導(dǎo)語(yǔ)：跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展成熟，跨境電子商務(wù)逐漸成為時(shí)代的主流。蘇州作為中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)區(qū)有著較高的經(jīng)濟(jì)水平、眾多的跨國(guó)業(yè)務(wù)及良好的物流條件。文章結(jié)合國(guó)內(nèi)各階段跨境電商發(fā)展歷程反映蘇州跨境電商發(fā)展情況，采用SWOT法對(duì)蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，旨在對(duì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析，并根據(jù)蘇州產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、監(jiān)管模式、平臺(tái)建設(shè)、物流以及政府扶持等方面，對(duì)蘇州跨境電子商務(wù)所要面臨的挑戰(zhàn)提出相應(yīng)對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］跨境電商;SWOT法;電子商務(wù)

1現(xiàn)狀

1.1優(yōu)勢(shì)(Strength)。(1)蘇州的制造業(yè)基礎(chǔ)雄厚。蘇州具有很強(qiáng)的本地特色優(yōu)勢(shì)，從2016年獲國(guó)務(wù)院批復(fù)建設(shè)的蘇州跨境電商綜試區(qū)以來(lái)，蘇州一直充分發(fā)揮開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、開(kāi)放載體功能領(lǐng)先、開(kāi)放合作平臺(tái)豐富、物流配送體系完善、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)輻射廣泛、產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)力雄厚等方面優(yōu)勢(shì)，著力使其經(jīng)濟(jì)形態(tài)具有本地特色，積極鼓勵(lì)在蘇企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)拓發(fā)展的前景。(2)線上綜合服務(wù)平臺(tái)高水平建設(shè)。蘇州實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)和打通B2B出口申報(bào)通道，完成與海關(guān)、外匯、稅務(wù)、工商、經(jīng)信等相關(guān)部門(mén)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，為登記備案的支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、金融以及外綜服企業(yè)提供免費(fèi)的“一點(diǎn)接入、一站式服務(wù)”，在平臺(tái)對(duì)接等方面實(shí)現(xiàn)多個(gè)全國(guó)“第一”和“唯一”。1.2劣勢(shì)(Weakness)。(1)平臺(tái)建設(shè)仍然不夠完善。在蘇州跨境電商平臺(tái)的運(yùn)作方面，與最初的設(shè)計(jì)效果還有差距。新加入的出口試點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，并且提高的費(fèi)用增加了試點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和工作量。(2)市場(chǎng)主體培育速度較慢。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，蘇州遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于上海、廣東的深圳和廣州以及浙江的寧波和杭州等很多地方。跨境電子商務(wù)仍處于中小企業(yè)賣(mài)家為自己而戰(zhàn)的格局。1.3機(jī)會(huì)(Opportunity)。(1)蘇州政府對(duì)跨境電商扶持力度加大。2016年，蘇州市政府印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)中國(guó)(蘇州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的若干政策》。政策表明，將給予電商一定獎(jiǎng)勵(lì)，支持跨境電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，推動(dòng)跨境電子商務(wù)向集聚式方向發(fā)展，鼓勵(lì)建設(shè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)。(2)蘇州跨境電子商務(wù)交易規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。歐瑞思丹科技(中國(guó))有限公司，在日本東京和英國(guó)曼徹斯特設(shè)有物流中心，在蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心。在eBay、Rakuten、Yahoo、Amazon等平臺(tái)的幫助下憑借技術(shù)、成本和管理的優(yōu)勢(shì)，其業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，并在外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。1.4威脅(Threat)。(1)跨境電商平臺(tái)方面。蘇州的跨境電子商務(wù)相比于上海、杭州等城市起步比較晚，國(guó)內(nèi)外影響力不強(qiáng)，蘇州的跨境交易電商服務(wù)平臺(tái)數(shù)量不多。(2)跨境電商人才方面。由于蘇州處于長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，其周?chē)鞘械慕?jīng)濟(jì)實(shí)力都相當(dāng)雄厚，公司企業(yè)資源多競(jìng)爭(zhēng)壓力大，所以蘇州跨境電商人才吸引是一個(gè)問(wèn)題。高端人才流出蘇州流入其余城市對(duì)蘇州跨境電商的發(fā)展也會(huì)起到威脅。

2存在的問(wèn)題

(1)蘇州跨境電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力不足以顯示平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。一些企業(yè)搭建的跨境電子商務(wù)平臺(tái)中存在諸多問(wèn)題，譬如客戶數(shù)量不足、產(chǎn)品種類(lèi)有限、操作技能薄弱、促銷(xiāo)力度不足等，從而導(dǎo)致難以運(yùn)營(yíng)。投資很高而收益甚小，只是扮演著宣傳和推廣的角色或只是承接第三方平臺(tái)，并沒(méi)有取得一定的成果，沒(méi)有顯示出預(yù)期的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)性。(2)缺少電子商務(wù)人才培養(yǎng)的計(jì)劃。從蘇州的角度來(lái)看，一方面，由于跨境電子商務(wù)企業(yè)主要是中小型企業(yè)，實(shí)力弱，規(guī)模小，薪資水平不高，從而導(dǎo)致了高流失率;另一方面，由于缺少有影響力的物流企業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)和第三方支付機(jī)構(gòu)，難以聚集具有高水平的電子商務(wù)人才。(3)突發(fā)事件的沖擊。近期全國(guó)暴發(fā)了病毒性肺炎，其傳染性極強(qiáng)。在全國(guó)推動(dòng)下，蘇州大多數(shù)企業(yè)都有延期工作的情況，蘇州物流的航運(yùn)、空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸及公路運(yùn)輸?shù)榷际艿揭欢ㄏ拗疲罅控浳锒即嬖跍蟛涣魍ǖ默F(xiàn)象。全球性的購(gòu)物網(wǎng)站，如亞馬遜(Amazon)、全球速賣(mài)通(AilEXpress)、eBay、WISH等平臺(tái)都采取特級(jí)應(yīng)急措施減少全球的貨物流通，蘇州受到跨境對(duì)外貿(mào)易行業(yè)一定的限制，可以說(shuō)物流是跨境電商的命脈，在這次突發(fā)情況下必將影響物流，也就相當(dāng)扼住跨境電商的交易。

3對(duì)策

(1)完善平臺(tái)，打造蘇州跨境電商特色。建設(shè)蘇州“內(nèi)外貿(mào)一體化”網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)。蘇州開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分之一是加工貿(mào)易，作為全國(guó)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)試點(diǎn)城市之一，建立加工貿(mào)易產(chǎn)品的“內(nèi)外貿(mào)一體化”網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)，是激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展新活力，形成市場(chǎng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)羅敏怡，等:蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策物流與供應(yīng)鏈展新動(dòng)力，不斷增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展后勁，全面提升開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平的重要舉措。以平臺(tái)為抓手，充分發(fā)揮全市加工貿(mào)易企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)，全力打造“蘇州自造”城市新名片，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以平臺(tái)為載體，通過(guò)電商渠道和產(chǎn)品認(rèn)證、網(wǎng)上銷(xiāo)售、品牌推廣、信息、線上線下互動(dòng)等，賦予加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)和電子商務(wù)發(fā)展的新內(nèi)涵。(2)加大對(duì)跨境電商高層次人才培育和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的扶持?？缇畴娮由虅?wù)人才需要具備一定的外語(yǔ)能力，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的消費(fèi)者來(lái)自世界各地，同時(shí)需要具備全面的技能和知識(shí)，比如物流、支付、網(wǎng)絡(luò)、清關(guān)等方面的基本素質(zhì)。蘇州要擴(kuò)大從事電商企業(yè)，增大企業(yè)規(guī)模，提高薪資水平，降低電商人才流失率，對(duì)電商人才應(yīng)提供相應(yīng)的待遇與發(fā)展機(jī)遇，達(dá)到對(duì)各地電商人才的吸引力。同時(shí)，蘇州政府與教育局可加大對(duì)各高?！?跨境)電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生的投入比例與培訓(xùn)提升。同時(shí)，對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用達(dá)到價(jià)值共享。(3)發(fā)揮政府主導(dǎo)與市場(chǎng)有效結(jié)合，對(duì)于突發(fā)事件，預(yù)防措施的完善。這不單是企業(yè)自我預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)劃的不完善，同樣顯示蘇州政府的領(lǐng)導(dǎo)力的疏忽。政府應(yīng)加大政策扶持，為更好地服務(wù)跨境貿(mào)易電商企業(yè)提供便捷、低成本和高效的服務(wù)，需新增先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)、升級(jí)已有業(yè)務(wù)流程，使其有耐力渡過(guò)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)園，建立龍頭企業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展模式，推動(dòng)跨境電商鏈條式、集聚式發(fā)展。

4結(jié)論

跨境電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易的電子商務(wù)形式之一，具有門(mén)檻低、成本低、聯(lián)系少、周期短的優(yōu)點(diǎn)。相對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易模式呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，蘇州市應(yīng)加大對(duì)跨境電商創(chuàng)新與發(fā)展的培育力度，使其作為將來(lái)外貿(mào)轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)的新起點(diǎn)。當(dāng)前，由于發(fā)展的主要問(wèn)題集中于平臺(tái)建設(shè)的完善、電商人才的強(qiáng)化以及面對(duì)突發(fā)事件市場(chǎng)主體、物流問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施三個(gè)方面。為了培育跨境電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)，蘇州應(yīng)從政策三個(gè)方面著手:完善平臺(tái)，打造蘇州跨境電子商務(wù)的特點(diǎn);加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)教育的高層次人才的培訓(xùn)，并支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用;發(fā)揮政府主導(dǎo)與市場(chǎng)有效結(jié)合，對(duì)于突發(fā)事件，預(yù)防措施的完善，建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)建龍頭企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式，促進(jìn)跨境電商集群和鏈條式發(fā)展。蘇州跨境電子商務(wù)的成功取決于工業(yè)環(huán)境和政策的支持。蘇州周邊地區(qū)具有工業(yè)氛圍和人文環(huán)境相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。相信隨著蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷成熟和完善、蘇州區(qū)域房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形象的不斷完善、功能設(shè)施的不斷完善以及蘇州形象的全面提高，蘇州的跨境電子商務(wù)將得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］袁加洲，方玲.“一帶一路”倡議下蘇州跨境電商的現(xiàn)狀與對(duì)策分析［J］．市場(chǎng)周刊，2017(7):41，86－88.

［2］鄭廣成，朱翠苗.蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題和對(duì)策研究［J］．電子商務(wù)，2016(3):19－20.

作者:羅敏怡 劉婷 戴思佳 靳軒 張海軍 單位:蘇州市職業(yè)大學(xué)管理學(xué)院