導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)工學(xué)交替人才培養(yǎng)探析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求激增。技工院校也加大了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，但面對(duì)人才質(zhì)量要求越來(lái)越高的現(xiàn)狀，改革原有培養(yǎng)模式，使教學(xué)重新煥發(fā)生機(jī)與活力，是當(dāng)前應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。主要就技工院校電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)交替人才培養(yǎng)創(chuàng)新路徑進(jìn)行探討。

［關(guān)鍵詞］技工院校；工學(xué)交替；電子商務(wù)；創(chuàng)新

工學(xué)交替是近年來(lái)新興起的一種人才培養(yǎng)模式，它指的是學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生產(chǎn)崗位做工中交替進(jìn)行，是在校企合作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，通過(guò)整合學(xué)校和企業(yè)雙方的教育資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共育共管，進(jìn)而使學(xué)生可以將自身學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，鍛煉其實(shí)踐動(dòng)手能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就可以了解企業(yè)文化和崗位用人標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使自己練就職業(yè)能力，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立職業(yè)理想，進(jìn)而可以在畢業(yè)后受到企業(yè)的認(rèn)同和歡迎，這樣做在促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，緩解企業(yè)用人壓力，降低企業(yè)用人成本。

一、工學(xué)交替在技工院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位。當(dāng)前，有關(guān)校企合作的優(yōu)惠政策沒(méi)有得到及時(shí)的跟進(jìn)和落實(shí)，因而導(dǎo)致很多企業(yè)參與校企合作的積極性不高。一些參與了校企合作的企業(yè)在面對(duì)學(xué)生時(shí)，沒(méi)有從學(xué)生成長(zhǎng)成才出發(fā)，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才安排合適的崗位，對(duì)學(xué)生的技能要求過(guò)高，還存在一些企業(yè)將學(xué)生作為廉價(jià)的勞動(dòng)力，只考慮自身的利益，侵犯學(xué)生權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生。一些企業(yè)為了保護(hù)自身的機(jī)密信息，不讓學(xué)生參與到核心業(yè)務(wù)中，只讓其從事一些邊邊角角的工作，其校企合作的積極性不高。（二）管理制度不健全。當(dāng)前一些技工院校在實(shí)施工學(xué)交替的過(guò)程中，學(xué)校在學(xué)生成績(jī)、實(shí)習(xí)情況、政治教育、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)等方面的管理存在很大很多的難度，因此，一些學(xué)校為了省事，對(duì)這些方面的管理工作直接忽視，或者采用傳統(tǒng)的管理手段，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的要求。另外，學(xué)生剛開始進(jìn)入企業(yè)時(shí)，企業(yè)一般只管用工，缺少系統(tǒng)的上崗前職業(yè)技能培訓(xùn)，用人企業(yè)往往將學(xué)生作為正式的工作人員看待，缺乏理論與實(shí)踐之間的銜接程序，因而使很多學(xué)生無(wú)法適應(yīng)和忍受，出現(xiàn)很多管理上的問(wèn)題。而且學(xué)生在企業(yè)中遇到問(wèn)題時(shí)，情感上更加傾向于找進(jìn)入企業(yè)的老師解決，但是駐企老師是十分有限的，因此無(wú)法及時(shí)的解決學(xué)生遇到的問(wèn)題。（三）課程設(shè)置不科學(xué)。一方面，很多技工院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，往往只考慮和側(cè)重某一方面，因此導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生存在知識(shí)面狹窄等問(wèn)題。而當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)需要的是復(fù)合型的人才，這就使技工院校的人才培養(yǎng)背離了電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際需求；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而開設(shè)的新興專業(yè)，很多技工院校對(duì)于培養(yǎng)什么樣的電子商務(wù)人才沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，盲目的開展電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)，人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容都不盡完善，因而無(wú)法培養(yǎng)出大量的高質(zhì)量人才。（四）評(píng)價(jià)體系不完善。首先，當(dāng)前的電子商務(wù)的評(píng)價(jià)體系與企業(yè)的需求相背離，相關(guān)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法與電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)相背離。在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的過(guò)程中，與技能、能力等相關(guān)內(nèi)容的考核比重占據(jù)的比例比較小，而且在評(píng)價(jià)方式的選擇上仍然主要采用閉卷考試的形式，對(duì)電子商務(wù)的技能缺乏系統(tǒng)的研究，對(duì)學(xué)生的技能、能力的評(píng)價(jià)尚未形成成型有效的經(jīng)驗(yàn)。其次，電子商務(wù)的評(píng)價(jià)沒(méi)有充分的發(fā)揮反饋調(diào)節(jié)的功能，主要表現(xiàn)為：對(duì)學(xué)生的素質(zhì)測(cè)評(píng)存在較強(qiáng)的主觀性、隨意性，幾乎很少征求學(xué)生的各個(gè)任課老師的意見(jiàn)，沒(méi)有起到激勵(lì)學(xué)生的作用；通過(guò)考試無(wú)法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)差距進(jìn)行分析，不能促進(jìn)教師教學(xué)針對(duì)性的提高。對(duì)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的表現(xiàn)沒(méi)有進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。最后，還存在評(píng)價(jià)主體單一，評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：其一，只重視教師的評(píng)價(jià)，忽視學(xué)生的自我評(píng)價(jià)以及學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中的主管的評(píng)價(jià)；其二，當(dāng)前的評(píng)價(jià)體系無(wú)法很好的反映電子商務(wù)專業(yè)的課程性質(zhì)以及課程特點(diǎn)，無(wú)法反映不同學(xué)生的個(gè)性差異，尤其是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；其三，通過(guò)閉卷考試，學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力無(wú)法得以有效考察。

二、技工院校電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)交替人才培養(yǎng)的創(chuàng)新路徑

（一）實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體雙元化。教學(xué)主體的雙元化指的是在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)中，以學(xué)校和企業(yè)為共同的培養(yǎng)主體，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育和管理，兩者形成一個(gè)雙元驅(qū)動(dòng)的關(guān)系體。其中的雙元驅(qū)動(dòng)是指兼重學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，其最終目的在于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與的積極性，與學(xué)校共同培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)人才。一方面，充分的利用學(xué)校的教學(xué)資源，使學(xué)生的電子商務(wù)理論知識(shí)更加扎實(shí)；另一方面，充分利用企業(yè)的教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)生的實(shí)踐能力的提高。具體來(lái)說(shuō)，技工院校可以每學(xué)期選派電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生前往電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，使企業(yè)在工學(xué)交替中可以獲得實(shí)惠，降低企業(yè)的人才和管理成本，進(jìn)而提高企業(yè)的參與積極性。（二）構(gòu)建工學(xué)交替的共育平臺(tái)。要想使工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式得到更好地實(shí)施，搭建校企共育平臺(tái)是其基礎(chǔ)和重要的保障，只有在共育平臺(tái)搭建完善的情況下，才能更好的實(shí)施工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式。首先，校內(nèi)教學(xué)環(huán)境。進(jìn)行校內(nèi)教學(xué)環(huán)境打造時(shí)，主要是依托企業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建設(shè)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意充分考慮時(shí)代因素，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)人才的要求，進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、貿(mào)易洽談室、仿真模擬實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。其次，校外教學(xué)環(huán)境。創(chuàng)建校外環(huán)境，需要利用學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)中建立培養(yǎng)人才的實(shí)訓(xùn)基地。通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生可以將自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)?？梢耘c企業(yè)交流溝通，建立共育平臺(tái)，形成共管共育的校企合作機(jī)制，進(jìn)而為電子商務(wù)學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，為學(xué)生的發(fā)展拓展充足的空間。（三）構(gòu)建工學(xué)交替課程體系。為了進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)的要求，在進(jìn)行電子商務(wù)課程設(shè)置時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理安排其理論和實(shí)踐課程實(shí)踐，以“實(shí)用為先，夠用為度”為原則，建立起新的工學(xué)交替課程體系。首先，在專業(yè)基礎(chǔ)能力和公共基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)上，采用理論和實(shí)踐集于一體的教學(xué)模式。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)能力和公共基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)中，利用學(xué)生在學(xué)校前兩年的住校時(shí)間，強(qiáng)化上述這兩方面的學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能、思想道德品質(zhì)的提高。如電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、商品知識(shí)、商品拍攝、圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、商務(wù)法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等課程，組織學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)，將學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練結(jié)合在一起，促進(jìn)學(xué)生基本知識(shí)、基本技能、綜合素質(zhì)的提高，在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)學(xué)生對(duì)商品圖片美化處理、推廣和經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)店裝修等基本技能的掌握。其次，專業(yè)核心能力培養(yǎng)實(shí)施“工學(xué)交替”。針對(duì)客戶銷售服務(wù)、網(wǎng)店推廣方案制定、建立顧客檔案、整理顧客資料、移動(dòng)端APP營(yíng)銷等技能，采用工學(xué)交替的模式進(jìn)行培養(yǎng)，根據(jù)所需教學(xué)課程的實(shí)際特征，如網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、客戶關(guān)系等課程，可以使學(xué)生先在學(xué)校進(jìn)行有關(guān)方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，然后到企業(yè)進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練，而網(wǎng)絡(luò)課程營(yíng)銷策劃、客戶關(guān)系管理、移動(dòng)商務(wù)等課程可以由教師前往企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)教學(xué)。（四）建立完善的評(píng)價(jià)體系。首先，樹立科學(xué)的評(píng)價(jià)理念。對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)主要是根據(jù)相關(guān)的崗位來(lái)確定的，不僅需要學(xué)生掌握相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)要學(xué)生掌握相關(guān)的實(shí)踐操作技能。其次，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)促進(jìn)評(píng)價(jià)主體的多元化。除了學(xué)校教師的評(píng)價(jià)外，來(lái)自企業(yè)和社會(huì)的評(píng)價(jià)十分重要，不但可以更為真實(shí)科學(xué)的對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以幫助學(xué)校和教師認(rèn)清教學(xué)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善教學(xué)內(nèi)容，使其更加適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的需求。再次，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，注意評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性。不僅僅需要對(duì)學(xué)生專業(yè)技能進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)需要將學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等納入評(píng)價(jià)指標(biāo)中。除了重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成果之外，還應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和過(guò)程，關(guān)注學(xué)生在信念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、情感、生活態(tài)度等方面的發(fā)展。通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。最后，促進(jìn)評(píng)價(jià)形式的多樣性。除了采用試卷考試的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)之外，還可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)筆記、工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)記錄等情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多種形式的評(píng)價(jià)。

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作者:張貫虹 施紅雅 單位:浙江公路技師學(xué)院