光陰如箭，流年似水。輝煌絢爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了足夠的支持和幫助，讓我充沛的感受到領導們海納百川”胸襟，感受到公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”豪氣。過去的一年里，部門領導及同事們關(guān)心與協(xié)助下圓滿的完成了各項工作，各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表示、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

能夠正確認真的對待每一項工作，熱愛自己的本職工作。工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時缺勤，缺勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的2010年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

光陰如箭，流年似水。輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到領導們海納百川”胸襟，感受到公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”豪氣。過去的一年里，部門領導及同事們關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

消費者不成熟，由于中國首飾文化不成熟和缺少鉆石的文化傳統(tǒng)，很多消費價格導向，或過把鉆石首飾當成一種投資或保值的手段，過分強調(diào)保值功能，對整個行業(yè)的發(fā)展都是一個障礙。

4.6歐鉆珠寶的戰(zhàn)略定位

通過歐鉆珠寶內(nèi)部分析，SWOT分析，結(jié)合公司使命和遠景的闡述可以看到，集團公司在鉆石行業(yè)的領先地位基本確立，需要繼續(xù)加強。歐鉆珠寶戰(zhàn)略定位已經(jīng)明確通過公司的企業(yè)使命表述：歐鉆珠寶的戰(zhàn)略目標是在珠寶行業(yè)達到全球領先地位。在鉆石首飾行業(yè)歐鉆珠寶作為Dalumi集團鉆石產(chǎn)業(yè)鏈的延伸部分，須拓寬和拓深市場渠道，以便取得更大的獲利空間。并且努力成為鉆石首飾產(chǎn)業(yè)的領導者。

這樣一個戰(zhàn)略定位使得歐鉆珠寶比起一般的珠寶公司，有更廣闊的市場空間和胸懷。首先與一般的珠寶廠商把同行僅看作競爭對手不一樣，歐鉆珠寶更是把同行當成合作伙伴，旨在建立竟合關(guān)系；其次，與一般的鉆石珠寶廠商僅在現(xiàn)有的市場上為市場份額拼殺不一樣，歐鉆珠寶可以更多地是把目光放在做大整個鉆石首飾產(chǎn)業(yè)上，以市場領導者姿態(tài)擴大總的市場容量。再其次；歐鉆珠寶是作為行業(yè)的后來者，要成為行業(yè)的領導者，必然是通過開放地整合行業(yè)的資源，通過創(chuàng)新的經(jīng)營理念，創(chuàng)新的運營模式，創(chuàng)新的市場機會，創(chuàng)新的技術(shù)和新的產(chǎn)品，把產(chǎn)業(yè)帶到一個更高，更廣闊的空間。

歐鉆珠寶在戰(zhàn)略選擇上需要避開自己的劣勢，放棄全面成本領先戰(zhàn)略；為發(fā)揚自己的長處，不宜采用集中化的戰(zhàn)略；而應該采用差別化的戰(zhàn)略。

從公司目前的狀況要達到世界領先有一定的條件，但是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標還任重道遠，并且時間緊迫。事實上，公司高層也有強烈的危機感，并引導公司管理層對一些戰(zhàn)略方向性的問題進行思考。

1引言

在實訓課程中，專業(yè)教師必須利用多元化、動態(tài)化的實訓策略充實教學過程。例如，首先，在市場營銷專業(yè)綜合實訓中，我們一般采用案例討論、項目訓練、角色扮演、情景模擬等多種有趣的實訓方法與手段。除此之外，依托本專業(yè)現(xiàn)有的各項資源，我們擴充綜合實訓的校外團隊實戰(zhàn)訓練以及校企訂單培養(yǎng)，帶領學生直接進入市場實踐，真實參與企業(yè)的實際崗位訓練，把知識教學、技能訓練與能力培養(yǎng)融會貫通。最終形成校內(nèi)、校外、校企三位一體的綜合實訓體系，實行以專業(yè)技能、職業(yè)能力、創(chuàng)新精神在內(nèi)的全方位綜合職業(yè)素質(zhì)為目標的培養(yǎng)模式。其次，在專業(yè)實訓中輔之崗前培訓、崗證考核，讓學生真正完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，順利地走上職業(yè)崗位。

2校內(nèi)實操模擬演示

校內(nèi)的綜合實訓教學，首先可以依托多媒體教室，借助計算機、網(wǎng)絡設備、多媒體教學軟件、音響系統(tǒng)等設備，利用課程資源的數(shù)據(jù)庫，對學生進行PPT演示、視頻教學、案例分析模擬實訓等。充分利用各類信息資源，使教學媒體由單一媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w;使教學活動由信息的單向傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向交換;使學生由單獨學習轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鲗W習。其次可以充分利用專業(yè)系部的營銷實訓室、學校校園超市、校企合作企業(yè)的相關(guān)資源，讓學生完成市場營銷的實際操作模擬演示。我們在營銷專業(yè)教學中，每一學期均會安排學生進入校園超市進行為期10～15天的集中實訓，使學期內(nèi)的專業(yè)課程與實訓教學相互銜接。首先在課堂上完成相關(guān)商業(yè)行業(yè)知識的講解，然后對商品的銷售管理等內(nèi)容的實訓則是在超市的相關(guān)銷售現(xiàn)場進行模擬演示。我們分學期設計了貨品的包裝與整理、商品的推介與銷售、產(chǎn)品的促銷與策劃、倉庫的管理與控制四個單元模塊的學習，模塊實訓內(nèi)容難度漸次上升。每一個模塊教學中我們?yōu)閷W生設定的職業(yè)角色都不同，依次為:理貨員、銷售員、促銷員、管理員的角色。通過不同職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換學習，讓學生全方位地掌握營銷工作的實質(zhì)。

3校外團隊實戰(zhàn)訓練

配合校內(nèi)實訓內(nèi)容，我們積極鼓勵學生以團隊的形式進行各種豐富多彩的營銷實戰(zhàn)訓練。譬如，校外擺攤、產(chǎn)品宣傳、新品、節(jié)日促銷等。針對2014級的專業(yè)學生，我們就曾組織了兩次規(guī)模較大的校外團隊實踐活動，在營銷實戰(zhàn)訓練中，參加實訓的學生被分為三個小組:第一組為電話營銷組;第二組為市場調(diào)研組;第三組為公關(guān)宣傳組。每個小組的帶隊組長均是策劃公司的專業(yè)培訓師，他們將企業(yè)的理念傳授于學生，用嚴格的考核制度管理學生，實習期間對學生給予及時的指導與幫助。通過營銷實戰(zhàn)訓練，學生不僅開闊了眼界，增加了閱歷，也積累了大量的感性認識和具有價值的知識經(jīng)驗，而且提升了自己的綜合職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的溝通能力、組織能力及創(chuàng)新意識。豐富多彩的校外營銷實戰(zhàn)訓練成了學生業(yè)余生活的“潤滑劑”和“調(diào)味劑”，讓他們的學習生活充滿冒險與探索，極大地吸引了他們的注意力，激起他們參與實訓活動的無限熱情。

所謂的合作營銷，也可以稱為協(xié)同營銷，主要是指廠商之間通過共同分擔營銷費用，協(xié)同進行營銷傳播、品牌建設、產(chǎn)品促銷等方面的營銷活動，以達到共享營銷資源、鞏固營銷網(wǎng)絡目標的一種營銷理念和方式。合作營銷，也應該是指一種360度的合作營銷。即是說公司應該全方位尋求與自身品牌定位相一致的企業(yè)進行合作，包括：上游供應商、下游渠道分銷商和零售商以及（非）相關(guān)行業(yè)的其它廠商。

一、最優(yōu)化支配營銷預算

不論公司處于價值鏈條的什么位置，面對著日益多變的動態(tài)市場環(huán)境，都需要龐大的營銷預算。營銷經(jīng)理們都應該知道，單憑自身的資源是難以滿足市場啟動和市場運作的巨大開支的。因此公司應積極尋求合作營銷策略，尋求一種最佳支配營銷預算的途徑。

在市場啟動階段，公司可以與上下游廠商進行合作廣告，把聯(lián)合信息在同一時間、通過同一渠道向最終的目標顧客傳播。如此，整合使用自身與上下游廠商的廣告預算。在市場推廣階段，公司可以利用合作促銷的形式，實現(xiàn)與合作伙伴促銷費用的相互對接，節(jié)約促銷的實際開支。

在公司與上下游廠商之間的合作營銷中，可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢。著名的芯片廠商Intel公司，就曾經(jīng)成功的運用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布，只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標識，Intel公司將支付其部分的廣告費用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領市場。公司在支付一定合作廣告費用的同時也獲得了銷售額和利潤的成倍增長。

二、延展和嵌套品牌效應