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摘要：社交媒體作為科技進(jìn)步的產(chǎn)物，對(duì)檔案管理工作產(chǎn)生了重要的影響。本文針對(duì)社交媒體環(huán)境中的參與式檔案管理模式進(jìn)行詳細(xì)的分析，其目的是通過深入探究來完善參與式管理模式的實(shí)踐內(nèi)容，以便于更加適應(yīng)社交媒體環(huán)境下檔案管理工作的開展。

關(guān)鍵詞：社交媒體；參與式檔案；管理模式

社交媒體的先進(jìn)行和科學(xué)性顯著，具有信息實(shí)時(shí)共享以及資源高速傳播的功能，為檔案管理工作帶來了極大便利的同時(shí)也為檔案管理工作提出了新的要求。本文將針對(duì)社交媒體環(huán)境中的參與式檔案管理模式進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

一、參與式檔案管理模式的分析

參與檔案管理模式有兩方面構(gòu)成，一方面是指專業(yè)檔案管理工作者在社交媒體環(huán)境下，基于社會(huì)、企業(yè)、組織、個(gè)人進(jìn)行系統(tǒng)的檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)以及制度體系。另一方面就是非專業(yè)檔案管理人員，在相關(guān)專業(yè)檔案管理工作者或者企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的推動(dòng)下，基于自建平臺(tái)進(jìn)行的檔案管理與完善。（一）參與式檔案管理的基本要求。1.遵循檔案管理的基本要求。參與式檔案管理模式的首要前提就是需要遵循檔案管理的基本要求，也是保障檔案管理在信息化時(shí)代保持權(quán)威性與優(yōu)越性的首要條件[1]。遵循檔案管理的基本要求也是區(qū)分個(gè)體檔案管理與參與式檔案管理模式的主要形式。參與式檔案管理不僅需要對(duì)信息進(jìn)行基礎(chǔ)的管理，更需要保障信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，使管理的信息具有更深刻的利用價(jià)值。2.現(xiàn)實(shí)與社交媒體相結(jié)合。將現(xiàn)實(shí)與社交媒體相融合的意義就是將社交媒體的特點(diǎn)融入到檔案管理的內(nèi)容中，切實(shí)中心以人為中心。積極的鼓勵(lì)個(gè)人對(duì)信息的發(fā)掘，倡導(dǎo)個(gè)人信息共享，最終達(dá)到搭建由不同組織、檔案機(jī)構(gòu)、以及個(gè)人共同參與的管理模式。（二）參與式檔案管理模式的基本特征。1.顯著的個(gè)性化。參與式管理與其他傳統(tǒng)管理最大的區(qū)別，就是參與式管理具有顯著的個(gè)性化特征。在參與式管理模式中，個(gè)體可以成為信息者也可以成為信息管理者。不同信息管理個(gè)體由于目的以及管理方式各異，導(dǎo)致參與管理模式的個(gè)性化凸顯。由于個(gè)體之間的檔案管理理念并不相同，導(dǎo)致了參與管理模式出現(xiàn)了多元化的現(xiàn)象。例如在針對(duì)圖書資料管理中，一部分個(gè)體管理者喜歡按照年份進(jìn)行管理，而另一部分管理著喜歡利用不同圖書的主題進(jìn)行管理。個(gè)性明顯的管理方式，與傳統(tǒng)古板的管理方式產(chǎn)生了明顯的差異。2.多個(gè)主體互相合作參與管理。新時(shí)代下的參與式檔案管理，顧名思義就是多方參與的檔案管理。在保障多主題參與的同時(shí)，更要注重主體之間的相互合作[2]。因此需要積極的鼓勵(lì)各個(gè)機(jī)構(gòu)、組織、個(gè)人參與到檔案管理中，并且邀請(qǐng)專業(yè)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、政府組織、商業(yè)組織積極的參加到檔案管理中，確保檔案資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。通過多方共同的參與和互動(dòng)達(dá)成檔案信息管理的新形勢(shì)。3.檔案信息多維度。參與檔案管理需要詳細(xì)劃歸不同檔案管理者的職責(zé)，切實(shí)達(dá)到信息以及證據(jù)保護(hù)的目標(biāo)。專業(yè)的檔案管理者為了使檔案資源涉及范圍更加廣泛，需要積極引導(dǎo)多方進(jìn)行合作，達(dá)到檔案資源多元化利用。通過積極的引導(dǎo)以及輔助，推動(dòng)個(gè)體人員以及個(gè)人組織的檔案管理工作。4.差異化管理水平。參與式檔案管理中重要的特征就是具有差異化的管理方式。參與式的檔案管理由于多方主體共同參與的原因，導(dǎo)致了管理管理水平差異化。不同檔案管理的主體，有專業(yè)性也有相對(duì)業(yè)余的管理主體，不同層次的個(gè)體可以更加廣泛的進(jìn)行檔案管理，使檔案資料的融合性增強(qiáng)。專業(yè)水平管理工作者的水平相對(duì)更高標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人檔案管理者的管理水平相對(duì)較低，由于專業(yè)水準(zhǔn)以及生活背景不同，導(dǎo)致了管理工作者的水平是多層次，具有顯著差異化的。5.優(yōu)越性顯著。首先，參與性檔案管理的理念存在真實(shí)性。由于在社交媒體的背景下，個(gè)人主題都可以變成信息的傳播者，這就意味著信息的內(nèi)容都非常龐大，為了達(dá)到參與式管理的要求，必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)男畔⒑Y選，將真實(shí)有效的社會(huì)記憶加以保護(hù)，切實(shí)達(dá)到真實(shí)有效的信息管理。其次，就是包容性特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的信息管理模式不同，參與式的信息管理允許多元化主體進(jìn)行信息參與記錄，接受多種多樣的管理方式，適應(yīng)了社交媒體下的管理要求，服務(wù)范圍非常廣。最后，參與式檔案管理的傳承與創(chuàng)新作用。作為一種新型的信息管理模式，參與式檔案管理積極體現(xiàn)著推陳出新，革故鼎新。堅(jiān)持留存證據(jù)，注重檔案信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性，致力于豐富信息資源，以便于后人更好的利用信息檔案。由于科技技術(shù)的不斷進(jìn)步，檔案管理工作也隨之不斷創(chuàng)新進(jìn)步。在參與式管理中，新技術(shù)不斷開發(fā)與運(yùn)用，探索了新的工作方法，適應(yīng)了時(shí)代的需求。

二、社交媒體環(huán)境下的參與式檔案管理模式分析

（一）社交媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)變成檔案的來源。社交媒體是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)不斷的應(yīng)用到我們的學(xué)習(xí)和生活中。首先，巨大的或聯(lián)網(wǎng)用戶利用社交媒體在生活中不斷的實(shí)踐，導(dǎo)致了廣大社交媒體使用的記錄已經(jīng)轉(zhuǎn)變成檔案性質(zhì)的記錄。其次，社交媒體的優(yōu)越性以及科學(xué)性顯著，能夠隨時(shí)隨地的實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)以及消息共享。社交媒體的實(shí)時(shí)消息記錄著廣大用戶的生活實(shí)踐，這些事件消息被視為一手資料有著顯著的原始性[3]。最后，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及社交媒體技術(shù)的廣泛運(yùn)用，推動(dòng)著社會(huì)先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展和前進(jìn)。社交媒體信息也實(shí)時(shí)反映著社會(huì)的現(xiàn)狀以及人們對(duì)社會(huì)事件所表達(dá)的真實(shí)情感，作為社會(huì)記憶層面資源和人類社會(huì)記憶資源為社會(huì)資源管理機(jī)構(gòu)以及組織提供了有效的個(gè)人資料。（二）參與式檔案管理模式是社交媒體環(huán)境下的必要選擇。新媒體環(huán)境下對(duì)傳統(tǒng)檔案管理模式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，參與式檔案管理模式符合了新媒體環(huán)境下對(duì)檔案管理的要求，為檔案管理工作提供了新的工作模式。由于社交媒體的特點(diǎn)導(dǎo)致了參與使檔案管理模式的產(chǎn)生，社交媒體主要具有以下特點(diǎn)。（1）個(gè)性鮮明，廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶在法律規(guī)范的范圍內(nèi)，可以在社交媒體中分型自己的生活和興趣愛好，為互聯(lián)網(wǎng)用戶搭建了一個(gè)不受時(shí)間、空間阻礙的社交平臺(tái)，不同用戶的個(gè)性也比較鮮明。（2）互動(dòng)性強(qiáng)，社交網(wǎng)絡(luò)的主旨就是利用社交平臺(tái)搭建起不同地區(qū)以及不同年齡層次的人們之建溝通的橋梁。用戶之間可以利用社交平臺(tái)開展良好的溝通互動(dòng)，從而形成各種關(guān)系模式。（3）實(shí)時(shí)共享性，社交媒體平臺(tái)的主要內(nèi)涵就是可以使信息在任何互聯(lián)網(wǎng)支撐的情況下實(shí)現(xiàn)共享[4]。在社交媒體中可以實(shí)現(xiàn)用戶與用戶之間，用戶與組織機(jī)構(gòu)之間的消息實(shí)時(shí)傳播以及知識(shí)高度共享。（4）管理分散性，社交媒體中的管理并不是嚴(yán)格有序的管理，由于社交媒體的特點(diǎn)導(dǎo)致了在法律的規(guī)定下個(gè)體依然擁有自我管理的重要權(quán)利。想要實(shí)現(xiàn)集權(quán)管理在社交媒體平臺(tái)中是很難出現(xiàn)的，并且社區(qū)管理也相對(duì)寬松。由于社交媒體中的多種特征，導(dǎo)致了檔案管理模式也于需要進(jìn)行有效的創(chuàng)新。參與式管理與社交媒體相適應(yīng)的內(nèi)容就是兩者之間都重視個(gè)人的重要性，體制等級(jí)上相對(duì)弱化，在管理模式上以及管理成果上都展現(xiàn)了不凡的效果。（三）社交媒體環(huán)境下的檔案與傳統(tǒng)檔案之間存在的差別。檔案管理模式隨著管理載體的形式不同進(jìn)行不斷的改變，社交技術(shù)下產(chǎn)生的檔案管理是對(duì)管理工作提出的新要求，也是參與式檔案管理模式提出的主要原因。首先，與傳統(tǒng)的檔案管理內(nèi)容不同，社會(huì)媒體環(huán)境中的檔案是在廣大群眾的日常生活以及娛樂工作中產(chǎn)生的瑣碎內(nèi)容，不同于以往政府以及企業(yè)的檔案文件極具縝密系統(tǒng)的檔案內(nèi)容。社交媒體環(huán)境下，個(gè)體不僅是檔案信息的生成者，更是檔案信息的管理者。個(gè)人特色極強(qiáng)的信息檔案對(duì)文檔一體化的管理思想帶來了極大的沖擊，對(duì)統(tǒng)一模式的流程也產(chǎn)生了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。其次，社交媒體產(chǎn)生的信息復(fù)雜多樣。社交媒體信息的產(chǎn)生有是由用戶個(gè)人的，不僅個(gè)人特點(diǎn)極強(qiáng)，而且內(nèi)容也多種多樣，極為復(fù)雜。參與式檔案管理，為這一問題帶來了新的思路，個(gè)人檔案管理者，可以在專業(yè)檔案工作者的引導(dǎo)下，進(jìn)行自我檔案管理。這種先進(jìn)的檔案管理模式，不僅能夠很大程度上減輕檔案管理工作者的壓力，而且通過個(gè)體主觀能動(dòng)力的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了歷史信息的還原。最后，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的反映。網(wǎng)絡(luò)世界來源于現(xiàn)實(shí)世界，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的反映。社交媒體平臺(tái)的用戶來源于真實(shí)世界，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表的信息也是真實(shí)世界切實(shí)存在的，所以參與式檔案管理模式，不僅要在虛擬世界進(jìn)行，更要融入到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中。這樣不僅能夠提升個(gè)人檔案管理意識(shí)，而且促進(jìn)了檔案管理工作的發(fā)展進(jìn)程。

三、檔案管理的現(xiàn)狀問題

（一）缺乏相關(guān)系統(tǒng)的管理制度。我國(guó)當(dāng)下的檔案管理制度相對(duì)來說還不健全，導(dǎo)致了檔案管理的質(zhì)量相對(duì)較差?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)以及科技技術(shù)的不斷發(fā)展下，為檔案管理的要求越來越高，傳統(tǒng)的管理制度以及模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)下檔案管理發(fā)展的需求。缺乏集中統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及制度保障，導(dǎo)致了檔案管理工作的質(zhì)量較差。（二）檔案管理人員能力水平較低。檔案管理工作的意義重大，檔案管理人員在檔案管理中發(fā)揮了重要的作用。檔案管理制度雖然有不斷完善的趨勢(shì)，但是檔案管理制度中并沒有對(duì)檔案管理人員確切的要求。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前很多檔案管理人員有很大一部分并沒有經(jīng)過專業(yè)的檔案管理學(xué)習(xí)，缺少過硬的專業(yè)知識(shí)。在工作的過程中，更加注重對(duì)檔案的保存而忽略了對(duì)檔案資料的收集以及推廣。（三）檔案利用率較低。俗話說“得信息者得天下”，檔案作為記載社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、生活發(fā)展歷程的重要資源，時(shí)刻保持著權(quán)威性和準(zhǔn)確性。檔案信息雖然不能直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，但是利用好檔案資源，可以從中探索出社會(huì)發(fā)展規(guī)律，從而做到正確的決策[5]。檔案管理人員并沒有意識(shí)到檔案管理的重要性，對(duì)檔案的宣傳和共享力度非常低，沒有將檔案的作用發(fā)揮出來。從而導(dǎo)致了人們沒有良好的途徑去利用檔案，造成了檔案利用率低的現(xiàn)象產(chǎn)生。

四、社交媒體環(huán)境中的參與式檔案管理模式的策略

（一）建立健全電子數(shù)據(jù)庫(kù)。電子數(shù)據(jù)庫(kù)的主要作用就是保障檔案的安全功能，可以將涉及機(jī)密的文件加密處理。在社交媒體中，魚龍混雜，很多人都能夠在社交媒體中進(jìn)行信息的瀏覽觀看。為了使檔案管理相關(guān)工作人員能夠更好的掌握機(jī)密文件，不被心懷叵測(cè)之人運(yùn)用，就需要積極的建立健全電子數(shù)據(jù)庫(kù)。以便于強(qiáng)化參與式檔案管理工作的職權(quán)建設(shè)，保障檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。（二）訓(xùn)練檔案管理人員的創(chuàng)新意識(shí)。為了在新媒體環(huán)境下更好的發(fā)揮參與式檔案管理模式的有效性，最大程度發(fā)揮個(gè)人檔案管理的優(yōu)越性，切實(shí)保障多元信息資源的有效整合。需要積極的培養(yǎng)檔案管理人員的創(chuàng)新意識(shí)。只有將先進(jìn)的意識(shí)傳授給檔案管理相關(guān)的工作人員，才能夠?qū)崿F(xiàn)多元化機(jī)構(gòu)組織的合作互聯(lián)，為檔案管理提供縱深的科學(xué)信息，能夠更加有效的發(fā)揮參與式檔案管理的優(yōu)越性。（三）提升檔案管理人員的自身技能。檔案管理之際的不斷健全與完善，為檔案管理工作人員也提出了新的要求。檔案管理人員在掌握基本的檔案儲(chǔ)存技能的前提下，還要積極的針對(duì)檔案的安全、推廣、信息化等方面進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了使檔案的利用率更高，檔案工作人員必須要加強(qiáng)自身信息化科技技術(shù)的學(xué)習(xí)。切實(shí)的將檔案進(jìn)行數(shù)字化管理，建立健全檔案共享平臺(tái)。學(xué)習(xí)參與式檔案的管理方式，在多方位收集檔案資料的同時(shí)，對(duì)檔案進(jìn)行積極的推廣和共享。切實(shí)使檔案發(fā)揮其自身的功能，以便于幫助更多人解決問題，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展。

五、結(jié)束語

總而言之，在社交媒體環(huán)境下建立健全參與式檔案管理工作不是一蹴而就的。只有積極的設(shè)置電子數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的創(chuàng)新意識(shí)訓(xùn)練以及對(duì)自身能力的培養(yǎng)，才能夠更加有效的開展參與式檔案管理工作，以便于檔案管理發(fā)揮更有效的作用。

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作者:馬靜 單位:濟(jì)南職業(yè)學(xué)院