1現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系形成和結(jié)構(gòu)模塊

1.1工程管理思維模式的發(fā)展

(1)道德風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查分析建筑工程中重大事故發(fā)生的原因,發(fā)現(xiàn)其中很多事故是由于施工方的偷工減料或是工程師的不負(fù)責(zé)任所造成的。并且通過人們的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的工程管理知識(shí)體系也逐漸不起作用。像發(fā)包人通過一定的激勵(lì)手段,促使承包人完全按照合同辦事的委托理論,但當(dāng)實(shí)際中承包人所需要的遠(yuǎn)高于發(fā)包人所給予的激勵(lì)時(shí),這種理論方法就失去了作用。漸漸地人們了解到工程建設(shè)的目標(biāo)不僅僅是工程各方面順利地完成,而是使工程實(shí)施過程中各方利益均能滿足。(2)自然風(fēng)險(xiǎn)。以前人們的建設(shè)思想觀念是征服改變自然,然而在征服自然的過程中,人們漸漸發(fā)現(xiàn)只有符合自然規(guī)律,建設(shè)工程才能順利地進(jìn)行。這就促進(jìn)了現(xiàn)有的追求工程建設(shè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)的工程思想。

1.2現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系形成的動(dòng)力模型

(1)現(xiàn)代工程向大型化發(fā)展?，F(xiàn)如今大型工程,超大型工程比比皆是。建筑物越來越向更大更高發(fā)起挑戰(zhàn),這就對(duì)現(xiàn)代工程管理提出了更高的要求。應(yīng)落實(shí)工程可行性的研究,促進(jìn)工程投資更加合理、科學(xué)。(2)現(xiàn)代工程普遍通過市場(chǎng)交易方式獲得工程產(chǎn)品。大型工程的性價(jià)比無疑是對(duì)工程交易知識(shí)體系發(fā)起的新一挑戰(zhàn)。(3)現(xiàn)代工程普遍要求實(shí)行有特色的項(xiàng)目管理。在2014年美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)已出版了第五版的PMBOK,但也并不能完全滿足現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的要求。部分重點(diǎn)內(nèi)容并沒有在PMBOK中反映,如工程可行性研究,職業(yè)健康安全與環(huán)境管理等,這就要求我們進(jìn)一布完善工程管理知識(shí)體系。

1.3現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系范疇

做秘書同做其他專業(yè)工作一樣，需要一些基本功底。這些基本功底，就像蓋樓的地基，越厚實(shí)越牢固，對(duì)做好工作越有利。

從我的多年體會(huì)看，在秘書這個(gè)崗位上，起碼要打好六個(gè)方面功底，就是政治理論功底、邏輯思維功底、政策法規(guī)功底、經(jīng)營(yíng)管理功底、專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底和公文寫作功底。

政治理論功底，是說秘書應(yīng)當(dāng)懂一點(diǎn)兒哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。有些人覺得企業(yè)秘書懂不懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)其工作并沒有多大關(guān)系。我認(rèn)為這個(gè)看法不大正確，我倒覺得秘書必須要懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，這是秘書功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。其中的道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊貢切枰幸欢ㄋ枷胨胶屠碚撍降?，否則無法把文章寫好，而哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)，是秘書提高思想水平和理論水平必不可少的知識(shí)。我年輕的時(shí)候在這方面沒少下工夫，主要靠自學(xué)，看一些教科書，涉獵一些原著，由于文化低，好多問題弄不明白，但有一股鉆勁兒，硬啃，逐漸明白了一些原理?，F(xiàn)在回過頭看，沒有白學(xué)，對(duì)我做好秘書工作起到了終生受益的作用。所以我勸搞秘書工作的朋友，在學(xué)習(xí)哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上應(yīng)當(dāng)下一番大的工夫。

邏輯思維功底，是說秘書要系統(tǒng)的掌握邏輯知識(shí)，有很強(qiáng)的邏輯思維能力。一個(gè)文章寫得好的秘書，他的腦袋肯定邏輯思維能力很強(qiáng)，所以我覺得邏輯學(xué)知識(shí)就向哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)一樣，是秘書缺不了的一門知識(shí)，也可以說是秘書功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。我在當(dāng)年念“中國邏輯與語言函授大學(xué)”的時(shí)候，有一門教材，叫“形式邏輯”，我學(xué)得津津有味兒，雖然很抽象生澀，但細(xì)細(xì)咀嚼，真是味道好極了，我后來的寫作水平能夠不斷提高，“形式邏輯”實(shí)在是功不可沒呀！所以我希望做秘書工作的朋友，一定要好好的學(xué)學(xué)邏輯學(xué)知識(shí)。

政策法規(guī)功底，是說秘書要熟悉與本企業(yè)有關(guān)的國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策和與本企業(yè)有關(guān)的基本法規(guī)、特定法規(guī)。舉個(gè)例子說吧，如果你在電信企業(yè)做秘書，就要了解熟悉黨和國家改革開放的大政方針和重大決策，就要了解熟悉信息產(chǎn)業(yè)政策、通信行業(yè)政策、電信體制改革政策，就要了解熟悉“勞動(dòng)法”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”、“合同法”“公司法”、“電信條列”等。只有掌握了這些東西，你才能保證所寫的文章有正確的政治性和有“政治高度”，并且使文章符合法律法規(guī)所設(shè)定的“游戲規(guī)則”。很難想象，一個(gè)“政策盲、法盲”的秘書能把文章寫好，所以，政策法規(guī)知識(shí)是秘書應(yīng)當(dāng)掌握的必要知識(shí)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理功底，是說秘書要有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這方面的知識(shí)包括兩個(gè)部分，一部分是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)，這里面也包括現(xiàn)代企業(yè)制度知識(shí)；另一部分是你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，比如你在電信企業(yè)，就要有電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，在其他的企業(yè)，就要有其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這個(gè)方面的知識(shí)越豐富，對(duì)把文章寫好越有好處。因?yàn)槟阍谄髽I(yè)當(dāng)秘書，所寫的文章都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事情，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)很缺乏，是無法把文章寫好的，所以，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，也是秘書的必修課。

1對(duì)象與方法

1．1對(duì)象

以護(hù)理單元為最小抽樣單位，采用分層隨機(jī)抽樣的方法選取新疆地區(qū)77家醫(yī)院的952名外科護(hù)士。納入標(biāo)準(zhǔn)：取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證的在崗?fù)饪谱o(hù)理人員。排除標(biāo)準(zhǔn)：抽樣醫(yī)院非本院的護(hù)理人員；未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書及病假、事假、產(chǎn)假者；外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的護(hù)理人員及實(shí)習(xí)生。

1．2方法

采用自制調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查分析。以30名符合條件的護(hù)理人員作為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行預(yù)調(diào)查，問卷有效率為100％，重測(cè)信度系數(shù)為r為0．824，表明信度較好。問卷內(nèi)容包括：（1）護(hù)士的基本情況：包括醫(yī)院等級(jí)、護(hù)士的族別、性別、擔(dān)任職務(wù)、已獲最高學(xué)歷、工作年限等；（2）護(hù)士培訓(xùn)需求，對(duì)醫(yī)院培訓(xùn)的滿意度、外科護(hù)士期望參加的培訓(xùn)項(xiàng)目（有護(hù)理操作技能、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書的書寫等共10個(gè)項(xiàng)目）（3）期望采取的培訓(xùn)形式（1項(xiàng)或多項(xiàng)選擇）。采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷調(diào)查法，由課題組統(tǒng)一培訓(xùn)的各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)放問卷，問卷使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語，說明調(diào)查的目的和意義，調(diào)查對(duì)象以無記名方式獨(dú)立自愿填寫，均在半小時(shí)內(nèi)填寫完，由護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)收回交課題組，課題組對(duì)問卷的完整性進(jìn)行初步檢查，剔除不合格問卷。

1．3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可提高護(hù)理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力，避免和降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保安全［1］。目前，關(guān)于提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的研究已經(jīng)廣泛分布于意外事件的預(yù)防［2－4］、患者安全［5－7］等領(lǐng)域。但是，并沒有學(xué)者明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的具體含義，也沒有相應(yīng)的評(píng)價(jià)工具。明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的含義，是促進(jìn)有效培訓(xùn)護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的關(guān)鍵途徑。為明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的含義和構(gòu)成因素，2013年12月至2014年6月，筆者采用Delphi法構(gòu)建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的概念框架，旨在為相關(guān)領(lǐng)域的評(píng)價(jià)或培訓(xùn)提供依據(jù)。

1對(duì)象與方法

1．1對(duì)象

1．1．1研究小組和預(yù)咨詢專家

研究小組包括1名護(hù)理博士生導(dǎo)師，1名博士研究生和4名碩士研究生，負(fù)責(zé)本研究概念框架的制定，函詢問卷的設(shè)計(jì)和函詢結(jié)果的處理分析。預(yù)咨詢專家包括5名具有5年以上護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理管理專家，負(fù)責(zé)正式函詢前，問卷內(nèi)容的修訂。

1．1．2函詢專家

編者按：本文主要從管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補(bǔ)充，相輔相成兩個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：言論雙方所站角度或立場(chǎng)的差異造成、管理是一門科學(xué)：管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，在各種組織當(dāng)中是紛紜復(fù)雜，別具特色；科學(xué)性是管理必不可少的基礎(chǔ)；管理實(shí)踐中卻屢遭敗績(jī)、管理是一門藝術(shù)：管理藝術(shù)，則是表現(xiàn)為靈活高超的管理才能和藝術(shù)化的管理方法；對(duì)每一具體管理對(duì)象的管理沒有一種惟一的完全有章可循的模式；管理屬于軟科學(xué)，沒有最優(yōu)解，只有滿意解；管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性各有自己發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)等。具體材料請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

摘要：管理是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論，它具有科學(xué)性；管理也是指利用系統(tǒng)化的知識(shí)和技術(shù)并根據(jù)實(shí)際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅，它同時(shí)具有藝術(shù)性。在理解了管理的科學(xué)性與藝術(shù)性之內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是互為條件、互相轉(zhuǎn)化的有機(jī)統(tǒng)一體，有著各自發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。既有科學(xué)又有藝術(shù)的管理才是成功的管理。

關(guān)鍵詞：管理；科學(xué)性；藝術(shù)性；基礎(chǔ)；創(chuàng)新；轉(zhuǎn)化。

“成功的管理，靠科學(xué)還是靠藝術(shù)？”———這曾是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的話題。出現(xiàn)這一爭(zhēng)論，主要是因?yàn)檠哉撾p方所站角度或立場(chǎng)的差異造成的。強(qiáng)調(diào)管理是科學(xué)，是言者重視事實(shí)知識(shí)與原理知識(shí)的結(jié)果；認(rèn)為管理是藝術(shù)，是論者重視技能知識(shí)與人際知識(shí)的結(jié)果?，F(xiàn)在，人們都已承認(rèn)管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，一個(gè)成功的管理者必須具備這兩方面的知識(shí)。正如羅斯·韋伯所說：“沒有管理藝術(shù)的管理科學(xué)是危險(xiǎn)而無用的，沒有管理科學(xué)的管理藝術(shù)則只是夢(mèng)想?！?/p>

1管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵。

1.1管理是一門科學(xué)，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。

編者按：本文主要從管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補(bǔ)充，相輔相成的進(jìn)行論述。其中，主要包括：管理是一門科學(xué)，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)、用系統(tǒng)化的知識(shí)和技術(shù)并根據(jù)實(shí)際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅、管理屬于軟科學(xué)，沒有最優(yōu)解，只有滿意解、管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)、管理的藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性各有自己發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)、管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

摘要：管理是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論，它具有科學(xué)性；管理也是指利用系統(tǒng)化的知識(shí)和技術(shù)并根據(jù)實(shí)際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅，它同時(shí)具有藝術(shù)性。在理解了管理的科學(xué)性與藝術(shù)性之內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是互為條件、互相轉(zhuǎn)化的有機(jī)統(tǒng)一體，有著各自發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。既有科學(xué)又有藝術(shù)的管理才是成功的管理。

關(guān)鍵詞：管理；科學(xué)性；藝術(shù)性；基礎(chǔ)；創(chuàng)新；轉(zhuǎn)化。

“成功的管理，靠科學(xué)還是靠藝術(shù)？”———這曾是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的話題。出現(xiàn)這一爭(zhēng)論，主要是因?yàn)檠哉撾p方所站角度或立場(chǎng)的差異造成的。強(qiáng)調(diào)管理是科學(xué)，是言者重視事實(shí)知識(shí)與原理知識(shí)的結(jié)果；認(rèn)為管理是藝術(shù)，是論者重視技能知識(shí)與人際知識(shí)的結(jié)果?，F(xiàn)在，人們都已承認(rèn)管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，一個(gè)成功的管理者必須具備這兩方面的知識(shí)。正如羅斯·韋伯所說：“沒有管理藝術(shù)的管理科學(xué)是危險(xiǎn)而無用的，沒有管理科學(xué)的管理藝術(shù)則只是夢(mèng)想?！?/p>

1管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵。

1.1管理是一門科學(xué)，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。

一、管理移植的概念

管理移植是比較管理學(xué)學(xué)科中的重要概念，其中“移植”一詞借鑒于生物科學(xué)，是植物學(xué)和外科醫(yī)學(xué)中的常用術(shù)語（曹州濤，2010）。在植物學(xué)中的“移植”（transplanting）是指將整株植物更換環(huán)境進(jìn)行種植，而在外科醫(yī)學(xué)中的“移植”（grafting）則是指將生命器官從一個(gè)有機(jī)體接種到另一個(gè)有機(jī)體內(nèi)。管理中移植的概念同樣存在著兩種截然不同的觀點(diǎn)：（熊平安，2004）一種觀點(diǎn)把管理移植類比作植物學(xué)中的移植過程，將管理知識(shí)簡(jiǎn)單拿來、整體照搬，其移植成功與否取決于移植地所在的陽光、空氣狀況和水分條件等外部環(huán)境的適應(yīng)狀況。而另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，管理移植的精髓在于取其精華，去其糟粕，而非完全相同。這與生物學(xué)上的雜交優(yōu)勢(shì)理論如出一轍,如果將遺傳基礎(chǔ)不相同的生物雜交在一起，那么它們的后代的性狀可能將比雙親更加優(yōu)越。當(dāng)前學(xué)者們對(duì)于管理移植的定義更傾向于第二種。孫世重（1998）和熊平安（2004）都將管理移植定義為一種創(chuàng)新管理方式的動(dòng)態(tài)過程，這種動(dòng)態(tài)過程的移植對(duì)象是適用性管理知識(shí)，以引進(jìn)和吸收的方式幫助企業(yè)提高管理效率。高良謀，胡國棟（2011）在這一定義的基礎(chǔ)上，將管理移植的定義總結(jié)為知識(shí)的轉(zhuǎn)化、傳播與創(chuàng)新。曹州濤（2010）和李楓（2013）則在定義中指出了管理移植的對(duì)象，即外來管理知識(shí)與原有管理思想、制度和方法的融合、共生和創(chuàng)新?？傊?，這些定義都存在著一定的共性：a)管理移植的移植起點(diǎn)是從現(xiàn)有的管理本體開始的,移植的對(duì)象是從古至今、本國他國的企業(yè)可能適用于自身企業(yè)的管理知識(shí),因?yàn)閲也煌?、歷史時(shí)期不同，所以既不能將別人的一切直接拿來即用,也不能對(duì)自身全面徹底地否定;b)管理移植以引進(jìn)、吸收和融合的途徑和方式開展;c)管理移植是以增強(qiáng)管理效率、創(chuàng)新管理手段為最終目標(biāo)，所以管理移植并不意味著模仿或照搬，而是從管理技術(shù)到管理哲學(xué)的移植和創(chuàng)新。

二、管理移植的過程

曹州濤（2010）認(rèn)為，Crossan（1999）提出的組織學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)模型與管理移植過程是基本一致的，其由四個(gè)部分組成：（a）獲得和產(chǎn)生，即個(gè)體從外界或經(jīng)驗(yàn)中獲取某些新知識(shí)或新行為的系列動(dòng)作。（b）解釋，即通過言語、行動(dòng)的方式擴(kuò)散某種觀念或想法。（c）整合，即個(gè)體間通過人際交流、合作行動(dòng)達(dá)成共識(shí)。（d）制度化，即個(gè)人或者組織將整合過的知識(shí)和技能所滲透到組織系統(tǒng)、程序和戰(zhàn)略當(dāng)中去，從而保證新知識(shí)的落實(shí)和傳播。事實(shí)上，這一過程與基于知識(shí)轉(zhuǎn)移視角的管理移植非常相似，整個(gè)過程中的前半部分（知識(shí)獲得產(chǎn)生和解釋）是一種前饋學(xué)習(xí)，新的知識(shí)從個(gè)體和團(tuán)隊(duì)向組織層流動(dòng)。而整個(gè)過程的后半部分（整合和制度化）則是一種反饋學(xué)習(xí)，新的知識(shí)從組織層向個(gè)體和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)散。但這一視角相比于知識(shí)轉(zhuǎn)移視角的優(yōu)勢(shì)在于，一方面，移植的過程并非是一次性完成的，也并非是單向的，組織學(xué)習(xí)視角就增加了企業(yè)與環(huán)境的反復(fù)互動(dòng)，通過這種循環(huán)往復(fù)的解釋、傳播和制度化過程，才將管理知識(shí)根植于企業(yè)。另一方面，組織學(xué)習(xí)視角明確了開發(fā)組織的學(xué)習(xí)能力是增強(qiáng)管理移植效率和成功率的邊界條件，學(xué)習(xí)能力的獲取有著幫助企業(yè)識(shí)別新的管理知識(shí)的作用，并將新的管理知識(shí)與原來的管理知識(shí)體系進(jìn)行改造和整合，并為己所用，最終實(shí)現(xiàn)管理體系的創(chuàng)新。下文以海爾為例，對(duì)管理移植過程做進(jìn)一步的分析。

三、一個(gè)成功的實(shí)例——海爾集團(tuán)“OEC”管理模式

海爾從一個(gè)連年虧損的小廠成長(zhǎng)為全球享有知名度的國際化大型企業(yè)集團(tuán)，離不開海爾本身不斷創(chuàng)新的堅(jiān)定信念和堅(jiān)實(shí)步伐。其中，OEC管理模式是幫助海爾成功崛起的利器之一，也是管理移植在海爾發(fā)展過程中的重要體現(xiàn)。基于組織學(xué)習(xí)視角，本文對(duì)這一過程進(jìn)行分析。管理移植的第一步是知識(shí)的產(chǎn)生、獲得。OEC管理模式的產(chǎn)生有兩個(gè)主要來源，一是來源于泰勒的管理思想。泰勒以提高效率為原則，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、科學(xué)的作業(yè)方法和激勵(lì)性的報(bào)酬制度，這對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)初期效率不高、經(jīng)濟(jì)效益不好的海爾而言非常必要。OEC管理模式的另一個(gè)來源是中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏深諳傳統(tǒng)文化，他在“君子博學(xué)而日參省乎己，則智明而行無過也”一句中發(fā)現(xiàn)，人只有經(jīng)常反思、回顧自己，才能摒棄惰性，不被外界環(huán)境所誘惑。做人如此，做企業(yè)亦是如此。在此基礎(chǔ)上，張瑞敏開創(chuàng)了著名的“球體定律”，以斜坡上的球體來比喻企業(yè)在市場(chǎng)大環(huán)境中的狀態(tài)，它受到來自市場(chǎng)的外部壓力和來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性阻力，為了保持球體的平衡狀態(tài)，使企業(yè)在市場(chǎng)上穩(wěn)定生長(zhǎng)，必須強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理、增加止退力。至此，在泰勒的科學(xué)管理加之張瑞敏在傳統(tǒng)文化中領(lǐng)悟到的“球體定律”的基礎(chǔ)上，海爾開發(fā)出了新的管理模式——“OEC”管理模式。在模式提出后，需要向組織內(nèi)的成員解釋并加以整合，這是管理移植的第二步和第三步。一項(xiàng)制度的解釋和傳播并非易事，OEC管理模式建立了日清控制系統(tǒng)，通過系統(tǒng)實(shí)施來向組織成員傳遞理念、支持模式落地。日清控制系統(tǒng)由兩個(gè)部分組成，一個(gè)部分是“日事日畢”系統(tǒng)，要求工人使用“3E”卡（Everyone、Everything、Everyday）對(duì)當(dāng)天工作中產(chǎn)生的各種問題進(jìn)行記錄，并需在當(dāng)天將問題發(fā)生的原因、職責(zé)梳理清晰，同時(shí)采取一定的措施進(jìn)行處理并記錄處理結(jié)果。日清控制系統(tǒng)的另一個(gè)部分是“日清日高”系統(tǒng)，要求對(duì)工作中的效率低下的環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。但是，工人從之前懶散的工作狀態(tài)突然轉(zhuǎn)變到標(biāo)準(zhǔn)化的工作中是困難的，曾有一位總裝質(zhì)量檢查員，在巡邏檢查的過程中發(fā)現(xiàn)冰箱上的一個(gè)螺絲沒有擰緊，便找到責(zé)任人，并給予扣分處理。然而責(zé)任人十分懊惱，出言不遜并拒絕簽字。既然如此，質(zhì)檢員以“拒絕簽字”為由加重扣分。這使得責(zé)任人火氣更大了，直接對(duì)質(zhì)檢員重拳相向。結(jié)果：廠方對(duì)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)，并降為臨時(shí)工。這對(duì)其他工人而言是一種警示，出現(xiàn)問題的當(dāng)天馬上就受到處罰，并要立刻整改。于是，“日清”就這樣堅(jiān)持下來了。正如張瑞敏所言：“重要的是一絲不茍的堅(jiān)持，堅(jiān)持不懈才能使一種制度從強(qiáng)制到最后成為員工的自覺追求?！惫芾硪浦驳淖詈笠徊绞侵贫然?，也就是新的管理知識(shí)進(jìn)行根植和創(chuàng)新的過程。在這一過程中，被移植的管理知識(shí)已經(jīng)被組織的各個(gè)層面所熟悉，經(jīng)過磨合和滲透，將形成新的管理系統(tǒng)。在根植的過程中，新的管理系統(tǒng)不僅延續(xù)了“OEC”管理模式本身，還開發(fā)出了相應(yīng)的薪酬制度、激勵(lì)制度等制度模式加以輔助和支持。比如在質(zhì)量管理的過程中開發(fā)了質(zhì)量責(zé)任價(jià)值券和質(zhì)量?jī)r(jià)值券手冊(cè)。其中，質(zhì)量?jī)r(jià)值券有兩種顏色，其中紅色意味著獎(jiǎng)勵(lì)，黃色意味著懲罰，而質(zhì)量?jī)r(jià)值券手冊(cè)中寫明企業(yè)在過去的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的所有問題，并規(guī)定了這些問題的責(zé)任價(jià)值和應(yīng)扣點(diǎn)數(shù)。管理者在巡檢生產(chǎn)線時(shí)，對(duì)照手冊(cè)用紅黃券對(duì)工人的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。價(jià)值券一式兩張，一張?jiān)诠と耸种?，一張?jiān)趧谫Y科手中。勞資科會(huì)在月底把匯總后的價(jià)值券轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)科。這樣不僅方便財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)員工工資，也方便員工核對(duì)自己的工資狀況。至此，新的管理系統(tǒng)最終形成，“OEC”管理模式滲入到員工們的日常工作行為中，海爾在新的管理系統(tǒng)約束下迅速成長(zhǎng)。

[摘要]本文從企業(yè)人力資源部門組織員工培訓(xùn)的角度出發(fā)，闡述了項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的范圍管理、質(zhì)量管理和采購管理的理念、工具和過程在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用，旨在為其它企業(yè)引入先進(jìn)的管理模式和提升培訓(xùn)績(jī)效提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)培訓(xùn)；項(xiàng)目管理；知識(shí)體系；過程管理

項(xiàng)目管理是二十世紀(jì)五十年展起來的一門管理科學(xué)?！俄?xiàng)目管理知識(shí)體系指南》是美國國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO10006中的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，因其先進(jìn)的理念、規(guī)范的過程和科學(xué)的方法得到了世界上185個(gè)國家和地區(qū)的認(rèn)可。項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括十大知識(shí)領(lǐng)域（整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、干系人管理）和五大過程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）。其應(yīng)用領(lǐng)域由原來的航天、軍工、建筑工程等行業(yè)拓展到幾乎各行各業(yè)，其價(jià)值在實(shí)踐中得到了廣泛的認(rèn)可。中國石化洛陽工程有限公司是集工程研究、工程咨詢、工程設(shè)計(jì)與工程承包為一體的技術(shù)密集和知識(shí)密集型企業(yè)。公司始終高度重視員工的培訓(xùn)工作，并于2005年引入項(xiàng)目管理知識(shí)體系的培訓(xùn)。迄今為止公司所有中高層管理人員均進(jìn)行了系統(tǒng)的項(xiàng)目管理體系培訓(xùn)，受訓(xùn)人員超過800人，200余人取得了美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的PMP資格證書。經(jīng)過多年的培訓(xùn)積累，項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和工具已深入人心，并逐步運(yùn)用到工程項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理等實(shí)際工作中。2007年，在成功運(yùn)用項(xiàng)目管理體系的方法、流程的基礎(chǔ)上，公司建立了ISO10015國際培訓(xùn)管理體系，并通過了認(rèn)證。本文將詳細(xì)闡述并分析該公司的培訓(xùn)實(shí)踐，以期為其它企業(yè)帶來借鑒。

1企業(yè)員工培訓(xùn)工作中普遍存在的問題

當(dāng)前企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性要求越來越高，但培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織和實(shí)施與企業(yè)培訓(xùn)需求尚有較大差距，這主要體現(xiàn)在：一是培訓(xùn)需求浮于表象。在組織培訓(xùn)前，我們通常首先采用“訪談”和“調(diào)查問卷”的方式向相關(guān)干系人收集培訓(xùn)需求。然而，雖然需求來自于各個(gè)層次的調(diào)研，但不夠全面和深入，以至常有員工抱怨所進(jìn)行的培訓(xùn)課程并非他們所需要的，或者領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容與工作的關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)，不符合公司發(fā)展要求等等。二是培訓(xùn)質(zhì)量差強(qiáng)人意。雖然我們對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量非常重視，從選擇老師、設(shè)置課程、組織培訓(xùn)等方面都做了大量的工作，但經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)無法達(dá)到預(yù)期的實(shí)際情況。三是培訓(xùn)供應(yīng)商良莠不齊。我們?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從公司業(yè)績(jī)、師資能力等方面，對(duì)培訓(xùn)供應(yīng)商進(jìn)行多重篩選，但即便如此，也無法保證每次選擇的供應(yīng)商都恰到好處。為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，公司在運(yùn)營(yíng)管理中引入了《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，不但找到了這些問題的癥結(jié)，也打開了工作思路，并不斷嘗試將項(xiàng)目管理的理念和工具應(yīng)用到企業(yè)員工培訓(xùn)中去，取得了很好的效果。

2項(xiàng)目管理知識(shí)體系與培訓(xùn)管理

摘要：本文以本校旅游管理專業(yè)為例，運(yùn)用模糊綜合評(píng)判模型對(duì)課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果表明課程總體上對(duì)學(xué)生較有幫助。文末提出了完善課程體系的建議，具體包括重視經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)置、適當(dāng)增加操作技能課程和少量開設(shè)研究型課程等。

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè)本科課程評(píng)價(jià)模糊綜合評(píng)判模型

一、旅游管理專業(yè)本科課程模糊綜合評(píng)判模型的建立

1.評(píng)價(jià)要素的設(shè)置

評(píng)價(jià)要素的設(shè)置，是對(duì)旅游管理本科課程體系進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的前提。由于評(píng)價(jià)對(duì)象為課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度，因此選取課程體系目標(biāo)作為評(píng)價(jià)要素?？紤]到課程體系目標(biāo)主要在于提高學(xué)生在旅游行業(yè)就業(yè)的能力，因此可以參照旅游企業(yè)對(duì)人才的能力需求來選擇評(píng)價(jià)要素。溫衛(wèi)寧等認(rèn)為酒店業(yè)人才應(yīng)具備的能力包括邏輯思維能力、溝通和人際交往的能力、與人合作的能力、酒店的經(jīng)營(yíng)管理能力、獲取并利用信息的能力、靈活運(yùn)用各種知識(shí)創(chuàng)造性解決問題的能力、適應(yīng)職業(yè)生涯及職業(yè)發(fā)展的能力、應(yīng)變能力和外語交際能力。丁雨蓮等指出旅游企業(yè)對(duì)人才的選用多基于專業(yè)性、工作經(jīng)驗(yàn)、語言能力和個(gè)人素養(yǎng)等方面。

綜合以上觀點(diǎn)，本文認(rèn)為旅游管理專業(yè)本科課程體系目標(biāo)主要包括增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、實(shí)際操作知識(shí)和專業(yè)外語知識(shí)四個(gè)方面。其中每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否又取決于各門課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，這樣就構(gòu)成了旅游管理專業(yè)本科課程體系的評(píng)價(jià)要素。評(píng)價(jià)要素集合為：

【摘要】本文以濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)參加全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽為例，探析了專業(yè)競(jìng)賽在勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)建設(shè)中的功能價(jià)值。研究發(fā)現(xiàn)，專業(yè)競(jìng)賽可以從課程體系的改革和完善、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)方法改進(jìn)、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量等方面對(duì)專業(yè)建設(shè)有一定的推動(dòng)和促進(jìn)作用。高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)競(jìng)賽在專業(yè)建設(shè)中的價(jià)值，通過制度創(chuàng)新和政策激勵(lì)推動(dòng)專業(yè)競(jìng)賽的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】專業(yè)競(jìng)賽；專業(yè)建設(shè)；價(jià)值

一、全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽概況

全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽是由中國人力資源開發(fā)研究會(huì)主辦，面向全國本科院校的人力資源管理及相關(guān)專業(yè)在校大學(xué)生的專業(yè)競(jìng)賽項(xiàng)目，大賽創(chuàng)辦于2016年，迄今為止已成功舉辦四屆。大賽旨在通過高校學(xué)生人力資源管理各方面技能實(shí)踐運(yùn)用，展示高等院校管理類相關(guān)專業(yè)教學(xué)成果；通過大賽期間培訓(xùn)、練習(xí)、參賽互動(dòng)和交流，以及院校教學(xué)改革與發(fā)展，提升各院校實(shí)踐教學(xué)水平。同時(shí)，通過大賽，激發(fā)高校學(xué)生人力資源管理學(xué)習(xí)熱情，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)能力，鍛煉學(xué)生戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)精神和市場(chǎng)意識(shí)，為學(xué)生走向社會(huì)和企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。比賽內(nèi)容主要分為三大模塊：方案設(shè)計(jì)、模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗、演示與答辯。其中，方案設(shè)計(jì)模塊要求各參賽團(tuán)隊(duì)基于案例背景，使用軟件提供的各種輔助文檔和工具，模擬咨詢公司幫助客戶解決人力資源管理問題，設(shè)計(jì)整套人力資源體系方案；模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗模塊要求各參賽團(tuán)隊(duì)使用已完成的人力資源管理方案，在模擬市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗，模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗模塊的評(píng)分受到人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理、薪酬管理、招聘管理、培訓(xùn)與開發(fā)等的影響；演示與答辯模塊要求各參賽隊(duì)伍以PPT演講、小品、辯論等形式展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在前兩個(gè)模塊中的思路和策略，并回答評(píng)委問題。濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)師生團(tuán)隊(duì)從2017年的第二屆開始連續(xù)參加三屆，并連續(xù)三年榮獲全國一等獎(jiǎng)。

二、全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽在勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)建設(shè)中的價(jià)值分析

（一）改革完善課程體系。全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽不僅僅檢驗(yàn)著高等院校人力資源管理類相關(guān)專業(yè)教學(xué)成果和實(shí)踐教學(xué)水平，展現(xiàn)出各參賽院校師生們良好的精神面貌以及熟練的人力資源管理技能。同時(shí)大賽也會(huì)像杠桿一樣推動(dòng)課程體系的改革和完善。濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累中形成了社會(huì)保障類、人力資源管理類、研究方法類三大課程群。人力資源類課程群包括人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)法、勞動(dòng)關(guān)系等課程。其中，人力資源管理的實(shí)訓(xùn)課程略顯缺乏，人力資源管理的六大模塊課程也不夠完善。參加大學(xué)生人力資源知識(shí)技能競(jìng)賽后，濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)對(duì)課程體系進(jìn)行了改革和完善。首先，加大實(shí)驗(yàn)課程的比重。人力資源管理本身是一門實(shí)踐性和操作性極強(qiáng)的課程，然而，受軟硬件條件的限制，現(xiàn)有的課程體系以課堂講授為主，實(shí)驗(yàn)課程占比較小。通過參加技能競(jìng)賽認(rèn)識(shí)到了實(shí)驗(yàn)課程的重要性，在新修訂的人才培養(yǎng)方案中，調(diào)整了人力資源管理的課程體系，增加了人力資源管理實(shí)訓(xùn)類課程。其次，進(jìn)一步完善了人力資源管理類的課程體系。人力資源管理課程包含六大模塊，僅靠一門課程的學(xué)習(xí)無法深入了解人力資源管理的精髓，需要將六大模塊分別納入課程體系中。通過參加此次比賽，更加認(rèn)識(shí)到六大模塊的重要性，因此，在修訂培養(yǎng)方案時(shí)，增設(shè)了薪酬管理、人員開發(fā)、員工關(guān)系管理等課程。（二）重視教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)。勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)是一門實(shí)務(wù)操作較強(qiáng)的專業(yè)，因此，在專業(yè)建設(shè)過程中需積極建設(shè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室，引進(jìn)相關(guān)的教學(xué)軟件，以便學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)后能夠進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，從而提高學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力以更好地適應(yīng)社會(huì)需求[1]。通過加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)和實(shí)習(xí)基地開發(fā)對(duì)增強(qiáng)大學(xué)生的實(shí)踐操作能力有著重要的作用，這是毋庸置疑的。濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)從2012年開始建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，圍繞專業(yè)核心課程建設(shè)，配套了社會(huì)保險(xiǎn)綜合實(shí)訓(xùn)軟件、人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)軟件、勞動(dòng)法綜合實(shí)訓(xùn)案例庫、SPSS數(shù)據(jù)分析軟件。2017年勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)學(xué)生首次參加了第二屆全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽后，參賽師生將參賽交流過程中的感悟和兄弟院校實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)情況向?qū)W院作了匯報(bào)。學(xué)院高度重視教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)，又增加了新的軟件，包括績(jī)效管理深度實(shí)訓(xùn)軟件、薪酬管理深度實(shí)訓(xùn)軟件、招聘管理深度實(shí)訓(xùn)軟件、人才測(cè)評(píng)深度實(shí)訓(xùn)軟件、培訓(xùn)管理深度實(shí)訓(xùn)測(cè)評(píng)軟件、社會(huì)救助實(shí)訓(xùn)軟件、社?；饘?shí)訓(xùn)軟件、保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件、資料可視化分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件等，這些軟件定期都會(huì)進(jìn)行更新。（三）促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè)。教師在指導(dǎo)學(xué)生中不僅承擔(dān)著“教練”的角色，還承擔(dān)著“領(lǐng)導(dǎo)者”“協(xié)調(diào)者”的多重角色，因此，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)作為支撐，還需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)和管理。全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽不僅包含了人力資源管理方面的專業(yè)知識(shí)，還包括了企業(yè)管理、工商管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)。濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)近年來指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽的過程中一般由兩位老師擔(dān)任指導(dǎo)教師，在年齡和專業(yè)方面互補(bǔ)；同時(shí)形成了“傳幫帶”、以老帶新的機(jī)制。教師的指導(dǎo)過程也是學(xué)習(xí)的過程，通過指導(dǎo)學(xué)生競(jìng)賽，教師主動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐相關(guān)人力資源管理知識(shí)，提高自身素養(yǎng)，促進(jìn)了教師隊(duì)伍的建設(shè)。（四）推動(dòng)教學(xué)方法的改革?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生獲取知識(shí)的渠道有很多種，如果教師再按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式對(duì)每一章、每一節(jié)的內(nèi)容在課堂上進(jìn)行填鴨式教學(xué)的話，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性會(huì)大大降低，而且這種教學(xué)方式也不利于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的能力[1]。以全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽為契機(jī)，濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)改革相關(guān)課程的教學(xué)方法，改變傳統(tǒng)的授課模式和教學(xué)方法，將部分課程搬進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，采用“練中學(xué)”的教學(xué)方法，讓學(xué)生在模擬對(duì)抗、實(shí)訓(xùn)演練的過程中，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和熱愛，加強(qiáng)對(duì)理論消化與掌握。（五）提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。培養(yǎng)掌握一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能、擁有一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、并且具備一定的綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才是高等教育肩負(fù)的使命。濟(jì)南大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)，熟練掌握社會(huì)保障與人力資源管理基本理論與專業(yè)技能，具有高度社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)生通過參加全國大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能競(jìng)賽，在知識(shí)、技能、能力和素質(zhì)等方面明顯地得到了提升。首先，競(jìng)賽激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握。想要在競(jìng)賽中取得好的成績(jī)，必須有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。人力資源知識(shí)技能競(jìng)賽涉及到非常細(xì)致的專業(yè)知識(shí)，如薪酬管理、招聘設(shè)定、績(jī)效評(píng)價(jià)、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系等人力資源管理方面的知識(shí)，還有SWOT分析，五力模型管理學(xué)知識(shí)，學(xué)生通過比賽學(xué)到了很多課堂上沒有的知識(shí)。其次，通過學(xué)科競(jìng)賽，學(xué)生將所學(xué)的理論以競(jìng)賽項(xiàng)目的形式展現(xiàn)出來，極大地激發(fā)和提升了他們的專業(yè)創(chuàng)新能力。該競(jìng)賽的模擬對(duì)抗環(huán)節(jié)，實(shí)際上就是模擬經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司，學(xué)生在平時(shí)的訓(xùn)練過程中不斷地調(diào)整戰(zhàn)略、變化策略，無形中訓(xùn)練和提升了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。最后，專業(yè)競(jìng)賽提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。在長(zhǎng)期的訓(xùn)練和比賽過程中，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、責(zé)任感、抗壓能力及時(shí)間管理方面等綜合素質(zhì)方面都有了顯著的提升。