校后勤管理信息化建設(shè)工作的重要因素。在此基礎(chǔ)上，后勤管理信息化沒(méi)有被當(dāng)作高校發(fā)展過(guò)程中戰(zhàn)略性的任務(wù)來(lái)對(duì)待，與后勤管理信息化相關(guān)的規(guī)劃、制度、組織等也難以得到有效完善，這將直接導(dǎo)致高校后勤管理信息化建設(shè)工作出現(xiàn)流于形式、停留于口號(hào)層面的問(wèn)題。(2)信息化技術(shù)人才。高校后勤管理信息化建設(shè)不僅需要后勤管理人員的重視作為支撐，而且離不開(kāi)信息化技術(shù)人才的參與。在后勤管理信息化建設(shè)實(shí)踐當(dāng)中，后勤管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人才、信息系統(tǒng)應(yīng)用人才、信息系統(tǒng)維護(hù)人才缺一不可。與此同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)后勤管理信息化建設(shè)與后勤管理工作需求的良好對(duì)接，高校也需要一些既懂信息化技術(shù)，又懂后勤管理工作的人才，而這些專業(yè)性人才與復(fù)合型人才的缺乏，則必然會(huì)對(duì)高校后勤管理信息化建設(shè)工作產(chǎn)生不容忽視的制約作用。(3)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我國(guó)高校在后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中普遍存在經(jīng)驗(yàn)欠缺的問(wèn)題，而這一問(wèn)題的存在，也為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。一些高校受到自身人力資源、技術(shù)資源以及資金資源的限制，而沒(méi)有自主開(kāi)發(fā)后勤管理信息化系統(tǒng)的能力，因此，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的信息化服務(wù)商開(kāi)展信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是高校后勤管理信息化建設(shè)的常見(jiàn)做法。在這種模式下，由于高校欠缺信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，所以存在盲目聽(tīng)從信息化服務(wù)商建議、導(dǎo)致信息化系統(tǒng)與后勤管理需求難以實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接的風(fēng)險(xiǎn)。1.2管理制度因素。(1)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展，需要規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作為支撐，但是在高校后勤管理信息化建設(shè)實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有開(kāi)展充分的科學(xué)調(diào)研就急于開(kāi)展管理系統(tǒng)建設(shè)的情況，這不僅導(dǎo)致后勤管理信息化系統(tǒng)在使用過(guò)程中面臨諸多實(shí)際問(wèn)題，而且會(huì)制約高校后勤管理工作效率的提升。如高校中的各級(jí)院校后勤管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件標(biāo)準(zhǔn)不一致，就會(huì)出現(xiàn)各自為政、難以繼承的情況。因此，高校不僅需要認(rèn)識(shí)到后勤管理信息化建設(shè)工作的優(yōu)越性，而且需要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的必要性，從而推動(dòng)高校后勤管理信息化建設(shè)工作的有序、有效開(kāi)展。(2)信息化應(yīng)用管理制度。在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，完善的信息化系統(tǒng)使用制度，是確保信息化系統(tǒng)發(fā)揮出提升后勤管理工作成效作用的重要保障。在高校后勤管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐中，不僅需要對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行科學(xué)合理的界定與劃分，而且需要對(duì)具體的工作流程、使用流程做出嚴(yán)格規(guī)定，只有如此，高校后勤管理信息化系統(tǒng)的使用才能夠得到必要的約束。但是在高校后勤管理信息化建設(shè)工作當(dāng)中，重視開(kāi)發(fā)而輕視使用的情況客觀存在，信息化系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的制度建設(shè)工作更是容易被忽略，這不僅會(huì)導(dǎo)致后勤管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用出現(xiàn)各類問(wèn)題，而且也會(huì)制約高校后勤管理信息化建設(shè)工作的持續(xù)發(fā)展。(3)信息化管理制度文化。高校后勤管理信息化建設(shè)中的制度文化，不僅需要具有完善性和可操作性，而且需要具備良好的執(zhí)行效果，這對(duì)于體現(xiàn)高校后勤管理信息化系統(tǒng)價(jià)值、提升高校后勤管理工作成效具有重要意義。制度文化的構(gòu)建并非是一蹴而就的，這需要高校能夠重視引導(dǎo)后勤管理工作者重視傳統(tǒng)工作思想和工作理念的轉(zhuǎn)變，不斷強(qiáng)化后勤管理人員開(kāi)展信息化建設(shè)的意識(shí)，并在信息化系統(tǒng)的使用中對(duì)自身的行為作為嚴(yán)格約束，從而構(gòu)建起良好的信息化管理制度氛圍，繼而為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展提供良好的文化環(huán)境。

2后勤管理信息化建設(shè)優(yōu)化策略

2.1更新管理理念。在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，需要構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)重視、教職工積極參與的良好氛圍，因此，高校需要轉(zhuǎn)變后勤管理觀念，為后勤信息化建設(shè)提供更大助力。在此過(guò)程中，首先，高校需要樹(shù)立服務(wù)為本的管理理念。一方面，高校需要重視提升后勤管理信息化建設(shè)工作人員的信息素養(yǎng)，依據(jù)后勤管理工作實(shí)際需要，對(duì)后勤管理工作人員的信息化意識(shí)、信息化知識(shí)以及信息化技能提出明確要求，并開(kāi)展顯影培訓(xùn)，從而提升高校后勤單位的服務(wù)能力;另一方面，高校需要針對(duì)教職工以及學(xué)生對(duì)后勤管理工作提出的要求，為后勤管理信息化建設(shè)工作的開(kāi)展指明方向，這要求高校能夠針對(duì)后勤管理需求開(kāi)展充分、廣泛的調(diào)研，并將調(diào)研結(jié)果作為后勤管理信息化建設(shè)方案優(yōu)選與實(shí)施的重要依據(jù)，從而確保高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效與高校后勤管理信息化建設(shè)工作需求實(shí)現(xiàn)緊密對(duì)接；其次，高校需要構(gòu)建起知識(shí)型的后勤管理隊(duì)伍。雖然高校后勤管理信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)可以外包，但是高校后勤管理信息化系統(tǒng)的使用以及持續(xù)優(yōu)化則需要后勤管理隊(duì)伍來(lái)開(kāi)展，為此，在高校后勤管理信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成之后，高校需要重視后勤管理隊(duì)伍信息化素養(yǎng)的進(jìn)一步提升，通過(guò)鼓勵(lì)與引導(dǎo)后勤管理隊(duì)伍開(kāi)展自主學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，更好的體現(xiàn)出后勤管理信息化系統(tǒng)的作用與價(jià)值，并促使后勤管理信息化系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)校后勤管理工作的發(fā)展實(shí)現(xiàn)不斷的改進(jìn)與完善。2.2完善管理制度。在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，管理制度的完善主要要求高校從兩個(gè)方面做出努力：首先，高校需要對(duì)信息化管理制度做出完善。在此過(guò)程中，高校需要將信息化管理理念與現(xiàn)有的后勤管理理念融合起來(lái)，根據(jù)后勤管理工作實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)信息化管理理念與后勤管理理念的對(duì)接。與此同時(shí)，現(xiàn)有的后勤管理工作制度，應(yīng)當(dāng)以適應(yīng)信息化管理需求為依據(jù)，在開(kāi)展充分討論的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)調(diào)整，從而確保后勤管理制度能夠適應(yīng)后勤信息化管理工作趨勢(shì)的發(fā)展，促使后勤管理工作在信息化環(huán)境下能夠始終處于主動(dòng)狀態(tài)。為了確保后勤管理制度具有良好的執(zhí)行效果，制度中的每條規(guī)定都應(yīng)當(dāng)有章可循，并具有良好的監(jiān)督與評(píng)價(jià)體系作為保障，從而避免管理制度流于形式；其次，高校需要對(duì)信息化建設(shè)工作做出科學(xué)的總體規(guī)劃，推動(dòng)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化。在此過(guò)程中，高校需要協(xié)調(diào)各院校中所開(kāi)展的后勤管理信息化建設(shè)工作，對(duì)后勤信息化管理中的技術(shù)規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、用戶使用規(guī)范等做出統(tǒng)一規(guī)定，從而確保高校能夠從全局掌握后勤管理工作開(kāi)展?fàn)顩r，并提升各院校后勤管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)效率和應(yīng)用成效。

作者:張平 單位:太原理工大學(xué)

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