導(dǎo)語：護(hù)理管理模式實踐論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】目的對護(hù)理管理模式進(jìn)行探索，觀察其實踐情況。方法選取2016年1月我院開始在院內(nèi)實施護(hù)理管理模式，根據(jù)我院進(jìn)行對護(hù)理管理模式進(jìn)行探索、完善，對比我院實施護(hù)理管理模式前后的護(hù)理人員綜合評分與患者滿意度情況。結(jié)果我院實施護(hù)理管理模式后，護(hù)理人員的護(hù)理操作技能、理論知識、綜合素質(zhì)評分等均有顯著提高?；颊邔ψo(hù)理的滿意度也得到了顯著提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論根據(jù)醫(yī)院情況探索并完善護(hù)理管理模式，可全面提高護(hù)理人員的綜合能力與綜合素質(zhì)，且患者滿意開展護(hù)理管理模式后的護(hù)理措施，滿意度較高。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理模式；探索效果；護(hù)理人員綜合能力；滿意度

隨著人們醫(yī)療意識的提高以及醫(yī)療技術(shù)的不斷更新，人們對醫(yī)療水平、護(hù)理水平、護(hù)理服務(wù)等有著更好的要求。且在護(hù)理服務(wù)改革歷程中，護(hù)理安全與護(hù)理管理模式是改革中的關(guān)注點。并有護(hù)理研究與護(hù)理經(jīng)驗顯示，一個優(yōu)質(zhì)、先進(jìn)、創(chuàng)新、實用的護(hù)理管理模式，可顯著提高護(hù)理人員的素質(zhì)質(zhì)量與專業(yè)能力，并能提高護(hù)理質(zhì)量[1]。本文根據(jù)我院護(hù)理工作的實際情況對護(hù)理管理模式進(jìn)行探索，分析其在護(hù)理工作中實踐的效果。

1資料與方法

1.1一般資料。選取我院各科室的護(hù)理人員55例進(jìn)行研究，其中男8例，女47例；年齡22～39歲，平均（25.6±4.6）歲。實踐前的患者例數(shù)為547例，男200例，女347例，最低年齡為26歲，最高年齡為60歲，平均（36.5±4.2）歲。實踐后的患者例數(shù)為547例，男287例，女260例，年齡27～59歲，平均（35.9±4.0）歲。研究中的護(hù)理人員與患者均為隨機(jī)抽取，而實踐前后的護(hù)理人員為同一批，實踐前后的患者資料對比差異不顯著，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。1.2方法。我院于2016年1月開始實施護(hù)理管理模式，其主要的護(hù)理措施有：①定期組織護(hù)理培訓(xùn)，為護(hù)理人員制定專項的培訓(xùn)計劃，并定期開展。護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)護(hù)理操作技術(shù)、專業(yè)護(hù)理理論知識等。讓護(hù)理人員通過培訓(xùn)不斷更新自身的護(hù)理技能，提高自身綜合素質(zhì)，并增強(qiáng)自身的專業(yè)性、規(guī)范性。培訓(xùn)由專業(yè)人員或高資歷的護(hù)士開展，其培訓(xùn)后有相對應(yīng)的考核，對于考核不達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員需要再一次進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)的效果與護(hù)理人員的質(zhì)量。②定期開展護(hù)理安全教育，通過護(hù)理安全教育強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識與法律意識，為營造良好、和諧的護(hù)理工作環(huán)境[2]。同時護(hù)理安全教育還會對護(hù)理過程中出現(xiàn)的護(hù)理事故、安全事件等進(jìn)行分析、總結(jié)。其中針對法律意識增強(qiáng)板塊，邀請法律方面的專業(yè)的進(jìn)行指導(dǎo)，或開展法律知識講座、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程等，進(jìn)而確保護(hù)理人員的法律意識的提高以及掌握基礎(chǔ)的護(hù)理法律知識，科學(xué)、合理的處理護(hù)理過程中的糾紛事故等，避免與患者發(fā)生沖突。③建立完整、科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度與監(jiān)督制度，將管理工作細(xì)化到護(hù)理細(xì)節(jié)中。并成立多個巡查護(hù)理小組，交叉進(jìn)行巡查、監(jiān)督，巡查內(nèi)容主要有護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、操作技術(shù)的嫻熟程度、護(hù)理工作的質(zhì)量等。建立獎懲制度，對于護(hù)理工作質(zhì)量高、護(hù)理態(tài)度好、護(hù)理技術(shù)嫻熟的護(hù)理人員按程度予以相對應(yīng)的獎勵，給予護(hù)理人員工作的肯定[3]。而指出護(hù)理工作存在不足之處，并予以批評，督促護(hù)理人員完善。情景嚴(yán)重予以懲罰④科學(xué)規(guī)范護(hù)理的流程，對護(hù)理流程進(jìn)行詳細(xì)的制定，并開展個人責(zé)任制模式。責(zé)任制以小組為單位，層層落實，責(zé)任細(xì)化到個人。而小組組員分配按照一高年資護(hù)士+多個護(hù)士的形式，小組自行合理分配工作內(nèi)容、工作職責(zé)，特殊護(hù)理工作需要兩個或兩個以上的護(hù)理人員共同負(fù)責(zé)，高年資護(hù)士負(fù)責(zé)檢查各項職責(zé)是否全部落實，并在護(hù)理過程中其完善、督促、監(jiān)督的責(zé)任[4-5]。⑤制定護(hù)理目標(biāo)、護(hù)理工作計劃，目標(biāo)與計劃的制定需要貼合護(hù)理內(nèi)容與護(hù)理工作，并將目標(biāo)人性化設(shè)置，根據(jù)患者需求與護(hù)理需求開展護(hù)理，旨在提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理效果，達(dá)到護(hù)理目標(biāo)，并能患者滿意、舒適、科學(xué)接受護(hù)理。進(jìn)而可增加患者護(hù)理的依從性，促進(jìn)患者病情恢復(fù)。1.3觀察指標(biāo)。本文在探究護(hù)理管理模式的實踐效果時，主要對比我院實施護(hù)理管理模式前后護(hù)理人員的護(hù)理操作技能評分、護(hù)理理論知識評分、綜合素質(zhì)評分，從各項指標(biāo)的評分高低以及實際實施情況共同判斷。同時在護(hù)理前后選取我院收治的患者進(jìn)行滿意度評價。1.4統(tǒng)計學(xué)方法通過SPSS軟件（20.0版本）處理數(shù)據(jù)。計數(shù)與計量分別用%、（x±s）表示，且進(jìn)行x2或t檢驗，在對比中，P＜0.05差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

實踐前護(hù)理人員的護(hù)理操作技能、理論知識、綜合素質(zhì)評分分別為（80.3±4.6）分、（75.6±2.9）分、（82.3±5.6）分，實踐后的評分依次為（95.4±5.2）分、（96.2±6.0）分、（98.0±1.2）分，對比差異顯著。而實踐前護(hù)理滿意度為80.44%（440例），實踐后的護(hù)理滿意度為98.72%（540例），對比差異顯著，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P=0.002，0.008，0.006，0.0010＜0.05），（t=7.991，8.058，9.781，x2=18.058）。

3討論

目前人們對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高，因此需要通過科學(xué)、合理、有效的管理模式來進(jìn)一步提高護(hù)理工作的質(zhì)量。護(hù)理人員的專業(yè)操作技能、理論知識、綜合素質(zhì)是護(hù)理工作質(zhì)量提高的關(guān)鍵，護(hù)理管理模式有著護(hù)理人員詳細(xì)的培訓(xùn)計劃與要求，利于護(hù)理人員的護(hù)理工作更加規(guī)范、合理、專業(yè)。根據(jù)結(jié)果可知，護(hù)理管理模式實踐后護(hù)理人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)操作技能、專業(yè)理論知識程度等均得到了提高，且患者對護(hù)理的滿意度也顯著提高，表明鼓勵管理模式實踐后對護(hù)理工作質(zhì)量的提高有促進(jìn)意義，護(hù)理效果顯著，患者滿意，。綜上所述，具有利于護(hù)理工作規(guī)范、專業(yè)、科學(xué)開展的護(hù)理管理模式值得在臨床護(hù)理管理中推廣應(yīng)用。

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作者:何少紅 吳樺 單位:中國醫(yī)科大學(xué)塔城地區(qū)人民醫(yī)院