社交空間禮儀
時(shí)間:2022-02-11 08:32:00
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美國(guó)著名人類學(xué)家霍爾博士在他那本《無(wú)聲的語(yǔ)言》一書中,首次提出了人際交往中距離的概念。他把人與人交往的距離劃分為四種:親密距離、私人距離、社交距離和公眾距離。他強(qiáng)調(diào)在交際中要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
(一)親密距離
這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。其中又可分近位和遠(yuǎn)位兩種。
1.近位距離。在0~15厘米之間,這是一個(gè)親密無(wú)間的距離空間。在這個(gè)空間里,人們可以彼此肌膚相觸,能夠直接感受到對(duì)方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的空間,在這樣的空間里,雙方都會(huì)感到幸福和快慰。
2.遠(yuǎn)位距離。大約在15~46厘米之間。這是一個(gè)可以肩并肩,手挽手的空間,在這個(gè)空間里,人們可以談?wù)撍角?,說(shuō)悄悄話。
在公眾場(chǎng)所,是不允許一般人進(jìn)入這個(gè)空間的,否則,就是對(duì)對(duì)方的不尊重。即使因擁擠而被迫進(jìn)入這個(gè)空間,也應(yīng)盡量避免身體的任何部位觸及對(duì)方,更不能將目光死盯在對(duì)方的身上。
(二)私人距離
這是一個(gè)更有“分寸感”的交往空間,其中也可分為近位距離和遠(yuǎn)位距離。
1.近位距離。大約在46~76厘米之間。在這一距離內(nèi),稍一伸手就可觸及對(duì)方,雙方可以親切握手。近位距離在酒會(huì)的交際中比較常見,談話雙方會(huì)有一種親切感。
2.遠(yuǎn)位距離。大約在76~122厘米之間。在這一距離內(nèi),雙方都把手伸直,還有可能相互觸及。由于這一距離有較大的開放性,親密朋友,熟人可隨意進(jìn)入這一區(qū)域。
(三)社交距離
這是超越朋友、熟人關(guān)系的社交距離。這個(gè)距離體現(xiàn)的是一種社交性的,較正式的人際關(guān)系??煞譃榻痪嚯x和遠(yuǎn)位距離。
1.近位距離。在1.22米~2.13米之間,在工作環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬談話,布置任務(wù),聽取匯報(bào)等一般保持這個(gè)距離。在一般的社交聚會(huì)上,陌生人之間,客戶之間商談事務(wù)時(shí)也采取這一距離。
2.遠(yuǎn)位距離。在2.13米~6.1米之間。這是正式社交場(chǎng)合,商業(yè)活動(dòng)、國(guó)事活動(dòng)等所采用的距離。采用這一距離主要在于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。在一些領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)老板的辦公室里,其辦公桌的寬度在2米以上,設(shè)計(jì)這一寬度就在于,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話時(shí)顯示出距離與威嚴(yán)。
(四)公眾距離
這是人際接觸中領(lǐng)域觀念的最大距離,是一切人都可以自由進(jìn)入的空間。也有近位距離和遠(yuǎn)位距離之分。
1.近位距離。在6.1米之外。這通常是小型活動(dòng)的講話人與聽眾之間的距離,教師講課與學(xué)生聽課之間的距離。
2.遠(yuǎn)位距離。在8米之外。這是大型報(bào)告會(huì)、聽證會(huì)、文藝演出時(shí)報(bào)告人、演講者、演員與聽眾、觀眾之間應(yīng)當(dāng)保持的距離。大人物在演講時(shí)需要與聽眾保持這一距離,以便在增強(qiáng)權(quán)威感的同時(shí),增強(qiáng)安全感。
以上四種空間距離,只是人際交往的大致模式,并不是凝固的刻板的。人際接觸的具體空間距離是根據(jù)具體情況的變化而變化的。因此,具體的空間距離總是具有一定的伸縮性和可變性。比如,民族文化傳統(tǒng)不同,人們交往的空間意識(shí)會(huì)有差異,如日本人相對(duì)要求小距離;性別不同,對(duì)交往需求的空間也有差異。如異性之間比同性之間要求大距離;社會(huì)地位高的人會(huì)有意識(shí)地與普通人保持較大的社交距離;年齡相差大的人之間的交往有縮小距離的愿望,而同齡人之間則有一種要求擴(kuò)大交往距離的沖動(dòng);性格外向的人容易打破空間界限,對(duì)對(duì)方的侵入也不會(huì)太反感,而內(nèi)向的人,對(duì)空間距離的防范心理強(qiáng);人的情緒也許是影響交往空間距離的最大、也是最容易變化的因素,在人的情緒處于極度興奮或極度壓抑等狀態(tài),可能會(huì)采取一種不合常規(guī)的空間界限與人交往;環(huán)境也會(huì)制約人的空間意識(shí)。
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