導(dǎo)語：人壽保險營銷管理及職業(yè)道德研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】良好的營銷管理和職業(yè)道德在銷售行業(yè)是不可或缺的，在新時期，保險行業(yè)關(guān)系國計民生，是風(fēng)險管理的市場手段。保險公司必須具備良好的營銷管理和職業(yè)道德，發(fā)揮保險的實際作用，提高保險行業(yè)的社會形象。文章對人壽保險營銷管理和職業(yè)道德教育進行研究，分析人壽保險的營銷管理和職業(yè)道德，闡述了良好的人壽保險營銷管理和職業(yè)道德的意義，并探究了如何加強人壽保險營銷管理和職業(yè)道德教育。

【關(guān)鍵詞】人壽保險；營銷管理；職業(yè)道德

人壽保險是一種以被保險人的壽命為保險標，以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。人壽保險作為一種兼有保險、儲蓄雙重功能的投資手段，已經(jīng)被廣大人民群眾所接受。人壽保險能夠解決人們基本的養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷害等各類風(fēng)險的保障問題。隨著保險行業(yè)的發(fā)展，我國針對《保險法》提出了新的要求。保險行業(yè)作為現(xiàn)代金融也的三大核心支柱之一，最大誠信原則是保險體制的核心原則，其擔(dān)負著促進改革、保證經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民等重要使命。與經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步息息相關(guān)。要加強人壽保險營銷管理和職業(yè)道德教育。

1人壽保險營銷管理和職業(yè)道德

1.1概念分析。良好的人壽保險營銷管理和職業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，也是其經(jīng)營活動的重要內(nèi)容。搞好營銷管理，是營銷的基本要求。人壽保險的營銷管理，一方面可以理解為人壽保險企業(yè)為實現(xiàn)市場營銷職能的有關(guān)經(jīng)營活動所進行的管理，是以整個市場營銷活動為管理對象的。另一方面也可以理解為是制定銷售計劃，成立銷售組織，開展?fàn)I銷工作等。一般的營銷管理指的是進行的營銷活動所進行的相關(guān)工作。對于人壽保險的職業(yè)道德，職業(yè)道德是符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操和品質(zhì)，是對本職人員的職業(yè)標準和要求，也是職業(yè)對社會所負的道德責(zé)任和義務(wù)。保險作為一種社會經(jīng)濟補償制度的一部分，發(fā)揮著十分重要的職能作用，保險的職業(yè)道德，則要符合保險活動要求，其具有自身存在的客觀基礎(chǔ)、基本特征和類型特點。要求每一個保險人員必須要具備良好的職業(yè)道德品質(zhì)。1.2積極意義。良好的人壽保險營銷管理和職業(yè)道德是人壽保險企業(yè)發(fā)展的必然要求，首先能夠合理組織生產(chǎn)力，發(fā)揮出管理職能；提高職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，人壽保險營銷員也被稱之為保險人，是根據(jù)保險人委托、向保險人收取手續(xù)費，辦理保險業(yè)務(wù)的個人，良好的營銷管理有利于營銷人員形成良好的職業(yè)道德，提高其職業(yè)水平；提高營銷人員的業(yè)務(wù)技能，職業(yè)道德體現(xiàn)在工作的方方面面，比如忠于職守，樂于奉獻；實事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴守秘密；公正透明，服務(wù)社會等。加強對營銷人員精神和心理上的額培育，創(chuàng)造一個樂觀積極的工作環(huán)境，增強員工的凝聚力。激勵營銷員自覺的學(xué)習(xí)成長，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，營造一個健康的工作環(huán)境。另外，良好的人壽保險營銷管理和職業(yè)道德，可以調(diào)動人壽保險營銷員的積極性，更好地保護投保人、被保險人的合法權(quán)益。

2加強人壽保險營銷管理和職業(yè)道德教育的策略

2.1制定科學(xué)的人壽保險營銷和職業(yè)道德教育計劃。加強人壽保險營銷管理和職業(yè)道德教育，首先要制定計劃，根據(jù)人壽保險的營銷活動制定教育計劃，然后再根據(jù)計劃展開教育和開展?fàn)I銷活動。并且建立營銷管理和職業(yè)道德教育組織，針對實際情況和計劃開展教育活動。要積極引進營銷和職業(yè)道德的相關(guān)人才，保證營銷和職業(yè)道德教育工作的順利進行。2.2加強對人壽保險營銷人員的培訓(xùn)教育。作為一名人壽保險營銷員，不僅要具備專業(yè)的營銷知識，還要具備良好的職業(yè)道德，為公司樹立良好的企業(yè)形象。建立良好管理機制，制定科學(xué)的管理制度，利用完善的管理體系約束營銷人員的行為，激發(fā)其工作的積極性和主動性。要多開展?fàn)I銷和職業(yè)道德教育活動，引導(dǎo)員工能夠為了企業(yè)的目標而不斷努力。特別是作為保險營銷人員，一定要能夠與人進行良好的溝通，激發(fā)工作積極性。所以要愛崗敬業(yè)，作為人壽保險人員要做到熱愛這一行業(yè)，把自己的遠大理想落實到工作的實處；實事求是，作為保險營銷人員，一定不能夸大其詞，涉及到被保險人的金錢利益，一定要實事求是地為其介紹保險相關(guān)知識；要依法行事，按照相關(guān)的規(guī)定來進行，不能出現(xiàn)騙保等行為。注重個人修養(yǎng)，準守規(guī)章制度，全心全意為客戶服務(wù)。加強、營銷管理和監(jiān)督，保證人壽保險營銷活動順利的開展。對于保險營銷人員，一定要保證其持證上崗，按照相關(guān)的規(guī)定進行，比如《保險營銷員管理辦法》《保險人從業(yè)人員職業(yè)道德指引》《人從業(yè)資格證書》等，符合其中的規(guī)定要求。2.3加強人壽保險營銷活動的監(jiān)管力度。在開展人壽保險營銷活動的整個過程中，要對全過程進行管理，包括從展業(yè)、核保、簽單、售后等每一個環(huán)節(jié)，對其進行監(jiān)控。如果在營銷過程中發(fā)現(xiàn)了變差，要及時采取相應(yīng)的糾偏措施，保證營銷活動的順利進行。同時要對營銷活動進行一個總結(jié)，提出一些改進的建議，不斷的提升自我。

參考文獻：

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作者:黃新愛 單位:保險職業(yè)學(xué)院