幾十年來，我國(guó)的藥房從觀點(diǎn)上和職能上是一個(gè)典型的藥品、貯藏、供應(yīng)單位，雖把藥房改名為藥劑科等，但在職能上和結(jié)構(gòu)方面一直處于單科一貫制，并沒有從根本上改變。傳統(tǒng)的供、管、銷概念牢牢地統(tǒng)治著醫(yī)院藥學(xué)的陣地，極大地阻礙了醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展，使醫(yī)院藥學(xué)工作長(zhǎng)期處于低水平、低層次的局面，壓抑著藥學(xué)人員的積極性，嚴(yán)重地影響著醫(yī)療水平的提高。隨著臨床藥學(xué)和現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展，尤其是近十年來l臨床藥學(xué)的興起為醫(yī)院藥學(xué)展示了廣闊的前景。醫(yī)院藥學(xué)如何適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展，多年來國(guó)內(nèi)在各方面做了很多調(diào)查研究和改革的嘗試，并取得了一定的進(jìn)展。本文作者根據(jù)多年來的工作實(shí)踐，對(duì)我院藥房將來的職能和結(jié)構(gòu)的某些方面作些分析和探討。

一、醫(yī)院藥學(xué)的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)隸屬于院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)構(gòu)名稱應(yīng)以“藥學(xué)部”為宜．下設(shè)與全院各醫(yī)療科室相平行的藥學(xué)科室

隨著現(xiàn)代科學(xué)和現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院藥學(xué)不但對(duì)傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)和調(diào)劑、賦予新的內(nèi)容和任務(wù)，而且在醫(yī)院學(xué)領(lǐng)域內(nèi)已發(fā)展為：全面質(zhì)量管理、臨床藥學(xué)、合理用藥、藥學(xué)科研、醫(yī)院藥學(xué)教育、藥學(xué)信息與情報(bào)以及電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等綜合性的職能。尤其是藥學(xué)部應(yīng)該是在院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，要負(fù)責(zé)全院藥品的所有事務(wù)，為全院的醫(yī)、教研服務(wù)，同時(shí)又是貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，對(duì)全院各科室、各部門違反《藥品管理法》的行為有著進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并向有關(guān)衛(wèi)生行政部門反映的權(quán)威性職能。要完成上述任務(wù)，以適應(yīng)醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展，不斷提高配合l臨床和為病人服務(wù)的質(zhì)量，如果仍按“藥房”的原職能與結(jié)構(gòu)，單純地完成供應(yīng)任務(wù)，顯然不能適應(yīng)當(dāng)前J臨床藥學(xué)的需要，這是醫(yī)院藥學(xué)目前在發(fā)展中所面臨的嚴(yán)重問題。如過去的藥庫(kù)在藥品采購(gòu)、供應(yīng)方面，基本上是市場(chǎng)有什么買什么，藥房有什么，醫(yī)生用什么，這種被動(dòng)的供應(yīng)管理方式已完全不能與當(dāng)前醫(yī)藥發(fā)展以及改革開放商品經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。采購(gòu)供應(yīng)必須從被動(dòng)走向主動(dòng)，必須在具有較高的藥學(xué)專業(yè)水平的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地深入了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)信息(包括貨源、價(jià)格、質(zhì)量等)，拓寬國(guó)內(nèi)外的藥學(xué)業(yè)務(wù)，熟悉新藥發(fā)展，及時(shí)反饋I臨床效果。這些任務(wù)沒有一個(gè)合理的職能機(jī)構(gòu)，沒有較高的專業(yè)水平和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策的人才而以一個(gè)(組)的結(jié)構(gòu)形式來完成是不太可能的。尤其是臨床藥學(xué)的興起，使“藥房”的傳統(tǒng)職能與概念有了突破性的進(jìn)展。臨床藥學(xué)室的工作使醫(yī)院藥學(xué)緊密結(jié)合臨床，通過藥物血濃度監(jiān)測(cè)，設(shè)計(jì)個(gè)體給藥方案，進(jìn)行合理用藥的研究，藥物相互作用的研究，藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)的研究和新藥l臨床評(píng)價(jià)等，對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量具有重要的，甚至是決定性的意義，這也不是以一個(gè)(組)的結(jié)構(gòu)形式所能適應(yīng)的。其它如質(zhì)檢室、調(diào)劑室等都具有相同的問題。因此我們深深地體會(huì)到醫(yī)院藥學(xué)仍按過去“藥房”的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)和職能已顯然不能適應(yīng)l臨床醫(yī)學(xué)和現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展，以(組)的結(jié)構(gòu)形式必將嚴(yán)重地阻礙醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展而影響醫(yī)療質(zhì)量的提高。

二、臨床藥理實(shí)驗(yàn)室應(yīng)隸屬藥學(xué)部

臨床藥理實(shí)驗(yàn)室隸屬于藥學(xué)部，這是臨床藥學(xué)的性質(zhì)和任務(wù)決定的，也是促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的客觀要求。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，臨床藥學(xué)(含臨床藥理)在醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展中充分顯示了強(qiáng)大的生命力。但目前似乎有一種偏向，把它隸屬關(guān)系逐漸脫離醫(yī)院藥學(xué)的范疇，脫離現(xiàn)在的“藥劑科”而獨(dú)立門戶，這種趨勢(shì)必將偏離臨床藥學(xué)發(fā)展的方向，而影響醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展。從概念上講，I臨床藥是屬于藥學(xué)范疇，臨床藥理是屬于藥理學(xué)范疇，它們是藥學(xué)人員與臨床醫(yī)生的結(jié)合，促進(jìn)了醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展，因此如果臨床藥理的機(jī)構(gòu)或職能脫離藥學(xué)部，這不符合醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的需要。

三、藥學(xué)部應(yīng)以醫(yī)、教、研的總體觀點(diǎn)和職能取代供、管、銷的體制

為期十天的實(shí)習(xí)活動(dòng)圓滿地結(jié)束了，這次在醫(yī)院的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶給我很多收獲。我的專業(yè)知識(shí)、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我們?nèi)チ酸t(yī)院的許多地方，這也使我有了更多的實(shí)際接觸機(jī)會(huì)。我們?nèi)チ酥兴幏俊⒅苿┦?、中藥煎藥室等地方，通過在這幾個(gè)地方的鍛煉，我的專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對(duì)我的幫助是很大的。

在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識(shí)，嫻熟的動(dòng)手操作能力。首先，在拿到方子的時(shí)候要驗(yàn)方，檢查方子有沒有問題，確認(rèn)沒有問題后方可進(jìn)行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識(shí)就很重要，我們可以運(yùn)用中藥調(diào)劑學(xué)的知識(shí)來對(duì)方子進(jìn)行檢查；而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通；牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時(shí)又要會(huì)熟練地使用藥戥進(jìn)行稱量。藥戥不同于我們平時(shí)見到的小販賣菜時(shí)用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時(shí)用右手提住后毫可以稱量50克以內(nèi)的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。

在使用時(shí)還要先在定盤星上定位，便于稱量時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)。驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容，如果沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，那么真正的實(shí)踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，檢查是否有錯(cuò)誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ)，還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，如果沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者，是不可取的。

摘要：文章通過探討醫(yī)院藥房用藥的真實(shí)狀況，進(jìn)而給出用于管理藥房用藥安全的思路與方式，確保能夠達(dá)到劑量準(zhǔn)確并且用藥對(duì)癥的目標(biāo)。在強(qiáng)化用藥監(jiān)管的前提下，針對(duì)醫(yī)院藥房致力于探析用藥安全管理的具體舉措。經(jīng)過分析可見，醫(yī)院藥房當(dāng)前仍然表現(xiàn)為用藥安全的某些漏洞與缺陷，此種現(xiàn)狀凸顯了強(qiáng)化管理藥房用藥安全的必要性。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院藥房；用藥；安全管理；措施

醫(yī)院藥房本身具備中轉(zhuǎn)站的特征，其主要致力于供應(yīng)全院藥品。作為特殊的醫(yī)院內(nèi)部科室而言，醫(yī)院藥房還應(yīng)當(dāng)負(fù)有用藥安全管控的職責(zé)，因此需要致力于用藥安全的全方位保障。在目前階段中，制藥產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)都在不斷予以改進(jìn)，并且伴有迅速增多的醫(yī)院藥品類別［1］。由此可見，醫(yī)院藥房在目前階段尤其需要側(cè)重于防控藥品安全事故，確保能夠從源頭入手來推進(jìn)全面的醫(yī)院藥房監(jiān)管，并且將用藥安全管理置于首要性與核心性的地位。從目前現(xiàn)狀來看，藥品安全領(lǐng)域頻繁表現(xiàn)為多種多樣的患者用藥事故。在此前提下，醫(yī)院藥房有必要側(cè)重于綜合性的用藥安全監(jiān)管，避免傷害到患者自身的安全與健康。

1醫(yī)院藥房的用藥安全管理現(xiàn)狀

1．1欠缺嚴(yán)格的藥品采購(gòu)監(jiān)管。從本質(zhì)上講，用藥安全監(jiān)管構(gòu)成了藥品質(zhì)量管控的核心要素。因此作為醫(yī)院藥房本身而言，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于全方位的用藥質(zhì)量保障，并且針對(duì)藥品采購(gòu)予以從嚴(yán)管控。這是由于藥品采購(gòu)環(huán)節(jié)是否能達(dá)到應(yīng)有的藥品安全性，其直接關(guān)乎各類藥品質(zhì)量，并且關(guān)系到用藥安全［2］。但從現(xiàn)狀來看，很多醫(yī)院藥房都習(xí)慣于忽視針對(duì)采購(gòu)藥品的流程予以全面監(jiān)管，進(jìn)而引發(fā)了多樣化的藥品質(zhì)量事故。在情形嚴(yán)重時(shí)，某些藥品銷售者與制藥廠還會(huì)表現(xiàn)為偷工減料、牟取暴利、制假售假或者以次充好的現(xiàn)象，以至于醫(yī)院藥房流入了較多的不合格藥品。1．2忽視科學(xué)的用藥處方開具。醫(yī)院藥房如果要完成針對(duì)特定藥品的發(fā)放處理，那么前提在于開具相應(yīng)的醫(yī)生處方。由此可見，醫(yī)院醫(yī)生處方本身構(gòu)成了核心性與關(guān)鍵性的用藥安全屏障。在此前提下，作為醫(yī)生有必要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待各類處方的開具，進(jìn)而保障患者安全。然而不應(yīng)當(dāng)忽視，當(dāng)前仍有某些醫(yī)生本身欠缺優(yōu)良的醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)，甚至還會(huì)混淆各類藥品成分或者其他因素。此外，某些醫(yī)生尚未具備應(yīng)有的從業(yè)資質(zhì)，針對(duì)藥品說明書沒能予以仔細(xì)研讀。在此情形下，醫(yī)院醫(yī)生就無法開具適合于患者自身病情的用藥處方，并且還會(huì)傷害到患者健康。1．3缺乏規(guī)范性的藥品存儲(chǔ)與藥品驗(yàn)收管理。醫(yī)院藥房與醫(yī)院藥庫(kù)如果要存儲(chǔ)藥品，則前提在于通過全方位的藥品驗(yàn)收。唯有如此，醫(yī)院藥品才能符合最根本的藥品質(zhì)量。但從現(xiàn)狀來看，很多醫(yī)院藥房由于忽視前期的藥品全面驗(yàn)收，因此將會(huì)流入不合格甚至劣質(zhì)的藥房藥品。究其根源，就在于醫(yī)院藥房忽視了前期驗(yàn)收的流程與環(huán)節(jié)［3］。例如作為驗(yàn)收人員來講，其在核驗(yàn)各類藥品時(shí)并沒能謹(jǐn)慎核對(duì)藥品名稱、藥品有效期、藥品外包裝與生產(chǎn)批次等相關(guān)因素。由此可見，醫(yī)院藥房如果忽視了全方位的藥品驗(yàn)收與藥品存儲(chǔ)監(jiān)管，那么藥房將會(huì)流入某些過期藥品、劣質(zhì)藥品或者污染藥品，從而傷害到患者本身的用藥安全。

2醫(yī)院藥房強(qiáng)化用藥安全管理的措施

我榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)述職報(bào)告，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會(huì)說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的，都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。：任勞任怨，默默無聞。：工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)事一絲不茍。：手腳麻利，精明能干。：工作踏實(shí)，知識(shí)廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。

在繁忙的工作中，不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。

眾所周知，藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。

2011年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長(zhǎng)處，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶（魏會(huì)計(jì)）做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，我們一定會(huì)努力改進(jìn)。

藥房是一個(gè)整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。

醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)過程中必須做好各項(xiàng)管理工作，藥房是醫(yī)院重要部門，與醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量有顯著的關(guān)聯(lián)[1]。良好的藥房管理能夠有效提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，特別是隨著人們生活質(zhì)量的提高，對(duì)醫(yī)院服務(wù)水平要求越來越高，所以醫(yī)院必須加強(qiáng)藥房管理，并有效提高藥房藥服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)目前醫(yī)院藥房管理提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的措施[2]。本次研究主要分析2016年3月～2017年5月我院藥房管理和藥房服務(wù)質(zhì)量。

1資料和方法

1.1臨床資料：本次研究主要對(duì)象為2016年3月～2017年5月我院門診患者2400例，男性1300例，女性1100例，年齡10～75歲，平均年齡（50.26±3.45）歲；所有工作人員基本資料相比沒有明顯的差異，P>0.05?？梢詫?shí)施比較。1.2方法：對(duì)我院2016年3月～2017年5月藥房工作管理情況進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)我院藥房對(duì)患者進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)過程中存在以下幾個(gè)方面的問題：藥房工作人員整體技術(shù)水平不高，很難勝任藥品分類、配方、劃價(jià)等工作；其次，藥房工作人員服務(wù)質(zhì)量不高，對(duì)患者需求了解不夠深入，很難為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)；藥房信息化水平較低，導(dǎo)致工作效率低下。針對(duì)這些情況我院藥房管理處開展藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作，方法如下：1.2.1技能培訓(xùn)：我院藥房管理必須結(jié)合具體情況定期組織藥房工作人員實(shí)施專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，并組織有經(jīng)驗(yàn)的專家實(shí)施培訓(xùn)，提高工作人員專業(yè)技能。同時(shí)定期對(duì)工作人員進(jìn)行考核，將考核結(jié)果納入年終獎(jiǎng)考評(píng)指標(biāo)，提高業(yè)務(wù)水平。1.2.2完善藥房工作人員服務(wù)理念：必須培養(yǎng)藥房工作人員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立以“患者為中心”的服務(wù)理念，為患者提供專業(yè)藥學(xué)服務(wù)，同時(shí)關(guān)注用藥方式和劑量是否合理；耐心解答患者提出的疑問，加強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷，提高服務(wù)質(zhì)量。1.2.3提高藥房信息化水平：在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，藥房管理也必須跟上時(shí)代的步伐，利用網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)藥房實(shí)施信息化管理，并將藥品價(jià)格、存儲(chǔ)環(huán)境、使用方法和注意事項(xiàng)公布到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。藥房信息化管理不僅能夠提高藥房工作效率，而且能夠有效提高藥品信息準(zhǔn)確性，減少用藥失誤。1.3滿意度評(píng)價(jià)：本次研究中，我院采用自制調(diào)查表對(duì)工作人員服務(wù)滿意度進(jìn)行研究，滿分100分。非常滿意，評(píng)分≥90分；滿意：評(píng)分70～89分；不滿意：評(píng)分＜70分；總滿意率=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100％。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：本次研究所有數(shù)據(jù)分析采用軟件SPSS.20處理，計(jì)數(shù)資料用“％”表示，用X2檢驗(yàn)。P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

我院藥房管理處開展藥學(xué)服務(wù)管理工作前，患者對(duì)藥房藥學(xué)服務(wù)滿意情況：856例非常滿意，976例滿意，568例不滿意，總滿意度為76.3％；藥學(xué)服務(wù)管理工作后，患者對(duì)藥房藥學(xué)服務(wù)滿意情況：1423例非常滿意，941例滿意，36例不滿意，總滿意度為98.5％；可見，藥學(xué)服務(wù)管理工作后患者服務(wù)滿意度明顯高于藥學(xué)服務(wù)管理工作前，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見表1。表1藥學(xué)服務(wù)管理工作實(shí)施前后患者服務(wù)滿意度比較（n/％）

3討論

××醫(yī)院創(chuàng)建“規(guī)范藥房”驗(yàn)收申請(qǐng)

縣食品藥品監(jiān)督管理局：

為規(guī)范醫(yī)院的藥房管理，保證藥品質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全有效，根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員公同的天地按照[*食藥監(jiān)局（2006）6號(hào)]《關(guān)于印發(fā)××縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”創(chuàng)建實(shí)施方案的通知》要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我們積極開展了“規(guī)范藥房”的創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、醫(yī)院高度重視創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動(dòng)，將其納入重要議事日程，由院長(zhǎng)親自抓、負(fù)總責(zé)。明確了崗位責(zé)任，制定了得力措施，對(duì)照“規(guī)范藥房標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾并限時(shí)整改。醫(yī)院設(shè)有“藥事管理委員會(huì)”和“購(gòu)銷藥品、醫(yī)用材料、器械審核驗(yàn)收小組”，制定有藥事管理委員會(huì)工作制度和“驗(yàn)收小組”工作職責(zé)，院長(zhǎng)和一名業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。院藥事委員會(huì)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行，同時(shí)還負(fù)責(zé)開展對(duì)藥

房工作人員藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)?！膀?yàn)收小組”負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作等。院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理制度檢查和考核，均有記錄并與科室、個(gè)人的效益工資掛鉤。

二、醫(yī)院進(jìn)一步建立健全了有關(guān)藥品質(zhì)量制度：藥品購(gòu)銷管理制度、藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度、不合格藥品報(bào)告制度、一次性使用醫(yī)療器械采購(gòu)、領(lǐng)用、使用、銷毀制度、處方管理制度等，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

【關(guān)鍵詞】思路,可行性,社會(huì)化,藥房,醫(yī)院,

摘要：我省各家醫(yī)院已經(jīng)逐步實(shí)施新的處方管理辦法,通過計(jì)算機(jī)管理可防止處方外流的現(xiàn)象,甚至某些大醫(yī)院與藥房協(xié)作實(shí)行代號(hào)保密處方的做法統(tǒng)統(tǒng)叫停了。醫(yī)生的處方透明公開,病人享有知情權(quán),完全可以自由選擇任何一家藥房購(gòu)藥,這是新處方制。

以我省為例,目前,全省(使用招標(biāo)藥品)已進(jìn)入第5標(biāo)、第6標(biāo)的藥品使用階段。第4標(biāo)藥品以后,政府對(duì)藥品售價(jià)就作了限制,只在招標(biāo)價(jià)基礎(chǔ)上順加15%,高額利潤(rùn)已經(jīng)取消,而醫(yī)保中心的介入監(jiān)控,又使醫(yī)院為治療病患者超標(biāo)范圍的醫(yī)藥費(fèi)埋單,并罰款賠錢。比如我院規(guī)定藥品收入最高不可超過醫(yī)院總收入的46%(實(shí)際比例還低于此數(shù)的),但這46%只是收入而非利潤(rùn)。利潤(rùn)應(yīng)是藥品批零差。所以,藥品利潤(rùn)遠(yuǎn)低于醫(yī)院總數(shù)收入的46%。由此可見,藥房社會(huì)化并不會(huì)影響醫(yī)院正常發(fā)展,因?yàn)榻窈箐N售藥品不是醫(yī)院經(jīng)費(fèi)來源的主流。

醫(yī)院為了生存需要,又失去高額利潤(rùn)的藥品支持,必然不斷提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量,使患者能享受到更好、更全面的治療護(hù)理。

我省各家醫(yī)院已經(jīng)逐步實(shí)施新的處方管理辦法,通過計(jì)算機(jī)管理可防止處方外流的現(xiàn)象,甚至某些大醫(yī)院與藥房協(xié)作實(shí)行代號(hào)保密處方的做法統(tǒng)統(tǒng)叫停了。醫(yī)生的處方透明公開,病人享有知情權(quán),完全可以自由選擇任何一家藥房購(gòu)藥,這是新處方制度給患者帶來的民主和自由。既然如此,藥房社會(huì)化并不嚴(yán)重影響醫(yī)院的正常運(yùn)作。

藥監(jiān)部門對(duì)社會(huì)藥房、藥店管理嚴(yán)格,處罰嚴(yán)厲是眾所周知的,所以藥店的藥品質(zhì)量與服務(wù)設(shè)施正在逐年完善,品種也比較齊全,甚至超過醫(yī)院。只要放開競(jìng)爭(zhēng),處方藥品就會(huì)逐漸增多,不必?fù)?dān)心藥品配不齊現(xiàn)象。

醫(yī)院創(chuàng)建“規(guī)范藥房”驗(yàn)收申請(qǐng)

縣食品藥品監(jiān)督管理局：

為規(guī)范醫(yī)院的藥房管理，保證藥品質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全有效，根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，按照*食藥監(jiān)局（2006）6號(hào)《關(guān)于印發(fā)××縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”創(chuàng)建實(shí)施方案的通知》要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我們積極開展了“規(guī)范藥房”的創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、醫(yī)院高度重視創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動(dòng)，將其納入重要議事日程，由院長(zhǎng)親自抓、負(fù)總責(zé)。明確了崗位責(zé)任，制定了得力措施，對(duì)照“規(guī)范藥房標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾并限時(shí)整改。醫(yī)院設(shè)有“藥事管理委員會(huì)”和“購(gòu)銷藥品、醫(yī)用材料、器械審核驗(yàn)收小組”，制定有藥事管理委員會(huì)工作制度和“驗(yàn)收小組”工作職責(zé)，院長(zhǎng)和一名業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。院藥事委員會(huì)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行，同時(shí)還負(fù)責(zé)開展對(duì)藥

房工作人員藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)?！膀?yàn)收小組”負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作等。院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理制度檢查和考核，均有記錄并與科室、個(gè)人的效益工資掛鉤。

二、醫(yī)院進(jìn)一步建立健全了有關(guān)藥品質(zhì)量制度：藥品購(gòu)銷管理制度、藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度、不合格藥品報(bào)告制度、一次性使用醫(yī)療器械采購(gòu)、領(lǐng)用、使用、銷毀制度、處方管理制度等，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

我榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)述職報(bào)告，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會(huì)說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的，都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。：任勞任怨，默默無聞。：工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)事一絲不茍。：手腳麻利，精明能干。：工作踏實(shí)，知識(shí)廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。

在繁忙的工作中，年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。

眾所周知，藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。

年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長(zhǎng)處，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶（魏會(huì)計(jì)）做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，我們一定會(huì)努力改進(jìn)。

藥房是一個(gè)整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。

每位工作人員齊心協(xié)力，藥房是一個(gè)整體。上下一心，互相配合，相互幫助，絕對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

要說先進(jìn)呢，榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)述職報(bào)告。藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)是屬于我集體的五位工作人員都不會(huì)說些阿諛奉承之語，不過我工作應(yīng)該是大家有目共睹的都是腳踏實(shí)地、實(shí)事求是干好我本職工作。任勞任怨，默默無聞。工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實(shí)，知識(shí)廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。

不知不覺的帶著收獲悄然離我而去，繁忙的工作中?；仡欉@一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，都由心的感到高興。

藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的綜合性科室，眾所周知。藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》處方管理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。

藥房的工作方向是繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，2011年。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我長(zhǎng)處，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶（魏會(huì)計(jì)）做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，一定會(huì)努力改進(jìn)。