透析圖書管理員應(yīng)具備的素質(zhì)
時(shí)間:2022-08-05 11:25:00
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有很多人認(rèn)為圖書管理就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的借書、還書,近似于簡(jiǎn)單體力勞動(dòng),毫無技術(shù)性可言。這種觀點(diǎn)是有失偏頗的。圖書管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書館(室)管理工作的正常開展,直接影響到圖書館(室)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)圖書管理員應(yīng)具備的素質(zhì),以便以后的圖書管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、正視圖書管理工作,熱愛本職工作
資料室的藏書量與日俱增,沒有一套科學(xué)的管理程序、科學(xué)的管理方法是不可能管理好的,因?yàn)閳D書管理所包含的技術(shù)含量也非常高。新舊更替更加頻繁,各種專業(yè)分工越來越精細(xì)化,圖書管理者面對(duì)這樣一個(gè)浩瀚的、不斷變化的書籍的海洋,掌握它、發(fā)揮它的作用是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作,而絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的機(jī)械勞動(dòng)。每個(gè)圖書管理者必須理解這一點(diǎn),認(rèn)識(shí)到圖書管理的重要性,正視圖書管理事業(yè)。稱職的圖書管理員必須把圖書管理當(dāng)作自己的事業(yè)一樣精心經(jīng)營。熱愛本職工作是空口而談,要能夠主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、去思考、去研究,積極地開展工作,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,使圖書資源能夠得到有效地利用,從而推動(dòng)圖書管理事業(yè)的發(fā)展。
二、服務(wù)態(tài)度和技能
美國著名的圖書館學(xué)家謝拉說:“服務(wù),這是圖書館的基本宗旨。”要提高服務(wù)質(zhì)量,必須堅(jiān)持貫徹“兩心原則”———細(xì)心、耐心。
1.圖書管理需要細(xì)心
首先,要熟悉質(zhì)量管理體系,包括采購、編號(hào)、借閱、歸還、流轉(zhuǎn)、銷毀等程序以及各個(gè)程序應(yīng)該注意的問題、事項(xiàng)。模板的作用在于規(guī)范工作行為,指導(dǎo)工作開展,盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,提高辦事效率。
其次,要不定時(shí)的對(duì)庫存書籍進(jìn)行清點(diǎn),核對(duì)電子臺(tái)帳,確保對(duì)每本書的跟蹤控制。盡量避免丟書、書籍破損的現(xiàn)象。
第三,及時(shí)補(bǔ)充貨源,注意對(duì)書籍的有效性控制。確保每本書籍都有一本庫存,滿足日常的查找、參考。盡量做到新舊書籍及時(shí)更替和新書目錄的及時(shí)。
第四,加深對(duì)書籍的記憶,熟悉圖書大概使用內(nèi)容,當(dāng)新書入庫時(shí),應(yīng)該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍,掌握其概貌,提高利用率。對(duì)舊書也可以利用排架、整架、修復(fù)、辦理借閱、歸還的機(jī)會(huì),有意識(shí)地加深記憶,便于查找迅速,提供便捷。
2.讀者管理需要耐心
圖書管理的服務(wù)對(duì)象復(fù)雜多變,每個(gè)讀者的讀書目的也不盡相同,各種情況都有可能發(fā)生。這時(shí)候就應(yīng)該以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬變。例如,對(duì)于不按規(guī)定辦理手續(xù)的讀者,要耐心講解為什么要這樣辦手續(xù),而不是只告訴他要怎么做,這樣就會(huì)便于讀者理解流程,而且也不會(huì)誤解你是在故意刁難他,以后再借書就會(huì)按流程來辦。
三、過硬的專業(yè)知識(shí)
1.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
工作之外,還要利用閑暇時(shí)間研讀一些圖書管理論文,了解圖書管理的最新動(dòng)態(tài),只有這樣才能夠在做好本職工作的前提下,對(duì)管理有所改進(jìn)。
2.相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
圖書管理從橫向來看涉及到很多學(xué)科與領(lǐng)域,從縱向來看則應(yīng)有各層次人才,因此要?jiǎng)偃芜@一崗位必須要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)。
3.計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)習(xí)
圖書管理軟件的應(yīng)用不僅方便了讀者的借用,還簡(jiǎn)化了圖書管理員的工作流程,使圖書管理工作更加專業(yè)。雖然目前有的圖書管理還沒有達(dá)到這一水平,但這是大勢(shì)所趨,要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
四、創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新存在于管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中,管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力,是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要,是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。而圖書管理事業(yè)的創(chuàng)新關(guān)鍵是對(duì)人的能力的開發(fā),所以圖書管理員必須要在工作中不斷地提高自身能力,挖掘自身的潛力,激發(fā)自身的創(chuàng)造性。圖書管理工作能否做好,圖書管理員起著至關(guān)重要的作用,所以每個(gè)圖書管理員都必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,使自己具備成為一名合格圖書工作者的素質(zhì),為公司的圖書管理工作做奉獻(xiàn)。
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