為了深入貫徹國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于國(guó)土資源體制改革的文件精神和《××市人民政府關(guān)于國(guó)土資源體制改革的實(shí)施意見(jiàn)》，根據(jù)《甘肅省國(guó)土資源廳關(guān)于印發(fā)〈甘肅省2006—2008年國(guó)土資源所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃〉的通知》和各縣國(guó)土資源局（分局）國(guó)土所建設(shè)三年規(guī)劃，制定我市2006—2008年國(guó)土資源所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想-/-

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于國(guó)土資源管理體制改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合“完善體制、提高素質(zhì)”活動(dòng)，進(jìn)一步深化國(guó)土資源體制改革，完善國(guó)土資源中心所基本建設(shè)，強(qiáng)化國(guó)土資源中心所在基層國(guó)土資源管理中的職能作用，全面推進(jìn)全市基層國(guó)土資源管理工作上臺(tái)階、上水平。充分發(fā)揮國(guó)土資源中心所在基層的基礎(chǔ)保障作用。

二、工作目標(biāo)

按照省國(guó)土資源廳、市國(guó)土資源局關(guān)于加強(qiáng)基層國(guó)土資源中心所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有關(guān)文件精神，2006—2008年底，將全市112個(gè)國(guó)土資源所整合為42個(gè)國(guó)土資源中心所（分局），通過(guò)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范化、設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)化、管理工作制度化、人員素質(zhì)優(yōu)良化建設(shè)，把國(guó)土資源所建成機(jī)構(gòu)完善、設(shè)施配套、管理有序、服務(wù)規(guī)范的基層國(guó)土資源管理單位，培育一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、公正執(zhí)法、勤政為民的高素質(zhì)隊(duì)伍。

三、措施步驟

大家好。我是支行中心儲(chǔ)蓄所副主任，我競(jìng)選的崗位是支行中心所副主任。

我于年到支行中心儲(chǔ)蓄所擔(dān)任副主任。兩年以來(lái)，在這一崗位上，我盡職盡責(zé)，努力工作，先后協(xié)助兩位所主任順利地完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是年，我所完成人民幣存款3200萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄，也是市分行轄內(nèi)當(dāng)年凈增額最高的儲(chǔ)蓄所，各種榮譽(yù)正向中心所這個(gè)大所老所紛至沓來(lái)，做為這個(gè)所的一員，我感到無(wú)比驕傲，也為自己在實(shí)現(xiàn)這一成績(jī)的過(guò)程中貢獻(xiàn)了自己的力量而自豪。

一、做主任的好助手。做為副職，協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作是我的職責(zé)：我主動(dòng)擔(dān)負(fù)起傳遞報(bào)表、領(lǐng)取憑證的工作，往往一天幾次往返于支行與中心所，我也與主任一起帶著職工走街串巷跑宣傳，和主任一起為了拿下一家單位的工資而數(shù)十次地上門(mén)，到辦公室，到關(guān)鍵人的家里。在內(nèi)部各種問(wèn)題的處理上，我都和主任保持一致態(tài)度，遇到分歧，就開(kāi)誠(chéng)布公地交換意見(jiàn)，決不背后抬杠，正是我所正副職之間的團(tuán)結(jié)合作，給員工樹(shù)立了榜樣，也從一個(gè)方面推動(dòng)了中心所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、做職工的好朋友。中心所目前除我以外的13人全是女性，我給自己的定位是要做職工的好朋友，所有的臟活力氣活我都一一包攬；在管理上我也不分親疏，對(duì)每個(gè)員工都一視同仁，該批評(píng)的絕不含糊；業(yè)務(wù)忙時(shí)我主動(dòng)幫柜員清點(diǎn)現(xiàn)金，業(yè)務(wù)閑時(shí)我多與職工交流，了解她們的思想，掌握員工心態(tài)。中心所員工都認(rèn)可了我這個(gè)副主任，有事就與我交流。

三、做安全的護(hù)衛(wèi)者。我兼任著營(yíng)業(yè)部中心所兩個(gè)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)管理工作，為了確保“三防一?！?，我每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，早晨接款箱入室，晚上送款箱上車(chē)，每天早晚都要對(duì)全室安全器材進(jìn)行一次巡檢，看錄像設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，看大門(mén)是否鎖緊，習(xí)慣成自然，每天不檢查兩次就覺(jué)得不放心，員工們?cè)谖摇把铡毕乱拆B(yǎng)成了安全第一的工作習(xí)慣，中心所在年被評(píng)為保衛(wèi)工作先進(jìn)單位。

成績(jī)?cè)佥x煌也已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，在新的一年里，我們中心所的目標(biāo)是確保凈增3000萬(wàn)元，爭(zhēng)取凈增3500萬(wàn)元，同時(shí)，我們自己創(chuàng)下了3000萬(wàn)元的高度，還將由我們自己來(lái)跨越，對(duì)于這一目標(biāo)，我有信心，中心所的全體干部員工也有信心。不敢說(shuō)我是中心所最好的副主任，但從兩年的工作來(lái)看，我是最適合中心所副主任這一崗位的人選，我對(duì)自己有足夠的信心，也請(qǐng)大家相信我，將你的信任投給我！

同志是房產(chǎn)交易權(quán)屬登記中心所的一名所長(zhǎng)助理，11月中心委托做審批員工作，8月聘任為所長(zhǎng)助理并一直擔(dān)任所工會(huì)小組長(zhǎng)工作。她在平凡的工作崗位上度過(guò)了多少個(gè)春秋，在平淡無(wú)奇、周而復(fù)始的工作中，始終堅(jiān)持著“勤奮學(xué)習(xí)、廉潔自律”的工作理念，愛(ài)崗敬業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)感染者周?chē)耐?，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀房產(chǎn)工作者的精神面貌。

為配合和協(xié)調(diào)好所長(zhǎng)的工作，該同志緊緊圍繞中心部署，在各任所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，勤奮工作，靠近黨組織，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。她是一名堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)的好同志，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)解決一些百姓反映的實(shí)際問(wèn)題。房產(chǎn)業(yè)務(wù)涉及千家萬(wàn)戶，責(zé)任重大，在工作中經(jīng)常會(huì)遇到難以解決的問(wèn)題，但是同志總是會(huì)認(rèn)真的對(duì)待問(wèn)題、解決問(wèn)題，她經(jīng)常說(shuō)，做工作一定要有責(zé)任心，要負(fù)得起責(zé)任。她會(huì)堅(jiān)持原則與正義，不漏掉每一個(gè)環(huán)節(jié)，為百姓服好務(wù)，也因她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，受到百姓的好評(píng)，在11月份收到了百姓為她送來(lái)的錦旗一面。

幾年來(lái)，她時(shí)刻關(guān)心著職工的生活，想著職工的生日，做事處處為員工著想，不論大事小情都會(huì)用心去做，并努力做到最好，心中永遠(yuǎn)裝著集體，時(shí)刻以集體的利益為主。因?yàn)樗墓ぷ髁看?、任?wù)重，她主動(dòng)放棄了年假休息的機(jī)會(huì)，全身心的投入到工作中，每天延長(zhǎng)工作時(shí)間，以確保產(chǎn)權(quán)證及時(shí)有效的順利發(fā)放。真正做到了以身作則、以崗為家，有著一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是全所工作人員尊敬的好大姐，學(xué)習(xí)的好榜樣。

清正廉潔的關(guān)鍵是自律。從觀念上，該同志一直高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己并約束自己，她始終保持清醒的頭腦，正確的看待物質(zhì)利益，淡化權(quán)利，不攬權(quán)，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，不與中介接觸來(lái)往，踏實(shí)工作，在產(chǎn)權(quán)發(fā)證工作實(shí)踐中，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀，珍惜自己的工作與崗位，端正工作態(tài)度，為百姓服務(wù)，使之工作不出偏差，保持著行業(yè)永久的清澈透明。

該同志認(rèn)真貫徹中心的各項(xiàng)規(guī)定和要求，具體體現(xiàn)在應(yīng)用到實(shí)際的工作中來(lái)，加強(qiáng)思想建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)政治思想覺(jué)悟的提高，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)登記的準(zhǔn)確和規(guī)范，確保工作文明有效，以此來(lái)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，使這支年輕的隊(duì)伍形成了講學(xué)習(xí)，比上進(jìn)，講正氣的濃厚氛圍，使文明服務(wù)與無(wú)私奉獻(xiàn)精神進(jìn)一步加強(qiáng)，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立房產(chǎn)行業(yè)新形象。

同志們：

今天把大家召集回來(lái)的核心任務(wù)，就是貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市國(guó)土資源管理體制改革有關(guān)文件精神，安排部署我市國(guó)土資源管理體制改革工作任務(wù)，全面啟動(dòng)基層國(guó)土資源管理中心所組建工作。剛才，市國(guó)土資源局王永勤副局長(zhǎng)宣讀了《關(guān)于加強(qiáng)基層國(guó)土資源所建設(shè)的實(shí)施方案》，局長(zhǎng)對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。關(guān)于國(guó)土資源管理體制的有關(guān)問(wèn)題，特別是基層中心所的組建工作，已經(jīng)講的非常具體、非常透徹，希望大家認(rèn)真貫徹、抓好落實(shí)。下面，我主要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

實(shí)行省以下國(guó)土資源管理體制改革，是黨中央、國(guó)務(wù)院為保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，解決國(guó)土資源管理特別是土地管理中的突出問(wèn)題作出的重大決策，對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)土資源宏觀調(diào)控，強(qiáng)化各級(jí)政府及其國(guó)土資源行政主管部門(mén)對(duì)土地利用總體規(guī)劃的控制和國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察職能，落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，加強(qiáng)礦產(chǎn)資源管理，推進(jìn)依法行政，確保政令暢通，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，具有十分重要的意義。我市人多地少，耕地質(zhì)量不高，生態(tài)環(huán)境較差，礦產(chǎn)資源短缺。應(yīng)當(dāng)看到，近年來(lái)隨著我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，特別是今年以來(lái)城市二十項(xiàng)工程建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)二十項(xiàng)工程的啟動(dòng)實(shí)施，土地、礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用規(guī)模進(jìn)一步加大，資源供需矛盾進(jìn)一步突出，國(guó)土資源管理和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的任務(wù)更加艱巨。這次國(guó)土資源體制改革，撤消原來(lái)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的國(guó)土資源管理機(jī)構(gòu)，打破行政區(qū)域劃分，按照方便管理、方便群眾的原則和全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)塊劃分，重新組建個(gè)基層國(guó)土資源管理中心所，把這一塊職能從鄉(xiāng)鎮(zhèn)剝離出來(lái)，實(shí)行國(guó)土資源部門(mén)的垂直管理。這既是上級(jí)的要求，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，有利于強(qiáng)化政府對(duì)國(guó)土資源的管理職能，符合改革發(fā)展的大局，符合國(guó)土資源管理的實(shí)際。希望各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）、各部門(mén)把思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)家、省、市的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到市委、市政府的工作要求上來(lái)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真貫徹落實(shí)好改革的各項(xiàng)任務(wù)。

二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵

深化國(guó)土資源管理體制改革，加強(qiáng)基層國(guó)土資源管理中心所建設(shè)，實(shí)行國(guó)土資源部門(mén)垂直管理，是落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》的一項(xiàng)重要措施，涉及面廣、綜合性強(qiáng)。最近一段時(shí)間，國(guó)土部門(mén)上下聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，積極準(zhǔn)備，做了大量艱苦細(xì)致的前期工作。今天會(huì)議以后，基層中心所的組建工作就要正式開(kāi)始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，認(rèn)真細(xì)致地做好每一環(huán)節(jié)的工作。

xx縣級(jí)會(huì)計(jì)集中核算中心自200x年6月成立以來(lái)，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象，以提高干部素質(zhì)和促進(jìn)財(cái)政體制改革為目標(biāo)，大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)五年多的扎實(shí)工作,中心實(shí)現(xiàn)了環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心連續(xù)兩年被縣政府授予會(huì)計(jì)先進(jìn)集體；2002年、2005年被縣總工會(huì)授予基層工會(huì)先進(jìn)集體；連續(xù)五年被縣財(cái)政局評(píng)為系統(tǒng)先進(jìn)集體；2003年被市財(cái)政局評(píng)為“全市財(cái)會(huì)工作先進(jìn)集體”；2004年8月被團(tuán)縣委、文明辦授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；2005年被縣委評(píng)為先進(jìn)黨支部；中心負(fù)責(zé)人被授予市級(jí)財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)?！秞x日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等多家新聞媒體先后作過(guò)專題報(bào)道，市《財(cái)政信息》、《xx通訊》、《政府快訊》等黨內(nèi)刊物也作過(guò)詳盡宣傳，對(duì)中心的會(huì)計(jì)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成效給予了充分肯定。

一、以人為本抓管理

中心堅(jiān)持以人為本，通過(guò)狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)本領(lǐng)，提高了干部職工的工作水平。中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門(mén)的窗口作用。中心把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的窗口工作，作為重點(diǎn)納入了中心領(lǐng)導(dǎo)班子日常工作，將目標(biāo)任務(wù)分解并納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為促進(jìn)工作的前提來(lái)抓，首先，加強(qiáng)了對(duì)工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和十六大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。其次,制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再者,采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，挖掘和激發(fā)工作人員的能動(dòng)性，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍。

二、強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象

全心全意為各單位服務(wù)是中心的宗旨，更是財(cái)政文明服務(wù)窗口的根本要求。為全面提高服務(wù)水平，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展，中心加強(qiáng)管理，定員定崗，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不準(zhǔn)接受單位吃請(qǐng)，不準(zhǔn)向單位索、拿、卡、要、報(bào)，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。實(shí)行文明禮貌問(wèn)候語(yǔ)，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語(yǔ)、行為，無(wú)論是報(bào)賬員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，熱情禮貌，文明用語(yǔ)，做到一聲親切問(wèn)侯，一個(gè)明確答復(fù)，工作忙閑一樣熱情，生人熟人一樣關(guān)心，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣接受，業(yè)務(wù)多少一樣服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)在否一樣自覺(jué)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉；不能辦的或一時(shí)解決不了的事，耐心做好說(shuō)明解釋工作，做到一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯熱茶暖心，一句稍候諒解，一腔辦事熱忱，一聲走好送行，堅(jiān)決杜絕了不文明言語(yǔ)和行為，做到結(jié)報(bào)業(yè)務(wù)細(xì)心，咨詢服務(wù)誠(chéng)心，單位多時(shí)耐心，平時(shí)學(xué)習(xí)虛心。嚴(yán)格服務(wù)承諾制，實(shí)行延時(shí)報(bào)賬服務(wù)，盡量方便核算單位及報(bào)賬會(huì)計(jì)，不擅離職守，串崗、聊天、喧嘩、遲到、早退，杜絕與報(bào)賬員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見(jiàn)和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問(wèn)題。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表,月報(bào)月終后3天內(nèi)打印，年報(bào)年終后1天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開(kāi)展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠(chéng)，以誠(chéng)信打動(dòng)各核算單位的工作人員。

三、深化改革出效益

一、中心所規(guī)范化建設(shè)

我局開(kāi)展基層國(guó)土資源管理中心所規(guī)范化建設(shè)以來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省國(guó)土資源廳《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)土資源所建設(shè)的意見(jiàn)》（皖國(guó)土資黨組〔〕86號(hào)）和市國(guó)土資源局《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)土資源所規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》（亳國(guó)土資黨組〔〕1號(hào)）精神，緊緊圍繞“完善體制、提高素質(zhì)”這個(gè)主題，全面部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)基層國(guó)土資源中心所規(guī)范化建設(shè)，為促進(jìn)全縣國(guó)土資源管理工作上臺(tái)階、上水平做出了積極貢獻(xiàn)。

（一）明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)土資源管理中心所是國(guó)土資源系統(tǒng)的“前哨”，是國(guó)土資源系統(tǒng)的窗口和形象。切實(shí)加強(qiáng)基層國(guó)土資源中心所規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮其在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，對(duì)于推進(jìn)全縣國(guó)土資源管理工作健康發(fā)展具有十分重要的意義。以來(lái)，我局對(duì)基層國(guó)土資源管理中心所的規(guī)范化建設(shè)工作高度重視，始終把基層國(guó)土資源管理中心所的規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程，多次召開(kāi)黨組會(huì)議，研究方案、制定措施、部署相關(guān)工作，明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，包片領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，并制定年度工作計(jì)劃。在實(shí)施過(guò)程中，積極向縣委、縣政府匯報(bào)有關(guān)情況，主動(dòng)與人事、編制、財(cái)政等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的支持。5月，我縣國(guó)土資源管理中心所人員工資、經(jīng)費(fèi)全部上收到縣國(guó)土資源局統(tǒng)一管理，使中心所工作人員一心撲在國(guó)土資源管理工作上，進(jìn)一步提高了他們的工作積極性和和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)。

（二）加大投入，扎實(shí)推進(jìn)。按照全省基層國(guó)土資源所硬件設(shè)施達(dá)到“七個(gè)一”的基本要求，在西潘樓鎮(zhèn)政府的支持下，我局投入40萬(wàn)元，西潘樓中心所新建了建筑面積為638平方米的辦公樓，現(xiàn)已投入使用；目前闞疃中心所、胡集中心所辦公樓正在與兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，兩中心所占地面積4.8畝，建筑面積810平方米；馬店孜中心所辦公樓縣政府已同意使用原馬店孜軋花廠辦公樓，建筑面積約410平方米；王市中心所用地已獲批準(zhǔn)，上半年擬開(kāi)工建設(shè)；其他5個(gè)中心所以租賃方式，也解決了臨時(shí)辦公場(chǎng)所，中心所新址上半年解決用地問(wèn)題，下半年擬開(kāi)工建設(shè)。截止目前，全縣10個(gè)中心所辦公電話、微機(jī)（臺(tái)式、筆記本各一臺(tái)）、攝像機(jī)、照相機(jī)、電視機(jī)、執(zhí)法車(chē)輛、辦公桌椅等均配齊。2010年，我局對(duì)國(guó)土資源管理中心所的硬件設(shè)施建設(shè)定出了時(shí)間表，年底前全部完成建設(shè)任務(wù)。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化管理。我局在抓好硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，積極探索用制度管人的工作新機(jī)制，制定完善了中心所工作人員崗位職責(zé)、工作人員行為規(guī)范、考核獎(jiǎng)懲制度、考勤制度、值班制度、學(xué)習(xí)制度、劃片包干包村目標(biāo)責(zé)任制度、分工負(fù)責(zé)制度、執(zhí)法巡查及辦案制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、信訪工作制度、地質(zhì)災(zāi)害防治制度、財(cái)務(wù)管理制度、車(chē)輛管理制度、廉潔自律制度等。為進(jìn)一步促進(jìn)我縣國(guó)土中心所規(guī)范化管理，3月12日，由于強(qiáng)局長(zhǎng)帶隊(duì)，組織全縣國(guó)土中心所所長(zhǎng)到渦陽(yáng)縣國(guó)土中心所進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，找到了差距；通過(guò)學(xué)習(xí)，并結(jié)合我們的工作實(shí)際，及時(shí)修訂了財(cái)務(wù)管理制度、車(chē)輛管理制度，建立健全了工作臺(tái)帳及有關(guān)業(yè)務(wù)工作流程，使中心所各項(xiàng)工作更加制度化、程序化、科學(xué)化。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員素質(zhì)。針對(duì)國(guó)土中心所工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，難以勝任當(dāng)前國(guó)土資源管理工作重任問(wèn)題，我局狠抓了國(guó)土中心所法律、法規(guī)和政策的知識(shí)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)。一是制定了年度國(guó)土資源宣傳教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，建立集中培訓(xùn)和每月一課制度，開(kāi)展了國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)工作針對(duì)性培訓(xùn)，以來(lái)，先后舉辦全員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班5期，二次土地調(diào)查、規(guī)劃修編、每月一課等專題培訓(xùn)班11期，把業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開(kāi)展工作進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，學(xué)以致用，提高了干部隊(duì)伍的政策法律水平和工作技能。二是堅(jiān)持周調(diào)度制度，局所上下聯(lián)動(dòng)，明確工作重點(diǎn)。即：一周一次工作安排，一周一次落實(shí)檢查，一周一次集中學(xué)習(xí)，對(duì)重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作實(shí)行掛牌督辦、限時(shí)辦結(jié)。局成立了督查辦公室，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)批示或交辦的限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行督查，每周一進(jìn)行通報(bào)。三是鼓勵(lì)工作人員參加各種競(jìng)賽和各類學(xué)歷教育，全面提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。以來(lái)，我局有2人獲得市局國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察征文獎(jiǎng)、8人參加自學(xué)和函授畢業(yè)、26人通過(guò)技術(shù)職稱考試。四是選準(zhǔn)配強(qiáng)中心所負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持“能者上、庸者下”和在工作一線鍛煉干部、選拔干部的原則，大膽使用德才兼?zhèn)?，在本職崗位上表現(xiàn)突出的優(yōu)秀年輕同志，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉，提高他們的協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平。以來(lái)，免去1名中心所所長(zhǎng)，任命2名中心所副所長(zhǎng)（主持工作）。

一、中心所規(guī)范化建設(shè)

我局開(kāi)展基層國(guó)土資源管理中心所規(guī)范化建設(shè)以來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省國(guó)土資源廳《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)土資源所建設(shè)的意見(jiàn)》（皖國(guó)土資黨組86號(hào)）和市國(guó)土資源局《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)土資源所規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》（亳國(guó)土資黨組1號(hào)）精神，緊緊圍繞“完善體制、提高素質(zhì)”這個(gè)主題，全面部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)基層國(guó)土資源中心所規(guī)范化建設(shè)，為促進(jìn)全縣國(guó)土資源管理工作上臺(tái)階、上水平做出了積極貢獻(xiàn)。

（一）明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)土資源管理中心所是國(guó)土資源系統(tǒng)的“前哨”，是國(guó)土資源系統(tǒng)的窗口和形象。切實(shí)加強(qiáng)基層國(guó)土資源中心所規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮其在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，對(duì)于推進(jìn)全縣國(guó)土資源管理工作健康發(fā)展具有十分重要的意義。以來(lái)，我局對(duì)基層國(guó)土資源管理中心所的規(guī)范化建設(shè)工作高度重視，始終把基層國(guó)土資源管理中心所的規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程，多次召開(kāi)黨組會(huì)議，研究方案、制定措施、部署相關(guān)工作，明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，包片領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，并制定年度工作計(jì)劃。在實(shí)施過(guò)程中，積極向縣委、縣政府匯報(bào)有關(guān)情況，主動(dòng)與人事、編制、財(cái)政等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的支持。5月，我縣國(guó)土資源管理中心所人員工資、經(jīng)費(fèi)全部上收到縣國(guó)土資源局統(tǒng)一管理，使中心所工作人員一心撲在國(guó)土資源管理工作上，進(jìn)一步提高了他們的工作積極性和和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)。

（二）加大投入，扎實(shí)推進(jìn)。按照全省基層國(guó)土資源所硬件設(shè)施達(dá)到“七個(gè)一”的基本要求，在西潘樓鎮(zhèn)政府的支持下，我局投入40萬(wàn)元，西潘樓中心所新建了建筑面積為638平方米的辦公樓，現(xiàn)已投入使用；目前闞疃中心所、胡集中心所辦公樓正在與兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，兩中心所占地面積4.8畝，建筑面積810平方米；馬店孜中心所辦公樓縣政府已同意使用原馬店孜軋花廠辦公樓，建筑面積約410平方米；王市中心所用地已獲批準(zhǔn)，上半年擬開(kāi)工建設(shè)；其他5個(gè)中心所以租賃方式，也解決了臨時(shí)辦公場(chǎng)所，中心所新址上半年解決用地問(wèn)題，下半年擬開(kāi)工建設(shè)。截止目前，全縣10個(gè)中心所辦公電話、微機(jī)（臺(tái)式、筆記本各一臺(tái)）、攝像機(jī)、照相機(jī)、電視機(jī)、執(zhí)法車(chē)輛、辦公桌椅等均配齊。2010年，我局對(duì)國(guó)土資源管理中心所的硬件設(shè)施建設(shè)定出了時(shí)間表，年底前全部完成建設(shè)任務(wù)。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化管理。我局在抓好硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，積極探索用制度管人的工作新機(jī)制，制定完善了中心所工作人員崗位職責(zé)、工作人員行為規(guī)范、考核獎(jiǎng)懲制度、考勤制度、值班制度、學(xué)習(xí)制度、劃片包干包村目標(biāo)責(zé)任制度、分工負(fù)責(zé)制度、執(zhí)法巡查及辦案制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、信訪工作制度、地質(zhì)災(zāi)害防治制度、財(cái)務(wù)管理制度、車(chē)輛管理制度、廉潔自律制度等。為進(jìn)一步促進(jìn)我縣國(guó)土中心所規(guī)范化管理，3月12日，由于強(qiáng)局長(zhǎng)帶隊(duì)，組織全縣國(guó)土中心所所長(zhǎng)到渦陽(yáng)縣國(guó)土中心所進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，找到了差距；通過(guò)學(xué)習(xí)，并結(jié)合我們的工作實(shí)際，及時(shí)修訂了財(cái)務(wù)管理制度、車(chē)輛管理制度，建立健全了工作臺(tái)帳及有關(guān)業(yè)務(wù)工作流程，使中心所各項(xiàng)工作更加制度化、程序化、科學(xué)化。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員素質(zhì)。針對(duì)國(guó)土中心所工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，難以勝任當(dāng)前國(guó)土資源管理工作重任問(wèn)題，我局狠抓了國(guó)土中心所法律、法規(guī)和政策的知識(shí)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)。一是制定了年度國(guó)土資源宣傳教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，建立集中培訓(xùn)和每月一課制度，開(kāi)展了國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)工作針對(duì)性培訓(xùn)，以來(lái)，先后舉辦全員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班5期，二次土地調(diào)查、規(guī)劃修編、每月一課等專題培訓(xùn)班11期，把業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開(kāi)展工作進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，學(xué)以致用，提高了干部隊(duì)伍的政策法律水平和工作技能。二是堅(jiān)持周調(diào)度制度，局所上下聯(lián)動(dòng)，明確工作重點(diǎn)。即：一周一次工作安排，一周一次落實(shí)檢查，一周一次集中學(xué)習(xí)，對(duì)重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作實(shí)行掛牌督辦、限時(shí)辦結(jié)。局成立了督查辦公室，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)批示或交辦的限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行督查，每周一進(jìn)行通報(bào)。三是鼓勵(lì)工作人員參加各種競(jìng)賽和各類學(xué)歷教育，全面提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。以來(lái)，我局有2人獲得市局國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察征文獎(jiǎng)、8人參加自學(xué)和函授畢業(yè)、26人通過(guò)技術(shù)職稱考試。四是選準(zhǔn)配強(qiáng)中心所負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持“能者上、庸者下”和在工作一線鍛煉干部、選拔干部的原則，大膽使用德才兼?zhèn)洌诒韭殟徫簧媳憩F(xiàn)突出的優(yōu)秀年輕同志，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉，提高他們的協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平。以來(lái)，免去1名中心所所長(zhǎng)，任命2名中心所副所長(zhǎng)（主持工作）。

各縣（區(qū)）人民政府，市政府直屬各單位：

為進(jìn)一步理順市以下國(guó)土資源行政管理體制，加強(qiáng)基層國(guó)土資源隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化城鄉(xiāng)國(guó)土資源統(tǒng)一管理，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好省級(jí)以下國(guó)土資源管理體制改革有關(guān)問(wèn)題的通知》（國(guó)發(fā)〔20**〕12號(hào)）、《浙江省人民政府關(guān)于改革省以下國(guó)土資源管理體制的實(shí)施意見(jiàn)》（浙政發(fā)〔20**〕27號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)定海、普陀兩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國(guó)土資源管理體制調(diào)整提出如下意見(jiàn)：

一、充分認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國(guó)土資源管理體制調(diào)整的重要意義

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國(guó)土資源所是國(guó)土資源管理的前沿陣地，是整個(gè)國(guó)土資源管理體系的基石。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國(guó)土資源管理體制實(shí)行調(diào)整，是黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，解決國(guó)土資源管理特別是土地管理中的突出問(wèn)題作出的重大決策，對(duì)于樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)依法行政，確保政令暢通，切實(shí)強(qiáng)化基層政府保護(hù)國(guó)土資源的責(zé)任，進(jìn)一步理順國(guó)土資源管理體制，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察職能，落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，切實(shí)保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)利用國(guó)土資源，提高資源保障能力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)持續(xù)健康發(fā)展，都具有十分重要的意義。全市各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，服從大局，認(rèn)真組織實(shí)施，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國(guó)土資源管理體制調(diào)整工作順利進(jìn)行。

二、定海、普陀兩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國(guó)土資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

根據(jù)我市實(shí)際，結(jié)合定海、普陀兩區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管轄的面積、人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，市國(guó)土資源局在定海、普陀兩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共設(shè)置8個(gè)國(guó)土資源中心所，分別為**市國(guó)土資源局定海城區(qū)中心所（所轄范圍為城東街道、環(huán)南街道、解放街道、昌國(guó)街道、鹽倉(cāng)街道）、**市國(guó)土資源局定海白泉中心所（所轄范圍為白泉鎮(zhèn)、干石覽鎮(zhèn)、馬岙鎮(zhèn)、小沙鎮(zhèn)、北蟬鄉(xiāng)、長(zhǎng)白鄉(xiāng)）、**市國(guó)土資源局定海岑港中心所（所轄范圍為岑港鎮(zhèn)、雙橋鎮(zhèn)、冊(cè)子鄉(xiāng)）、**市國(guó)土資源局定海金塘中心所（所轄范圍為金塘鎮(zhèn)）、**市國(guó)土資源局普陀沈家門(mén)中心所（所轄范圍為沈家門(mén)街道、東港街道、勾山街道、展茅鎮(zhèn)、東極鎮(zhèn)、普陀山鎮(zhèn)）、**市國(guó)土資源局普陀朱家尖中心所（所轄范圍為朱家尖鎮(zhèn)、白沙鄉(xiāng)）、**市國(guó)土資源局普陀六橫中心所（所轄范圍為六橫鎮(zhèn)、蝦峙鎮(zhèn)）、**市國(guó)土資源局普陀桃花中心所（所轄范圍為桃花鎮(zhèn)、登步鄉(xiāng)、螞蟻島鄉(xiāng)）。臨城街道區(qū)域范圍內(nèi)的國(guó)土資源管理工作由**市國(guó)土資源局新城分局承擔(dān)。

建行*支行中心儲(chǔ)蓄所堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以最大限度地滿足客戶需求為己任，以提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度為目標(biāo)，從提高整體素質(zhì)出發(fā)，把服務(wù)質(zhì)量當(dāng)做頭等大事，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)服務(wù)水平上臺(tái)階，在“服務(wù)效率年”中，樹(shù)立了建設(shè)銀行服務(wù)窗口的良好形象，被縣行推舉為全市建行系統(tǒng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體。

這個(gè)所成立于1988年8月，2005年末搬遷至商業(yè)街中段。特殊的地理位置、林立的商業(yè)店鋪、大量的流動(dòng)人口，決定了中心所服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性。為在新環(huán)境、新形勢(shì)下提高客戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程，使文明服務(wù)水平向深層次推進(jìn)，拓展建行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，中心所全體員工從三個(gè)方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

通過(guò)多年的服務(wù)，中心所一班人認(rèn)為：培養(yǎng)一名合格的儲(chǔ)蓄員易，打造一支優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄員隊(duì)伍難，而這樣的一支隊(duì)伍，恰恰是金融企業(yè)發(fā)展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團(tuán)隊(duì)，才能使儲(chǔ)蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發(fā)，在提高儲(chǔ)蓄所整體素質(zhì)上做了大量的工作。

1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

中心所始終堅(jiān)持對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)抓不懈，注重強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，以客戶的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)全體員工精益求精，永遠(yuǎn)追求更好、更完善的服務(wù)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育，以及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神，中心所全體員工一致認(rèn)為：在新形勢(shì)下，善于留住老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點(diǎn)呢？這就要牢固樹(shù)立“以客戶為中心的”服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

新春伊始，萬(wàn)物更新！

在這辭舊迎新之際，我行適時(shí)的展開(kāi)了一年一度的中層干部競(jìng)聘工作，我非常擁護(hù)這項(xiàng)舉措并以積極的態(tài)度參與其中。

今天，我競(jìng)聘的職位是建設(shè)大街分理處主任一職。

首先，我將我入行以來(lái)的工作簡(jiǎn)歷向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡(jiǎn)單的匯報(bào)：