導(dǎo)語(yǔ)：電力市場(chǎng)開拓電力營(yíng)銷問(wèn)題分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新能源得到快速發(fā)展，對(duì)電力行業(yè)而言，雖然給電力行業(yè)的發(fā)展注入了生機(jī)和活力，有效解決了電能緊缺問(wèn)題，但同時(shí)也對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理提出了更高的要求，尤其是電力企業(yè)市場(chǎng)化過(guò)程中，企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，傳統(tǒng)電力營(yíng)銷模式的弊端不斷凸顯，成為制約電力企業(yè)市場(chǎng)開拓的重要因素。本文對(duì)新能源發(fā)展背景下電力營(yíng)銷存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)問(wèn)題提出了新能源發(fā)展背景下電力營(yíng)銷的具體策略，以期為電力企業(yè)更好的發(fā)展提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：新能源；市場(chǎng)開拓；電力營(yíng)銷

能源是一個(gè)國(guó)家快速發(fā)展的基石，尤其是電能的發(fā)展是衡量國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，在社會(huì)生產(chǎn)、生活中成為不可或缺的角色。隨著新能源的不斷開發(fā)和應(yīng)用，我國(guó)建立了大量的風(fēng)力發(fā)電廠和太陽(yáng)能發(fā)電廠，有效緩解了電力能源緊缺的問(wèn)題，同時(shí)也改變了電力發(fā)展環(huán)境，打破了原有電力市場(chǎng)壟斷經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得異常激烈。電力企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)行改革已是勢(shì)在必行，尤其在營(yíng)銷活動(dòng)的開展上要充分體現(xiàn)以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)宗旨，并結(jié)合自身實(shí)際情況構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的電力營(yíng)銷服務(wù)體系，不斷提升電力營(yíng)銷成效和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及供電服務(wù)水平，在滿足廣大用戶用電需求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，從而保障電力企業(yè)更好更快發(fā)展。

1新能源發(fā)展背景下電力營(yíng)銷存在的問(wèn)題

我國(guó)人口眾多、幅員遼闊，經(jīng)濟(jì)建設(shè)中能源消耗量巨大，尤其是改革開放初期，單純的追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展而忽視對(duì)資源、能源的保護(hù)，造成能源大量消耗甚至是浪費(fèi)，能源緊缺已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，也是制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的最大問(wèn)題。在新能源快速發(fā)展的當(dāng)下，電力資源緊缺問(wèn)題得到明顯緩解，保障了工農(nóng)業(yè)以及居民等用電的基本需求，但新能源與傳統(tǒng)電力在性質(zhì)和應(yīng)用上有很大的區(qū)別，加之電力行業(yè)逐漸市場(chǎng)化運(yùn)作，這樣就對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理提出了更高的要求。由于電力行業(yè)長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式根深蒂固，對(duì)電力企業(yè)的市場(chǎng)開拓造成嚴(yán)重影響，具體表現(xiàn)為管理者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)知存在不足，營(yíng)銷活動(dòng)的開展缺乏主動(dòng)性，對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷方向不夠明確，營(yíng)銷規(guī)劃不夠深入和科學(xué)，營(yíng)銷體系不夠完善，業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣復(fù)雜，營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)淡薄，電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平較低等，這些問(wèn)題不僅不利于電力企業(yè)市場(chǎng)開拓，也不利于電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，電力企業(yè)的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)。因此，電力企業(yè)應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展格局，加強(qiáng)對(duì)客戶的用電需求分析，創(chuàng)新電力營(yíng)銷模式，提升供電服務(wù)質(zhì)量，為電力企業(yè)在新能源發(fā)展背景下創(chuàng)造更好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

2新能源發(fā)展背景下電力營(yíng)銷策略

2.1更新電力營(yíng)銷理念。完善的電力營(yíng)銷理論體系是各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)正常開展的重要保障。這就要求電力企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)的開展過(guò)程中要明確定位，尋找電力企業(yè)與客戶之間合適的利益平衡點(diǎn)，構(gòu)建以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷服務(wù)理念，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，在滿足客戶用電基本需求的基礎(chǔ)上，為廣大客戶提供高質(zhì)量的用電服務(wù)，保證營(yíng)銷工作正常開展，從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和客戶利益雙贏。在新能源快速發(fā)展背景下，電力企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡可能提高電力市場(chǎng)占有率，已成為所有電力營(yíng)銷人員研究的重要課題。因此，電力營(yíng)銷人員應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變守舊、過(guò)時(shí)的服務(wù)理念，緊緊圍繞客戶的用電需求構(gòu)建各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)體系，通過(guò)不斷的內(nèi)部?jī)?yōu)化調(diào)整和創(chuàng)新營(yíng)銷管理制度來(lái)促進(jìn)電力營(yíng)銷活動(dòng)的高效開展。2.2創(chuàng)新電力營(yíng)銷模式。創(chuàng)新是企業(yè)向前發(fā)展的不竭動(dòng)力，對(duì)于電力企業(yè)而言，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展已不相適應(yīng)，不利于電力企業(yè)進(jìn)行有效的市場(chǎng)開拓，對(duì)傳統(tǒng)電力營(yíng)銷模式進(jìn)行全面創(chuàng)新既是新能源快速發(fā)展背景下社會(huì)發(fā)展的要求，也是電力企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。電力營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，必須以遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)為前提，然后依托電網(wǎng)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)資源，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建多層次的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)體系，同時(shí)還要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，利用市場(chǎng)的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷模式，積極、主動(dòng)的開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。另外，營(yíng)銷活動(dòng)的開展還應(yīng)對(duì)現(xiàn)有價(jià)格體系作出調(diào)整，保證價(jià)格波動(dòng)的合理性和靈話性，促進(jìn)用電需求良性增長(zhǎng)。2.3提高現(xiàn)代科技的應(yīng)用水平。近年來(lái)，我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，基本能夠滿足遠(yuǎn)距離的電力輸送要求。但是，由于電能輸送線路和需求端的問(wèn)題，導(dǎo)致電力輸送質(zhì)量和供電穩(wěn)定性等方面存在一定的不足，給電力營(yíng)銷活動(dòng)的開展造成嚴(yán)重影響。因此，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)線路的技術(shù)改造，及時(shí)更換老舊設(shè)備和不合格線路，實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)流向以及流量的高效分配管理，有效降低供電損耗和減少供電故障，從而提高電力輸送質(zhì)量和供電穩(wěn)定性，為電力營(yíng)銷活動(dòng)的正常開展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在營(yíng)銷活動(dòng)的開展過(guò)程中，也應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用水平，構(gòu)建客戶、配電、輸送、營(yíng)銷一體化的管理平臺(tái)，通過(guò)對(duì)用電數(shù)據(jù)的收集、分析與處理，為管理者科學(xué)決策提供有效支持，保障各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)有效開展。2.4加大電力營(yíng)銷宣傳力度。近年來(lái)，我國(guó)很多城市都出現(xiàn)了嚴(yán)重的霧霾天氣，不僅影響城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也對(duì)居民的身心健康造成嚴(yán)重?fù)p害。新能源的開發(fā)和應(yīng)用十分重視節(jié)能減排，符合我國(guó)構(gòu)建節(jié)能、環(huán)保、綠色、可持續(xù)發(fā)展社會(huì)的相關(guān)理念，更是從根本上治理霧霾的有效手段。電能屬于一種清潔能源，對(duì)維護(hù)生態(tài)平衡、共建和諧家園起著積極的推動(dòng)作用。因此，電力企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好電能的高效性和環(huán)保性宣傳工作，為電力企業(yè)市場(chǎng)開拓搭建良好的宣傳平臺(tái)。

3結(jié)束語(yǔ)

新能源快速發(fā)展背景下，電力企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)，秉持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)理念開展各種營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，不斷提升整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為電力企業(yè)更好、更快發(fā)展創(chuàng)造條件。

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[2]胡婧.新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式以及電價(jià)體系研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017（18）：348.

作者:葛維 單位:國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司