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摘要：經過近十幾年的飛速發(fā)展，我國電子商務產業(yè)無論是在規(guī)模還體量上均已居世界領先水平，但是，長期以來粗放式的發(fā)展模式使產業(yè)整體規(guī)范度還有待進一步提高，專業(yè)人才隊伍的配置速度遠遠落后于產業(yè)規(guī)模的發(fā)展速度。隨著職業(yè)教育興起，高職院校電商人才培育已日漸成為教育界和實踐界關注的重點，而從社會需求來看，更需要高職院校不斷提升教學質量和水平，為學生提供個性化、針對性的教育內容，從而使其成為技能型、應用型的杰出人才。本文將從從校企結合、師資引進、項目教學、構建學科體系四個方面嘗試提出高職院校電商杰出人才培育路徑。

關鍵詞：高職院校；電子商務；人才培養(yǎng)

電子商務產業(yè)的勃興是推動我國社會經濟快速發(fā)展的主要力量之一，未來也必將成為實現國家富強、民族復興的重要支柱，經過十余年的“跨越式”發(fā)展，電子商務產業(yè)在內容、體量、規(guī)模、深度上都產生了巨大變化，對于尖端人才的需求不斷擴大。高等職業(yè)院校作為培育應用型人才的關鍵陣地，肩負著為電商產業(yè)培育優(yōu)質人才的重要使命，當前，高職院校應著眼于社會和市場的需求變化，主動適應新常態(tài)，由培養(yǎng)普適性操作員工向培養(yǎng)杰出從業(yè)人才轉變，為補足我國電子商務產業(yè)人才短板貢獻巨大力量。

1、影響高職電子商務杰出人才培養(yǎng)的因素

當前，電商向農村地區(qū)發(fā)展以及網購人群年齡層次泛化的趨勢將進一步補足我國有關產業(yè)的真空地帶，因此電商人才需求從長期來看將持續(xù)增大，為廣大畢業(yè)生提供大量而充足的就業(yè)崗位。另一方面，隨著電商市場主體的增多，供給側的競爭將日趨激烈，因而對于服務和專業(yè)化技能的要求也將水漲船高，以目前大多數院校所進行的教育實踐來看，依然存在很大的提升空間。因而，高職院校應當逐步重視起電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，摒棄由其他相關專業(yè)轉化而來的傳統教學方法，將理論知識和實踐能力有機結合，全面激發(fā)學生的自主學習興趣，確保畢業(yè)生的實操技能可以滿足不同用工單位的現實需要。培養(yǎng)起學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力，主要受如下幾個方面的影響：1.1認知因素。不同個體的成長環(huán)境塑造了不同的認知能力，而這種認知能力又將對培育職業(yè)素質產生巨大影響，決定了教師和學生兩個主體在教育過程中的施教理念和求知訴求。在高職電商人才培育的視角下，正確認知觀念應包括兩個方面：一是要對高職教育科學看待，二是對電子商務職業(yè)能力統籌考量，二者相輔相成、不可偏頗。如，當前部分院校簡單地將職業(yè)能力和職業(yè)實用技能等同起來，因而在程式化、流水線作業(yè)下培養(yǎng)出的電商專業(yè)學生只具備了一定的實操技能，卻對電子商務沒有形成全面的獨立的理解，因此產生了知識結構上的天然缺陷。1.2興趣因素。興趣因素是指學生在學習過程中對整體知識的興趣高低，它同認知因素一樣受到個人成長環(huán)境的巨大影響，高職學生在經濟基礎、家庭背景、性格氣質上存在不同程度的差異，這些背景上造就了不同學生在電子商務知識學習上的“天賦”不同。當然對于教育者來說，所謂“天賦”不同不能影響教育資源的公平性，不能因為存在客觀差異而對不同學生有任何情感認知上的傾斜，但科學的教育機制卻應當根據這些差異采取個性化的教學方式。1.3教育因素。從人類發(fā)展歷史來看，系統教育是個人獲得某一專業(yè)領域職業(yè)素養(yǎng)的最基本途徑，通過科學培養(yǎng)，學生的知識體系將不斷完善，思維能力將有效開發(fā)，職業(yè)道德將得以構建，在此過程中，自主思考也將激發(fā)學生的創(chuàng)新活力和能力。首先，現代教育理念下，教學過程不僅僅局限于知識的傳輸和獲得，而是更為注重綜合能力的提升，而高職教育以就業(yè)為最終目的，因而學生在校期間還應獲得有關就業(yè)的規(guī)劃指導和心理輔導，從而使其在習得就業(yè)能力的同時，培育其正確看待社會和工作的態(tài)度，為其漫長的職業(yè)生涯奠定堅實基礎。第二，教師是學生和知識之間的重要橋梁，良好的師資水平將有效發(fā)揮教師的榜樣作用，為學生職業(yè)能力的構建提供明確清晰的目標。最后，科學的教育體系將囊括電子商務領域相關的全部知識，完整的制度保障將為學生的綜合能力發(fā)展提供良好的土壤。1.4環(huán)境因素。信息化時代的到來不僅催生了電子商務專業(yè)，同時也為電子商務專業(yè)學生提供了更為便利的與外界進行交互的條件，與歷史上的任何一個時代相比，學生都更容易受到外界環(huán)境的影響，在潛移默化中左右著學生職業(yè)能力養(yǎng)成的走向。本文中所指的環(huán)境主要包括兩個方面：一是社會環(huán)境，它主要體現為包括社會風氣、價值取向、媒體新聞等在內的一切社會輿論，這是形成學生人生觀、世界觀、價值的重要一環(huán)。二是學校環(huán)境，絕大多數高職學生易感性強，處在何種學習環(huán)境下就會形成相同或類似的學習態(tài)度和心理，一個蓬勃向上、富有朝氣的學習環(huán)境將能夠很好的激發(fā)起學生的學習興趣，從某種角度上來說，校園環(huán)境影響的作用不亞于教師對學生進行的正向引導。

2、當前高職電子商務杰出人才培養(yǎng)中存在的問題

2.1教學目標不明確。教學目標的不明確主要體現在對職業(yè)能力的認識不清和人才培養(yǎng)的定位不明上。能力是掌握技能的前提，技能是能力的具體外化表現，二者之間關系緊密卻不盡相同，然而，當前我國部分高職院校卻將職業(yè)能力和職業(yè)技能簡單等同，過度重視具體行為上的鍛煉，忽視了在心理層面上的正確指導。但從目前的用人要求來看，基本技能只是各企業(yè)在招聘時所需求的一個方面，對發(fā)展中的電子商務產業(yè)而言，更加側重于構建新的電子技術化商業(yè)理念，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值[1]。所謂杰出人才，顧名思義，自然是少而精的。本文中所指的電子商務杰出人才，是指除了應具有和普通畢業(yè)生相同的專業(yè)知識儲備和實踐操作能力之外，杰出人才還應在某項或多項技術上具有國家范圍內的一流水準，并且在綜合素養(yǎng)上具有較高水平，具備可塑性強、適應力強等能夠體現發(fā)展?jié)摿Φ膫€體特征。具體來看衡量電子商務杰出人才的量化標準可體現為：一能夠在校、市、省、國家級別的技能比賽中獲得較好成績；二能夠在教師主持的項目研究中提出積極意見，發(fā)揮重要作用；三是能夠獨立完成科研論文寫作，并在教師指導下發(fā)表在能夠產生學術影響的刊物上；四是能于在校期間應用所學知識，深度參與電商企業(yè)經營運作，或自主創(chuàng)業(yè)獲得較高利潤；五是畢業(yè)設計在獨立完成的基礎上，獲得市、省以上級別優(yōu)秀畢業(yè)設計稱號。2.2教學內容整合不強。電子商務設計信息科學、市場營銷、經濟金融等諸多領域，因而所包含的課程門類較廣。具體來看，高職院校中的電子商務專業(yè)應開展的學科考過電子商務辦公軟件實用、電子商務營銷策劃、電子商務法律法規(guī)、電子商務網絡營銷推廣、基礎會計、市場調研與預測、財務管理等。但在具體的教育實踐中，部分院校僅僅將有關電子商務的課程作為主要的教育內容，缺乏系統性、全面性的教學體系，這種過于片面的教學方式，無助于學生形成對電子商務產業(yè)整體關聯性的把握。2.3校企雙方合作不夠。高職院校學生畢業(yè)后將直接面對企業(yè)，但是在當前的教育過程中，院校主要還是停留在傳統的課堂灌輸式教育上，學生在受教時主體參與度不強，只能被動接受教師對知識的講解，很少有機會參與到具體實踐中，因而導致教學活動通常停留在書本知識表面，學生對于社會實際的需求知之甚少。造成這一問題的主要原因就是校企雙方的合作機制尚未完全搭建，雖然企業(yè)需要相關人才不斷補充到員工隊伍中，但是卻很少參與到人才的培養(yǎng)過程里來，校方和學生都不能夠及時了解到在施教和受教過程中與實際需求的差異，在一定程度上加劇了學生在畢業(yè)后與用人標準之間的差距，降低了人才培養(yǎng)的效率和成功率。2.4專業(yè)師資力量缺乏。專業(yè)師資力量的形成需要建立在較長時間的實踐沉淀上，但需要承認的一個現實是，當前從事高職院校電子商務教育的教師大多由相關專業(yè)轉型而來，缺乏專業(yè)知識，教學時間短，缺乏企業(yè)實踐經驗[2]。具體來看，專業(yè)師資力量的缺乏主要表現在如下幾個方面：一是專業(yè)教師的絕對數量不足，從理想狀態(tài)來看，高職院校電子商務專業(yè)所需要的教師是既有扎實理論知識同時也具備豐富實踐經驗的復合型人才，但是實際中教師往往只具有一方面的條件，影響了學生綜合能力的培養(yǎng)。二是高職教師的意愿和能力不足。造成這一問題的根源在于，高職教師對于職業(yè)教育的理解不深，存在敷衍了事的惰性思維，除了完成正常的教學任務以外，不愿意將更多精力投入到教學創(chuàng)新中，因而不能很好的了解和掌握最新、最尖端的電子商務知識，而這一點對于飛速發(fā)展的智力密集型的電商產業(yè)來說又是極為重要的。

3、高職院校電子商務人才培育路徑

3.1校企結合。一是要從學生角度出發(fā)，要加強實踐教學環(huán)節(jié)，增強課堂實踐教學與企業(yè)實踐的融合[3]。在制定教學計劃時，高職院校要把實踐活動納入到日常工作中，并加大分配比例，對需要進行實操的課程在有條件的情況下安排進行現場教學，同時可利用畢業(yè)季前的假期，多安排學生進入企業(yè)進行實習，幫助其系統了解電商企業(yè)的運行和運作模式。二是要從教師角度出發(fā)，加強與企業(yè)的溝通交流力度，探索建立常態(tài)化合作機制，定期選派部分教師送入企業(yè)進行實踐，在真實場景中提升教師理論知識的轉化能力，同時為企業(yè)提供不同角度的發(fā)展建議和對策，實現校企雙贏。3.2精英培育。主要是指針對部分學有余力或具有較好發(fā)展?jié)摿Φ膶W生通過組建“精英培訓班”實施有側重、有聚焦的培養(yǎng)。校方可在校內或校外擇優(yōu)招聘一批具有較強責任心、樂于探索、具有較強專業(yè)能力的教師或從業(yè)人員作為“精英培訓班”導師，聯合地區(qū)內有意愿的電子商務企業(yè)，制定具有專業(yè)性和可操作性的教學方案聯合培育精英人才。導師可在符合國家及校方有關規(guī)定的前提下，組織學生參與到課堂教育以外的具體實踐中，以尖端知識、新型設備為載體，不斷擴寬精英班學員視野，掌握更為豐富的課本之外的知識。3.3項目主導?？蒲谢驊庙椖砍薪樱桥嘤艹鋈瞬诺闹匾h(huán)節(jié)，通過參與項目實踐，能能夠有效激發(fā)起學生的學習熱情，提升學生的自主創(chuàng)新能力、實踐應用能力。具體來看，高職院校電商杰出人才培育的項目主導途徑應注意如下三點：一是校方和教師要緊密結合教學需要，制定項目清單，尋找適宜的企業(yè)或其他機構開展項目承接；二是以“精英培訓班”成員為主體，動態(tài)吸納具有意愿或能力增長明顯的學生開展項目的設計和實施；三是在項目提交后，要根據學生在項目實施過程中的貢獻大小，合理合規(guī)地給學生支付一定報酬，構建起科學的激勵機制，充分發(fā)揮出項目主導的正向推動作用。3.4構建電商人才完整學科內容體系。實現課程整合是完善電子商務杰出人才培養(yǎng)的重要基礎性工作，從宏觀上看，完整的電子商務學科內容體系應當包括：一是幫助學生掌握實踐技術和構建學習能力的基礎性課程；二是包含互聯網技術、金融經濟、電子商務相關內容的核心課程；三是培養(yǎng)學生創(chuàng)新、發(fā)散思維、邏輯分析等能力的拓展課程；四是適應于當前社會和經濟發(fā)展需求，具有現代性、前瞻性的引導課程。高職院校應當圍繞四個層次進行學科內容的設置，使學生的受教過程更加立體，同時要把握好四個模塊之間的關系，防止出現教學比例上的失調。

參考文獻：

[1]韓菲菲.我國電子商務人才培養(yǎng)誤區(qū)與專業(yè)發(fā)展思路[J].商場現代化,2019（1）:32.

[2]李秋月,萬海霞,夏瀾睿.高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)研究與實踐[J].中國市場,2019(8):184.

[3]鄧志強.高職電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)研究[D].江西科技師范大學,2016.

作者:周劍鋒 單位:常州機電職業(yè)技術學院