下面是我一些個人總結(jié)：

一、遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗。

三、對客戶真誠、耐心

1.

自年進(jìn)入機(jī)要崗位起，發(fā)揚(yáng)干一行愛一行，愛一行鉆一行的精神，克已奉公，無私奉獻(xiàn)，工作受到各方好評。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，帶領(lǐng)機(jī)要室一班人，團(tuán)結(jié)拼搏，埋頭苦干，各項工作取得了一定的成績。機(jī)要室年被評為全省密碼保密工作先進(jìn)集體，連續(xù)四年被評為全市密碼保密工作，年還被評為全市黨委信息化建設(shè)先進(jìn)集體，年被評為全省密碼保密工作先進(jìn)個人，還多次被評為市級先進(jìn)個人，年被評為縣級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，用實際行動詮釋了“對黨忠誠、立場堅定、精研業(yè)務(wù)、無私奉獻(xiàn)、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守機(jī)密”的機(jī)要精神?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)實踐活動，加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提高工作水平。1、把政治學(xué)習(xí)放在首位，堅持每周五召開組室會議，強(qiáng)化了對黨的政策理論、十七大及十七屆三中全會精神、業(yè)務(wù)知識和先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，積極選派人員參加上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在全體機(jī)要干部中開展了“忠誠”教育活動，通過學(xué)習(xí)達(dá)到了更新知識，提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的目的。積極參加辦公室的各項義務(wù)勞動和創(chuàng)衛(wèi)等活動，用實踐鍛煉干部，加強(qiáng)了凝聚力。2、緊扣貫徹落實《決定》和《條例》的主線，著眼全局，認(rèn)真堅持黨管密碼的根本，修訂完善了各項規(guī)章制度，加強(qiáng)密碼管理，嚴(yán)格按照規(guī)定和程序操作，確保了萬無一失，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，代縣委起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)密碼工作的意見》，為密碼工作的科學(xué)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。3、積極參加上級組織的調(diào)研、征文活動，撰寫的《七律·機(jī)要人》及《密碼工作當(dāng)前存在的問題及對策》等文章均獲省級三等獎。今年《以規(guī)范化管理為契機(jī)促進(jìn)縣級密碼工作再上新臺階》的調(diào)研報告已上報市局。

二、扎扎實實做好密碼通訊工作。堅持提前10-15分鐘上崗制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度。值班期間堅守崗位，及時收發(fā)電報；認(rèn)真填寫值班日志、緊急重要電報登記表和電話記錄。同時做到“三個堅持”，即堅持密碼設(shè)備密封加鎖，堅持每天交接班時清查設(shè)備，堅持每季度進(jìn)行一次檢查，確保不出絲毫差錯。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和機(jī)要室全體同志的努力下，我們根據(jù)上級文件精神，深入細(xì)致的開展了密碼保密整改工作，通過整改，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家對密碼工作重要地位和重要作用的認(rèn)識，在思想上牢固樹立大局意識、“一萬減一等于零”的意識，提高了工作的積極性和自覺性，多年來沒有發(fā)生一起失泄密事件。爭取20多萬元按照省上統(tǒng)一安排對密碼設(shè)備進(jìn)行了整體換裝及屏蔽機(jī)房等建設(shè)，實現(xiàn)了通信手段的跨越發(fā)展。特別是奧運(yùn)會、5.12汶川地震等重大活動期間，要求機(jī)要人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，親自帶班，堅持雙主班制度，堅持每天對密碼設(shè)備、線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，保證通信設(shè)備在任何時候都處于最佳狀態(tài)；對收到的各類電報做到隨到隨辦、跟蹤服務(wù)，實行電報辦理清單制，出色地完成了各項工作，確保了黨和國家的指示政令安全暢通。

三、認(rèn)真做好辦公室各項服務(wù)工作。積極配合各組室做好邊緣性工作，做到不讓辦室的工作從我們手中出差錯。工作中，按照電報辦理特急制、辦文辦電審核制等辦法，堅持靈活運(yùn)用、特事特辦原則，及時準(zhǔn)確地將各類傳真、文件全部辦結(jié)，實現(xiàn)了“千日無差錯”的目標(biāo)。參與籌劃并組織了第十四次黨代會、縣委全委（擴(kuò)大）會、市委全委會觀摩、05.10抗洪表彰會、鉬業(yè)之都慶典、渭華起義80周年紀(jì)念活動等活動的組織和服務(wù)工作。認(rèn)真做好縣委常委會會議紀(jì)要、縣委中心組學(xué)習(xí)會會議記錄和縣委大事記錄工作。編寫會議紀(jì)要10期、本周要務(wù)43期并及時發(fā)送。起草了規(guī)范會議問題及常委會議規(guī)則等文件，為減少規(guī)范會議奠定了基礎(chǔ)。推行接打電話文明用語制度，要求每人熟記50個以上常用電話，有效地拉近了同外屆領(lǐng)導(dǎo)、同志的關(guān)系，同時全力做好來人來訪接待工作，熱情接待、耐心說服，積極指出解決問題的途徑，特別是在大明滑坡現(xiàn)場、5.12現(xiàn)場汶川地震中，身先士卒，沖在第一線，充分發(fā)揮總值班室的協(xié)調(diào)作用，真正做到上情下達(dá)下情上傳，切實發(fā)揮了橋梁作用。

四、平穩(wěn)推進(jìn)黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)商密網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在縣委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，掛牌成立了華縣國家密碼管理局，協(xié)調(diào)解決了機(jī)要人員公務(wù)員登記等難點問題，凝聚了人心，有力地促進(jìn)了我縣密碼工作的健康發(fā)展。目前，已初步完成了黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)已基本具備開通條件，這一項目的完成將更好、更有效的實現(xiàn)黨委各級部門之間相互通信、協(xié)調(diào)管理工作，提高辦事效率，更有利于將黨委的行政管理職能向服務(wù)型職能轉(zhuǎn)變，推進(jìn)辦公自動化進(jìn)程。同時，我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，結(jié)合實際情況研究制定出我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)商密網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步實施方案，并爭取資金20余萬元，近期將開工建設(shè)縣鄉(xiāng)商密通信網(wǎng)，此項工程完成后，將會不斷提高縣鄉(xiāng)信息化密碼保障工作能力和水平，促進(jìn)縣鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會有快又好發(fā)展。

站在這兒，我不禁想起了小時候為同學(xué)們講故事的情景，可是今天，當(dāng)我再次站在講臺上，講述的不再是用美麗詞匯編寫的童話，當(dāng)然也不是一次競爭的演講，我僅僅是在用我的心去描繪一個無須華麗的詞藻來裝飾的巨變，一個農(nóng)行人深深的感動與激情。當(dāng)我的目光第一次觸摸到農(nóng)行，是那一抹深深的綠色……那高懸在大街小巷的農(nóng)行行徽、那路邊碩大的廣告牌，讓我一瞥難忘的是那象征著收獲的麥穗標(biāo)志，它尤如一叢綠油油的希望，讓我仿佛看見了農(nóng)行正在祖國大地上激情的繁衍、茁壯的成長，終于長成了今天的一棵棵參天大樹，形成了一道道靚麗的綠色風(fēng)景線。

然而就是為了這片綠，又飽含了多少農(nóng)行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅……1979年剛剛從人行分家的xx農(nóng)行可謂一貧如洗，破舊簡陋的辦公室、營業(yè)間，幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤，外加幾十號人馬就組成了一個“新家”，甚至連一臺車也沒有，上下介頭寸就用自行車代替。還記得我們曾經(jīng)歷的信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤，就象一個個從母親身邊長大的孩子，雖然母親是那么的留戀，但她又是那么勇敢果斷，因為放飛孩子就是放飛希望，就是走向未來；又記得在二十世紀(jì)九十年代中期，農(nóng)行也面臨著巨大的變革，一個經(jīng)營體制的根本性變化，由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，全面推向了市場，在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實行自負(fù)盈虧的企業(yè)化經(jīng)營，漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地，艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。

但是我們的前輩們沒有氣餒、沒有妥協(xié)，經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑，幾代人的不懈奮斗，再看今朝，怎不令人振奮、令人自豪。你看，經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營宗旨立起來了，完善的管理體系建起來了，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做起來了，高科技網(wǎng)絡(luò)架起來了，我們的農(nóng)行強(qiáng)大起來了！我也成了一株含露初放的麥穗，感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折，特別是在我身邊默默奉獻(xiàn)，潤物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事。這些年來，xx支行的幾屆領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用，尤其是交流干部，只爭朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，為xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嘗膽，只求奉獻(xiàn)，不圖回報。xxx行長針對當(dāng)時信貸管理混亂，干部職工思想復(fù)雜，“三違”貸款異常嚴(yán)重的實際，嚴(yán)格信貸制度，力排一切艱難險阻，整肅行風(fēng)行紀(jì)，使同志們又重新找回了信心。

為盡快改善資產(chǎn)質(zhì)量，xx行長率先垂范，以身作則，針對地域?qū)嶋H，不坐小車坐摩托，冒著炎熱酷暑，和信貸員一起走村串戶收貸款，被傳為佳話。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)了老黃牛的精神，自覺以大局為重，共同走過一道道坎，淌過一條條河，使xx支行一年更比一年好，一年更比一年強(qiáng)。老先進(jìn)xxx就是其中的代表，她參加農(nóng)行工作18年來一直奮斗在儲蓄崗位，十多年來如一日，堅持不懈地攬客戶抓存款，累計吸納儲戶存款xx多萬元，曾十多次被評為市、縣政府和農(nóng)行的先進(jìn)工作者，2002年被評為省分行迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵，特別是近幾年家庭困難重重，丈夫因身患肝硬化等多種重大疾病分流回家，自己也患上了淋巴結(jié)核腫瘤病，但她帶病堅持工作，一心當(dāng)先，從不落后。

支行營業(yè)部是1997年底從交通街遷到炎帝中路，沒有帶一個賬戶，沒有帶一筆存款，純粹靠“白手”起家，始終堅持“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”的理念，拼搶市場，搶挖客戶，根據(jù)自身實際開展“三比三看”營銷活動，激發(fā)廣大青年把三尺柜臺當(dāng)舞臺，以客戶為軸心，轉(zhuǎn)動服務(wù)的輪盤，用周到、真誠的服務(wù)換取客戶的信賴。在短短的幾年時間里，各項存款達(dá)到近2億元，2002年率先成為全市農(nóng)村行存款過億元網(wǎng)點之一，也是我縣存款余額最大、擁有客戶最多的銀行網(wǎng)點，曾榮獲省分行“321工程”營業(yè)網(wǎng)點。面對這些平凡崗位上的輝煌，我常想，如果我是詩人，我定要用最華麗的篇章來謳歌他們，可惜我不是，我只能這樣一次僅有幾分鐘來表達(dá)一下對他們的崇敬和謝意，謝謝這些自強(qiáng)、自信、自立的農(nóng)行人。

懷著一顆感恩的心，在農(nóng)行這個大熔爐里逐步成長，我深深感到不經(jīng)歷風(fēng)雨，長不成大樹；不經(jīng)受磨煉，難以煉成鋼鐵。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2005年已經(jīng)過半，農(nóng)行的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷的市場競爭，我們要在眾強(qiáng)之中立于不敗之地，就是要敢于創(chuàng)新，就是更快、更高的提升，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的農(nóng)行人一起，共同面對現(xiàn)實與難關(guān)，農(nóng)行希望的森林將會更加盎然生機(jī)，讓我們共同把目光投向歷史、現(xiàn)實和未來，積極應(yīng)對新世紀(jì)工作中的新挑戰(zhàn)，攜手合作，并肩戰(zhàn)斗，頑強(qiáng)拼搏，無私奉獻(xiàn)，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓青春更加生動，讓生命更加精彩！最后，我想以汪國真的一首詩來結(jié)束我的演講：我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同

開發(fā)區(qū)管委會辦公室,年以來，我一直負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)管委會機(jī)關(guān)事務(wù)工作，幾年來，在工委、管委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持服務(wù)為本的原則，在機(jī)關(guān)事務(wù)工作中努力做好本職工作，并堅持不斷創(chuàng)新和完善，保障了機(jī)關(guān)各項工作的順利開展?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，忠于職守，全身心投入到后勤保障工作中去

機(jī)關(guān)事務(wù)工作瑣碎繁雜，涉及面寬。同時，開發(fā)區(qū)又是一個精簡效能的機(jī)構(gòu)，后勤保障工作沒有充足的人員配備。面對現(xiàn)狀我只有埋頭苦干，只有在工作中投入更多努力。從接任后勤工作以來的幾年中，我每天都要提前一個小時到單位，從機(jī)關(guān)衛(wèi)生到車輛調(diào)派都一一安排。而每天下班，又差不多是最后一個離開，盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。遇到臨時接待外來客商，我總是放棄吃早餐的時間，去市場里買回水果，組織人員布置接待會場。每天忙碌的工作，常常令我滿頭大汗，但我始終告戒自己，工作是自己的，既然挑起了這副擔(dān)子就要干好。2002年非典期間，我作為非典辦公室成員，不僅要負(fù)責(zé)日常的事務(wù)工作，還要全力以赴做好防非物資的保障工作。從車輛調(diào)派，消毒液的購進(jìn)、發(fā)放，安排機(jī)關(guān)辦公樓消毒，組織機(jī)關(guān)干部測量體溫。緊張繁忙的工作讓我根本沒有休息時間，非典期間，我連續(xù)兩個月沒有歇過一個星期天。大量時間和精力的付出，終于有了成效，機(jī)關(guān)各項工作和防非工作后勤保障有力，為抗擊非典的最后勝利奠定了基礎(chǔ)。

二、狠抓規(guī)范管理，保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

為提高后勤服務(wù)水平，我狠抓了日常管理工作，力求在規(guī)范中實現(xiàn)服務(wù)的最大化。一是車輛管理突出一個“嚴(yán)”字。在行車安全管理中，我在充分征求領(lǐng)導(dǎo)和司機(jī)同志們意思的基礎(chǔ)上，制訂了《機(jī)關(guān)行車安全管理辦法》，并嚴(yán)格執(zhí)行辦法中的有關(guān)規(guī)定。特別是在整頓司機(jī)酗酒、轉(zhuǎn)借車輛和公車私用等問題上，毫不手軟。在這種情況下個別同志和司機(jī)很不理解，對我本人意見很大。但是，正是由于這些嚴(yán)格的規(guī)定，由于一絲不茍的落實，三年多來，機(jī)關(guān)車輛未發(fā)生一起重大安全事故。我用成績贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，贏得了司機(jī)同志們的贊同。另外，在車輛維修和加油的管理中，我堅持規(guī)范、透明的原則，嚴(yán)格執(zhí)行年初經(jīng)費計劃。我對市區(qū)及開發(fā)區(qū)周邊7家車輛維修站和4家加油站進(jìn)行了考察比較，在結(jié)合市直有關(guān)部門做法的基礎(chǔ)上，確定了定點維修站和加油站。在維修上做到先審批后維修，堅持大額維修要領(lǐng)導(dǎo)簽字的嚴(yán)格制度。在加油上，實行油本制度，加油站記帳，單位集中付款，司機(jī)審核的互相制約制度。對每輛車百公里耗油、維修費用等項目建立臺帳，堅持每季度一匯總，年終算總帳，并及時做好公開，提高了工作透明度。

二是辦公用品管理中講究一個“細(xì)”字。辦公用品的采購和管理是后勤保障的一項重任務(wù)。我就常用、易耗的辦公用品拉出詳細(xì)清單，批量購買，做好庫存，做到隨用隨取。到目前，機(jī)關(guān)倉庫中共有紙張、墨盒、膠水等各類常辦公用品近一百多種，有力地克服了開發(fā)區(qū)離市區(qū)較遠(yuǎn)，臨時采購不便的困難。同時加強(qiáng)倉庫管理，實行一把鑰匙一本帳，詳細(xì)做好購入和領(lǐng)取的登記。并主動接受審計和檢查，做到帳目清晰管理有序。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的怡清源家人：

大家下午好！

今天，清兒很榮幸擁有作為優(yōu)秀員工代表站在發(fā)言席，這份榮譽(yù)和驕傲。站在這個講臺的我很不安很忐忑甚而有些慌張，我，一個行政專員，來公司僅僅一年的時間，這份肯定于我太重太沉，謝謝大家對我的信任，謝謝在座的各位愿意聽我的分享。

10年的年終總結(jié)會我剛來不久，當(dāng)時在臺下做后勤的我艷羨地看著那么多不熟悉但親切的面孔站在這個領(lǐng)獎臺接過榮譽(yù)證書戴上大紅花時，我也曾夢想著有這一刻。今天，我站在了這里。因為你們的肯定，因為你們的支持和鼓勵。

前天跟雯雯打電話，這個從我來怡清源就一直帶著我成長的良師益友，多希望遠(yuǎn)在廣州的她能回來，因為她帶的兩個徒弟清兒、陽陽終于可以驕傲地和她一起站在領(lǐng)獎臺上。站在這個承載著屬于光榮和夢想的舞臺，為我們共同的名字——怡清源，我們一直在一起！

大學(xué)學(xué)食品質(zhì)量與安全的我，因著喜歡茶、喜歡茶文化機(jī)緣巧合地來到怡清源接手行政工作。大大咧咧、粗心的我，其實對于行政工作者吃得苦、耐得煩、受得氣、霸得忙的要求還差得太多。在別人眼中行政就是坐在辦公室敲敲鍵盤翻翻報紙，在我沒接觸之前也曾以為是這樣，干過之后才知道自己身兼數(shù)重身份，行政專員、食堂幫廚、廚房油漬清理員、垃圾托送員、衛(wèi)生員、搬運(yùn)工。。。。。。園林修剪工、門衛(wèi)這些崗位也都一一實習(xí)過。行政工作很雜很瑣碎、公司大大小小事物都可與其掛鉤。作為門外漢的我在雯雯的帶領(lǐng)下，在其他同事的幫助下盡了自己的努力去做每一件事，把每一件工作都當(dāng)成是一次鍛煉和一次學(xué)習(xí)。除了這些工作外：建立辦公用茶制度，開辟廚房公布欄，加入茶藝隊表演，在茶文化專員缺失時頂替茶文化工作、協(xié)助培訓(xùn)、財產(chǎn)維修這些工作也讓我有了另一番小收獲。從10年年終總結(jié)會、怡清源筆會、宿舍茶話會、宿舍乒乓球賽、籃球聯(lián)誼賽、愛心募捐、安化風(fēng)情游、黑茶文化節(jié)、農(nóng)博會、元旦會，甚而黨務(wù)、工會的工作，很多工作也許不曾要求我做，只是覺得這樣能讓周圍的人快樂，能夠幫助到周圍的同事，能夠讓身邊的怡清源人感受到怡清源這個大集體的溫暖。沒想過付出是不是有回報，不在乎累不累苦不苦，因為如果能夠讓身邊的怡清源人快樂，如果付出的能被認(rèn)可和接受，那樣就很值得。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：

大家晚上好：

今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司已經(jīng)有年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽(yù)是屬于大家的。我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系。在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛的工作。

摘要：現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，當(dāng)今社會，隨著外資企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)在中國飛速的發(fā)展，各種企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位不斷的發(fā)生變化，而國有建筑施工企業(yè)卻明顯跟不上發(fā)展的速度，企業(yè)吸納、激勵、保留人才的能力直接決定了企業(yè)的生存發(fā)展空間，控制人才的流失，留住核心人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。筆者結(jié)合所在單位的工作實踐，以及對現(xiàn)狀情況的分析，總結(jié)了國有建筑施工企業(yè)人才流失原因，提出了留住人才的具體措施，以期能為同行業(yè)的其他類似企業(yè)的經(jīng)營管理者提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)施工單位人才流失原因?qū)Σ?/p>

北京城建七公司成立于1992年10月，前身為基建工程兵，1983年兵改工后，隸屬于北京城建集團(tuán)，目前公司已形成了立足北京、遍布全國的市場格局，外埠市場也逐漸鞏固并不斷擴(kuò)大，近年來，在做好施工總承包主業(yè)的同時，先后成立了多家專業(yè)分公司，為經(jīng)濟(jì)增長點多元化做好了鋪墊。公司共有630名員工，專業(yè)技術(shù)人員占72.8%。據(jù)2009年7月底統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：1995年以后引進(jìn)的本科學(xué)歷以上人員的流失率高達(dá)65%，而某家高科技民營企業(yè)的流失率卻僅為5%，兩者形成了極其鮮明的對比。可以說把國企比喻成其他類型企業(yè)的人才實習(xí)工廠一點不為過。近年來，單位人才流失嚴(yán)重，技術(shù)骨干紛紛流向外企、合資等企業(yè)，企業(yè)成了人才培養(yǎng)的搖籃。

一、通過對公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析，人才流失的主要原因有以下三種：

1.1社會環(huán)境因素

1.1.1社會在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，個人價值觀也在不斷地發(fā)生著變化?！皹渑菜?、人挪活”的思想普遍被大家接受和認(rèn)可，如果說整個社會都對人才的合理流動持肯定態(tài)度，那么人才從滿意度低的企業(yè)流向高的企業(yè)也是人之常情。

使我這次全國業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上收演練中得到施展和發(fā)揮。把這次演練當(dāng)成日常的業(yè)務(wù)來操作，多年的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的積累。認(rèn)真對待每一個流程，全身心地投入到這次演練當(dāng)中，做到把所有涉及到業(yè)務(wù)操作全面熟悉和掌握，除此之外，還按照這次演練的要求，重點加強(qiáng)了對各類報表、帳務(wù)的核對以及對特別日期、特別業(yè)務(wù)種類的操作演練，以確保自己在以后的實際業(yè)務(wù)操作中能夠處理任何可能發(fā)生的異常情況，得心應(yīng)手地掌握應(yīng)變的技巧，避免產(chǎn)生任何的漏洞和問題。

女，叫。現(xiàn)年歲，年參加工作，先后在營業(yè)所、營業(yè)所工作，年調(diào)入營業(yè)部任柜員至今。參加工作十多年以來，行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們大力支持下，通過自身的不斷努力，思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致好評。

看到營業(yè)所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景，感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)水平。于是白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,記得自己剛剛走上工作崗位的時候。練習(xí)點鈔、珠算和微機(jī)操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了朋友對我說：活得的真夠累的一笑，心里則提醒自己，這是業(yè)務(wù)，要做得更好?？嗑毘龀煽?，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業(yè)所存款，專心迅速整理清點打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到行。這件事讓我信心倍增，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，參加了省、市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，接受了先進(jìn)信息文化知識的教育?；氐絾挝缓?，就手把手地對教我同事進(jìn)行具體的操作，使同事們最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。

除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，金融市場激烈競爭的今天。作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。年我調(diào)到營業(yè)部工作后。業(yè)務(wù)量明顯增多，對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度、點鈔之外，還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等。嫻熟的業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。有付出就會有回報，曾經(jīng)先后十幾次代表縣行參加過市行組織的各項業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并多次獲獎。先后獲得過市、縣行先進(jìn)工作者、工會積極分子、服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號。

在數(shù)據(jù)上收工作以來，我自己都不知道自己是怎么樣熬過來的，每天要連續(xù)工作15個小時以上，我是一線的柜員，除了每天做好營業(yè)工作以外，還要在營業(yè)終了后，投入到緊張的演練中，進(jìn)行數(shù)據(jù)的核對，在演練中碰到不能處理或不懂的問題，我都要和同事們都要認(rèn)真研究，或及時向上級行反映，對出現(xiàn)的問題及時認(rèn)真地加以處理，在數(shù)據(jù)上收的過程中，我晚上12點以前沒有回過家，而每次下班回家后都是精疲力盡。我愛人總是埋怨我沒有時間照顧家里，照顧孩子，我不是不想照顧呀，而是沒有時間，每當(dāng)此時，我總是對我愛人說，等我忙完這一段時間，等農(nóng)行數(shù)據(jù)上收工作完成了，我好好在家休息兩天，照顧家里，謝謝你這一段對我工作的支持。

自從數(shù)據(jù)上收工作以來，面對每天十幾個小時的工作量，我和同事們一樣，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心，因為我深深地知道：只有現(xiàn)在演練好，才能在數(shù)據(jù)上收后最快的適應(yīng)新的工作操作環(huán)境，也才能不被日益嚴(yán)峻的現(xiàn)實所淘汰！

非常感謝省局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次和大家共同學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會，下面，我把從事執(zhí)法辦案工作的一些體會和做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報，但愿能拋磚引玉，為全省工商系統(tǒng)依法行政水平的提高盡我的微薄之力。

一、執(zhí)法者，首先要學(xué)法、知法、懂法,不斷提高自身素質(zhì)。

包括省局組織的這次培訓(xùn),可是提高素質(zhì)是做好工作的關(guān)鍵.說明了各級領(lǐng)導(dǎo)對提高人員素質(zhì)的重視,同時也是適應(yīng)新形勢打造現(xiàn)代工商的重要體現(xiàn)。

就是執(zhí)行法律的過程，工商總局公交局局長同志說：工商部門履行職責(zé)的過程。工商部門執(zhí)行法律的行為是由廣大工商執(zhí)法人員完成的所以工商執(zhí)法人員執(zhí)法水平的高低，執(zhí)法效果的好壞，直接影響著工商部門履行職責(zé)的質(zhì)量，影響著企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就要求工商執(zhí)法人員要有較高的素質(zhì)。認(rèn)為，素質(zhì)包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，政治素質(zhì)往大里說是要忠于黨、忠于人民，往小里說是熱愛工商事業(yè)、忠于執(zhí)法崗位。業(yè)務(wù)素質(zhì)是要知法、懂法、用好法。打一個不太恰當(dāng)?shù)谋确?，認(rèn)為我執(zhí)法征程就象西游記里孫悟空保護(hù)唐僧西方取經(jīng)，孫悟空憑著一雙火眼金睛、七十二種變化和一根金箍棒，一路降妖除魔、披荊斬棘，取得真經(jīng)。面對經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢，也要求我工商執(zhí)法人員不斷更新執(zhí)法理念，煉就一雙火眼金睛，運(yùn)用法律這把利劍，去鏟除和糾正阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，保障社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行。所以說，學(xué)習(xí)法律、用好法律，提高執(zhí)法人員素質(zhì)的關(guān)鍵，當(dāng)然，學(xué)法的方法很多，以任丘市局為例，每年組織1次全員封閉學(xué)習(xí)，邀請省局處室領(lǐng)導(dǎo)、省工商學(xué)校的老師授課。每個辦案單位也都通過開辟學(xué)習(xí)園地、案例分析會、每周一題等多種形式進(jìn)行崗位練兵活動，干中學(xué)、學(xué)中干，熟能生巧，使每個執(zhí)法辦案人員的素質(zhì)每年都有提高，實現(xiàn)了全局查辦案件數(shù)罰沒款逐年大幅度遞增，而且沒有一起案件引起行政復(fù)議或行政訴訟。

二、積極爭取上級的支持，查辦大案要案。

遇到此類問題各位不妨一試。當(dāng)然督辦函只是其中一種形式。

這是一個年輕活力的集體，朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；這又是一個沉穩(wěn)進(jìn)取的集體，志存高遠(yuǎn)、迎難而上。

這有一群平凡普通的人，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)；他們又是一群卓越不凡的人，執(zhí)法鐵面無私，服務(wù)古道熱腸。

這有一種精神，一種愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新、追求卓越的精神！這種精神體現(xiàn)在每一個國稅工作者的身上，而他們就在我們身邊。

一朵永遠(yuǎn)盛開的格桑花，這個號稱“唐古拉”的地方，藏族女稅官德吉卓瑪在這工作了21個年頭，她猶如高原上頑強(qiáng)美麗的格桑花一般，堅韌不拔、無私付出。用青春譜寫了奉獻(xiàn)的篇章，用真誠換來了納稅人的贊賞。

在分管市場屠宰戶時，分布在大街小巷的屠宰戶千方百計偷逃稅款。面對納稅人的躲藏和冷言冷語，她沒有退縮，依舊勤跑、勤看、勤登記，對納稅人耐心細(xì)致的講解稅法，她堅定的身影不停穿梭在大街小巷，風(fēng)雨無阻。這份堅毅和執(zhí)著終于打動了納稅人，屠宰稅款直線上升。那一年，她跑了3000多公里的路；那一年，她超額完成年度任務(wù)50%。

在辦稅服務(wù)廳窗口工作時，她用親人般的笑臉，迎接每一位納稅人；以精湛的技能，使每一位納稅人滿意而歸。一旬基層歲月，一旬無悔春秋，辛勤的耕耘總能享受豐收的喜悅，她先后被評為中國十大杰出女稅務(wù)工作者、全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號。這是國稅人的驕傲，這是國稅人的精神！