導語：電子商務產(chǎn)業(yè)園教學反思一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1電子商務專業(yè)培養(yǎng)面向的背景

呼和浩特市金橋電子商務產(chǎn)業(yè)園是自治區(qū)示范基地，集聚了大量的小微電商公司，這與我院電子商務專業(yè)培養(yǎng)面向中小微企業(yè)的技能型人才相匹配，有效解決了電商專業(yè)培養(yǎng)的面向問題。同時為了滿足產(chǎn)業(yè)園企業(yè)人才的需求，于產(chǎn)業(yè)園與內(nèi)蒙古電子信息職業(yè)技術(shù)學院掛牌成立“園中?！?，有利于更好地服務于企業(yè)。我們以電子商務專業(yè)為例，提出了基于“園中?！钡膷徫粚诱n程的開發(fā)與實施研究。

2課程體系的構(gòu)建

2.1“業(yè)務流程化”的確立。為了滿足產(chǎn)業(yè)園對企業(yè)人才的需求，我們聘請了電商企業(yè)專家召開電子商務課程設置的研討會，確定了電子商務專業(yè)以工作過程為導向的課程體系，即依據(jù)認知電商-開店準備-電商運營-售后服務的工作過程和職業(yè)技能證書的要求，構(gòu)建基于電子商務業(yè)務流程的專業(yè)課程體系，具體課程設置按照行動領域-任務-學習課程的邏輯脈絡形成該課程體系（見圖1）。2.2依據(jù)崗位缺口確定課程方向。依據(jù)電商業(yè)務流程構(gòu)建的課程體系，在第三學期已基本完成了專業(yè)核心知識的學習以及專項技能的訓練。通過電商產(chǎn)業(yè)園的實地調(diào)研走訪以及調(diào)查問卷中統(tǒng)計的信息了解到，各電商企業(yè)中人力資源缺口最大的就是網(wǎng)店裝修（美工）和客戶服務兩個基礎崗位，因此在第四、第五學期分為網(wǎng)店裝修（美工）和客戶服務兩個培養(yǎng)方向，這樣對學生的電商綜合能力不再是“萬金油”式的培養(yǎng)，而是針對具體基礎崗位加以有針對性的培養(yǎng)，這也為學生后續(xù)對其他電商崗位的適應打好了基礎。2.3依據(jù)興趣構(gòu)建邏輯專業(yè)班。在第1、2、3學期，學生們集中學習電商專業(yè)基礎知識與專項技能課程，在第4、5學期依據(jù)興趣進行分方向培養(yǎng)。通過大一的專業(yè)教育與引導，到大二時，學生的職業(yè)化學習漸進狀態(tài)，這時在原自然班級商務151、152班不變的前提下，依據(jù)學生的專業(yè)興趣、愛好進行自主選擇并編班，形成專業(yè)邏輯班，即網(wǎng)店裝修（美工）和客戶服務2個方向班。這樣分方向?qū)嵤?a href="http://www.eimio.cn/lunwen/dzswztlw/dzswjxlw/201912/711813.html" target="_blank">教學，到第6學期頂崗實習時，崗位匹配度就較高。

3教學實施的特點

3.1把握政策導向，明晰培養(yǎng)面向。把握國家和自治區(qū)政府關(guān)于電商發(fā)展的政策導向，將政府大力扶持的中小微電商企業(yè)作為電子商務專業(yè)培養(yǎng)面向的著力點。政府建設電商產(chǎn)業(yè)園就是要發(fā)揮集聚效應，通過房租、稅收等優(yōu)惠政策將本地區(qū)大量小微電商公司吸引到園區(qū)，園區(qū)集聚的大量電商公司，為電商專業(yè)有效解決培養(yǎng)的面向問題、電商專業(yè)教師參與企業(yè)項目和企業(yè)人員參與教學的雙向互利問題，以及學生實習期間的管理和教育等提供了平臺。3.2依據(jù)電商業(yè)務流程構(gòu)建專業(yè)課程體系。目前，電子商務專業(yè)課程體系的設置還是按照電子商務應用所涉及的所有領域開設了相應的課程，布局太廣，沒有特色。而依據(jù)認知電商-開店準備-電商運營-售后服務的工作過程所構(gòu)建的基于電子商務業(yè)務流程的專業(yè)課程體系，對學生理論知識的重構(gòu)、崗位能力的培養(yǎng)更有針對性，崗位工作也更具系統(tǒng)性。3.3按照電商崗位需求缺口決定分方向?qū)I(yè)培養(yǎng)。高職電商專業(yè)培養(yǎng)普遍存在“萬金油”的現(xiàn)象，即對所有電商崗位都要兼顧，在學制短、學時不足的情況下，只能是“樣樣學、面面懂，面面又不懂”。在電商產(chǎn)業(yè)園的實地調(diào)研中得知，電商企業(yè)或公司中人力資源缺口最大的是網(wǎng)店裝修（美工）和客戶服務兩個基礎崗位，在各大平臺電商中都設有客服，又都要進行網(wǎng)店的裝修，所以，我們主動根據(jù)崗位需求缺口，分方向?qū)I(yè)培養(yǎng)即崗位方向化，并在具體的實施中考慮學生的個性和專業(yè)興趣，形成專業(yè)方向邏輯班。3.4課程項目企業(yè)化。在前三個學期的專業(yè)課程中引入企業(yè)項目，在第4、5學期直接引入企業(yè)實際業(yè)務，在企業(yè)化的項目實施中既有專業(yè)老師的指導，又有企業(yè)人員的跟進。在引入的企業(yè)實際業(yè)務中，指導教師只能是企業(yè)人員，專業(yè)老師也需要跟崗學習，所以課程項目企業(yè)化既實現(xiàn)了學生技能培養(yǎng)與企業(yè)需求的“零距離”，又提升了專業(yè)老師的崗位項目能力。

4主要解決的教學問題

4.1培養(yǎng)目標面向企業(yè)、對接崗位更明確。在項目建設初期，通過人才市場調(diào)研、企業(yè)座談、畢業(yè)生崗位與能力調(diào)研等，確立了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)模式。但隨著建設工作的深入以及我院成為呼和浩特電子商務協(xié)會的副會長單位后，與協(xié)會內(nèi)的多家電商企業(yè)有了深入的接觸，尤其與內(nèi)蒙古訊通電子商務有限公司（宜齊網(wǎng)購商城）和金橋電子商務產(chǎn)業(yè)園運營商通研電子商務有限公司進行校企合作后，開始關(guān)注電子商務產(chǎn)業(yè)園。電商產(chǎn)業(yè)園集聚了許多電子商務相關(guān)的企業(yè)（如呼和浩特金橋電子商務產(chǎn)業(yè)園集聚了200多家電商公司），電商業(yè)務多樣、崗位數(shù)量多、人力資源需求集中，針對電商產(chǎn)業(yè)園的集聚效應，結(jié)合電子商務的職業(yè)、崗位特點，確立了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)面向是中小微電子商務公司，職業(yè)基礎崗位是網(wǎng)店裝修（美工）和客戶服務。4.2課程體系的構(gòu)建依據(jù)更具體。課程體系的構(gòu)建是人才培養(yǎng)實施的基礎，在前期市場調(diào)研基礎上，根據(jù)專業(yè)建設的要求，確定了電子商務專業(yè)以工作過程為導向的課程體系，即依據(jù)認知電商-市場調(diào)研-開店準備-運營的工作過程和職業(yè)技能證書的要求，構(gòu)建基于電子商務業(yè)務流程的專業(yè)課程體系，具體課程設置按照行動領域-任務-學習課程的邏輯脈絡形成課程內(nèi)容。4.3課程內(nèi)容實施項目企業(yè)化教學。不同學期的課程實施項目都有企業(yè)化項目，尤其在第4、5學期，直接將企業(yè)業(yè)務帶入課堂，課堂就是工作，課程考核就是工作業(yè)績考核。學生在前三個學期以自然班形式學習，主要學習按認知電商-市場調(diào)研-開店準備-電商運營的業(yè)務流程所設置的專業(yè)課程知識和專項技能的培養(yǎng)，在第4、6學期根據(jù)學生的職業(yè)興趣和個性分方向形成邏輯班學習，分方向?qū)嵤┙虒W，這樣到第6學期頂崗實習時，崗位匹配度就較高。4.4依托中小微電商企業(yè)提升專業(yè)教師的電商項目運營經(jīng)驗。專業(yè)實訓多為模擬操作，教師只要掌握操作軟件即可完成教學任務，但模擬軟件與企業(yè)的真實項目差距大，所以一方面將企業(yè)業(yè)務引入課堂，在企業(yè)教師帶領學生完成崗位業(yè)務的過程中，校內(nèi)教師跟進學習；另一方面，教師在產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)崗位跟崗實習。

參考文獻

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作者:朱振華 鄭志麗 陶玉瓊 單位:內(nèi)蒙古電子信息職業(yè)技術(shù)學院